STIAMISTIAMI
Destinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDestinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDalam industri perhotelan, kepuasan pelanggan sangat penting karena tujuan perusahaan ialah mendapat keuntungan secara maksimal dari setiap tamu yang menginap. Kualitas makanan diukur dengan seberapa baik memenuhi kebutuhan dan preferensi orang yang memakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas makanan Food and Beverage Department terhadap kepuasan pelanggan di Oena Restoran Grand Orchardz Hotel Jakarta.
Berdasarkan data empiris, variabel kualitas makanan (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).Dan dari uji Koefisien Determinasi (R2) didapat hasil sebesar 80%, yang berarti kualitas makanan memberikan kontribusi sebesar 80% terhadap kepuasan pelanggan.Sedangkan sisanya sebesar 20% disebabkan oleh faktor lain di luar model yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, restoran Oena dapat mempertimbangkan beberapa strategi. Pertama, meningkatkan penampilan makanan dengan hiasan yang lebih menarik. Kedua, mempertahankan aroma makanan yang disajikan kepada pelanggan agar tidak ada keluhan. Ketiga, mempertahankan iklan yang dapat membantu mempromosikan produk dengan bahasa yang mudah dipahami pelanggan. Selain itu, penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas pelayanan dan harga.
| File size | 294.81 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN BONEIAIN BONE Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabahHasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah
STIM LPISTIM LPI Variabel Harga memiliki pengaruh parsial terhadap Keputusan Pembelian di PT. Variabel Kualitas Produk memiliki pengaruh parsial terhadap Keputusan PembelianVariabel Harga memiliki pengaruh parsial terhadap Keputusan Pembelian di PT. Variabel Kualitas Produk memiliki pengaruh parsial terhadap Keputusan Pembelian
PLJPLJ Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikanPenelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
PLJPLJ Kualitas pelayanan mampu menjelaskan 53,6% variasi kepuasan pelanggan, menunjukkan kontribusi yang cukup besar. Manajemen HokBen perlu terus meningkatkanKualitas pelayanan mampu menjelaskan 53,6% variasi kepuasan pelanggan, menunjukkan kontribusi yang cukup besar. Manajemen HokBen perlu terus meningkatkan
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah yang berjumlah 75 (tujuh puluh lima) orang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah denganBintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah yang berjumlah 75 (tujuh puluh lima) orang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
STIEGICISTIEGICI Persaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat. Hal ini juga dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa pengiriman barang. JNE adalah salah satu perusahaanPersaingan di dunia bisnis saat ini semakin ketat. Hal ini juga dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa pengiriman barang. JNE adalah salah satu perusahaan
STIEGICISTIEGICI Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,406 artinya sebesar 40,6% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, harga,Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,406 artinya sebesar 40,6% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, harga,
45MATARAM45MATARAM Penulis menyadari bahwa dalam penelitian ini mempunyai kekurangan dan keterbatasan, meskipun begitu penulis mengharapkan penelitian ini dapat bermanfaatPenulis menyadari bahwa dalam penelitian ini mempunyai kekurangan dan keterbatasan, meskipun begitu penulis mengharapkan penelitian ini dapat bermanfaat
Useful /
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Penulisan ini bertujuan untuk: (1) menguji dan menganalisis signifikansi pengaruh sistem akuntansi keuangan daerah terhadap kualitas laporan keuangan;Penulisan ini bertujuan untuk: (1) menguji dan menganalisis signifikansi pengaruh sistem akuntansi keuangan daerah terhadap kualitas laporan keuangan;
JARINGANSANTRIJARINGANSANTRI Ditemukan juga eksistensi dakwah sampai saat ini karena sikap wasatiyyah yang diterapkan di dalamnya, memanfaatkan fungsi yang ada serta sangat responsifDitemukan juga eksistensi dakwah sampai saat ini karena sikap wasatiyyah yang diterapkan di dalamnya, memanfaatkan fungsi yang ada serta sangat responsif
POLBINHUSPOLBINHUS Berdasarkan data angket yang diberikan, para peserta memberikan tanggapan yang sangat positif atas terselenggaranya kegiatan ini. Selanjutnya, berdasarkanBerdasarkan data angket yang diberikan, para peserta memberikan tanggapan yang sangat positif atas terselenggaranya kegiatan ini. Selanjutnya, berdasarkan
UNIVERSITASPUTRABANGSAUNIVERSITASPUTRABANGSA Selain itu, perlu diteliti apakah pelatihan etika akademik yang terintegrasi dalam kurikulum dapat mengurangi dampak negatif dari ketiga sifat Dark TriadsSelain itu, perlu diteliti apakah pelatihan etika akademik yang terintegrasi dalam kurikulum dapat mengurangi dampak negatif dari ketiga sifat Dark Triads