ALIFAALIFA
JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATIONJOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATIONPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan produk kecantikan Benings. Peningkatan penggunaan media sosial dalam strategi pemasaran telah menjadi perhatian signifikan, terutama di industri kecantikan yang sangat kompetitif. Variabel pemasaran media sosial yang diteliti meliputi electronic word of mouth (e-WOM), aktivitas pemasaran media sosial, dan konten populer. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei, dengan menyebarkan kuesioner kepada 310 responden yang merupakan pengguna produk Benings di seluruh Indonesia. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu e-WOM, aktivitas pemasaran media sosial, dan konten populer, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa media sosial memainkan peran penting dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan terhadap produk kecantikan Benings.
Kesimpulan yang didapatkan dalam penelitian ini adalah.e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Aktivitas pemasaran media sosial juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Konten populer di media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap produk kecantikan Benings.Hasil penelitian ini dapat menjadi dasar bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan menyesuaikan konten serta aktivitas media sosial mereka untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan, seperti variabel dompet digital. Selain itu, penelitian tentang loyalitas wisatawan pada wisata halal juga dapat menjadi topik menarik yang jarang diteliti. Penambahan variabel moderasi dan variabel intervening juga dapat menjadi inovasi dalam penelitian selanjutnya, sehingga dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang dinamika loyalitas pelanggan dalam konteks pemasaran media sosial.
| File size | 609.14 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Latar Belakang: Apoteker membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, namun kebanyakan orang belum mengetahui tentang profesi ini. Sangat penting untukLatar Belakang: Apoteker membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, namun kebanyakan orang belum mengetahui tentang profesi ini. Sangat penting untuk
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Hasil pretest menunjukkan bahwa 61,6% responden remaja setuju bahwa penggunaan perangkat elektronik yang aman dan sehat adalah penting. Setelah tim PkMHasil pretest menunjukkan bahwa 61,6% responden remaja setuju bahwa penggunaan perangkat elektronik yang aman dan sehat adalah penting. Setelah tim PkM
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sosialisasi tidak hanya berfungsi sebagai penyampaian informasi, tetapi juga membuka ruang diskusi dan refleksi antaraHasil kegiatan menunjukkan bahwa sosialisasi tidak hanya berfungsi sebagai penyampaian informasi, tetapi juga membuka ruang diskusi dan refleksi antara
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Pelatihan ini dilatarbelakangi oleh permasalahan guru dalam menyusun alat evaluasi mengingat keterbatasan waktu dan kesibukan dalam menjalankan perannya.Pelatihan ini dilatarbelakangi oleh permasalahan guru dalam menyusun alat evaluasi mengingat keterbatasan waktu dan kesibukan dalam menjalankan perannya.
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Oleh karena itu, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat tahap 2 difokuskan pada pelatihan manajemen usaha, transfer teknologi untuk meningkatkan prosesOleh karena itu, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat tahap 2 difokuskan pada pelatihan manajemen usaha, transfer teknologi untuk meningkatkan proses
ALIFAALIFA Dalam penelitian ini, faktor-faktor yang mendorong minat kewirausahaan adalah digital marketing dan pendidikan kewirausahaan. Penelitian ini menggunakanDalam penelitian ini, faktor-faktor yang mendorong minat kewirausahaan adalah digital marketing dan pendidikan kewirausahaan. Penelitian ini menggunakan
ALIFAALIFA Harga saham akan terus berfluktuasi berdasarkan dinamika penawaran dan permintaan di pasar. Oleh karena itu, penting bagi investor untuk melakukan analisisHarga saham akan terus berfluktuasi berdasarkan dinamika penawaran dan permintaan di pasar. Oleh karena itu, penting bagi investor untuk melakukan analisis
ALIFAALIFA Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman dan variabel price discount memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction. Uji simultanHasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman dan variabel price discount memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction. Uji simultan
Useful /
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Sebanyak 80% peserta dapat memproduksi pakan alternatif secara mandiri dan mengurangi biaya pakan sekitar 25%, sementara 60% menciptakan variasi produkSebanyak 80% peserta dapat memproduksi pakan alternatif secara mandiri dan mengurangi biaya pakan sekitar 25%, sementara 60% menciptakan variasi produk
OPENCOMSERVOPENCOMSERV Hasil evaluasi pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan pengetahuan yang signifikan dari 26,19% menjadi 95,24% pada seluruh indikator pembelajaran,Hasil evaluasi pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan pengetahuan yang signifikan dari 26,19% menjadi 95,24% pada seluruh indikator pembelajaran,
ALIFAALIFA Kegiatan literasi keuangan meliputi pengenalan uang, pengelolaan uang saku, kebiasaan menabung, sosio‑drama tentang membeli dan menjual, kunjungan keKegiatan literasi keuangan meliputi pengenalan uang, pengelolaan uang saku, kebiasaan menabung, sosio‑drama tentang membeli dan menjual, kunjungan ke
ALIFAALIFA Semakin besar nilai relationship marketing yang diciptakan oleh kafe, semakin besar pula customer loyalty. Suasana kafe berpengaruh positif dan signifikanSemakin besar nilai relationship marketing yang diciptakan oleh kafe, semakin besar pula customer loyalty. Suasana kafe berpengaruh positif dan signifikan