JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA

Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu SosialJurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial

Penelitian ini membahas pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Penelitian terdiri dari dua variabel, yaitu Variabel Independen (X) Manajemen Kinerja dan Variabel Terikat (Y) Kualitas Pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan seberapa besar pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Penelitian dilakukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang. Populasi penelitian ini adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang, berjumlah 48 orang. Sampel penelitian ini adalah 48 orang (seluruh populasi dijadikan sampel). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, studi literatur dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dan uji signifikansi hipotesis. Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui nilai r tabel product moment dengan n = 48 dan tingkat kepercayaan 95% atau kesalahan 5% adalah 0.284 dan r hitung adalah 0.40. Dengan demikian r hitung 0.40 > r tabel 0.284. Ini berarti ada pengaruh besar antara Manajemen Kinerja dan Kualitas Pelayanan. Hipotesis yang diajukan dapat diterima, yaitu besarnya pengaruh manajemen kinerja terhadap kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Deli Serdang.

Manajemen kinerja memiliki hubungan yang sangat tinggi dan baik dengan kualitas pelayanan pegawai Dinas Dukcapil Deli Serdang.Analisis korelasi menunjukkan pengaruh yang besar, dengan nilai r hitung lebih tinggi dari r tabel, sehingga hipotesis diterima.Pengujian t menunjukkan hasil positif dan signifikan, mengonfirmasi bahwa dimensi manajemen kinerja berpengaruh terhadap kualitas pelayanan.

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa arah studi baru dapat dikembangkan. Pertama, penelitian lanjutan dapat menyelidiki bagaimana variabel moderator seperti kepemimpinan transformasional atau budaya organisasi memperkuat atau melemahkan hubungan antara manajemen kinerja dan kualitas pelayanan di instansi serupa. Kedua, dapat dirancang studi eksperimen atau quasi-eksperimen untuk menguji efektivitas model intervensi pelatihan manajemen kinerja berbasis teknologi dalam meningkatkan dimensi spesifik kualitas pelayanan, seperti ketepatan waktu atau empati. Ketiga, mengingat peran kepuasan masyarakat sebagai variabel intervening, penelitian di masa depan dapat memetakan dan menganalisis secara kualitatif ekspektasi spesifik masyarakat pengguna layanan Dukcapil untuk merancang sistem pengukuran kinerja yang lebih responsif dan berdampak langsung pada kepuasan.

Read online
File size441.61 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Stres Akademik dan Performa Akademik di Kalangan Mahasiswa Farmasi Universitas Negeri dan Swasta 2026More at 2026

UMBJMUMBJM Penelitian ini merupakan studi deskriptif cross-sectional dengan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 243 mahasiswa farmasi. Pengukuran stres akademikPenelitian ini merupakan studi deskriptif cross-sectional dengan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 243 mahasiswa farmasi. Pengukuran stres akademik

JURIS Hubungan Kelelahan Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Instalasi Rawat Inap RSU Pancaran Kasih GMIM Manado 2026More at 2026

POLITEKNIKYAKPERMASPOLITEKNIKYAKPERMAS Kelelahan kerja pada perawat berakibat pada penurunan kemampuan fisik dan mental serta kehilangan efisiensi kerja. Perawat yang mempunyai kinerja baikKelelahan kerja pada perawat berakibat pada penurunan kemampuan fisik dan mental serta kehilangan efisiensi kerja. Perawat yang mempunyai kinerja baik

JURIS Faktor Risiko Komplikasi Kronik Pada Pasien Dm Tipe 2 Di Rsup Dr Wahidin Sudirohusodo Kota Makassar 2025More at 2025

HTPHTP Tingginya komplikasi disebabkan oleh faktor yang tidak terkontrol, sehingga pengelolaan optimal menjadi kunci pencegahannya. Tujuan: Menganalisis faktorTingginya komplikasi disebabkan oleh faktor yang tidak terkontrol, sehingga pengelolaan optimal menjadi kunci pencegahannya. Tujuan: Menganalisis faktor

JURIS Stressors And Coping Strategies As Perceived Among Nursing Students During Related Learning Experience 2025More at 2025

