ILOMATAILOMATA
Ilomata International Journal of Tax and AccountingIlomata International Journal of Tax and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan serta implikasinya terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan hasil analisis struktural dan pengujian hipotesis secara parsial, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan yang dimiliki, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan. Keputusan pembelian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen terhadap produk alat kesehatan.
Variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian alat kesehatan.Variabel kualitas produk, kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen alat kesehatan.Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap kepuasan konsumen melalui variabel keputusan pembelian sebagai perantara.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh keandalan teknis mesin apheresis — seperti frekuensi munculnya alarm dan kegagalan proses — terhadap persepsi kualitas produk dan keputusan pembelian di masa depan, karena keluhan mengenai banyaknya alarm menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pengguna. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas penambahan jumlah teknisi dan staf aplikasi lokal dalam meningkatkan persepsi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, mengingat keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan utama dalam penanganan permasalahan teknis. Ketiga, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang sensitivitas harga antara merek apheresis dalam konteks pasar alat kesehatan di Indonesia, terutama untuk memahami sejauh mana harga yang lebih tinggi dapat dikompensasi oleh kualitas produk dan layanan, serta bagaimana posisi kompetitif masing-masing merek dipengaruhi oleh strategi penetapan harga dan persepsi nilai oleh pembeli.
| File size | 208.23 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-O1 |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN BONEIAIN BONE Penelitian ini membahas pengaruh fluktuasi harga terhadap daya beli pedagang, dengan tujuan untuk menentukan apakah fluktuasi dapat memengaruhi daya beliPenelitian ini membahas pengaruh fluktuasi harga terhadap daya beli pedagang, dengan tujuan untuk menentukan apakah fluktuasi dapat memengaruhi daya beli
IAIN BONEIAIN BONE Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruhFitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh
POLTEKMUPOLTEKMU Di Indonesia saat ini rumah sakit sudah mulai mempersiapkan agar dapat terakreditasi internasional yaitu Joint Commission International (JCI). Umumnya,Di Indonesia saat ini rumah sakit sudah mulai mempersiapkan agar dapat terakreditasi internasional yaitu Joint Commission International (JCI). Umumnya,
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Berdasarkan hasil penelitian Pengaruh Lingkungan Belajar, Budaya Literasi dan Sarana Prasarana terhadap Hasil Asesmen Nasional Sekolah Dasar Negeri diBerdasarkan hasil penelitian Pengaruh Lingkungan Belajar, Budaya Literasi dan Sarana Prasarana terhadap Hasil Asesmen Nasional Sekolah Dasar Negeri di
STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Hasilnya menunjukkan peningkatan yang signifikan pada kompetensi siswa, yang menunjukkan kemampuan program ini untuk menjembatani kesenjangan keterampilanHasilnya menunjukkan peningkatan yang signifikan pada kompetensi siswa, yang menunjukkan kemampuan program ini untuk menjembatani kesenjangan keterampilan
NINETYJOURNALNINETYJOURNAL 9. Implementasi Chatbot ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dalam mencapai tujuan9. Implementasi Chatbot ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dalam mencapai tujuan
DINASTIPUBDINASTIPUB Hasil menunjukkan variabel GCG, VAIC, ROA, NPF, dan MSI berdampak positif signifikan terhadap FSR (R-squared 0,9959). Hasil penelitian menunjukkan bahwaHasil menunjukkan variabel GCG, VAIC, ROA, NPF, dan MSI berdampak positif signifikan terhadap FSR (R-squared 0,9959). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi linear berganda terhadap 100 nasabah cabang Pancor, hasil menunjukkan ketiga faktor secara parsial maupunMenggunakan pendekatan kuantitatif dengan regresi linear berganda terhadap 100 nasabah cabang Pancor, hasil menunjukkan ketiga faktor secara parsial maupun
Useful /
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Diversifikasi portofolio terbukti menjadi kunci untuk mengurangi risiko investasi sekaligus menciptakan nilai tambah bagi perusahaan dan investor. DenganDiversifikasi portofolio terbukti menjadi kunci untuk mengurangi risiko investasi sekaligus menciptakan nilai tambah bagi perusahaan dan investor. Dengan
ITBWIGA LUMAJANGITBWIGA LUMAJANG Artikel ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai teori pasar modal dan relevansinya dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Melalui kajianArtikel ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai teori pasar modal dan relevansinya dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Melalui kajian
DINASTIPUBDINASTIPUB Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan di PT. KHMI melaluiTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan di PT. KHMI melalui
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Pengujian spesifikasi model menggunakan pendekatan fixed effect model (FEM) dengan alat bantu analisis Eviews. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasioPengujian spesifikasi model menggunakan pendekatan fixed effect model (FEM) dengan alat bantu analisis Eviews. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio