ALIFAALIFA

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATIONJOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATION

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan produk kecantikan Benings. Peningkatan penggunaan media sosial dalam strategi pemasaran telah menjadi perhatian signifikan, terutama di industri kecantikan yang sangat kompetitif. Variabel pemasaran media sosial yang diteliti meliputi electronic word of mouth (e-WOM), aktivitas pemasaran media sosial, dan konten populer. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei, dengan menyebarkan kuesioner kepada 310 responden yang merupakan pengguna produk Benings di seluruh Indonesia. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu e-WOM, aktivitas pemasaran media sosial, dan konten populer, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa media sosial memainkan peran penting dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan terhadap produk kecantikan Benings.

Kesimpulan yang didapatkan dalam penelitian ini adalah.e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Aktivitas pemasaran media sosial juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Konten populer di media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap produk kecantikan Benings.Hasil penelitian ini dapat menjadi dasar bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan menyesuaikan konten serta aktivitas media sosial mereka untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan, seperti variabel dompet digital. Selain itu, penelitian tentang loyalitas wisatawan pada wisata halal juga dapat menjadi topik menarik yang jarang diteliti. Penambahan variabel moderasi dan variabel intervening juga dapat menjadi inovasi dalam penelitian selanjutnya, sehingga dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang dinamika loyalitas pelanggan dalam konteks pemasaran media sosial.

  1. Analisis Media Social Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Menggunakan Produk Kecantikan Benings... doi.org/10.70371/jise.v4i1.256Analisis Media Social Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Menggunakan Produk Kecantikan Benings doi 10 70371 jise v4i1 256
Read online
File size609.14 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Kepuasan Pelanggan Dan Inovasi Pada Coffee Shop Di Jakarta 2026More at 2026

SHANTIBHUANASHANTIBHUANA Hubungan pelanggan yang kuat dan fokus pada kebutuhan pelanggan juga memainkan peran penting dalam mendorong inovasi. Penelitian ini memberikan wawasanHubungan pelanggan yang kuat dan fokus pada kebutuhan pelanggan juga memainkan peran penting dalam mendorong inovasi. Penelitian ini memberikan wawasan

JURIS Digital customer experience and social media marketing on purchase intention 2026More at 2026

UNPADUNPAD Teknik sampling purposive digunakan, dengan kriteria harus menjadi pengguna media sosial aktif dan memiliki pengalaman terkait dengan belanja online. UntukTeknik sampling purposive digunakan, dengan kriteria harus menjadi pengguna media sosial aktif dan memiliki pengalaman terkait dengan belanja online. Untuk

JURIS The Effect of Service Quality and Corporate Image on Customer Loyalty The Mediating Role of Customer Satisfaction 2026More at 2026

DIGINUSDIGINUS Kepuasan pelanggan sendiri tetap menjadi prediktor yang signifikan dari loyalitas (β = 0,182), memperkuat perannya sebagai mekanisme relasional yang menghubungkanKepuasan pelanggan sendiri tetap menjadi prediktor yang signifikan dari loyalitas (β = 0,182), memperkuat perannya sebagai mekanisme relasional yang menghubungkan

JURIS Analisis Faktor yang Memengaruhi Ekspor Tekstil Indonesia Amerika Serikat melalui Analisis Multivariat Menggunakan Model VAR 2026More at 2026

AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Hasil penelitian ini memberikan landasan strategis berbasis data bagi pemerintah dan pelaku industri dalam merumuskan kebijakan yang adaptif. Eksport tekstilHasil penelitian ini memberikan landasan strategis berbasis data bagi pemerintah dan pelaku industri dalam merumuskan kebijakan yang adaptif. Eksport tekstil

JURIS The Effect Of Brand Experience And Perceived Value On Customer Loyalty Dimediated By Customer Satisfaction On Wardah Skincare 2025More at 2025

UBBUBB Kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data dan analisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek memiliki pengaruhKuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data dan analisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman merek memiliki pengaruh

JURIS Peran Responsiveness dan Usability Artificial Intelligent Chatbot Shopee terhadap Customer Satisfaction 2025More at 2025

STMIK BANJARBARUSTMIK BANJARBARU Kebaruan penelitian ini terletak pada pengintegrasian kedua variabel secara simultan dan cakupan geografis yang lebih luas dibandingkan penelitian sebelumnya.Kebaruan penelitian ini terletak pada pengintegrasian kedua variabel secara simultan dan cakupan geografis yang lebih luas dibandingkan penelitian sebelumnya.

JURIS Analisis Faktor Repurchase Intention Pada Nazumi Japanese Food Garut 2023More at 2023

UNIGAUNIGA Penelitian menggunakan metode eksplanasi dengan data kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan analisis faktor konfirmatori. Teknik pengumpulanPenelitian menggunakan metode eksplanasi dengan data kualitatif dan kuantitatif, menggunakan pendekatan analisis faktor konfirmatori. Teknik pengumpulan

JURIS Produk Unik Dan Bauran Promosi Dalam Menguatkan Nilai Pelanggan Dan Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan Makanan Khas Garut 2022More at 2022

UNIGAUNIGA Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produk unik (X1) berpengaruh terhadap nilai pelanggan (Y), bauran promosi (X2) berpengaruh terhadap nilai pelangganHasil penelitian ini menunjukkan bahwa produk unik (X1) berpengaruh terhadap nilai pelanggan (Y), bauran promosi (X2) berpengaruh terhadap nilai pelanggan

Useful /

JURIS Digitalisasi Sebagai Upaya Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil Berbasis Potensi Lokal 2026More at 2026

DINIYAHDINIYAH Kekuatan (Srengths), Kelemahan (Weaknesess), Peluang (Oppoertunities) dan Ancaman (Threats) dapat disimpulkan. 1) Kekuatan (Srengths) teridentifikasi kekuatanKekuatan (Srengths), Kelemahan (Weaknesess), Peluang (Oppoertunities) dan Ancaman (Threats) dapat disimpulkan. 1) Kekuatan (Srengths) teridentifikasi kekuatan

JURIS Optimalisasi Infaq Dan Shadaqah Untuk Pemberdayaan Pendidikan Anak Yatim 2026More at 2026

DINIYAHDINIYAH Penelitian ini bertujuan untuk menentukan cara optimalisasi infaq dan shadaqah guna pemberdayaan pendidikan pada anak yatim di “Sahabat Yatim IndonesiaPenelitian ini bertujuan untuk menentukan cara optimalisasi infaq dan shadaqah guna pemberdayaan pendidikan pada anak yatim di “Sahabat Yatim Indonesia

JURIS Pengaruh Harga Relationship Marketing dan Suasana Kafe terhadap Customer Loyalty pada Caf Kopi Legend Bandar Lampung 2025More at 2025

ALIFAALIFA Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 22. Sampel penelitian berjumlah 98 respondenPenelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 22. Sampel penelitian berjumlah 98 responden

JURIS Analisis Penerapan Literasi Keuangan pada Pendidikan Anak Usia Dini Studi Paud Insan Cendikia Harapan Rejo Lampung Tengah 2025More at 2025

ALIFAALIFA Kegiatan literasi keuangan meliputi pengenalan uang, pengelolaan uang saku, kebiasaan menabung, sosio‑drama tentang membeli dan menjual, kunjungan keKegiatan literasi keuangan meliputi pengenalan uang, pengelolaan uang saku, kebiasaan menabung, sosio‑drama tentang membeli dan menjual, kunjungan ke

ads-block-test