KOMPETIFKOMPETIF

Jurnal Daya SaingJurnal Daya Saing

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian adalah konsumen yang membeli produk Baso Aci Ena Yogyakarta. Data primer diperoleh dari kuesioner dengan 50 responden menggunakan purposive sampling. Kemudian data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian pada uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y) dengan nilai 0,00 dan variabel Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan nilai 0,03. Pada hasil uji F, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi 0,00.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta.Kualitas Pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.Secara simultan, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi kepuasan konsumen, seperti harga dan lokasi. Selain itu, penelitian dapat diperluas dengan menambahkan variabel lain seperti citra merek atau pengaruh media sosial terhadap kepuasan konsumen. Terakhir, studi komparatif antara UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta dengan UMKM serupa di daerah lain dapat dilakukan untuk melihat perbedaan dan kesamaan dalam faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen.

Read online
File size274.91 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi Studi pada Konsumen Belikopi di Kota Yogyakarta 2025More at 2025

HK PUBLISHINGHK PUBLISHING Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 113 responden yang memenuhi kriteria tertentu. Analisis data menggunakan metode Partial Least SquaresData dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 113 responden yang memenuhi kriteria tertentu. Analisis data menggunakan metode Partial Least Squares

JURIS Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Pada CV Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah 2025More at 2025

STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda. Hasil analisis regresi dengan persamaan Y = 25,828 0,189X1 0,206X2, dapat dijelaskanTeknik analisis data dalam penelitian ini adalah Regresi Linier Berganda. Hasil analisis regresi dengan persamaan Y = 25,828 0,189X1 0,206X2, dapat dijelaskan

JURIS Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Studi Pada Pakaian Merek Zara 2025More at 2025

SAINSSAINS Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen pakaian merek Zara. KoefisienPenelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen pakaian merek Zara. Koefisien

JURIS Pengaruh Demokrasi Terhadap Mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia 2024More at 2024

OJSOJS Nilai-nilai demokrasi mewakili konsep tentang bagaimana manusia dapat mengatur kehidupan pribadi, sosial, nasional, dan negara berdasarkan prinsip kesetaraan,Nilai-nilai demokrasi mewakili konsep tentang bagaimana manusia dapat mengatur kehidupan pribadi, sosial, nasional, dan negara berdasarkan prinsip kesetaraan,

JURIS Training For Social Media Management of Gerabah Handycrafts Marketing in Banyumulek Village West Lombok Regency 2023More at 2023

PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Pengabdian kepada masyarakat dengan topik pelatihan pengelolaan media sosial pemasaran produk gerabah Desa Banyumulek, Kabupaten Lombok Barat bertujuanPengabdian kepada masyarakat dengan topik pelatihan pengelolaan media sosial pemasaran produk gerabah Desa Banyumulek, Kabupaten Lombok Barat bertujuan

JURIS Pengaruh Kualitas Layanan Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan di Bekasi Timur 2023More at 2023

45MATARAM45MATARAM Kepuasan Pelanggan terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan 8. Kepuasan Pelanggan tidak mampu memediasi KualitasKepuasan Pelanggan terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan 8. Kepuasan Pelanggan tidak mampu memediasi Kualitas

JURIS Model Of Purchasing Decisions And Customer Satisfaction Analysis Of Brand Image And Product Quality Marketing Management Literature Review 2022More at 2022

DINASTIPUBDINASTIPUB Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, citra merek mempengaruhi kepuasanHasilnya menunjukkan bahwa kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan, citra merek mempengaruhi kepuasan

JURIS The Effect Of Product Quality Service Quality Price On Product Purchasing Decisions On Consumer Satisfaction 2021More at 2021

ILOMATAILOMATA Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepadaPenelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada

Useful /

JURIS Analisis Faktor Faktor yang Berhubungan dengan Kebugaran Jasmani Calon Jemaah Haji di Kabupaten Majalengka 2025More at 2025

STIKKUSTIKKU Variabel paling dominan adalah riwayat diabetes melitus dengan OR 41,895 (95% CI: 5,773–304,025). Kesimpulan: Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadiVariabel paling dominan adalah riwayat diabetes melitus dengan OR 41,895 (95% CI: 5,773–304,025). Kesimpulan: Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi

JURIS Faktor Faktor Yang Berhubungan Dengan Kelelahan Kerja Pada Operator Dump Truck Mining Dept Saat Shift Malam Di PT X Cirebon 2023 2025More at 2025

STIKKUSTIKKU Kesimpulan: Diharapkan perusahaan membuat fatigue risk management system (FRMS) untuk operator dump truck agar dapat melakukan identifikasi bahaya kelelahanKesimpulan: Diharapkan perusahaan membuat fatigue risk management system (FRMS) untuk operator dump truck agar dapat melakukan identifikasi bahaya kelelahan

JURIS Natural Sciences Teachers Views on the Quality of Instructional Leadership in Gauteng Schools 2022More at 2022

STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Temuan menunjukkan beberapa peserta merupakan pemula dalam mengajar bagian tertentu IPA dan cenderung mencari bantuan dari rekan sejawat karena kepemimpinanTemuan menunjukkan beberapa peserta merupakan pemula dalam mengajar bagian tertentu IPA dan cenderung mencari bantuan dari rekan sejawat karena kepemimpinan

JURIS Managing Staff WFH in Crisis Times How Are Teacher Education Managers Supporting Staff Working Remotely at an Odel College 2022More at 2022

STKIP SINGKAWANGSTKIP SINGKAWANG Pendekatan konstruktivis‑interpretivis menyoroti penelitian kasus tunggal kualitatif, dengan menelaah jenis dukungan yang diberikan oleh enam manajerPendekatan konstruktivis‑interpretivis menyoroti penelitian kasus tunggal kualitatif, dengan menelaah jenis dukungan yang diberikan oleh enam manajer

ads-block-test