UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikFungsi utama pemerintah daerah menurut Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Otonomi Daerah yang diperbaharui dengan Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah yakni sebagai pelayan masyarakat. Berdasarkan paradigma tersebut aparat pemerintah daerah khususnya aparat pemerintah kecamatan dituntut untuk dapat memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Pelayanan yang diberikan tanpa memandang status, pangkat, dan golongan dari suatu masyarakat. Pada saat yang sama masyarakat mempunyai hak yang sama untuk memperoleh pelayanan tersebut dengan landasan yang bersifat umum dalam bentuk pedoman tata laksana pelayanan umum. Pada kesempatan ini, penulis terus mengamati peran aparatur kecamatan dalam pelayanan dan operasionalisasi organisasi kecamatan. Peran aparatur kecamatan sesuai dengan tugas dan fungsinya yang bertugas mengimplementasikan tugas dan fungsi lembaga kecamatan tersebut, sehingga mampu menghadirkan peran lembaga pemerintah yang mewakili keberadaan pemerintah daerah khususnya kabupaten Langkat. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan induktif yang berusaha untuk memahami masalah berdasarkan fakta tentang kenyataan yang berada di lokasi penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah aparat Kantor Kecamatan Babalan mengingat kecamatan ini merupakan kecamatran yang paling banyak melayani masyarakat. Hasil penelitian menunjukan pelaksanaan pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan pada umumnya sudah sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Tetapi walaupun demikian masyarakat masih menginginkan adanya perbaikan kualitas dalam pelaksanaan pelayanan. Faktor yang mempengaruhi kinerja aparat kantor kecamatan adalah kurangnya pendidikan dan latihan, minimnya jumlah sarana yang tersedia, kurangnya pengawasan, dan kurangnya motivasi.
Pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan secara umum sudah sesuai prosedur, namun masyarakat masih menginginkan peningkatan kualitas pelayanan.Faktor utama yang mempengaruhi kinerja aparatur adalah kurangnya pendidikan dan pelatihan, minimnya sarana, serta kurangnya pengawasan dan motivasi.Untuk meningkatkan kinerja, upaya dilakukan dengan meningkatkan pendidikan dan latihan, menyediakan sarana, serta memperkuat pengawasan oleh camat.
Lanjutan penelitian dapat memaparkan dampak digitalisasi terhadap kualitas pelayanan di kecamatan, menilai apakah sistem e-pelayanan mempercepat proses dan menurunkan biaya bagi Warga. Studi komparatif antar kecamatan dapat mengklarifikasi apakah perbedaan hasil kinerja bermuara pada varian kebijakan pendelegasian, ketersediaan sarana, dan tingkat motivasi karyawan. Penelitian eksperimental yang mengimplementasikan program pelatihan teknis dan manajerial bagi aparatur dapat mengukur peningkatan skor layanan menggunakan indikator SERVQUAL. Selain itu, kuesioner longitudinal dapat meninjau pergerakan kepuasan masyarakat selama dua tahun untuk mengidentifikasi pola seiring bertambahnya staf. Analisis regresi multivariat dapat membantu mengkuantifikasi kontribusi tiap faktor, sehingga memandu alokasi anggaran daerah pada pelatihan dan infrastruktur. Penutup, hasil temuan harus disalurkan ke forum kebijakan tingkat provinsi untuk menyelaraskan strategi peningkatan pelayanan publik secara lintas daerah.
