UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UD. William Kecamatan Oou Kabupaten Nias Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bersifat assosiatif. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang melakukan pembelian di UD. William Kecamatan Oou Kabupaten Nias Selatan. Teknik yang digunakan pada penelitian ini yaitu Teknik sampling incidental dengan sampel sebanyak 40 responden. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini yaitu data primer. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan simpulan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu sebagai berikut.Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan terdapat pengaruh secara signifikan dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.Hal ini didasarkan pada analisis kuantitatif, dimana hasil t11.Koefisien regresi kualitas pelayanan (b) = 0,571, menunjukan pengaruh positif antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen UD.William, hal ini menunjukan semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan UD.William akan semakin meningkatkan kepuasan konsumen sebesar 0,571 dengan asumsi variabel yang lainnya konstan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, berikut ini adalah saran-saran yang dapat diberikan: 1. Meningkatkan kualitas pelayanan yang baik dan sama untuk setiap konsumen yang datang membeli. 2. Meningkatkan tanggapan dan respons terhadap konsumen dengan baik saat melakukan pembelian. 3. Meningkatkan kualitas produk yang baik dan berkualitas untuk dijual kepada setiap konsumen. Selain itu, penelitian selanjutnya dapat fokus pada faktor-faktor lain yang mempengaruhi kepuasan konsumen, seperti harga, kualitas produk, dan faktor-faktor eksternal seperti persaingan pasar. Penelitian ini dapat dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif atau kuantitatif untuk mengidentifikasi faktor-faktor tersebut dan menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dan membantu UD. William dalam meningkatkan kualitas pelayanannya.

  1. Journal of Economics, Finance and Accounting Studies. journal economics finance accounting studies kindi... al-kindipublisher.com/index.php/jefasJournal of Economics Finance and Accounting Studies journal economics finance accounting studies kindi al kindipublisher index php jefas
  2. Jurnal Manajemen. job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen... doi.org/10.24912/jm.v24i2.646Jurnal Manajemen job satisfaction non permanent teachers south nias amid limitation jurnal manajemen doi 10 24912 jm v24i2 646
Read online
File size403.61 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS PENGARUH KUALITAS PRODUK BUKET BUNGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UD AINE TELUKDALAM KABUPATEN NIAS SELATAN 2026More at 2026

UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 2,790>1,696, artinya ada pengaruh kualitas produk buket bunga terhadap kepuasan konsumenBerdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 2,790>1,696, artinya ada pengaruh kualitas produk buket bunga terhadap kepuasan konsumen

JURIS Faktor Faktor yang berhubungan dengan Timbulnya Keluhan Penyakit Scabies Pada Narapidana Lapas Kelas IIA Kendari 2025More at 2025

UMWUMW Sehingga, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan timbulnya kejadian penyakit skabies di lapas kelas IIASehingga, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan timbulnya kejadian penyakit skabies di lapas kelas IIA

JURIS Analisis Pemberian Rom Exercise terhadap Nyeri Sendi Penderita Rheumatoid Arthritis pada Lansia di LRSLU Minaula Kendari 2025More at 2025

UMWUMW Masalah muskuloskeletal, seperti rheumatoid arthritis dan gangguan pada tulang, adalah masalah umum pada lansia. Rheumatoid arthritis dan gangguan tulangMasalah muskuloskeletal, seperti rheumatoid arthritis dan gangguan pada tulang, adalah masalah umum pada lansia. Rheumatoid arthritis dan gangguan tulang

JURIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT TELUK DALAM KABUPATEN NIAS SELATAN 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Jumlah sampel pada penelitian ini terdiri dari 32 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dimana kuesionerJumlah sampel pada penelitian ini terdiri dari 32 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dimana kuesioner

JURIS Pengaruh Suasana Toko Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Pembelian Ulang Pada Ud Sella Desa Bawonahono Kecamatan Fanayama Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, variabel suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, variabel suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang.

JURIS The Influence of Leadership Style Competency and Motivation on Employee Work Productivity at HS Samsoeri Mertojoso Hospital 2024More at 2024

UNUSIDAUNUSIDA Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Populasi adalah perawat di Rumah Sakit HS Samsoeri Mertojoso yang berjumlah 92 orang dengan teknik samplingInstrumen penelitian menggunakan kuesioner. Populasi adalah perawat di Rumah Sakit HS Samsoeri Mertojoso yang berjumlah 92 orang dengan teknik sampling

JURIS Pengaruh Efektivitas Fototerapi Terhadap Penurunan Kadar Bilirubin Total Pada Bayi Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Lubuk Baja Pada Tahun 2021 2022 2023More at 2023

UNIBAUNIBA Fototerapi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap penurunan kadar bilirubin total pada bayi, dengan nilai p < 0. Hasil penelitian ini sejalan denganFototerapi memberikan pengaruh yang signifikan terhadap penurunan kadar bilirubin total pada bayi, dengan nilai p < 0. Hasil penelitian ini sejalan dengan

JURIS Hubungan Anemia pada Ibu Hamil dengan Kejadian Atonia Uteri di Rs Charis Medika Kota Batam 2023More at 2023

UNIBAUNIBA Atonia uteri merupakan kegagalan serabut-serabut otot miometrium uterus untuk berkontraksi, atonia uteri yang tidak ditangani dengan baik dapat mengakibatkanAtonia uteri merupakan kegagalan serabut-serabut otot miometrium uterus untuk berkontraksi, atonia uteri yang tidak ditangani dengan baik dapat mengakibatkan

Useful /

JURIS Cyberaktivisme Aktivisme Digital Pada Masyarakat Kota Serang 2026More at 2026

LENTERADUALENTERADUA Fenomena yang disajikan pada penelitian ini mengenai aktivisme digital. Dengan menggunakan teori Connective action dari Bennet dan Sergberg, penelitianFenomena yang disajikan pada penelitian ini mengenai aktivisme digital. Dengan menggunakan teori Connective action dari Bennet dan Sergberg, penelitian

JURIS Analisis Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Kantor Camat Lahomi Kabupaten Nias Barat 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dengan pendekatan deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakanJenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, dengan pendekatan deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan

JURIS Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Luahagundre Maniamolo 2024More at 2024

UNIRAYAUNIRAYA Kantor Camat Luahagundre Maniamolo terlihat bahwa nilai determinan R Square hasil analisis data statistik menunjukan sebesar 0. 135 atau 13,5% hal iniKantor Camat Luahagundre Maniamolo terlihat bahwa nilai determinan R Square hasil analisis data statistik menunjukan sebesar 0. 135 atau 13,5% hal ini

JURIS Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kejadian Skabies Di Pondok Pesantren Darul Falah Kota Batam 2023More at 2023

UNIBAUNIBA Skabies menyebabkan penderitaan pada banyak orang karena tidak dapat tidur dengan tenang pada malam hari disebabkan oleh rasa gatal. Metode: PenelitianSkabies menyebabkan penderitaan pada banyak orang karena tidak dapat tidur dengan tenang pada malam hari disebabkan oleh rasa gatal. Metode: Penelitian

ads-block-test