UNIPMAUNIPMA

EQUILIBRIUM : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan PembelajarannyaEQUILIBRIUM : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya

MSMEs harus memiliki literasi teknologi dalam memanfaatkan pola pemasaran, salah satunya adalah Electronic Word of Mouth dengan pendekatan Elaboration Likelihood Model, yang dapat meningkatkan keputusan pembelian orang dengan meningkatkan citra atau merek produk MSME di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menilai efek Electronic Word of Mouth dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk Vindex Snack menggunakan pendekatan Elaboration Likelihood Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Electronic Word of Mouth memiliki kontribusi negatif terhadap proses keputusan pembelian produk. Sementara kekuatan Electronic Word of Mouth dengan dua jalur, yaitu Central Route dan Peripheral Route, dengan indikator kuantitas informasi 80%, menunjukkan bahwa kuantitas informasi dibutuhkan dalam pengambilan keputusan pembelian produk. Indikator pembelian produk Vindex Snack menunjukkan hasil yang baik, dengan presentasi 75%.

Pengaruh Electronic Word of Mouth terbukti tidak memadai karena nilai persentasenya tidak memengaruhi atau memiliki kedudukan yang tidak baik, yang terlihat dari dampak negatif terhadap keputusan pembelian produk Vindex Snack di Tanjung Palas.Namun, E-WOM terlihat kuat dari dua jalur, yaitu Central Route dan Peripheral Route, dengan indikator kuantitas informasi 80%, menandakan pentingnya kuantitas informasi dalam proses keputusan pembelian.Keputusan pembelian produk Vindex Snack di Tanjung Palas dinilai sangat baik, dengan persentase repurchase produk mencapai 75%, yang menunjukkan minat konsumen tinggi untuk membeli kembali.

Pertama, penelitian lanjutan dapat memfokuskan pada perbandingan pengaruh E‑WOM dari berbagai saluran media sosial dan situs review terhadap keputusan pembelian MSME di daerah terpencil, sehingga dapat mengidentifikasi platform yang paling efektif. Kedua, studi selanjutnya dapat mengkaji secara mendalam dimensi kualitas E‑WOM, seperti keakuratan dan relevansi informasi, terhadap kepercayaan konsumen dan niat pembelian ulang dalam konteks produk makanan ringan. Ketiga, penelitian berikutnya perlu mengeksplorasi peran nilai budaya lokal sebagai moderator antara persepsi E‑WOM dan perilaku konsumen, sehingga strategi pemasaran dapat disesuaikan dengan karakteristik masyarakat Tanjung Palas.

  1. Electronic word of mouth against product purchasing decisions of vindex snack Tanjung Palas (with elaboration... e-journal.unipma.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/17182Electronic word of mouth against product purchasing decisions of vindex snack Tanjung Palas with elaboration e journal unipma ac index php equilibrium article view 17182
Read online
File size155.08 KB
Pages4
DMCAReport

Related /

ads-block-test