IAIN BONEIAIN BONE

Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah)Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah)

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bone. Penelitian ini menerapkan metode asosiatif kausal, yaitu pendekatan yang menyelidiki keterkaitan antar variabel serta menguji hipotesis yang telah dirancang. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif responden, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis (Uji t dan Uji f). Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bone.

Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah BSI Mobile di Kabupaten Bone.Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Bank Syariah Indonesia Tbk terus meningkatkan kualitas layanan dan berinovasi pada fitur produk BSI Mobile untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan nasabah.

Penelitian selanjutnya dapat memperdalam pemahaman mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan nasabah BSI Mobile, seperti keamanan transaksi, kemudahan akses, dan biaya penggunaan. Disarankan untuk melakukan studi komparatif antara BSI Mobile dengan aplikasi mobile banking dari bank syariah lain atau bahkan bank konvensional untuk mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan masing-masing. Selain itu, penelitian kualitatif yang lebih mendalam dapat dilakukan untuk menggali persepsi dan pengalaman nasabah secara lebih rinci, misalnya melalui wawancara atau focus group discussion, guna mendapatkan wawasan yang lebih komprehensif tentang harapan dan kebutuhan mereka terhadap layanan perbankan digital. Dengan mengkaji lebih jauh mengenai dampak personalisasi layanan dan rekomendasi fitur berdasarkan profil nasabah, penelitian lanjutan dapat membantu BSI Mobile dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan retensi nasabah.

Read online
File size356.56 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

JURIS Pengembangan Sistem Informasi Manajemen pada Dental Clinic Afifah Annisa 2025More at 2025

UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Hasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasiHasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasi

JURIS Perancangan Sistem Informasi Pendataan Siswa Berbasis Web Menggunakan PHP dan MYSQL Dengan Metode RAD 2025More at 2025

UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua fitur utama, termasuk login, menambah siswa, mengupload foto, mengubah, menghapus, dan mencari data, berjalan denganHasil pengujian menunjukkan bahwa semua fitur utama, termasuk login, menambah siswa, mengupload foto, mengubah, menghapus, dan mencari data, berjalan dengan

JURIS Edukasi tentang Diabetes Mellitus dan Pemeriksaan Biomedis Kadar Gula Darah Pada Ibu Rumah Tangga 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Dampaknya adalah hiperglikemia. Diabetes melitus merupakan masalah kesehatan yang besar dan terus berkembang di sebagian besar negara serta merupakan penyebabDampaknya adalah hiperglikemia. Diabetes melitus merupakan masalah kesehatan yang besar dan terus berkembang di sebagian besar negara serta merupakan penyebab

JURIS Edukasi Kesehatan Mental pada Remaja 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Kesehatan mental sangat penting untuk menunjang produktivitas dan kualitas kesehatan fisik. Gangguan mental atau kejiwaan bisa dialami oleh siapa saja.Kesehatan mental sangat penting untuk menunjang produktivitas dan kualitas kesehatan fisik. Gangguan mental atau kejiwaan bisa dialami oleh siapa saja.

JURIS Penyuluhan kontrasepsi guna meningkatkan pengetahuan kesehatan reproduksi pasangan usia subur 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Kegiatan ini dilakuakan dengan cpenuluhan Door to door agar lebih efisien. Program penyuluhan kontrasepsi di Desa Palopat Pijorkoling berlangsung lancarKegiatan ini dilakuakan dengan cpenuluhan Door to door agar lebih efisien. Program penyuluhan kontrasepsi di Desa Palopat Pijorkoling berlangsung lancar

JURIS Edukasi dan deteksi dini kesehatan Dehidrasi berat badan tekanan darah Pada Remaja 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Hasil kegiatan diharapkan meningkatkan pengetahuan siswa dan deteksi dini pada pemeriksaan dehidarasi, berat badan dan tekanan darah guna mencegah terjadinyaHasil kegiatan diharapkan meningkatkan pengetahuan siswa dan deteksi dini pada pemeriksaan dehidarasi, berat badan dan tekanan darah guna mencegah terjadinya

JURIS Pendampingan Pengajuan STR Surat tanda Register Seumur Hidup pada Nakes pasca terbitnya Undang Undang No 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan 2023More at 2023

ITSCIENCEITSCIENCE Tenaga kesehatan (Nakes) baik keperawatan, kebidanan dan Teknologi Laboratorium Medik , yang telah menyelesaikan kuliah sebelum masuk pada dunia kerjaTenaga kesehatan (Nakes) baik keperawatan, kebidanan dan Teknologi Laboratorium Medik , yang telah menyelesaikan kuliah sebelum masuk pada dunia kerja

JURIS Excel Spreadsheet Training in Data Processing on the PLN SUMUT Kokarlin Pension Savings and Loan Application 2023More at 2023

AIRAAIRA Penggunaan aplikasi Microsoft Office Excel sangat membantu sekali dalam pengolahan data keuangan simpan pinjam di Kokarlin PT. Pelatihan pengolahan dataPenggunaan aplikasi Microsoft Office Excel sangat membantu sekali dalam pengolahan data keuangan simpan pinjam di Kokarlin PT. Pelatihan pengolahan data

Useful /

JURIS Evaluasi Kelembagaan dan Layanan Sistem Digital KKN Di Universitas XYZ Dengan Pendekatan Kerangka Tata Kelola Informasi 2025More at 2025

UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Penelitian ini merekomendasikan penyusunan dokumen tata kelola TI, pembentukan komite pengarah TI, penguatan kontrol keamanan melalui autentikasi multi-faktor,Penelitian ini merekomendasikan penyusunan dokumen tata kelola TI, pembentukan komite pengarah TI, penguatan kontrol keamanan melalui autentikasi multi-faktor,

JURIS Analisis Pemesanan Kamar Di Hotel Azza Palembang FaktorAcFaktor Yang Mempengaruhi 2024More at 2024

BERUGAKBACABERUGAKBACA Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pertumbuhan ekonomi yang mendorong perkembangan industri perhotelan di Indonesia. Tujuan penelitian adalah mengetahuiPenelitian ini dilatarbelakangi oleh pertumbuhan ekonomi yang mendorong perkembangan industri perhotelan di Indonesia. Tujuan penelitian adalah mengetahui

JURIS Minimum Dietary Diversity Women MDDW Pada Wanita Usia Subur Kurang Energi Kronik 2023More at 2023

POLTEKKES JAYAPURAPOLTEKKES JAYAPURA Studi ini bertujuan mengkaji keragaman konsumsi pangan pada WUS yang berisiko KEK. Jenis penelitian menggunakan observasional dengan desain Crossectional.Studi ini bertujuan mengkaji keragaman konsumsi pangan pada WUS yang berisiko KEK. Jenis penelitian menggunakan observasional dengan desain Crossectional.

JURIS Pengaruh Motivasi Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan 2023More at 2023

EDUPARTNEREDUPARTNER Indomarco Adi Prima Stock Point Pekalongan Lampung Timur dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 33 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.Indomarco Adi Prima Stock Point Pekalongan Lampung Timur dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 33 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.

ads-block-test