ALIFAALIFA

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATIONJOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATION

di Indonesia. Customer satisfaction adalah hasil akhir dari transaksi jual beli. Jika perasaan pelanggan terpenuhi, berarti kinerja produk berhasil. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif kausal dengan data primer sebagai sumber utama, dengan sampel 121 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman dan variabel price discount memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction. Uji simultan menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman dan price discount secara bersamaan memiliki pengaruh positif terhadap customer satisfaction.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan pengiriman memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction.Hal ini menandakan kualitas operational driver GoFood yang baik.Begitu pula dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa price discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction.Hal ini berarti price discount yang diberikan oleh GoFood dapat menciptakan customer satisfaction.GoFood berhasil menjalankan strategi yang tepat sasaran kepada pelanggannya sehingga pelanggan merasa puas dan merekomendasikan kepada pelanggan lainnya.

Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk menambahkan variabel moderasi atau variabel intervening untuk memperkuat hasil penelitian. Topik tentang customer satisfaction masih sangat menarik untuk diteliti, terutama untuk perusahaan e-commerce. Keterbatasan penelitian ini adalah waktu dan biaya, sehingga sampel yang digunakan hanya 121 responden yang dianggap mewakili populasi pengguna Go Food di Indonesia.

  1. Pengaruh Price Discount terhadap Loyalitas Konsumen pada Pengguna Online Marketplace | Jurnal Ilmu Manajemen.... doi.org/10.26740/jim.v8n3.p946-953Pengaruh Price Discount terhadap Loyalitas Konsumen pada Pengguna Online Marketplace Jurnal Ilmu Manajemen doi 10 26740 jim v8n3 p946 953
  2. Utilitarian, hedonic, and social values on e-commerce customer loyalty: mediating role of customer satisfaction... doi.org/10.20414/jed.v5i2.7009Utilitarian hedonic and social values on e commerce customer loyalty mediating role of customer satisfaction doi 10 20414 jed v5i2 7009
  3. Kualitas Pelayanan dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Giant Extra Alaya Samarinda | Tussakdiah... e-journals.unmul.ac.id/index.php/psikoneo/article/view/5961Kualitas Pelayanan dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Giant Extra Alaya Samarinda Tussakdiah e journals unmul ac index php psikoneo article view 5961
  4. Pengaruh Kecepatan Pengiriman dan Price Discount terhadap Customer Satisfaction pada Pengguna GoFood... doi.org/10.70371/jise.v4i2.264Pengaruh Kecepatan Pengiriman dan Price Discount terhadap Customer Satisfaction pada Pengguna GoFood doi 10 70371 jise v4i2 264
  5. One moment, please.... one moment please wait request verified journal.lppmunindra.ac.id/index.php/sosio_ekons/article/view/20801One moment please one moment please wait request verified journal lppmunindra ac index php sosio ekons article view 20801
Read online
File size482.37 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Tipe Kepribadian dan Sikap Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Majene 2025More at 2025

UKIPUKIP Proses pengumpulan data melibatkan pengisian kuesioner. Analisis regresi berganda, pengujian hipotesis, dan analisis data menggunakan software SPSS yangProses pengumpulan data melibatkan pengisian kuesioner. Analisis regresi berganda, pengujian hipotesis, dan analisis data menggunakan software SPSS yang

JURIS Daya Tarik Diskon dan Motivasi Hedonis dalam Mendorong Pembelian Impulsif Fashion Wanita di Kabupaten Bekasi 2025More at 2025

SAINSSAINS Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan dihitung menggunakan rumus Lemeshow. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkatPemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dan dihitung menggunakan rumus Lemeshow. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat

JURIS Pengaruh Motivasi Ekstrinsik Intrinsik Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Honorer Melalui Kepuasan Kerja Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Pekerjaan Umum Kecamatan Penajam Kabupaten Pena 2024More at 2024

UKIPUKIP Teknik pengujian menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Persamaan Hubungan variabel Motivasi Ekstrinsik, Motivasi Intrinsik dan Komunikasi InternalTeknik pengujian menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Persamaan Hubungan variabel Motivasi Ekstrinsik, Motivasi Intrinsik dan Komunikasi Internal

