UMAUMA
Jurnal Administrasi PublikJurnal Administrasi PublikFungsi utama pemerintah daerah menurut Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Otonomi Daerah yang diperbaharui dengan Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah yakni sebagai pelayan masyarakat. Berdasarkan paradigma tersebut aparat pemerintah daerah khususnya aparat pemerintah kecamatan dituntut untuk dapat memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Pelayanan yang diberikan tanpa memandang status, pangkat, dan golongan dari suatu masyarakat. Pada saat yang sama masyarakat mempunyai hak yang sama untuk memperoleh pelayanan tersebut dengan landasan yang bersifat umum dalam bentuk pedoman tata laksana pelayanan umum. Pada kesempatan ini, penulis terus mengamati peran aparatur kecamatan dalam pelayanan dan operasionalisasi organisasi kecamatan. Peran aparatur kecamatan sesuai dengan tugas dan fungsinya yang bertugas mengimplementasikan tugas dan fungsi lembaga kecamatan tersebut, sehingga mampu menghadirkan peran lembaga pemerintah yang mewakili keberadaan pemerintah daerah khususnya kabupaten Langkat. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan induktif yang berusaha untuk memahami masalah berdasarkan fakta tentang kenyataan yang berada di lokasi penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah aparat Kantor Kecamatan Babalan mengingat kecamatan ini merupakan kecamatran yang paling banyak melayani masyarakat. Hasil penelitian menunjukan pelaksanaan pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan pada umumnya sudah sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Tetapi walaupun demikian masyarakat masih menginginkan adanya perbaikan kualitas dalam pelaksanaan pelayanan. Faktor yang mempengaruhi kinerja aparat kantor kecamatan adalah kurangnya pendidikan dan latihan, minimnya jumlah sarana yang tersedia, kurangnya pengawasan, dan kurangnya motivasi.
Pelayanan yang diberikan oleh aparat Kantor Kecamatan Babalan secara umum sudah sesuai prosedur, namun masyarakat masih menginginkan peningkatan kualitas pelayanan.Faktor utama yang mempengaruhi kinerja aparatur adalah kurangnya pendidikan dan pelatihan, minimnya sarana, serta kurangnya pengawasan dan motivasi.Untuk meningkatkan kinerja, upaya dilakukan dengan meningkatkan pendidikan dan latihan, menyediakan sarana, serta memperkuat pengawasan oleh camat.
Lanjutan penelitian dapat memaparkan dampak digitalisasi terhadap kualitas pelayanan di kecamatan, menilai apakah sistem e-pelayanan mempercepat proses dan menurunkan biaya bagi Warga. Studi komparatif antar kecamatan dapat mengklarifikasi apakah perbedaan hasil kinerja bermuara pada varian kebijakan pendelegasian, ketersediaan sarana, dan tingkat motivasi karyawan. Penelitian eksperimental yang mengimplementasikan program pelatihan teknis dan manajerial bagi aparatur dapat mengukur peningkatan skor layanan menggunakan indikator SERVQUAL. Selain itu, kuesioner longitudinal dapat meninjau pergerakan kepuasan masyarakat selama dua tahun untuk mengidentifikasi pola seiring bertambahnya staf. Analisis regresi multivariat dapat membantu mengkuantifikasi kontribusi tiap faktor, sehingga memandu alokasi anggaran daerah pada pelatihan dan infrastruktur. Penutup, hasil temuan harus disalurkan ke forum kebijakan tingkat provinsi untuk menyelaraskan strategi peningkatan pelayanan publik secara lintas daerah.
