IAIN BONEIAIN BONE
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah)Jurnal Akuntansi dan Keuangan Syariah (Jurnal Akunsyah)Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bone. Penelitian ini menerapkan metode asosiatif kausal, yaitu pendekatan yang menyelidiki keterkaitan antar variabel serta menguji hipotesis yang telah dirancang. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif responden, statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis (Uji t dan Uji f). Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Bone.
Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah BSI Mobile di Kabupaten Bone.Fitur produk BSI Mobile juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Secara simultan, kualitas layanan dan fitur produk BSI Mobile berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.Bank Syariah Indonesia Tbk terus meningkatkan kualitas layanan dan berinovasi pada fitur produk BSI Mobile untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan nasabah.
Penelitian selanjutnya dapat memperdalam pemahaman mengenai faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan nasabah BSI Mobile, seperti keamanan transaksi, kemudahan akses, dan biaya penggunaan. Disarankan untuk melakukan studi komparatif antara BSI Mobile dengan aplikasi mobile banking dari bank syariah lain atau bahkan bank konvensional untuk mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan masing-masing. Selain itu, penelitian kualitatif yang lebih mendalam dapat dilakukan untuk menggali persepsi dan pengalaman nasabah secara lebih rinci, misalnya melalui wawancara atau focus group discussion, guna mendapatkan wawasan yang lebih komprehensif tentang harapan dan kebutuhan mereka terhadap layanan perbankan digital. Dengan mengkaji lebih jauh mengenai dampak personalisasi layanan dan rekomendasi fitur berdasarkan profil nasabah, penelitian lanjutan dapat membantu BSI Mobile dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan retensi nasabah.
| File size | 356.56 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
IC MESIC MES Studi kasus yang diambil adalah rangkaian teror di Paris (2015) dan pengeboman di Manchester (2017) karena kedua kasus ini menjadi isu global yang melibatkanStudi kasus yang diambil adalah rangkaian teror di Paris (2015) dan pengeboman di Manchester (2017) karena kedua kasus ini menjadi isu global yang melibatkan
JOURNALWIDYAKARYAJOURNALWIDYAKARYA Workshop ini diselenggarakan karena ada kebutuhan dari mitra untuk memperbaiki pemahaman serta keterampilan siswa/i di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi,Workshop ini diselenggarakan karena ada kebutuhan dari mitra untuk memperbaiki pemahaman serta keterampilan siswa/i di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi,
UNJUNJ Kesimpulannya, Bledug Kuwu bukan hanya merupakan fenomena geologi, tetapi juga merupakan sumber daya alam yang memiliki nilai ekonomi, ekologis, dan medisKesimpulannya, Bledug Kuwu bukan hanya merupakan fenomena geologi, tetapi juga merupakan sumber daya alam yang memiliki nilai ekonomi, ekologis, dan medis
IDEREACHIDEREACH Penelitian ini menyimpulkan bahwa kebijakan Biodiesel B50 memiliki potensi transformatif untuk memperkuat ketahanan energi nasional, menstabilkan ekonomi,Penelitian ini menyimpulkan bahwa kebijakan Biodiesel B50 memiliki potensi transformatif untuk memperkuat ketahanan energi nasional, menstabilkan ekonomi,
UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Hasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasiHasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasi
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah dengan cara wawancara. Kegiatan yang dilakukan dalam analisis data dimulai dengan reduksiTeknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah dengan cara wawancara. Kegiatan yang dilakukan dalam analisis data dimulai dengan reduksi
ITSCIENCEITSCIENCE Data Riskesdas (riset kesehatan dasar) 2018 menunjukkan prevalensi gangguan mental emosional yang ditunjukkan dengan gejala-gejala depresi dan kecemasanData Riskesdas (riset kesehatan dasar) 2018 menunjukkan prevalensi gangguan mental emosional yang ditunjukkan dengan gejala-gejala depresi dan kecemasan
STISIPOLCANDRADIMUKASTISIPOLCANDRADIMUKA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan alat-alat komunikasi dalam rangka melaksanakan keterbukaan informasi publik oleh perusahaan publikTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan alat-alat komunikasi dalam rangka melaksanakan keterbukaan informasi publik oleh perusahaan publik
Useful /
UTMUTM Motif batik Jepara dikembangkan dari ornamen ukiran kayu yang mempunyai ciri khusus yang diwujudkan dalam tiga bentuk, yaitu lung-lungan induk, buah wuni,Motif batik Jepara dikembangkan dari ornamen ukiran kayu yang mempunyai ciri khusus yang diwujudkan dalam tiga bentuk, yaitu lung-lungan induk, buah wuni,
IDEREACHIDEREACH Sistem ini mampu mempercepat proses transaksi, meningkatkan aksesibilitas, serta memperkuat transparansi dan efisiensi operasional TransJakarta. DigitalisasiSistem ini mampu mempercepat proses transaksi, meningkatkan aksesibilitas, serta memperkuat transparansi dan efisiensi operasional TransJakarta. Digitalisasi
PKRPKR Mayoritas responden berpengetahuan cukup (50%) dan tidak mengalami stress (65,6%). Ada hubungan signifikan antara pengetahuan tentang perubahan fisik masaMayoritas responden berpengetahuan cukup (50%) dan tidak mengalami stress (65,6%). Ada hubungan signifikan antara pengetahuan tentang perubahan fisik masa
EDUPARTNEREDUPARTNER Kuantitatif adalah pengukuran berdasarkan teori‑teori yang ada; Deskriptif adalah pola penggambaran suatu masalah, sedangkan Kualitatif adalah cara penyajianKuantitatif adalah pengukuran berdasarkan teori‑teori yang ada; Deskriptif adalah pola penggambaran suatu masalah, sedangkan Kualitatif adalah cara penyajian