JURIS Pengaruh Harga Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Literature Review Strategi Marketing Manajemen 2023More at 2023

DINASTIREVDINASTIREV Tujuan penulisan artikel ini adalah untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang dapat digunakan dalam penelitian selanjutnya. Hasil dari literatureTujuan penulisan artikel ini adalah untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel yang dapat digunakan dalam penelitian selanjutnya. Hasil dari literature

JURIS Understanding Use Behavior in Mobile Banking An Extended of UTAUT Perspective 2022More at 2022

AFEBIAFEBI Namun, nilai harga ditemukan tidak memiliki dampak signifikan pada niat perilaku menggunakan mobile banking. Implikasi dari penelitian ini memungkinkanNamun, nilai harga ditemukan tidak memiliki dampak signifikan pada niat perilaku menggunakan mobile banking. Implikasi dari penelitian ini memungkinkan

JURIS RE EXAMINING THE EXISTENCE OF LOW PRICE EARNINGS RATIO EFFECTS A Descriptive Approach to the Case of Indonesian Stock Market 2018More at 2018

UGMUGM Analisis dilakukan dalam dua bagian: analisis makro tingkat pasar untuk menguji hipotesis dan analisis tingkat portofolio dengan meranking portofolio berdasarkanAnalisis dilakukan dalam dua bagian: analisis makro tingkat pasar untuk menguji hipotesis dan analisis tingkat portofolio dengan meranking portofolio berdasarkan

JURIS Who Moves the Malaysian Stock Market the U S or Japan Empirical Evidence from the Pre During and Post 1997 Asian Financial Crisis 2014More at 2014

UGMUGM Faktor peningkatan proporsi perdagangan bilateral antara Malaysia dan Jepang kemungkinan turut mendorong ko-movemen yang lebih tinggi. Temuan ini mengindikasikanFaktor peningkatan proporsi perdagangan bilateral antara Malaysia dan Jepang kemungkinan turut mendorong ko-movemen yang lebih tinggi. Temuan ini mengindikasikan

JURIS Detecting the Existence of Herding Behavior in Intraday Data Evidence from the Indonesia Stock Exchange 2014More at 2014

UGMUGM Sebagian besar dari mereka mengikuti strategi perdagangan umpan balik positif, sementara yang lainnya mengikuti strategi perdagangan umpan balik negatif.Sebagian besar dari mereka mengikuti strategi perdagangan umpan balik positif, sementara yang lainnya mengikuti strategi perdagangan umpan balik negatif.

Useful /

JURIS Kualitas Hubungan Generasi Z Pengguna Akun Pseudonim Media Sosial X Melalui Pengungkapan Diri 2025More at 2025

UKIUKI Media sosial memberikan dampak positif dan negatif terhadap komunikasi milenial. Penelitian ini menemukan bahwa komunikasi formal menjadi lebih terjangkauMedia sosial memberikan dampak positif dan negatif terhadap komunikasi milenial. Penelitian ini menemukan bahwa komunikasi formal menjadi lebih terjangkau

JURIS Representasi Wanita Bali Dalam Konten GEK BALI Dari SINIIDIGITAL 2025More at 2025

UKIUKI Metode penelitian yang digunakan adalah quasi eksperimen dengan desain pretest-posttest control group design. Sampel penelitian terdiri dari 60 siswa kelasMetode penelitian yang digunakan adalah quasi eksperimen dengan desain pretest-posttest control group design. Sampel penelitian terdiri dari 60 siswa kelas

JURIS Analisis Harga dan Gaya Hidup terhadap Minat Beli Handphone Iphone Second Like New 2025More at 2025

ALIFAALIFA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan gaya hidup terhadap niat beli iPhone second like‑new di Kota Bandar Lampung, khususnyaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan gaya hidup terhadap niat beli iPhone second like‑new di Kota Bandar Lampung, khususnya

JURIS Analisis dalam Penentuan Strategi Usaha Kafe Coffee Legend Kota Bandar Lampung 2025More at 2025

ALIFAALIFA Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik observasi dan dokumentasi. Alat analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT (Strengths,Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik observasi dan dokumentasi. Alat analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT (Strengths,

ads-block-test