JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA
Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu SosialJurnal Dialektika: Jurnal Ilmu SosialPenelitian ini membahas pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Penelitian terdiri dari dua variabel, yaitu Variabel Independen (X) Manajemen Kinerja dan Variabel Terikat (Y) Kualitas Pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan seberapa besar pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Penelitian dilakukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Populasi penelitian ini adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang, berjumlah 48 orang. Sampel penelitian ini adalah 48 orang (seluruh populasi dijadikan sampel). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, studi literatur dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dan uji signifikansi hipotesis. Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui nilai r tabel product moment dengan n = 48 dan tingkat kepercayaan 95% atau kesalahan 5% adalah 0.284 dan r hitung adalah 0.40. Dengan demikian r hitung 0.40 > r tabel 0.284. Ini berarti ada pengaruh besar antara Manajemen Kinerja dan Kualitas Pelayanan. Hipotesis yang diajukan dapat diterima, yaitu besarnya pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang.
Manajemen kinerja memiliki hubungan yang sangat tinggi dan baik dengan kualitas pelayanan pegawai Dinas Dukcapil Deli Serdang.Analisis korelasi menunjukkan pengaruh yang besar, dengan nilai r hitung lebih tinggi dari r tabel, sehingga hipotesis diterima.Pengujian t menunjukkan hasil positif dan signifikan, mengonfirmasi bahwa dimensi manajemen kinerja berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.
Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah studi baru dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan dapat menyelidiki bagaimana variabel moderator seperti kepemimpinan transformasional atau budaya organisasi memperkuat atau melemahkan hubungan antara manajemen kinerja dan kualitas pelayanan di instansi serupa. Kedua, dapat dirancang studi eksperimen atau quasi-eksperimen untuk menguji efektivitas model intervensi pelatihan manajemen kinerja berbasis teknologi dalam meningkatkan dimensi spesifik kualitas pelayanan, seperti ketepatan waktu atau empati. Ketiga, mengingat peran kepuasan masyarakat sebagai variabel intervening, penelitian di masa depan dapat memetakan dan menganalisis secara kualitatif ekspektasi spesifik masyarakat pengguna layanan Dukcapil untuk merancang sistem pengukuran kinerja yang lebih responsif dan berdampak langsung pada kepuasan.
| File size | 441.61 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UMBJMUMBJM Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran stres akademik serta hubungannya dengan prestasi akademik pada mahasiswa farmasi universitas negeriPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran stres akademik serta hubungannya dengan prestasi akademik pada mahasiswa farmasi universitas negeri
HTPHTP Data dikumpulkan melalui wawancara dan rekam medik, dianalisis univariat, bivariat dan multivariat. Hasil: Analisis statistik multivariat dengan regresiData dikumpulkan melalui wawancara dan rekam medik, dianalisis univariat, bivariat dan multivariat. Hasil: Analisis statistik multivariat dengan regresi
UNISSULAUNISSULA Stres kerja berperan sebagai mediator yang memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap niat turnover. Temuan ini mengindikasikan bahwa konflikStres kerja berperan sebagai mediator yang memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap niat turnover. Temuan ini mengindikasikan bahwa konflik
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Implementasi strategi tersebut memberikan dampak positif dalam meningkatkan kesadaran siswa akan pentingnya manajemen waktu, memperbaiki disiplin belajar,Implementasi strategi tersebut memberikan dampak positif dalam meningkatkan kesadaran siswa akan pentingnya manajemen waktu, memperbaiki disiplin belajar,
UMNUMN Permasalahan yang dihadapi masyarakat mitra antara lain rendahnya pengetahuan teknis budidaya, belum optimalnya sistem pakan, serta minimnya upaya pencegahanPermasalahan yang dihadapi masyarakat mitra antara lain rendahnya pengetahuan teknis budidaya, belum optimalnya sistem pakan, serta minimnya upaya pencegahan
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Upaya untuk mengurangi sampah ini adalah dengan melakukan sosialisasi mengenai pentingnya pemilahan sampah melalui partisipasi masyarakat (bank sampah).Upaya untuk mengurangi sampah ini adalah dengan melakukan sosialisasi mengenai pentingnya pemilahan sampah melalui partisipasi masyarakat (bank sampah).
CAHAYA ICCAHAYA IC 4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.meskipun pengaruhnya lemah, terdapat hubungan positif antara manajemen waktu dan peningkatan motivasi4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.meskipun pengaruhnya lemah, terdapat hubungan positif antara manajemen waktu dan peningkatan motivasi
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Untuk gangguan pola tidur dianjurkan untuk memodifikasi lingkungan seperti pencahayaan, kebersihan tempat tidur, dan suhu ruangan. Untuk gangguan polaUntuk gangguan pola tidur dianjurkan untuk memodifikasi lingkungan seperti pencahayaan, kebersihan tempat tidur, dan suhu ruangan. Untuk gangguan pola
Useful /
CAHAYA ICCAHAYA IC Hasil observasi menunjukkan peningkatan persentase pada setiap pertemuan. Hasil angket menunjukkan indikator unsur pendukung model pembelajaran kooperatif,Hasil observasi menunjukkan peningkatan persentase pada setiap pertemuan. Hasil angket menunjukkan indikator unsur pendukung model pembelajaran kooperatif,
HTPHTP Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keinginan perempuan penyintas TB untuk kembali bekerja (Return toPenelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keinginan perempuan penyintas TB untuk kembali bekerja (Return to
HTPHTP Oleh karena itu, upaya kesehatan masyarakat perlu dilakukan untuk mendukung pelaksanaan aktivitas fisik khususnya pada mahasiswa Universitas CenderawasihOleh karena itu, upaya kesehatan masyarakat perlu dilakukan untuk mendukung pelaksanaan aktivitas fisik khususnya pada mahasiswa Universitas Cenderawasih
CAHAYA ICCAHAYA IC Penelitian ini dilakukan di tiga sekolah menengah atas di Amerika Serikat. Hasil penelitian menunjukkan tingkat pemahaman yang patut dicermati tentangPenelitian ini dilakukan di tiga sekolah menengah atas di Amerika Serikat. Hasil penelitian menunjukkan tingkat pemahaman yang patut dicermati tentang