UNIMUNIM

Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and ManagementBisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management

Pada era yang modern ini teknologi berkembang begitu pesat, Perbankan di Indonesia berlomba-lomba dalam mengembangkan teknologi, dan salah satu aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi perbankan adalah mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efisiensi, keamanan, kemudahan dan kepercayaan terhadap minat menggunakan mobile banking BCA serta untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan terhadap minat menggunakan. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji F dan uji T. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 102 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai T-hitung pada variabel efisiensi (X1) sebesar 0,715 dengan nilai signifikansi sebesar 0,477. berarti H1 ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa efisiensi (X1) tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan (Y). Diperoleh T-hitung pada variabel keamanan (X2) sebesar - 0,146 dengan nilai signifikansi sebesar 0,884. berarti H2 ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa keamanan (X2) tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan (Y). Diperoleh nilai T-hitung pada variabel kemudahan (X3) sebesar 3,601 dengan nilai signifikansi sebesar 0,001. yang berarti H3 diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa kemudahan (X3) berpengaruh terhadap minat menggunakan (Y). Diperoleh nilai T-hitung pada variabel kepercayaan (X4) sebesar 2,981 dengan nilai signifikansi sebesar 0,004. berarti H4 diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa kepercayaan (X4) berpengaruh terhadap minat menggunakan (Y). Variabel kemudahan yaitu sebesar 0,362 dengan nilai signifikansi sebesar 0,001. Artinya, variabel minat menggunakan lebih dominan dipengaruhi oleh variabel kemudahan (X3) dibandingkan dengan variabel lainnya.

Efisiensi tidak memiliki pengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah BCA di Kabupaten Tangerang.Keamanan juga tidak memiliki pengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah BCA di Kabupaten Tangerang.Kemudahan memiliki pengaruh positif terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah BCA di Kabupaten Tangerang.Kepercayaan memiliki pengaruh positif terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah BCA di Kabupaten Tangerang.Secara bersama-sama, efisiensi, keamanan, kemudahan, dan kepercayaan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah BCA di Kabupaten Tangerang.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi minat penggunaan mobile banking, seperti persepsi risiko keamanan dan kualitas layanan. Selain itu, penelitian dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan nasabah dari berbagai bank dan wilayah geografis untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif. Pengembangan model penelitian yang menggabungkan faktor-faktor teknologi, sosial, dan budaya juga dapat memberikan wawasan baru dalam memahami perilaku konsumen dalam adopsi mobile banking. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi dampak inovasi teknologi seperti biometrik dan kecerdasan buatan terhadap peningkatan keamanan dan kenyamanan penggunaan mobile banking.

Read online
File size677.97 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test