ALIFAALIFA

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATIONJOURNAL OF INTERDISCIPLINARY SCIENCE AND EDUCATION

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan Generasi Z dalam menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai alat pembayaran digital. QRIS adalah metode pembayaran berbasis kode QR yang dikembangkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel 100 responden dari kalangan Gen Z. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel manfaat, kepercayaan, dan risiko keamanan berpengaruh terhadap keputusan Gen Z dalam menggunakan QRIS. Semakin besar manfaat dan kepercayaan terhadap QRIS, semakin tinggi kemungkinan Gen Z memilih untuk menggunakannya. Namun, risiko keamanan memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan penggunaan QRIS. Penelitian ini menyimpulkan bahwa QRIS menawarkan kemudahan dan keamanan yang signifikan, tetapi risiko yang dirasakan harus dikelola untuk meningkatkan adopsi oleh Gen Z.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa variabel kemanfaatan (X1) memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS (Y).Artinya, semakin besar manfaat yang dirasakan dari penggunaan QRIS, maka semakin besar pula kecenderungan Generasi Z untuk menggunakannya sebagai metode pembayaran digital.Selain itu, variabel kepercayaan (X2) juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS.Hal ini berarti bahwa semakin tinggi tingkat kepercayaan Gen Z terhadap keamanan dan kenyamanan penggunaan QRIS, maka semakin kuat pula keputusan mereka untuk memanfaatkannya.Sebaliknya, variabel risiko (X3) memberikan pengaruh negatif namun tetap signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS, yang menunjukkan bahwa semakin kecil risiko yang dirasakan dalam penggunaan QRIS, maka semakin besar kemungkinan Gen Z untuk menggunakannya.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan perbandingan antara pengguna e-money dan pengguna QRIS, guna melihat apakah kehadiran QRIS berdampak negatif terhadap penggunaan e-money atau justru memberikan dorongan positif terhadap perkembangan keduanya. Selain itu, dapat juga dilakukan penelitian tentang preferensi konsumen dalam menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran digital, serta faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan QRIS pada UMKM. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan sumbangsih yang lebih luas dalam memahami perilaku konsumen dan meningkatkan adopsi QRIS sebagai metode pembayaran digital yang aman dan efisien.

  1. Analisis Keputusan Gen Z dalam Menggunakan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital | JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY... doi.org/10.70371/jise.v4i1.260Analisis Keputusan Gen Z dalam Menggunakan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY doi 10 70371 jise v4i1 260
Read online
File size568.73 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test