ILOMATAILOMATA
Ilomata International Journal of Tax and AccountingIlomata International Journal of Tax and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan serta implikasinya terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan hasil analisis struktural dan pengujian hipotesis secara parsial, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan yang dimiliki, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan. Keputusan pembelian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen terhadap produk alat kesehatan.
Variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian alat kesehatan.Variabel kualitas produk, kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen alat kesehatan.Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap kepuasan konsumen melalui variabel keputusan pembelian sebagai perantara.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh keandalan teknis mesin apheresis — seperti frekuensi munculnya alarm dan kegagalan proses — terhadap persepsi kualitas produk dan keputusan pembelian di masa depan, karena keluhan mengenai banyaknya alarm menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pengguna. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas penambahan jumlah teknisi dan staf aplikasi lokal dalam meningkatkan persepsi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, mengingat keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan utama dalam penanganan permasalahan teknis. Ketiga, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang sensitivitas harga antara merek apheresis dalam konteks pasar alat kesehatan di Indonesia, terutama untuk memahami sejauh mana harga yang lebih tinggi dapat dikompensasi oleh kualitas produk dan layanan, serta bagaimana posisi kompetitif masing-masing merek dipengaruhi oleh strategi penetapan harga dan persepsi nilai oleh pembeli.
| File size | 208.23 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | ReportReport |
Related /
IBI DarmajayaIBI Darmajaya Dasar yang digunakan untuk memetakan produk smartphone adalah persepsi konsumen terhadap kemiripan atribut turunan yang terdiri dari bentuk, fitur, kualitasDasar yang digunakan untuk memetakan produk smartphone adalah persepsi konsumen terhadap kemiripan atribut turunan yang terdiri dari bentuk, fitur, kualitas
YRPIPKUYRPIPKU Selain itu, pusaran yang dihasilkan memengaruhi wake dalam pita transversal yang luas, memungkinkan studi interaksi sayap pusaran di masa depan. HasilSelain itu, pusaran yang dihasilkan memengaruhi wake dalam pita transversal yang luas, memungkinkan studi interaksi sayap pusaran di masa depan. Hasil
UKIPUKIP Sementara posisi internal perusahaan masih lemah karena kelemahan pada desain kemasan, tingkat keberlanjutan energi produk terbatas, dan keretas pengemasanSementara posisi internal perusahaan masih lemah karena kelemahan pada desain kemasan, tingkat keberlanjutan energi produk terbatas, dan keretas pengemasan
UKIPUKIP Sampel penelitian diambil secara acak dari konsumen yang mengunjungi kedai kopi Papa Ong. Terdapat 50 responden. Hasil analisis data menunjukkan bahwaSampel penelitian diambil secara acak dari konsumen yang mengunjungi kedai kopi Papa Ong. Terdapat 50 responden. Hasil analisis data menunjukkan bahwa
Useful /
BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL Hasil analisis konten memperlihatkan kebutuhan mendesak untuk memperkuat keterampilan pelaporan investigasi dan etika media agar menciptakan laporan yangHasil analisis konten memperlihatkan kebutuhan mendesak untuk memperkuat keterampilan pelaporan investigasi dan etika media agar menciptakan laporan yang
UKIPUKIP Artinya, pemahaman yang baik mengenai literasi keuangan dapat berkontribusi dalam meningkatkan manajemen keuangan yang lebih efektif bagi UMKM di KotaArtinya, pemahaman yang baik mengenai literasi keuangan dapat berkontribusi dalam meningkatkan manajemen keuangan yang lebih efektif bagi UMKM di Kota
UKIPUKIP Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak intelijen emosional dan gaya hidup hedonisme terhadap pengelolaan keuangan pribadi mahasiswa. HasilPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak intelijen emosional dan gaya hidup hedonisme terhadap pengelolaan keuangan pribadi mahasiswa. Hasil
ILOMATAILOMATA DPR dan DY tidak berpengaruh signifikan. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,29% menunjukkan ROA, NPM, DPR, dan DY mampu menjelaskan 29% varians hargaDPR dan DY tidak berpengaruh signifikan. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,29% menunjukkan ROA, NPM, DPR, dan DY mampu menjelaskan 29% varians harga