| File size | 723.62 KB |
| Pages | 26 |
| DMCA | Report |
Related /
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Program AKASIA hadir sebagai respon terhadap dua isu utama di Kelurahan Harjamukti, yakni meningkatnya jumlah lansia yang menghadapi kerentanan sosialProgram AKASIA hadir sebagai respon terhadap dua isu utama di Kelurahan Harjamukti, yakni meningkatnya jumlah lansia yang menghadapi kerentanan sosial
UNILAUNILA Manajemen penangkaran lebah madu Apis cerana Fabr. di Desa Buana Sakti secara keseluruhan dikategorikan cukup baik. Aspek perencanaan persyaratan teknisManajemen penangkaran lebah madu Apis cerana Fabr. di Desa Buana Sakti secara keseluruhan dikategorikan cukup baik. Aspek perencanaan persyaratan teknis
UNILAUNILA Kontribusi hutan rakyat terhadap pendapatan petani tergolong tinggi sebesar Rp 17.619.649 per tahun (70,54%) dari rata-rata pendapatan total rumah tanggaKontribusi hutan rakyat terhadap pendapatan petani tergolong tinggi sebesar Rp 17.619.649 per tahun (70,54%) dari rata-rata pendapatan total rumah tangga
UPN VeteranUPN Veteran Kemitraan ini tidak hanya memperkuat kemampuan teknis PAM Jaya tetapi juga menghasilkan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan air secara berkelanjutan,Kemitraan ini tidak hanya memperkuat kemampuan teknis PAM Jaya tetapi juga menghasilkan inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan air secara berkelanjutan,
UMAUMA Hasilnya menunjukkan bahwa dimensi kesejahteraan individual memberikan kontribusi dampak tertinggi (57,2%), diikuti oleh kesejahteraan kelompok (51,2%)Hasilnya menunjukkan bahwa dimensi kesejahteraan individual memberikan kontribusi dampak tertinggi (57,2%), diikuti oleh kesejahteraan kelompok (51,2%)
UMAUMA Penelitian ini menganalisis tantangan, solusi, dan dampak kebijakan LAMDIK terhadap mutu pendidikan di UIN Sunan Ampel Surabaya. Penelitian ini menggunakanPenelitian ini menganalisis tantangan, solusi, dan dampak kebijakan LAMDIK terhadap mutu pendidikan di UIN Sunan Ampel Surabaya. Penelitian ini menggunakan
UMAUMA 4 Tahun 2008 dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan dan perundang‑undangan dan dapat diterima oleh masyarakat. 4 Tahun 2008 dan peraturan kota terkait4 Tahun 2008 dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan dan perundang‑undangan dan dapat diterima oleh masyarakat. 4 Tahun 2008 dan peraturan kota terkait
UMAUMA Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset (DPPKA) adalah organisasi hasil merger antara Bagian Keuangan Sekretariat Daerah dan Dinas Pendapatan Daerah.Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset (DPPKA) adalah organisasi hasil merger antara Bagian Keuangan Sekretariat Daerah dan Dinas Pendapatan Daerah.
Useful /
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT Moodle, a widely used Learning Management System (LMS), offers features like quizzes and videos, enhancing the learning experience. Based on the researchMoodle, a widely used Learning Management System (LMS), offers features like quizzes and videos, enhancing the learning experience. Based on the research
UNILAUNILA Konsumsi madu di Indonesia mencapai 10 gram per kapita per tahun, namun produksi madu nasional hanya memenuhi sekitar 3 gram per kapita per tahun (Murtidjo,Konsumsi madu di Indonesia mencapai 10 gram per kapita per tahun, namun produksi madu nasional hanya memenuhi sekitar 3 gram per kapita per tahun (Murtidjo,
UMAUMA Dalam menentukan sasaran ditemui adanya kesalahan sasaran, sering tidak tepat karena mementingkan kelompok-kelompok tertentu, pembagian jatah Raskin tidakDalam menentukan sasaran ditemui adanya kesalahan sasaran, sering tidak tepat karena mementingkan kelompok-kelompok tertentu, pembagian jatah Raskin tidak
UMAUMA Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang untuk meningkatkan prestasi kinerja suatu organisasi atau instansi. Oleh karena itu,Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang untuk meningkatkan prestasi kinerja suatu organisasi atau instansi. Oleh karena itu,