STIAMISTIAMI
Destinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDestinesia : Jurnal Hospitaliti dan PariwisataDalam industri perhotelan, kepuasan pelanggan sangat penting karena tujuan perusahaan ialah mendapat keuntungan secara maksimal dari setiap tamu yang menginap. Kualitas makanan diukur dengan seberapa baik memenuhi kebutuhan dan preferensi orang yang memakannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas makanan Food and Beverage Department terhadap kepuasan pelanggan di Oena Restoran Grand Orchardz Hotel Jakarta.
Berdasarkan data empiris, variabel kualitas makanan (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y).Dan dari uji Koefisien Determinasi (R2) didapat hasil sebesar 80%, yang berarti kualitas makanan memberikan kontribusi sebesar 80% terhadap kepuasan pelanggan.Sedangkan sisanya sebesar 20% disebabkan oleh faktor lain di luar model yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, restoran Oena dapat mempertimbangkan beberapa strategi. Pertama, meningkatkan penampilan makanan dengan hiasan yang lebih menarik. Kedua, mempertahankan aroma makanan yang disajikan kepada pelanggan agar tidak ada keluhan. Ketiga, mempertahankan iklan yang dapat membantu mempromosikan produk dengan bahasa yang mudah dipahami pelanggan. Selain itu, penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas pelayanan dan harga.
| File size | 294.81 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Selain itu, religiusitas berperan sebagai variabel moderator yang memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih menyimpanSelain itu, religiusitas berperan sebagai variabel moderator yang memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih menyimpan
UINMADURAUINMADURA Sementara itu, kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dan minat, serta kualitas layanan tidak berpengaruh signifikanSementara itu, kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dan minat, serta kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan
UMNUMN Perbankan syariah, yang sering disebut sebagai perbankan Islam atau sistem bebas bunga, adalah sistem perbankan yang tidak menerapkan bunga (riba). DalamPerbankan syariah, yang sering disebut sebagai perbankan Islam atau sistem bebas bunga, adalah sistem perbankan yang tidak menerapkan bunga (riba). Dalam
IAIN BONEIAIN BONE Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruhFitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh
UPI YAIUPI YAI Variabel pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan mempengaruhi secara signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan di PT Mass Rapid TransitVariabel pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan mempengaruhi secara signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan di PT Mass Rapid Transit
UINMADURAUINMADURA Perkembangan lembaga keuangan syariah, seperti KSPPS BMT NU Cabang Camplong, sangat pesat. Agar tetap bersaing, mereka perlu strategi pemasaran yang baik.Perkembangan lembaga keuangan syariah, seperti KSPPS BMT NU Cabang Camplong, sangat pesat. Agar tetap bersaing, mereka perlu strategi pemasaran yang baik.
UNIRAYAUNIRAYA Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan terdapat pengaruh secara signifikan dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan terdapat pengaruh secara signifikan dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.
STKIP JBSTKIP JB Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Prosedur pelayanan juga berpengaruh signifikanKualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Prosedur pelayanan juga berpengaruh signifikan
Useful /
STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Temuan ini menunjukan bahwa Model PBL efektif dalam mendorong keaktifan dan sikap tanggung jawab belajar peserta didik dalam pembelajaran Pendidikan Pancasila.Temuan ini menunjukan bahwa Model PBL efektif dalam mendorong keaktifan dan sikap tanggung jawab belajar peserta didik dalam pembelajaran Pendidikan Pancasila.
UNIRAYAUNIRAYA Metode pengumpulan data yang digunakan antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan temuan penelitian, hasil penelitian ini menunjukkanMetode pengumpulan data yang digunakan antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan temuan penelitian, hasil penelitian ini menunjukkan
MACHUNGMACHUNG Pendekatan Manga Matrix terbukti efisien dalam menciptakan desain visual dan karakteristik sifat monster. Sifat karakter Xenojiiva tercermin secara tersiratPendekatan Manga Matrix terbukti efisien dalam menciptakan desain visual dan karakteristik sifat monster. Sifat karakter Xenojiiva tercermin secara tersirat
MACHUNGMACHUNG Di dunia nyata, kaum queer seringkali mengalami penolakan dan dibully di masyarakat, begitu juga yang terjadi pada Mimi Peri yang mendapatkan apresiasiDi dunia nyata, kaum queer seringkali mengalami penolakan dan dibully di masyarakat, begitu juga yang terjadi pada Mimi Peri yang mendapatkan apresiasi