DINASTIREVDINASTIREV

Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan PolitikJurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik

Seiring berjalannya waktu, penggunaan internet telah berdampak pada perubahan dunia, terutama dalam kegiatan perdagangan di bidang transaksi digital online atau E-Commerce. E-Commerce menjadikan internet sebagai media untuk transaksi jual beli yang mengikat kedua belah pihak tanpa adanya interaksi langsung antara merchant dan konsumen dari berbagai negara. Akibatnya, transaksi E-Commerce menghasilkan peningkatan jasa pengiriman akan tetapi pelaksanaan dalam pengiriman barang menimbulkan banyak risiko dan hasil yang tidak diinginkan selama ini diantaranya hilang dan/atau rusak barang, penipuan, dan sebagainya yang dilakukan oleh pelaku jasa sehingga menimbulkan kerugian bagi konsumen atas layanan pengiriman barang yang dipesan. Penelitian ini membahas mengenai bagaimana alur hubungan dan upaya untuk mendapatkan perlindungan hukum saat melakukan transaksi digital konsumen.

Berdasarkan penelitian ini menunjukkan bahwa perlindungan konsumen sudah ditegakkan dan setiap kerugian atau kerusakan yang dialami konsumen mendapatkan ganti kerugian produk liability dan apabila tidak ada ganti kerugian dari pihak yang bertanggungjawab dapat melaporkan laporan melalui BPSK atau BPKN dan alur hubungan masing-masing pihak yang terlibat atas transaksi jual beli dalam kasus cidera janji yang disepakati kedua belah pihak secara tidak langsung.

Untuk meningkatkan perlindungan konsumen dalam transaksi digital, penelitian lanjutan dapat fokus pada tiga arah. Pertama, mengevaluasi efektivitas kebijakan asuransi pengiriman dalam mengurangi risiko kerugian konsumen. Kedua, menganalisis dampak kinerja ekspedisi terhadap kepuasan pelanggan dan membandingkan antar platform. Ketiga, meneliti kecukupan kerangka hukum saat ini dalam menyelesaikan sengketa transaksi digital, terutama dalam konteks tanggung jawab marketplace dan ekspedisi. Penelitian ini dapat melibatkan studi kasus, survei, dan analisis regulasi untuk menghasilkan rekomendasi yang lebih konkret.

  1. Pertanggungjawaban Hukum Terhadap Pelaku usaha Dalam Konsep Business To Customer Melalui Transaksi Elektronik... online-journal.unja.ac.id/Zaaken/article/view/30612Pertanggungjawaban Hukum Terhadap Pelaku usaha Dalam Konsep Business To Customer Melalui Transaksi Elektronik online journal unja ac Zaaken article view 30612
  2. Vol. 5 No. 6 (2025): (JIHHP) Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik | Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora... doi.org/10.38035/jihhp.v5i6Vol 5 No 6 2025 JIHHP Jurnal Ilmu Hukum Humaniora dan Politik Jurnal Ilmu Hukum Humaniora doi 10 38035 jihhp v5i6
  3. Ajudikasi : Jurnal Ilmu Hukum. penyelesaian sengketa konsumen badan bpsk serang ajudikasi jurnal ilmu... e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/ajudikasi/article/view/573Ajudikasi Jurnal Ilmu Hukum penyelesaian sengketa konsumen badan bpsk serang ajudikasi jurnal ilmu e jurnal lppmunsera index php ajudikasi article view 573
  4. Kontruksi Hukum dalam Perjanjian Jual Beli Online | Media of Law and Sharia. kontruksi perjanjian beli... doi.org/10.18196/mls.v3i2.14333Kontruksi Hukum dalam Perjanjian Jual Beli Online Media of Law and Sharia kontruksi perjanjian beli doi 10 18196 mls v3i2 14333
  5. PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS LAZADA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE | E-Jurnal Ekonomi... doi.org/10.24843/eeb.2021.v10.i10.p07PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS LAZADA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE E Jurnal Ekonomi doi 10 24843 eeb 2021 v10 i10 p07
Read online
File size369.23 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test