JURNALUGNJURNALUGN

JURNAL TRANSFORMASIJURNAL TRANSFORMASI

Berdasarkan pengamatan penulis adanya masalah yaitu keluhan masyarakat dalam pelayanan yang tidak efektif pada pembuatan E-KTP dan adanya perubahan dalam pembuatan E-KTP Digital sehingga menghambat masyarakat dalam proses pembuatan E-KTP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tapanuli Selatan dalam pembuatan E-KTP. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Informan pada penelitian ini ialah pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tapanuli Selatan dan Masyarakat yang sedang melakukan penerbitan E-KTP. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tapanuli Selatan secara umum sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Adapun hambatan yang dihadapi, diantaranya seperti server kurang stabil. Saran pada penelitian ini yaitu sebaiknya menambah fasilitas pendukung misalnya dengan memfasilitasi ruang tunggu menambah tempat duduk.

Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tapanuli Selatan secara umum sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku.Namun, masih terdapat hambatan seperti server yang kurang stabil.Saran utama adalah peningkatan fasilitas pendukung layanan publik, seperti penambahan ruang tunggu dan tempat duduk, serta sosialisasi lebih lanjut untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang pentingnya E-KTP.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada dampak peningkatan literasi digital terhadap efisiensi pelayanan E-KTP, evaluasi integrasi sistem e-government dengan layanan administrasi kependudukan, serta studi tentang alternatif teknologi untuk mengatasi masalah server instabilitas. Penelitian juga bisa mengeksplorasi peran komunitas lokal dalam memfasilitasi proses pembuatan E-KTP bagi masyarakat pedesaan. Selain itu, analisis kebijakan yang mendukung penggunaan data E-KTP untuk layanan publik lainnya bisa menjadi arah penelitian baru.

Read online
File size293.94 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test