KOMPETIFKOMPETIF

Jurnal Daya SaingJurnal Daya Saing

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian adalah konsumen yang membeli produk Baso Aci Ena Yogyakarta. Data primer diperoleh dari kuesioner dengan 50 responden menggunakan purposive sampling. Kemudian data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian pada uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y) dengan nilai 0,00 dan variabel Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan nilai 0,03. Pada hasil uji F, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi 0,00.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta.Kualitas Pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.Secara simultan, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk mengeksplorasi lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi kepuasan konsumen, seperti harga dan lokasi. Selain itu, penelitian dapat diperluas dengan menambahkan variabel lain seperti citra merek atau pengaruh media sosial terhadap kepuasan konsumen. Terakhir, studi komparatif antara UMKM Baso Aci Ena Yogyakarta dengan UMKM serupa di daerah lain dapat dilakukan untuk melihat perbedaan dan kesamaan dalam faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen.

  1. #halal kualitas produk#halal kualitas produk
Read onlineRead online
File size274.91 KB
Pages7
DMCAReportReport

Related /

juris Strategi Pengembangan Kuliner Lokal Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Olahan Ikan Patin Di Kampung Patin Desa Koto Masjid Kabupaten Kampar Kecamatan Xiii Koto Kampar Provinsi Riau 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Pengembangan kuliner lokal olahan ikan patin di Kampung Patin Koto Mesjid Kabupaten Kampar dipengaruhi oleh 14 faktor internal dan 13 faktor eksternalPengembangan kuliner lokal olahan ikan patin di Kampung Patin Koto Mesjid Kabupaten Kampar dipengaruhi oleh 14 faktor internal dan 13 faktor eksternal

juris PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI HANDPHONE SAMSUNG Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Universitas Lancang Kuning 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Pertama, citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning. Kedua, kualitas produk berpengaruhPertama, citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli ponsel Samsung pada mahasiswa Universitas Lancang Kuning. Kedua, kualitas produk berpengaruh

juris Tata Kelola Pariwisata Sungai Gelombang Berbasis Masyarakat di Desa Sipungguk Kecamatan Salo Kabupaten Kampar 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Jumlah informan dalam penelitian ini adalah 6 orang. Pemilihan informan dilakukan berdasarkan hubungannya dengan masalah penelitian dan keberadaannya diJumlah informan dalam penelitian ini adalah 6 orang. Pemilihan informan dilakukan berdasarkan hubungannya dengan masalah penelitian dan keberadaannya di

juris The Effect Of Product Quality Service Quality Price On Product Purchasing Decisions On Consumer Satisfaction 2021More at 2021

ILOMATAILOMATA Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadapKualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap

Useful /

juris Pengaruh Harga Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Pada Shopee Di Pekanbaru 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Harga tidak memengaruhi keputusan pembelian produk fashion secara online di Shopee. Ulasan produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Harga tidak memengaruhi keputusan pembelian produk fashion secara online di Shopee. Ulasan produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

juris Pengembangan Indikator Internal Marketing yang Diharapkan Internal Customer Bisnis Ritel Modern di Kota Surabaya 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Bisnis ritel masih diminati oleh banyak pelaku bisnis, salah satunya karena peluang mendapatkan keuntungan yang masih tinggi, sebagaimana data ritel salesBisnis ritel masih diminati oleh banyak pelaku bisnis, salah satunya karena peluang mendapatkan keuntungan yang masih tinggi, sebagaimana data ritel sales

juris The Effect of Applying Blockchain to The Accounting and Auditing 2021More at 2021

ILOMATAILOMATA Teknologi ini memiliki potensi untuk mengubah secara mendasar profesi akuntansi dan meningkatkan kepercayaan dalam komunitas bisnis. Penggunaan blockchainTeknologi ini memiliki potensi untuk mengubah secara mendasar profesi akuntansi dan meningkatkan kepercayaan dalam komunitas bisnis. Penggunaan blockchain

juris The Effect Of Capital Adequacy Ratio On Return On Assets With Problem Credit Ratio Moderation 2021More at 2021

ILOMATAILOMATA Penelitian ini bertujuan menentukan pengaruh Rasio Kecukupan Modal (CAR) terhadap Return On Assets (ROA) dengan pemoderasi Rasio Kredit Bermasalah (NPL)Penelitian ini bertujuan menentukan pengaruh Rasio Kecukupan Modal (CAR) terhadap Return On Assets (ROA) dengan pemoderasi Rasio Kredit Bermasalah (NPL)

ads-block-test