UNIRAYAUNIRAYA

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias SelatanJurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di UD. Bill Net di Botohili Kecamatan Lolowau. Jenis yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif bersifat asosiatif untuk melihat hubungan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen UD. Bill Net. Penelitian ini melibatkan 50 responden dan mengumpulkan data melalui penyebaran anket atau kuesioner. Metode penelitian menggunakan uji instrument validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas data dan uji heteroskedasitas, uji hipotesis uji t dan uji koefisien determinasi (R2), dan teknik analisis data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Adapun saran dari peneliti yaitu UD. Bill Net harus selalu mengutamakan kualitas pelayanan yang lebih baik dan kepentingan konsumen agar tetap melakukan pembelian ulang, selalu melayani dengan ramah selalu memberi respon dengan cepat agar pelanggan merasa nyaman dengan layanan yang diberikan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan UD.Bill Net Kecamatan Lolowau Kabupaten Nias Selatan secara positif dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di UD. Bill Net dengan menggunakan metode survei kepuasan pelanggan. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan di UD. Bill Net, seperti profesionalisme dan keahlian, pandangan dan perilaku, kemudahan akses dan fleksibilitas, kepercayaan dan kepercayaan, serta kemampuan untuk mengatasi masalah. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi indikator kualitas pelayanan yang dapat digunakan sebagai tolok ukur dalam meningkatkan kepuasan konsumen, seperti keandalan, kesadaran, perhatian, dan ketepatan.

  1. EFEKTIVITAS LAYANAN PENGUASAAN KONTEN DALAM MENINGKATKAN KREATIVITAS BELAJAR | FAGURU: Jurnal Ilmiah... doi.org/10.57094/faguru.v3i2.1919EFEKTIVITAS LAYANAN PENGUASAAN KONTEN DALAM MENINGKATKAN KREATIVITAS BELAJAR FAGURU Jurnal Ilmiah doi 10 57094 faguru v3i2 1919
  2. PENGARUH SEMANGAT KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS ORGANISASI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN NIAS SELATAN... jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/1346PENGARUH SEMANGAT KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS ORGANISASI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN NIAS SELATAN jurnal uniraya ac index php jim article view 1346
  3. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI UD. ANIS BERKAT KECAMATAN TELUKDALAM | Jurnal... jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/1338PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN DI UD ANIS BERKAT KECAMATAN TELUKDALAM Jurnal jurnal uniraya ac index php jim article view 1338
  4. BIMBINGAN BELAJAR MATEMATIKA TINGKAT SD | Haga : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. bimbingan belajar... jurnal.uniraya.ac.id/index.php/HAGA/article/view/1933BIMBINGAN BELAJAR MATEMATIKA TINGKAT SD Haga Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat bimbingan belajar jurnal uniraya ac index php HAGA article view 1933
  5. EXPLORING LOCAL WISDOM VALUES OF SOUTH NIAS FOR THE DEVELOPMENT OF A CONSERVATION-BASED SCIENCE CURRICULUM... doi.org/10.57094/tunas.v5i2.2284EXPLORING LOCAL WISDOM VALUES OF SOUTH NIAS FOR THE DEVELOPMENT OF A CONSERVATION BASED SCIENCE CURRICULUM doi 10 57094 tunas v5i2 2284
Read online
File size547.09 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Pegawai di Kantor Camat Ulususua Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Berdasarkan hasil penelitian, nilai t hitung 2,308 lebih besar daripada t tabel 1,701, sehingga peneliti menyimpulkan adanya. Penelitian menunjukkan adanyaBerdasarkan hasil penelitian, nilai t hitung 2,308 lebih besar daripada t tabel 1,701, sehingga peneliti menyimpulkan adanya. Penelitian menunjukkan adanya

JURIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN NIAS SELATAN 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak pemenuhan pekerjaan terhadap kinerja pekerja di Dinas Perhubungan kabupaten Nias Selatan. Semacam penelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak pemenuhan pekerjaan terhadap kinerja pekerja di Dinas Perhubungan kabupaten Nias Selatan. Semacam penelitian

