UNIBAUNIBA

Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas BatamZona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas Batam

TikTok Shop telah berkembang menjadi salah satu platform e-commerce berbasis social commerce yang paling diminati di Indonesia, dengan fitur live streaming sebagai komponen sentral dalam mendorong aktivitas pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi-dimensi live streaming — yaitu interaktivitas, kualitas informasi produk, kredibilitas streamer, dan nilai hiburan — terhadap keputusan pembelian spontan (impulse buying) konsumen di TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei daring. Sampel terdiri dari 120 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria pengguna aktif TikTok Shop yang pernah melakukan pembelian melalui fitur live streaming minimal satu kali dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur berskala Likert 5 poin dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaktivitas (β=0,312; p<0,05), kualitas informasi produk (β=0,284; p<0,05), kredibilitas streamer (β=0,256; p<0,05), dan nilai hiburan (β=0,198; p<0,05) masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian spontan. Secara simultan, keempat variabel mampu menjelaskan 63,4% variansi keputusan pembelian spontan (R²=0,634). Interaktivitas terbukti menjadi dimensi dominan dalam mendorong impulse buying di lingkungan live streaming TikTok Shop. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pelaku usaha untuk merancang sesi live streaming yang interaktif, informatif, kredibel, dan menghibur guna memaksimalkan konversi penjualan.

Penelitian ini menemukan bahwa interaktivitas, kualitas informasi produk, kredibilitas streamer, dan nilai hiburan live streaming secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian spontan di TikTok Shop.Interaktivitas memiliki pengaruh terbesar, mencerminkan pentingnya keterlibatan konsumen dalam sesi live streaming.Hasil menunjukkan bahwa 63,4% varians keputusan pembelian spontan dapat dijelaskan oleh empat dimensi tersebut.Implikasi praktis meliputi desain sesi live streaming yang lebih interaktif dan informatif untuk meningkatkan konversi penjualan.Keterbatasan penelitian termasuk bias persepsi dari data self-reported dan sampel yang tidak merata secara geografis.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh tingkat kepercayaan pengguna terhadap platform TikTok terhadap perilaku pembelian spontan. Selain itu, penelitian perlu mengeksplorasi perbedaan budaya di berbagai wilayah Indonesia dalam memengaruhi respons konsumen terhadap live streaming. Terakhir, penggunaan metode campuran (kualitatif dan kuantitatif) dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang dinamika pembelian spontan dalam lingkungan e-commerce berbasis video.

Read online
File size320.14 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test