| File size | 723.62 KB |
| Pages | 26 |
| DMCA | Report |
Related /
UNDIPUNDIP Penelitian ini bertujuan untuk mendalami strategi-kopi pasien kanker payudara yang sedang menjalani kimoterapi selama pandemi COVID-19. Tahap toleransiPenelitian ini bertujuan untuk mendalami strategi-kopi pasien kanker payudara yang sedang menjalani kimoterapi selama pandemi COVID-19. Tahap toleransi
UMAUMA Pusat Informasi Lalu Lintas Bojonegoro (Bojonegoro TIC) merupakan aplikasi inovatif yang dikelola oleh Dinas Perhubungan untuk mempermudah penyediaan layananPusat Informasi Lalu Lintas Bojonegoro (Bojonegoro TIC) merupakan aplikasi inovatif yang dikelola oleh Dinas Perhubungan untuk mempermudah penyediaan layanan
UMAUMA Masalah ini belum teratasi karena kurangnya dukungan internal dan mentoring lintas sektor. Penelitian ini bertujuan merumuskan model kolaborasi PentahelixMasalah ini belum teratasi karena kurangnya dukungan internal dan mentoring lintas sektor. Penelitian ini bertujuan merumuskan model kolaborasi Pentahelix
UMAUMA Selain itu, penelitian ini juga mengungkapkan bahwa meskipun tantangan dalam infrastruktur dan resistensi terhadap teknologi merupakan hambatan, denganSelain itu, penelitian ini juga mengungkapkan bahwa meskipun tantangan dalam infrastruktur dan resistensi terhadap teknologi merupakan hambatan, dengan
UNIMALUNIMAL Posisi lampu yang mendukung kenyamanan visual terletak di tengah ruangan serta disesuaikan dengan penempatan meja kerja. Karena bangunan Fakultas TeknikPosisi lampu yang mendukung kenyamanan visual terletak di tengah ruangan serta disesuaikan dengan penempatan meja kerja. Karena bangunan Fakultas Teknik
UMAUMA Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem administrasi perpajakan modern berbasis teknologi informasi berupa sistem administrasiAdapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem administrasi perpajakan modern berbasis teknologi informasi berupa sistem administrasi
UMAUMA Analisis menunjukkan bahwa tingkat kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengurusan akta kelahiran meningkat seiring usia produktif dan tingkat pendidikan,Analisis menunjukkan bahwa tingkat kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengurusan akta kelahiran meningkat seiring usia produktif dan tingkat pendidikan,
UMAUMA Selain itu belum efisien karena terdapat pembiayaan ganda dan tidak dibuat jadwal secara jelas dan rinci. Dari aspek fleksibilitas belum cukup fleksibelSelain itu belum efisien karena terdapat pembiayaan ganda dan tidak dibuat jadwal secara jelas dan rinci. Dari aspek fleksibilitas belum cukup fleksibel
Useful /
UNILAUNILA Sekitar lebih dari 100 juta m3 MDF diproduksi pada tahun 2020, menghasilkan sejumlah besar limbah MDF yang akan dihasilkan dalam 20 tahun mendatang. MDFSekitar lebih dari 100 juta m3 MDF diproduksi pada tahun 2020, menghasilkan sejumlah besar limbah MDF yang akan dihasilkan dalam 20 tahun mendatang. MDF
UNILAUNILA Evaluasi komprehensif terhadap struktur dan kimia lignin membuka peluang pemanfaatan lignin secara tepat menjadi bioproducts bernilai tinggi. PemanfaatanEvaluasi komprehensif terhadap struktur dan kimia lignin membuka peluang pemanfaatan lignin secara tepat menjadi bioproducts bernilai tinggi. Pemanfaatan
UMAUMA Sampel Stratified Proportional Random Sampling berjumlah 127 guru dari SMA Negeri Kota Pematang Siantar. Analisis data secara kuantitatif, menggunakanSampel Stratified Proportional Random Sampling berjumlah 127 guru dari SMA Negeri Kota Pematang Siantar. Analisis data secara kuantitatif, menggunakan
UMAUMA Dalam pentargetan ditemui adanya kesalahan sasaran (mistargeting) meskipun dalam tingkat yang relatif rendah. Hal ini terindikasi dari adanya rumah tanggaDalam pentargetan ditemui adanya kesalahan sasaran (mistargeting) meskipun dalam tingkat yang relatif rendah. Hal ini terindikasi dari adanya rumah tangga