UNIBAUNIBA
Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas BatamZona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas BatamAbstrak – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen UMKM kuliner di Kota Medan dengan brand trust sebagai variabel intervening. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling, yaitu purposive sampling. Sampel berjumlah 120 responden yang merupakan konsumen UMKM kuliner di Kota Medan yang mengikuti akun media sosial pelaku UMKM minimal selama satu bulan dan pernah melakukan pembelian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dengan skala Likert lima poin. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust (β = 0,672; p < 0,001); (2) brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,498; p < 0,001); (3) social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,341; p < 0,001); dan (4) brand trust memediasi secara parsial pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian (β = 0,335; p < 0,001). Implikasi dari penelitian ini adalah pelaku UMKM kuliner di Kota Medan perlu memperkuat aktivitas social media marketing dengan menonjolkan dimensi entertainment, interaction, trendiness, customization, dan word of mouth untuk membangun kepercayaan merek (brand trust) yang pada akhirnya akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadap brand trust dan keputusan pembelian konsumen UMKM kuliner di Kota Medan.Brand trust memediasi sebagian pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian.Implikasi praktis menekankan pentingnya strategi pemasaran digital yang membangun kepercayaan merek melalui konten interaktif dan transparansi produk.Keterbatasan penelitian meliputi sampel terbatas dan fokus pada sektor kuliner, sehingga diperlukan penelitian lanjutan untuk memperluas cakupan dan variabel analisis.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian dengan memperluas sampel ke wilayah lain di Indonesia untuk memvalidasi generalisasi hasil. 2. Studi ini dapat dikembangkan dengan membandingkan dampak social media marketing pada berbagai jenis UMKM, seperti fashion atau kerajinan, untuk memahami perbedaan dinamika pemasaran. 3. Penelitian selanjutnya perlu memasukkan variabel tambahan seperti electronic word of mouth (e-WOM) atau customer engagement untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang memperkuat hubungan antara social media marketing dan brand trust.
| File size | 246.02 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UBBUBB Kedua, pengembangan formulasi produk menggunakan rempah berkualitas jahe, kunyit, serta minyak kelapa yang menghasilkan keripik renyah berkualitas tinggiKedua, pengembangan formulasi produk menggunakan rempah berkualitas jahe, kunyit, serta minyak kelapa yang menghasilkan keripik renyah berkualitas tinggi
SPS PERBANASSPS PERBANAS Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Kopi Kenangan Cabang Pondok IndahStudi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Kopi Kenangan Cabang Pondok Indah
SPS PERBANASSPS PERBANAS Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi data panel, yaitu Random Effect Model (REM), yang ditentukan sebagai model terbaik. HasilPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi data panel, yaitu Random Effect Model (REM), yang ditentukan sebagai model terbaik. Hasil
UBHARAUBHARA Artikel ini bertujuan untuk merancang strategi digitalisasi UMKM berbasis partisipatif di Desa Terik, Krian, Sidoarjo, dengan menggali kebutuhan, hambatan,Artikel ini bertujuan untuk merancang strategi digitalisasi UMKM berbasis partisipatif di Desa Terik, Krian, Sidoarjo, dengan menggali kebutuhan, hambatan,
STIKES YRSDSSTIKES YRSDS Tujuan penelitian menganalisis nilai beberapa indikator diantaranya adalah efisiensi penggunaan tempat tidur, mendiskripsikan berdasarkan grafik BarberTujuan penelitian menganalisis nilai beberapa indikator diantaranya adalah efisiensi penggunaan tempat tidur, mendiskripsikan berdasarkan grafik Barber
STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas dari implementasi Lean Six Sigma terhadap kinerja perusahaan pada sektor industri manufaktur. TeoriPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas dari implementasi Lean Six Sigma terhadap kinerja perusahaan pada sektor industri manufaktur. Teori
UADUAD Designing a marketing strategy is creating a business plan for a company to reach potential consumers and convert them into customers of the companys productsDesigning a marketing strategy is creating a business plan for a company to reach potential consumers and convert them into customers of the companys products
SPS PERBANASSPS PERBANAS Sebuah studi pendahuluan pada Februari 2020 di Surabaya Utara menjelaskan bahwa 81% ibu pasca persalinan mengalami blues pasca persalinan. Kondisi iniSebuah studi pendahuluan pada Februari 2020 di Surabaya Utara menjelaskan bahwa 81% ibu pasca persalinan mengalami blues pasca persalinan. Kondisi ini
Useful /
UBHARAUBHARA Empat tema—hak dan kewajiban, hukum keluarga, pertanahan, serta bantuan hukum—disusun berdasarkan pesan inti, tindakan pencegahan, dan jalur layanan.Empat tema—hak dan kewajiban, hukum keluarga, pertanahan, serta bantuan hukum—disusun berdasarkan pesan inti, tindakan pencegahan, dan jalur layanan.
AMNUS BJMAMNUS BJM Ambang Barito Nusapersada dikatakan sangat baik, karena sudah mengatasi masalah kronis pendangkalan Alur Barito yang sebelumnya digarap oleh pemerintahAmbang Barito Nusapersada dikatakan sangat baik, karena sudah mengatasi masalah kronis pendangkalan Alur Barito yang sebelumnya digarap oleh pemerintah
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Adaptasi kebijakan pembangunan wilayah diperlukan untuk mendorong pertumbuhan di sektor sekunder dan tersier, serta memicu pusat-pusat pertumbuhan baru.Adaptasi kebijakan pembangunan wilayah diperlukan untuk mendorong pertumbuhan di sektor sekunder dan tersier, serta memicu pusat-pusat pertumbuhan baru.
UBHARAUBHARA Upaya untuk dapat mengatasi Bullying adalah dengan melakukan pencegahan. Salah satu pencegahannya yakni dengan diadakannya kegiatan penyuluhan mengenaiUpaya untuk dapat mengatasi Bullying adalah dengan melakukan pencegahan. Salah satu pencegahannya yakni dengan diadakannya kegiatan penyuluhan mengenai