ILOMATAILOMATA
Ilomata International Journal of Tax and AccountingIlomata International Journal of Tax and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan serta implikasinya terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan hasil analisis struktural dan pengujian hipotesis secara parsial, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan yang dimiliki, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan. Keputusan pembelian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen terhadap produk alat kesehatan.
Variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian alat kesehatan.Variabel kualitas produk, kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen alat kesehatan.Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap kepuasan konsumen melalui variabel keputusan pembelian sebagai perantara.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh keandalan teknis mesin apheresis — seperti frekuensi munculnya alarm dan kegagalan proses — terhadap persepsi kualitas produk dan keputusan pembelian di masa depan, karena keluhan mengenai banyaknya alarm menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pengguna. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas penambahan jumlah teknisi dan staf aplikasi lokal dalam meningkatkan persepsi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, mengingat keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan utama dalam penanganan permasalahan teknis. Ketiga, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang sensitivitas harga antara merek apheresis dalam konteks pasar alat kesehatan di Indonesia, terutama untuk memahami sejauh mana harga yang lebih tinggi dapat dikompensasi oleh kualitas produk dan layanan, serta bagaimana posisi kompetitif masing-masing merek dipengaruhi oleh strategi penetapan harga dan persepsi nilai oleh pembeli.
| File size | 208.23 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
YWNRYWNR Namun, banyak produsen makanan skala kecil masih menghitung biaya produksi berdasarkan perkiraan yang tidak mencakup komponen biaya tidak langsung danNamun, banyak produsen makanan skala kecil masih menghitung biaya produksi berdasarkan perkiraan yang tidak mencakup komponen biaya tidak langsung dan
LAAROIBALAAROIBA Selain itu pemerintah menemukan bukti jika para pedagang pasar melakukan tindakan ihtikar terhadap barang/produknya. Intervensi pemerintah terhadap pasarSelain itu pemerintah menemukan bukti jika para pedagang pasar melakukan tindakan ihtikar terhadap barang/produknya. Intervensi pemerintah terhadap pasar
STIATA BALONGSTIATA BALONG Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Kabupaten Tabalong dan besarnyaHasil penelitian menunjukkan ada pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Serba 35.000 Cabang Mabuun Kabupaten Tabalong dan besarnya
STIATA BALONGSTIATA BALONG Sisanya 43,3% dipengaruhi oleh variabel lainya diluar dari variabel yang diuji. Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian hipotesis maka dapat diambilSisanya 43,3% dipengaruhi oleh variabel lainya diluar dari variabel yang diuji. Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian hipotesis maka dapat diambil
UNIRAYAUNIRAYA Metode analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda. Berdasarkan temuan penelitian ini, variabel harga (X1) dan variabel promosi (X2) sama-samaMetode analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda. Berdasarkan temuan penelitian ini, variabel harga (X1) dan variabel promosi (X2) sama-sama
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Hasil penelitian berdasarkan uji Mann U Whitney Test menunjukkann bahwa nilai Exact Sig. [2*(1-tailed Sig. )] sebesar 0,009 < 0,05, maka H0 dinyatakanHasil penelitian berdasarkan uji Mann U Whitney Test menunjukkann bahwa nilai Exact Sig. [2*(1-tailed Sig. )] sebesar 0,009 < 0,05, maka H0 dinyatakan
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Temuan ini dapat menjadi referensi bagi penelitian serupa serta acuan bagi bank untuk meningkatkan strategi loyalitas. kinerja pelayanan, pemasaran hubunganTemuan ini dapat menjadi referensi bagi penelitian serupa serta acuan bagi bank untuk meningkatkan strategi loyalitas. kinerja pelayanan, pemasaran hubungan
UNRIKAUNRIKA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk made in Korea, dengan melihat responsPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk made in Korea, dengan melihat respons
Useful /
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4. Kualitatif dilakukan kepada 10 informan dari berbagai latar belakang (5 mahasiswa, 1 guru, 1 pegawai swasta,Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4. Kualitatif dilakukan kepada 10 informan dari berbagai latar belakang (5 mahasiswa, 1 guru, 1 pegawai swasta,
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui kerja sama antara mahasiswa, masyarakat setempat, dan pihak terkait. Hasil kegiatan menunjukkanMetode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui kerja sama antara mahasiswa, masyarakat setempat, dan pihak terkait. Hasil kegiatan menunjukkan
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Secara keseluruhan, terkumpul 55 kantong darah yang layak dan berhasil disalurkan oleh tim Palang Merah Indonesia. Selain memberikan kontribusi terhadapSecara keseluruhan, terkumpul 55 kantong darah yang layak dan berhasil disalurkan oleh tim Palang Merah Indonesia. Selain memberikan kontribusi terhadap
UNP KEDIRIUNP KEDIRI Oleh karena itu, pemilihan teknik mendongeng perlu disesuaikan dengan kebutuhan dan konteks pembelajaran agar hasil yang dicapai lebih optimal. BerbagaiOleh karena itu, pemilihan teknik mendongeng perlu disesuaikan dengan kebutuhan dan konteks pembelajaran agar hasil yang dicapai lebih optimal. Berbagai