DIM UNPASDIM UNPAS

Kontigensi : Jurnal Ilmiah ManajemenKontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui besarnya . Metoda penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif. Populasi adalah para pelanggan bisnis PT. Deanstey Modish Raya Bandung dengan sampel yang disurvey sebanyak 112 responden. Survey memanfaatkan google form untuk penyebaran dan pengisian kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden berpendapat variabel nilai pelanggan, customer relationship marketing, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan berada dalam kategori baik. Nyatanya banyak indikator yang masih belum optimal. Pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan adalah 32,3% positif dan signifikan. Dan pengaruh customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan adalah 13,7% positif dan signifikan. Selanjutnya, pengaruh nilai pelanggan dan customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan secara simultan adalah 82,2% positif dan signifikan, dan sisanya 17,8% dipengaruhi oleh hal lain di luar penelitian ini. Terakhir, pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan adalah 84% positif dan signifikan, sedangkan 16% dipengaruhi oleh hal lain di luar penelitian ini.

Pelanggan dapat puas dan loyal jika nilainya dicukupi sehingga melakukan pembelian terus menerus dan memberikan rekomendasi ke pelanggan lain.Sekarang, campuran nilai pelanggan dan customer relationship marketingзани menghasilkan faktor yang memicu kepuasan pelanggan dan loyalitas.Hal ini penting sekitar hubungan longgar antar variabel yang dapat menjadi dasar kemajuan pelanggan dalam memberikan nilai pelanggan.

Tinjau lebih lanjut tentang pengembangan strategi customer relationship marketing yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui program khusus yang berorientasi pada hubungan jangka panjang. Selanjutnya, penelitian juga perlu mengkaji faktor-faktor lain yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, misalnya produk, harga, dan promosi sehingga dapat meningkatkan tingkat mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Masih juga, perlu ada penelitian lebih lanjut terkait pengaruh kepuasan pelanggan nasional bahan baru yang diperoleh PT. Deanstey Modish Raya Bandung dalam meningkatkan kesetiaan pelanggan. Setiap perusahaan perlu memahami bagaimana kondisi ekonomi umum dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan dan bagaimana strategi yang dapat ditempuh dalam menghadapi kondisi ekonomi yang berubah-ubah.

Read online
File size327.93 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia Di Unit Rekam Medis Pku Muhammadiyah Surakarta 2025More at 2025

UDBUDB Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana penerapan. Penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus (Case Study).Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana penerapan. Penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus (Case Study).

JURIS Pengaruh Sistem Kontrak dan Turnover Intention Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan PT Minos Electronic Technology 2025More at 2025

ITB ADITB AD Kombinasi sistem kontrak dan turnover intention secara bersamaan juga memengaruhi kinerja karyawan secara positif, dengan nilai R‑square sebesar 0,998.Kombinasi sistem kontrak dan turnover intention secara bersamaan juga memengaruhi kinerja karyawan secara positif, dengan nilai R‑square sebesar 0,998.

JURIS Cash Receipt Fraud Prevention Strategy at CV Arta Trisna Electroplating and Chemical Distributor 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Prosedur penerimaan kas di CV Arta Trisna cabang Sidoarjo telah dilaksanakan dengan baik melalui implementasi dokumen dan sistem pencatatan terintegrasiProsedur penerimaan kas di CV Arta Trisna cabang Sidoarjo telah dilaksanakan dengan baik melalui implementasi dokumen dan sistem pencatatan terintegrasi

JURIS The Influence of Environmental Management System and Environmental Performance on Financial Performance With Environmental Innovation as A Mediating Variable Hospital and Healthcare Company in Jakart 2025More at 2025

JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Sistem Manajemen Lingkungan dan Kinerja Lingkungan terhadap Kinerja Keuangan, dengan Inovasi LingkunganPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Sistem Manajemen Lingkungan dan Kinerja Lingkungan terhadap Kinerja Keuangan, dengan Inovasi Lingkungan

JURIS Influence of Internal Controls HR Quality IT and Accrual Accounting on Financial Report Quality in Central Kalimantan s Religious Courts 2025More at 2025

