UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikFungsi utama pemerintah daerah menurut Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Otonomi Daerah yang diperbaharui dengan Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah yakni sebagai pelayan masyarakat. Berdasarkan paradigma tersebut aparat pemerintah daerah khususnya aparat pemerintah kecamatan dituntut untuk dapat memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Pelayanan yang diberikan tanpa memandang status, pangkat, dan golongan dari suatu masyarakat. Pada saat yang sama masyarakat mempunyai hak yang sama untuk memperoleh pelayanan tersebut dengan landasan yang bersifat umum dalam bentuk pedoman tata laksana pelayanan umum. Pada kesempatan ini, penulis terus mengamati peran aparatur kecamatan dalam pelayanan dan operasionalisasi organisasi kecamatan. Peran aparatur kecamatan sesuai dengan tugas dan fungsinya yang bertugas mengimplementasikan tugas dan fungsi lembaga kecamatan tersebut, sehingga mampu menghadirkan peran lembaga pemerintah yang mewakili keberadaan pemerintah daerah khususnya kabupaten Langkat. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan induktif yang berusaha untuk memahami masalah berdasarkan fakta tentang kenyataan yang berada di lokasi penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah aparat Kantor Kecamatan Babalan mengingat kecamatan ini merupakan kecamatran yang paling banyak melayani masyarakat. Hasil penelitian menunjukan pelaksanaan pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan pada umumnya sudah sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Tetapi walaupun demikian masyarakat masih menginginkan adanya perbaikan kualitas dalam pelaksanaan pelayanan. Faktor yang mempengaruhi kinerja aparat kantor kecamatan adalah kurangnya pendidikan dan latihan, minimnya jumlah sarana yang tersedia, kurangnya pengawasan, dan kurangnya motivasi.
Pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan secara umum sudah sesuai prosedur, namun masyarakat masih menginginkan peningkatan kualitas pelayanan.Faktor utama yang mempengaruhi kinerja aparatur adalah kurangnya pendidikan dan pelatihan, minimnya sarana, serta kurangnya pengawasan dan motivasi.Untuk meningkatkan kinerja, upaya dilakukan dengan meningkatkan pendidikan dan latihan, menyediakan sarana, serta memperkuat pengawasan oleh camat.
Lanjutan penelitian dapat memaparkan dampak digitalisasi terhadap kualitas pelayanan di kecamatan, menilai apakah sistem e-pelayanan mempercepat proses dan menurunkan biaya bagi Warga. Studi komparatif antar kecamatan dapat mengklarifikasi apakah perbedaan hasil kinerja bermuara pada varian kebijakan pendelegasian, ketersediaan sarana, dan tingkat motivasi karyawan. Penelitian eksperimental yang mengimplementasikan program pelatihan teknis dan manajerial bagi aparatur dapat mengukur peningkatan skor layanan menggunakan indikator SERVQUAL. Selain itu, kuesioner longitudinal dapat meninjau pergerakan kepuasan masyarakat selama dua tahun untuk mengidentifikasi pola seiring bertambahnya staf. Analisis regresi multivariat dapat membantu mengkuantifikasi kontribusi tiap faktor, sehingga memandu alokasi anggaran daerah pada pelatihan dan infrastruktur. Penutup, hasil temuan harus disalurkan ke forum kebijakan tingkat provinsi untuk menyelaraskan strategi peningkatan pelayanan publik secara lintas daerah.
| File size | 723.62 KB |
| Pages | 26 |
| DMCA | Report |
Related /
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan larangan penggunaan HP terhadap fokus belajar santriwati di Pondok Pesantren Miftahul HudaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan larangan penggunaan HP terhadap fokus belajar santriwati di Pondok Pesantren Miftahul Huda
UMAUMA Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen, melibatkan 13 partisipanPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen, melibatkan 13 partisipan
UMAUMA Meskipun PSM telah muncul sebagai inovasi layanan terintegrasi, masih terdapat kesenjangan signifikan dalam pemahaman bagaimana dimensi layanan transformatifMeskipun PSM telah muncul sebagai inovasi layanan terintegrasi, masih terdapat kesenjangan signifikan dalam pemahaman bagaimana dimensi layanan transformatif
UMAUMA Hasil yang tidak terduga adalah dampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah, seperti yang tercermin dalam pencapaian pendapatan pajak yangHasil yang tidak terduga adalah dampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah, seperti yang tercermin dalam pencapaian pendapatan pajak yang
UNIMALUNIMAL Kualitas pencahayaan dalam suatu ruangan dipengaruhi oleh bentuk ruangan, warna dinding, dan posisi lampu. Posisi lampu yang mendukung kenyamanan visualKualitas pencahayaan dalam suatu ruangan dipengaruhi oleh bentuk ruangan, warna dinding, dan posisi lampu. Posisi lampu yang mendukung kenyamanan visual
UMAUMA Direktorat Jenderal Pajak perlu mengembangkan layanan pajak berbasis teknologi informasi sebagai tuntutan akan kemudahan dalam proses administrasi perpajakan.Direktorat Jenderal Pajak perlu mengembangkan layanan pajak berbasis teknologi informasi sebagai tuntutan akan kemudahan dalam proses administrasi perpajakan.
UMAUMA Penerima manfaat beras miskin di Kecamatan Sidikalang adalah 2. 273 rumah tangga sekitar 25% jumlah penduduk miskin di Kecamatan Sidikalang. Terdapat beberapaPenerima manfaat beras miskin di Kecamatan Sidikalang adalah 2. 273 rumah tangga sekitar 25% jumlah penduduk miskin di Kecamatan Sidikalang. Terdapat beberapa
UMAUMA 4 Tahun 2008 dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan dan perundang‑undangan dan dapat diterima oleh masyarakat. 4 Tahun 2008 dan peraturan kota terkait4 Tahun 2008 dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan dan perundang‑undangan dan dapat diterima oleh masyarakat. 4 Tahun 2008 dan peraturan kota terkait
Useful /
STKIP PESSELSTKIP PESSEL BKM sangat aktif mengadakan kegiatan keagamaan rutin seperti pengajian, ceramah, yasinan, dan khutbah Jumat. Mereka juga mengadakan kegiatan sosial sepertiBKM sangat aktif mengadakan kegiatan keagamaan rutin seperti pengajian, ceramah, yasinan, dan khutbah Jumat. Mereka juga mengadakan kegiatan sosial seperti
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi dalam dunia pendidikan, termasuk dalam proses pembelajaran sejarah Islam (Tarikh). Media pembelajaranPerkembangan teknologi informasi mendorong transformasi dalam dunia pendidikan, termasuk dalam proses pembelajaran sejarah Islam (Tarikh). Media pembelajaran
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikanTeknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan
UNILAUNILA Data kuantitatif dikumpulkan melalui survei rumah tangga menggunakan kuesioner terhadap 75 responden di Desa Pulu Beruang dan 70 responden di Desa KayuData kuantitatif dikumpulkan melalui survei rumah tangga menggunakan kuesioner terhadap 75 responden di Desa Pulu Beruang dan 70 responden di Desa Kayu