UNDIPUNDIP Semua faktor stres intrapersonal dan interpersonal umumnya jarang menyebabkan stres, kecuali instruktur klinis yang memberikan stres secara moderat. InstrukturSemua faktor stres intrapersonal dan interpersonal umumnya jarang menyebabkan stres, kecuali instruktur klinis yang memberikan stres secara moderat. Instruktur

JURIS Hubungan Stres Kerja dengan Gangguan Kesehatan pada Pekerja PT X Batam Tahun 2025 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Penelitian menggunakan desain potong lintang (cross sectional) dengan sampel sebanyak 42 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkanPenelitian menggunakan desain potong lintang (cross sectional) dengan sampel sebanyak 42 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan

JURIS Analisis Asuhan Keperawatan Pada Anak Bronkopneumonia Dengan Masalah Keperawatan Bersihan Jalan Napas Tidak Efektif Dengan Tindakan Fisioterapi Dada 2025More at 2025

STIKESPANRITAHUSADASTIKESPANRITAHUSADA Aloei Saboe Kota Gorontalo, penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan desain studi kasus yang bersifat asuhan keperawatan meliputiAloei Saboe Kota Gorontalo, penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan desain studi kasus yang bersifat asuhan keperawatan meliputi

JURIS Pendampingan Manajemen Budidaya Kambing Biri Biri Sebagai Upaya Ketahanan Pangan Desa Bakaran Batu Kecamatan Batang Kuis Kabupaten Deli Serdang 2025More at 2025

UMNUMN Hasil kegiatan menunjukkan terjadinya peningkatan signifikan dalam praktik manajemen budidaya. Pada aspek manajemen kandang, peternak mulai menerapkanHasil kegiatan menunjukkan terjadinya peningkatan signifikan dalam praktik manajemen budidaya. Pada aspek manajemen kandang, peternak mulai menerapkan

JURIS Asuhan Keperawatan Lansia Pada Ny T Dengan Masalah Hipertensi Di PPSLU Dewanata Cilacap 2023More at 2023

BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Pada lanjut usia terjadi kemunduran fungsi tubuh dimana salah satunya adalah kemunduran fungsi kerja pembuluh darah. analisis data dilakukan dengan caraPada lanjut usia terjadi kemunduran fungsi tubuh dimana salah satunya adalah kemunduran fungsi kerja pembuluh darah. analisis data dilakukan dengan cara

Useful /

JURIS Upaya Guru Dalam Menghadapi Implementasi Kurikulum Merdeka di Kelas IV SDN Merjosari 3 Kota Malang 2023More at 2023

BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Kendala tersebut dapat diatasi dengan mengembangkan materi pembelajaran sendiri yang sesuai dengan kompetensi yang diharapkan. Kebijakan Kurikulum MerdekaKendala tersebut dapat diatasi dengan mengembangkan materi pembelajaran sendiri yang sesuai dengan kompetensi yang diharapkan. Kebijakan Kurikulum Merdeka

JURIS Analisis Perbaikan Kualitas Dengan Pendekatan Six Sigma Untuk Produk Cacat Cup 220ml Pada Pt Xyz 2023More at 2023

BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Air Minum Dalam Kemasan Demineralisasi (AMDK-DM), masalah yang saat ini dihadapi oleh PT. XYZ adalahPT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Air Minum Dalam Kemasan Demineralisasi (AMDK-DM), masalah yang saat ini dihadapi oleh PT. XYZ adalah

JURIS A Meta Analysis of Language Policy on Bilingual Education in Indonesian Universities Implication for Multicultural Education and Internationalization 2022More at 2022

UNMUNM Desain penelitian meta-analisis memungkinkan peneliti untuk mencari dokumen publik terkait yang tersedia. Hasil menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakanDesain penelitian meta-analisis memungkinkan peneliti untuk mencari dokumen publik terkait yang tersedia. Hasil menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakan

JURIS Relationship between Quality of Life Depression and Participation in Elderly Integrated Health Service Post among Older Adults 2021More at 2021

UNDIPUNDIP Responden direkrut menggunakan teknik sampling total. QOL diukur dengan kuesioner WHOQOL‑BREF, sedangkan tingkat depresi dinilai menggunakan GeriatricResponden direkrut menggunakan teknik sampling total. QOL diukur dengan kuesioner WHOQOL‑BREF, sedangkan tingkat depresi dinilai menggunakan Geriatric

ads-block-test