ILOMATAILOMATA
Ilomata International Journal of Tax and AccountingIlomata International Journal of Tax and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan serta implikasinya terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan hasil analisis struktural dan pengujian hipotesis secara parsial, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan yang dimiliki, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan. Keputusan pembelian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen terhadap produk alat kesehatan.
Variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian alat kesehatan.Variabel kualitas produk, kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen alat kesehatan.Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap kepuasan konsumen melalui variabel keputusan pembelian sebagai perantara.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh keandalan teknis mesin apheresis — seperti frekuensi munculnya alarm dan kegagalan proses — terhadap persepsi kualitas produk dan keputusan pembelian di masa depan, karena keluhan mengenai banyaknya alarm menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pengguna. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas penambahan jumlah teknisi dan staf aplikasi lokal dalam meningkatkan persepsi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, mengingat keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan utama dalam penanganan permasalahan teknis. Ketiga, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang sensitivitas harga antara merek apheresis dalam konteks pasar alat kesehatan di Indonesia, terutama untuk memahami sejauh mana harga yang lebih tinggi dapat dikompensasi oleh kualitas produk dan layanan, serta bagaimana posisi kompetitif masing-masing merek dipengaruhi oleh strategi penetapan harga dan persepsi nilai oleh pembeli.
| File size | 208.23 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIRAYAUNIRAYA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen kadoz Di UD. Lius. Hasil analisis data menunjukkanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen kadoz Di UD. Lius. Hasil analisis data menunjukkan
MYJOURNALMYJOURNAL Dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen, penelitian ini bertujuan meneliti apakah kesadaran merek dapat memoderasi kegiatan promosi, kualitasDalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen, penelitian ini bertujuan meneliti apakah kesadaran merek dapat memoderasi kegiatan promosi, kualitas
STIATA BALONGSTIATA BALONG Analisis data dilakukan menggunakan uji statistik, yaitu statistik deskriptif, tabulasi frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, ujiAnalisis data dilakukan menggunakan uji statistik, yaitu statistik deskriptif, tabulasi frekuensi, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Selanjutnya, kinerja terbukti berfungsi sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh budaya kerja dan motivasi kerja terhadap perkembangan usaha.Selanjutnya, kinerja terbukti berfungsi sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh budaya kerja dan motivasi kerja terhadap perkembangan usaha.
UNIPASBYUNIPASBY Perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen telah mengubah cara orang berbelanja, dengan semakin banyak konsumen yang beralih agar berbelanjaPerkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen telah mengubah cara orang berbelanja, dengan semakin banyak konsumen yang beralih agar berbelanja
UPI YAIUPI YAI Hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan (R = 0,862) menunjukkan bahwa kedua variabel iniHubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan (R = 0,862) menunjukkan bahwa kedua variabel ini
ILOMATAILOMATA Penelitian ini menganalisis perusahaan ritel yang mengalami penurunan kinerja yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dengan menggunakan model Altman Z‑ScorePenelitian ini menganalisis perusahaan ritel yang mengalami penurunan kinerja yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dengan menggunakan model Altman Z‑Score
UNRIKAUNRIKA Korean Wave berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk made in Korea, menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, sehingga mahasiswa di TarakanKorean Wave berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk made in Korea, menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, sehingga mahasiswa di Tarakan
Useful /
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Implementasi Asesmen Nasional sebagai instrumen penilaian dalam sistem pendidikan Indonesia tentu menghadirkan tantangan sekaligus peluang bagi sekolah-sekolahImplementasi Asesmen Nasional sebagai instrumen penilaian dalam sistem pendidikan Indonesia tentu menghadirkan tantangan sekaligus peluang bagi sekolah-sekolah
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Data hasil belajar menggunakan tes analisis data menggunakan SPSS taraf signifikansi 5% sedangkan data motivasi belajar menggunakan angket dengan skalaData hasil belajar menggunakan tes analisis data menggunakan SPSS taraf signifikansi 5% sedangkan data motivasi belajar menggunakan angket dengan skala
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Pengalaman Guru-guru telah mendapatkan berbagai pelatihan tentang kurikulum dan khususnya pembelajaran berdiferensiasi dan menerapkannya dalam pembelajaranPengalaman Guru-guru telah mendapatkan berbagai pelatihan tentang kurikulum dan khususnya pembelajaran berdiferensiasi dan menerapkannya dalam pembelajaran
UPI YAIUPI YAI alat untuk pengumpulan data, promosi produk, dan transaksi online. Analisis dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian deskriptifalat untuk pengumpulan data, promosi produk, dan transaksi online. Analisis dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian deskriptif