ILOMATAILOMATA
Ilomata International Journal of Tax and AccountingIlomata International Journal of Tax and AccountingPenelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan serta implikasinya terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis PLS (Partial Least Square). Data yang digunakan merupakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden pengguna produk alat kesehatan, yaitu mesin apheresis. Berdasarkan hasil analisis struktural dan pengujian hipotesis secara parsial, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan, kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan yang dimiliki, kualitas layanan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen atas produk alat kesehatan. Keputusan pembelian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen terhadap produk alat kesehatan.
Variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian alat kesehatan.Variabel kualitas produk, kualitas layanan, harga, dan keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen alat kesehatan.Kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian, sedangkan ketiga faktor tersebut berpengaruh lebih kuat terhadap kepuasan konsumen melalui variabel keputusan pembelian sebagai perantara.
Pertama, perlu diteliti bagaimana pengaruh keandalan teknis mesin apheresis — seperti frekuensi munculnya alarm dan kegagalan proses — terhadap persepsi kualitas produk dan keputusan pembelian di masa depan, karena keluhan mengenai banyaknya alarm menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pengguna. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas penambahan jumlah teknisi dan staf aplikasi lokal dalam meningkatkan persepsi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, mengingat keterbatasan sumber daya manusia menjadi hambatan utama dalam penanganan permasalahan teknis. Ketiga, perlu dilakukan penelitian komparatif tentang sensitivitas harga antara merek apheresis dalam konteks pasar alat kesehatan di Indonesia, terutama untuk memahami sejauh mana harga yang lebih tinggi dapat dikompensasi oleh kualitas produk dan layanan, serta bagaimana posisi kompetitif masing-masing merek dipengaruhi oleh strategi penetapan harga dan persepsi nilai oleh pembeli.
| File size | 208.23 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
JIMF BIJIMF BI Para investor menganggap perusahaan dengan label Islam sebagai risiko yang lebih rendah karena batasan leverage yang harus mereka ikuti, yang berkontribusiPara investor menganggap perusahaan dengan label Islam sebagai risiko yang lebih rendah karena batasan leverage yang harus mereka ikuti, yang berkontribusi
JIMF BIJIMF BI Studi ini menyelidiki apakah kepatuhan Syariah dan inovasi digital, secara individual dan bersama-sama, meredam penurunan kinerja saham selama penurunanStudi ini menyelidiki apakah kepatuhan Syariah dan inovasi digital, secara individual dan bersama-sama, meredam penurunan kinerja saham selama penurunan
UNIBAUNIBA Oleh karena itu, perlu mengintegrasikan PBL dalam kurikulum secara sistematis, menyediakan pelatihan pendidik, memperkuat kolaborasi antar lembaga, meningkatkanOleh karena itu, perlu mengintegrasikan PBL dalam kurikulum secara sistematis, menyediakan pelatihan pendidik, memperkuat kolaborasi antar lembaga, meningkatkan
UNIPASBYUNIPASBY Dari hasil analisis yang dibuat memakai uji t disimpulkan jika Variabel Kualitas Produk (X1) berdampak melalui parsial serta signifikan pada keputusanDari hasil analisis yang dibuat memakai uji t disimpulkan jika Variabel Kualitas Produk (X1) berdampak melalui parsial serta signifikan pada keputusan
STIEGICISTIEGICI Metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner, model analisis data yang digunakan adalah analisis linier berganda. Pemilihan sampel dilakukanMetode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner, model analisis data yang digunakan adalah analisis linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan
STIEGICISTIEGICI Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Eskulkul Bocil, sebagaimanaHasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Eskulkul Bocil, sebagaimana
UNBUNB Hasil perhitungan biaya penuh (Full costing) dengan keuntungan 20% dari harga harga pokok penjualan adalah sebesar Rp. 212,- sehingga perusahaan belumHasil perhitungan biaya penuh (Full costing) dengan keuntungan 20% dari harga harga pokok penjualan adalah sebesar Rp. 212,- sehingga perusahaan belum
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil analisis regresi linear berganda: Y = 23,896 0,104X1 0,166X2 εHasil dari uji T yaitu Variabel Harga(X1) nilai t hitung senilai 2. 974>dari nilaiHasil analisis regresi linear berganda: Y = 23,896 0,104X1 0,166X2 εHasil dari uji T yaitu Variabel Harga(X1) nilai t hitung senilai 2. 974>dari nilai
Useful /
ITNYITNY Coal quality is also influenced by geological conditions at the mining site, which affect the quality and amount of carbon in the coal. To ensure consistency,Coal quality is also influenced by geological conditions at the mining site, which affect the quality and amount of carbon in the coal. To ensure consistency,
ITNYITNY Berdasarkan hasil tersebut, MPPT terbukti lebih efektif dalam meningkatkan efisiensi sistem pembangkit listrik tenaga surya, sehingga mendukung upaya optimalisasiBerdasarkan hasil tersebut, MPPT terbukti lebih efektif dalam meningkatkan efisiensi sistem pembangkit listrik tenaga surya, sehingga mendukung upaya optimalisasi
UNIBUNIB Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan bahasa Inggris oleh siswa Jurusan Tour dan Travel di Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 dan SekolahPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan bahasa Inggris oleh siswa Jurusan Tour dan Travel di Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 dan Sekolah
ULUMUNAULUMUNA The rising trend of the program of the memorization of the Quran (taḥfīẓ) has attracted young Muslim generations. This empirical study finds thatThe rising trend of the program of the memorization of the Quran (taḥfīẓ) has attracted young Muslim generations. This empirical study finds that