UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UD. William Kecamatan Oou Kabupaten Nias Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bersifat assosiatif. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang melakukan pembelian di UD. William Kecamatan Oou Kabupaten Nias Selatan. Teknik yang digunakan pada penelitian ini yaitu Teknik sampling incidental dengan sampel sebanyak 40 responden. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini yaitu data primer. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan simpulan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu sebagai berikut.Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan terdapat pengaruh secara signifikan dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.Hal ini didasarkan pada analisis kuantitatif, dimana hasil t11.Koefisien regresi kualitas pelayanan (b) = 0,571, menunjukan pengaruh positif antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen UD.William, hal ini menunjukan semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan UD.William akan semakin meningkatkan kepuasan konsumen sebesar 0,571 dengan asumsi variabel yang lainnya konstan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, berikut ini adalah saran-saran yang dapat diberikan: 1. Meningkatkan kualitas pelayanan yang baik dan sama untuk setiap konsumen yang datang membeli. 2. Meningkatkan tanggapan dan respons terhadap konsumen dengan baik saat melakukan pembelian. 3. Meningkatkan kualitas produk yang baik dan berkualitas untuk dijual kepada setiap konsumen. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat fokus pada faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti harga, kualitas produk, dan faktor-faktor eksternal seperti persaingan pasar. Penelitian ini dapat dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif atau kuantitatif untuk mengidentifikasi faktor-faktor tersebut dan menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dan membantu UD. William dalam meningkatkan kualitas pelayanannya.

  1. Journal of Economics, Finance and Accounting Studies. journal economics finance accounting studies kindi... al-kindipublisher.com/index.php/jefasJournal of Economics Finance and Accounting Studies journal economics finance accounting studies kindi al kindipublisher index php jefas
  2. Jurnal Manajemen. job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen... doi.org/10.24912/jm.v24i2.646Jurnal Manajemen job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen doi 10 24912 jm v24i2 646
Read online
File size403.61 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Harga dan Kualititas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek Mahasiswa Semester 7 Reguler A Tahun Ajaran Ganjil 2024 2025 2026More at 2026

BMABERSAMABMABERSAMA Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (uji t) menunjukkanAnalisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (uji t) menunjukkan

JURIS Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Menyimpan Dana Di Bank Muamalat Indonesia Cabang Pasaman Barat Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderator 2026More at 2026

ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA Penelitian dilakukan terhadap nasabah penyimpan dana di Bank Muamalat Indonesia Cabang Pasaman Barat. Kuesioner telah diberikan kepada 275 orang nasabahPenelitian dilakukan terhadap nasabah penyimpan dana di Bank Muamalat Indonesia Cabang Pasaman Barat. Kuesioner telah diberikan kepada 275 orang nasabah

JURIS Pengaruh Kompetensi Fasilitas Kantor dan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan di Kantor Desa Keseneng Kecamatan Sumowono Kabupaten Semarang 2025More at 2025

UNDARISUNDARIS Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. Kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerjaBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. Kompetensi, fasilitas kantor, dan disiplin kerja

JURIS Analisis Pengaruh Harga Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan Studi Kasus Toko Arsada Di Bergas 2024More at 2024

UNDARISUNDARIS Ketiga variabel tersebut secara bersama-sama juga berpengaruh sangat kuat terhadap volume penjualan, mampu menjelaskan sebesar 86,5% variasi dalam volumeKetiga variabel tersebut secara bersama-sama juga berpengaruh sangat kuat terhadap volume penjualan, mampu menjelaskan sebesar 86,5% variasi dalam volume

JURIS Analisis Desain Monster XENO JIIVA dari Gim Monster Hunter World 2024More at 2024

MACHUNGMACHUNG Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teknik manga matrix paradigma yang diperdalam dengan desain karakter holistik, dianalisis secaraPenelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teknik manga matrix paradigma yang diperdalam dengan desain karakter holistik, dianalisis secara

JURIS Pengaruh Produk Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jne Agen Pondok Gede 2023More at 2023

STIEGICISTIEGICI Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukan bahwa secara parsial produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan JNE Agen Pondok GedePengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukan bahwa secara parsial produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan JNE Agen Pondok Gede

JURIS Pengaruh Kualitas Produk Harga Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Eskulkul Di Kedai Eskulkul Bocil Bogor 2023More at 2023

STIEGICISTIEGICI Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabelBerdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa variabel harga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel

JURIS Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Titian Akar di Natar Pada Masa Pandemi 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA 927> dari nilai t tabelnya1,984. ) Sehingga diperoleh hasil significant yang < dari a yang ditentukan senilai 0,05 sehingga dapat dinyatakan significant927> dari nilai t tabelnya1,984. ) Sehingga diperoleh hasil significant yang < dari a yang ditentukan senilai 0,05 sehingga dapat dinyatakan significant

Useful /

JURIS Pengaruh Kepribadian Disiplin Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Smesco Indonesia Jakarta 2023More at 2023

STIEGICISTIEGICI Adapun sampel tersebut berjumlah 102 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 94,9% faktor-faktorAdapun sampel tersebut berjumlah 102 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 94,9% faktor-faktor

JURIS PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Industri Barang KonsumsiYang T 2023More at 2023

STIEGICISTIEGICI Nilai perusahaan sangat penting karena dapat menggambarkan kinerja perusahaan yang nantinya akan mempengaruhi investor terhadap perusahaan sehingga dapatNilai perusahaan sangat penting karena dapat menggambarkan kinerja perusahaan yang nantinya akan mempengaruhi investor terhadap perusahaan sehingga dapat

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Indomaret Cigombong Sukabumi Jawabarat 2023More at 2023

STIEGICISTIEGICI Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. PenelitianTujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Indomaret Cigombong. Penelitian

JURIS The Use of The Word Splash Strategy in Vocabulary Enhancement at Junior High School Level 2023More at 2023

UNPATTIUNPATTI *Word Splash* adalah strategi pembelajaran yang merangsang pemikiran seputar suatu topik. Strategi *Word Splash* memungkinkan siswa untuk mempelajari kata-kata*Word Splash* adalah strategi pembelajaran yang merangsang pemikiran seputar suatu topik. Strategi *Word Splash* memungkinkan siswa untuk mempelajari kata-kata

ads-block-test