ITSKHATULISTIWAITSKHATULISTIWA

Jurnal Apresiasi EkonomiJurnal Apresiasi Ekonomi

Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat bagaimana kualitas produk mempengaruhi keputusan konsumen dalam memutuskan menyimpan dana di Bank Muamalat Cabang Pasaman Barat dan melihat pula apakah religiusitas nasabah berperan sebagai variabel moderator. Penelitian dilakukan terhadap nasabah penyimpan dana di Bank Muamalat Indonesia Cabang Pasaman Barat. Kuesioner telah diberikan kepada 275 orang nasabah yang mengisi dengan lengkap seluruh item kuesioner yang ada. Teknik pengukuran variabel penelitian dilakukan dengan mengkuantifikasi skala likert. Hasil pengujian dengan Moderated Regression Analysis (MRA) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menyimpan dana di Bank Muamalat Pasaman Barat dengan koefisien sebesar 0,499 dan nilai signifikansi 0,000. Religiusitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menyimpan dana di Bank Muamalat dengan koefisien sebesar 0,339 dan nilai signifikansi 0,000. Variabel religiusitas memberikan peran moderasi dengan memperkuat pengaruh produk terhadap keputusan menyimpan dana di Bank Muamalat Indonesia Pasaman Barat karena interaksi variabel bebas dengan variabel moderator signifikan terhadap keputusan penilihan (0,007), dan nilai koefisien determinasi dari interaksi sebesar 0,766 lebih besar dari nilai koefisien determinasi variabel kualitas produk yang diuji tanpa mengikutkan peran moderator yaitu sebesar 0,743.

Kualitas produk simpanan Bank Muamalat Indonesia Cabang Pasaman Barat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menyimpan dana di bank tersebut.Religiusitas nasabah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pemilihan bank untuk menyimpan dana.Selain itu, religiusitas berperan sebagai variabel moderator yang memperkuat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih menyimpan dana di Bank Muamalat Cabang Pasaman Barat.

Pertama, perlu dikaji bagaimana perbedaan tingkat religiusitas berdasarkan latar belakang fiqih tertentu memengaruhi preferensi produk perbankan syariah di daerah dengan keragaman keyakinan keagamaan seperti Pasaman Barat. Kedua, penelitian lanjutan dapat menguji apakah inovasi produk berbasis digital (seperti aplikasi perbankan syariah) lebih efektif menarik nasabah jika dikombinasikan dengan penguatan nilai-nilai religius dalam strategi pemasarannya. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi apakah peran religiusitas sebagai variabel moderasi tetap kuat dalam pengambilan keputusan simpanan di kalangan nasabah muda yang lebih melek teknologi namun mungkin memiliki ekspresi keagamaan yang berbeda dibanding generasi sebelumnya.

Read online
File size282.02 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test