STKIP JBSTKIP JB
Prosiding Conference on Research and Community ServicesProsiding Conference on Research and Community ServicesFenomena persaingan bisnis kuliner semakin menajam seiring dengan berjalannya waktu. Bisnis kuliner makanan global kini telah tersebar di Pasuruan, sehingga kuliner lokal mulai terlupakan. Pasuruan memiliki banyak rumah makan yang menyediakan berbagai makanan khas Pasuruan, dimana salah satunya ada nasi rawon. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh brand image dan authenticity terhadap customer loyalty pada Rawon Sakinah Bangilan. Populasi yang digunakan adalah pelanggan Rawon Sakinah Bangilan yang pernah membeli minimal dua kali untuk konsumsi pribadi dan pernah menu lainnya selain rawon. Metode sampling yang digunakan adalah non-probability sampling. Menggunakan rumus Hair., et al ditemukan sampel sejumlah 100 responden. Pada penelitian ini menggunakan software SPSS untuk menganalisis data. Analisis yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi liniear berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Penelitian menujukkan hasil bahwa brand image dan authenticity secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty pada Rawon Sakinah Bangilan. Brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada Rawon Selanjutnya, Sakinah Bangilan. Authenticity secara parsial berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada rawon Sakinah bangilan.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa variabel brand image dan authenticity secara simultan berpengaruh terhadap customer loyalty.Brand image secara positif dan signifikan memengaruhi customer loyalty di Rawon Sakinah Bangilan, menunjukkan bahwa persepsi baik terhadap merek dan pengalaman unik berkontribusi pada loyalitas pelanggan.Authenticity juga secara positif dan signifikan memengaruhi customer loyalty di Rawon Sakinah Bangilan, yang berarti bahwa keaslian yang dijaga oleh rumah makan tersebut mampu meningkatkan loyalitas pelanggan.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap customer loyalty di Rawon Sakinah Bangilan, mengingat faktor-faktor ini juga dapat memainkan peran penting dalam membentuk persepsi pelanggan. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan Rawon Sakinah Bangilan dengan rumah makan rawon lain di Pasuruan untuk mengidentifikasi praktik terbaik dalam membangun brand image dan mempertahankan keaslian kuliner. Ketiga, penelitian kualitatif dapat dilakukan untuk menggali lebih dalam motivasi dan preferensi pelanggan dalam memilih Rawon Sakinah Bangilan, termasuk peran faktor budaya dan sosial dalam membentuk loyalitas pelanggan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika customer loyalty dalam industri kuliner lokal dan membantu Rawon Sakinah Bangilan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
| File size | 434.5 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIDDIMAKASSARSTAIDDIMAKASSAR Implementasi metode interaktif, media digital, dan pendekatan kolaboratif meningkatkan partisipasi, motivasi, serta prestasi kognitif dan afektif siswa.Implementasi metode interaktif, media digital, dan pendekatan kolaboratif meningkatkan partisipasi, motivasi, serta prestasi kognitif dan afektif siswa.
UNIAUNIA Kondisi ini disebabkan oleh keterbatasan tenaga pengajar, belum adanya metode pembelajaran yang sistematis, serta minimnya motivasi masyarakat dalam mempelajariKondisi ini disebabkan oleh keterbatasan tenaga pengajar, belum adanya metode pembelajaran yang sistematis, serta minimnya motivasi masyarakat dalam mempelajari
UMPOUMPO Faktor pendukung adalah lokasi strategis, adanya konsumsi, kegiatan terjadwal dan adanya pengurus majelis talim yang mampu mengatur jalannya kegiatan majelisFaktor pendukung adalah lokasi strategis, adanya konsumsi, kegiatan terjadwal dan adanya pengurus majelis talim yang mampu mengatur jalannya kegiatan majelis
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penelitian ini bertujuan mengkaji manajemen sarana dan prasarana dalam meningkatkan mutu pendidikan di Sekolah Menengah Pertama Islam Terpadu Nurul IlmiPenelitian ini bertujuan mengkaji manajemen sarana dan prasarana dalam meningkatkan mutu pendidikan di Sekolah Menengah Pertama Islam Terpadu Nurul Ilmi
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Sikap tawakal dan keyakinan bahwa segala ujian adalah bagian dari rencana Allah yang penuh hikmah memperkuat karakter Dyah menjadi pribadi yang sabar,Sikap tawakal dan keyakinan bahwa segala ujian adalah bagian dari rencana Allah yang penuh hikmah memperkuat karakter Dyah menjadi pribadi yang sabar,
STKIP JBSTKIP JB Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa subyek telah membuat konsep dan prosedur sendiri terkait permasalahan barisan aritmatika. Subyek telah membangunTemuan penelitian juga menunjukkan bahwa subyek telah membuat konsep dan prosedur sendiri terkait permasalahan barisan aritmatika. Subyek telah membangun
STKIP JBSTKIP JB Tujuan Penelitian ini untuk mendeskripsikan proses pemecahan masalah siswa dengan tipe kepribadian guardian, artisan, idealist, rational. Penelitian kaliTujuan Penelitian ini untuk mendeskripsikan proses pemecahan masalah siswa dengan tipe kepribadian guardian, artisan, idealist, rational. Penelitian kali
STKIP JBSTKIP JB Para ahli berpendapat dengan mengetahui enumeration strategy yang digunakan, dapat mengetahui tentang cara sistematisnya seseorang bernalar. Hal ini dapatPara ahli berpendapat dengan mengetahui enumeration strategy yang digunakan, dapat mengetahui tentang cara sistematisnya seseorang bernalar. Hal ini dapat
Useful /
UNIKOMUNIKOM Penelitian ini merancang sebuah prototipe kWh meter prabayar berbasis Short Message Service (SMS) yang dapat mengontrol sisa pulsa listrik secara jarakPenelitian ini merancang sebuah prototipe kWh meter prabayar berbasis Short Message Service (SMS) yang dapat mengontrol sisa pulsa listrik secara jarak
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner terstandar yang telah dimodifikasi, meliputi tes kecerdasan emosional, spiritual, intelektual, skala keterikatanInstrumen pengumpulan data berupa kuesioner terstandar yang telah dimodifikasi, meliputi tes kecerdasan emosional, spiritual, intelektual, skala keterikatan
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Peneliti menduga hal ini berkaitan erat dengan kondisi kesehatan psikologis individu, khususnya tingkat motivasi berprestasi (n-Ach). Penelitian ini memakaiPeneliti menduga hal ini berkaitan erat dengan kondisi kesehatan psikologis individu, khususnya tingkat motivasi berprestasi (n-Ach). Penelitian ini memakai
STKIP JBSTKIP JB Di samping itu, hasil uji N-Gain menunjukkan bahwa kelas yang menggunakan pembelajaran Project Based Learning dengan masalah statistik sebesar 80,02% denganDi samping itu, hasil uji N-Gain menunjukkan bahwa kelas yang menggunakan pembelajaran Project Based Learning dengan masalah statistik sebesar 80,02% dengan