ILOMATAILOMATA Internal Control System merupakan faktor dominan yang meningkatkan kualitas laporan keuangan Pengadilan Agama Kalimantan Tengah. Penerapan Standar AkuntansiInternal Control System merupakan faktor dominan yang meningkatkan kualitas laporan keuangan Pengadilan Agama Kalimantan Tengah. Penerapan Standar Akuntansi

JURIS The Internal Control And Financial Statements As Moderating Of Ethical Climate 2022More at 2022

ECOJOINECOJOIN Data penelitian berupa kuesioner survei yang dikumpulkan dan dianalisis menggunakan smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan sistem pengendalian internData penelitian berupa kuesioner survei yang dikumpulkan dan dianalisis menggunakan smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan sistem pengendalian intern

JURIS Pengaruh Kompetensi Penyidik dan Responsivitas Terhadap Kualitas Pelayanan Dimediasi Penanganan Perkara Studi Kasus Pada Laporan Pengaduan Tindak Pidana Di Direktorat Reserse Kriminal Umum Polda Kali 2022More at 2022

STIEPANCASETIASTIEPANCASETIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Kompetensi Penyidik berpengaruh signifikan terhadap Penanganan Perkara; Responsivitas Penyidik berpengaruh signifikanHasil penelitian menunjukkan bahwa: Kompetensi Penyidik berpengaruh signifikan terhadap Penanganan Perkara; Responsivitas Penyidik berpengaruh signifikan

JURIS Efektivitas Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset DPPKA dalam Mengelola Keuangan Daerah di Kabupaten Serdang Bedagai 2016More at 2016

UMAUMA Efektivitas DPPKA dalam mengelola pendapatan daerah belum optimal, ditandai dengan tidak tercapainya target pada beberapa pos pendapatan dan tingkat realisasiEfektivitas DPPKA dalam mengelola pendapatan daerah belum optimal, ditandai dengan tidak tercapainya target pada beberapa pos pendapatan dan tingkat realisasi

Useful /

JURIS Character Development Through Cooperative Learning in Christian Religious Education 2025More at 2025

IFRELIFREL Hasilnya menunjukkan bahwa pembelajaran kooperatif meningkatkan minat, motivasi, dan pemahaman siswa terhadap materi PAK. Siswa terlibat dalam debat danHasilnya menunjukkan bahwa pembelajaran kooperatif meningkatkan minat, motivasi, dan pemahaman siswa terhadap materi PAK. Siswa terlibat dalam debat dan

JURIS Analisis Kebutuhan Pengembangan Instrumen Evaluasi Program Diklat Pemberdayaan Masyarakat Sistem Manajemen Berbasis Android 2022More at 2022

UNSIQUNSIQ Hasil penelitian memperoleh data uji validitas item soal dan uji reliabilitas instrumen evaluasi yang memenuhi kriteria tes yang baik. Program Diklat yangHasil penelitian memperoleh data uji validitas item soal dan uji reliabilitas instrumen evaluasi yang memenuhi kriteria tes yang baik. Program Diklat yang

JURIS Meningkatkan Kemampuan Petugas Rumah Singgah IZI Dalam Target Sehat Mandiri Melalui Mindfulness Spiritual 2022More at 2022

UNSIQUNSIQ Penelitian ini bertujuan meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dan petugas rumah singgah IZI (Inisiatif Zakat Indonesia) dalam mengelola keluhan pasienPenelitian ini bertujuan meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dan petugas rumah singgah IZI (Inisiatif Zakat Indonesia) dalam mengelola keluhan pasien

JURIS Implementasi Strategi Manajemen Dalam Konteks Pelestarian Budaya 2019More at 2019

DIM UNPASDIM UNPAS 3) Prosedur yang dilakukan antara Disparbud bidang kebudayaan dengan kabupaten/kota, komunitas budaya dan stakeholder dalam pelaksanaan kegiatan dikelola3) Prosedur yang dilakukan antara Disparbud bidang kebudayaan dengan kabupaten/kota, komunitas budaya dan stakeholder dalam pelaksanaan kegiatan dikelola

ads-block-test