JURIS Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Kadoz Di UD Lius 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen kadoz Di UD. Lius. Hasil analisis data menunjukkanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen kadoz Di UD. Lius. Hasil analisis data menunjukkan

JURIS Pengaruh Pengalaman Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Di Kantor Camat Boronadu Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Data primer, yaitu data yang berasal langsung dari orang, adalah jenis data penelitian ini. Data untuk penelitian ini berasal dari formulir yang diberikanData primer, yaitu data yang berasal langsung dari orang, adalah jenis data penelitian ini. Data untuk penelitian ini berasal dari formulir yang diberikan

JURIS Pengaruh Fasilitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Uptd Puskesmas Mazo Kabupaten Nias Selatan 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA 655X. Berdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 4. 997>ttabel 1,687, sehingga peneliti menyimpulkan bahwa ada pengaruh positif655X. Berdasarkan hasil penelitian pengujian hipotesis dengan nilai thitung 4. 997>ttabel 1,687, sehingga peneliti menyimpulkan bahwa ada pengaruh positif

JURIS Analisis Efisiensi Penggunaan Modal Kerja Pada PT Mandom Indonesia Tbk Periode 2018 2022 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efisiensi penggunaan modal kerja pada PT. Mandom Indonesia, Tbk periode 2018-2022. Penelitian ini merupakanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efisiensi penggunaan modal kerja pada PT. Mandom Indonesia, Tbk periode 2018-2022. Penelitian ini merupakan

JURIS Pengaruh Rasio Profitabilitas Terhadap Kinerja Keuangan Di Pt Adhi Karya Persero Tbk 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkanHasil penelitian menunjukkan bahwa rasio profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan

JURIS PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR BEAT OLEH KONSUMEN DI PT KENCANA MULIA ABADI TELUKDALAM 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penetapan harga dan pemasaran terhadap pilihan pembelian sepeda motor Beat dari PT. KencanaTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penetapan harga dan pemasaran terhadap pilihan pembelian sepeda motor Beat dari PT. Kencana

Useful /

JURIS The Influence of Training on Employee Performance at UPTD Puskesmas Lahusa South Nias Regency 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Sedangkan persamaan regresi linear sederhana adalah Y= 15.910 0. 619 X, interprestasi dari persamaan tersebut memberikan pemahaman bahwa nilai konstantaSedangkan persamaan regresi linear sederhana adalah Y= 15.910 0. 619 X, interprestasi dari persamaan tersebut memberikan pemahaman bahwa nilai konstanta

JURIS The Influence of Human Resource Development on Organizational Effectiveness at the Civil Service Police Station of South Nias Regency 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Saran penelitian ini adalah Untuk meningkatkan motivasi kerja pegawai, maka sebaiknya pimpinan Kantor Polisi Pamong Praja Kabupaten Nias Selatan memberikanSaran penelitian ini adalah Untuk meningkatkan motivasi kerja pegawai, maka sebaiknya pimpinan Kantor Polisi Pamong Praja Kabupaten Nias Selatan memberikan

JURIS The Influence of Service Quality on Consumer Loyalty at UD Anggrek Telukdalam 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Anggrek Telukdalam adalah dengan cara memberikan pelayanan yang cepat dan tepat waktu kepada konsumen, sehingga pelanggan akan melakukan pembelian secaraAnggrek Telukdalam adalah dengan cara memberikan pelayanan yang cepat dan tepat waktu kepada konsumen, sehingga pelanggan akan melakukan pembelian secara

JURIS Analisis Laporan Keuangan Untuk Menilai Kinerja Keuangan Perusahaan Pada Pt Waskita Karya Persero Tbk Periode 2018 2022 2025More at 2025

UNIRAYAUNIRAYA Waskita Karya (Persero) Tbk dinilai kurang memuaskan berdasarkan rasio profitabilitas yang diukur dengan net profit margin (npm) pada tahun 2018–2022,Waskita Karya (Persero) Tbk dinilai kurang memuaskan berdasarkan rasio profitabilitas yang diukur dengan net profit margin (npm) pada tahun 2018–2022,

ads-block-test