UNARSUNARS

GrowthGrowth

Instagram bukan hanya sarana berbagi informasi, melainkan juga media komunikasi dan interaksi daring untuk melakukan pemasaran bisnis. Penelitian ini bertujuan menjelaskan dan menganalisis penggunaan STP (Segmenting, Targeting, Positioning) serta bauran pemasaran dalam pemasaran online melalui aplikasi Instagram pada Toko Madinah Kalisat. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil analisis menunjukkan bahwa Toko Madinah telah melaksanakan STP dengan baik dan memperhatikan variabel STP sehingga manajemen pemasaran online dapat berjalan lancar, efektif, dan efisien. Namun, pengetahuan Toko Madinah tentang pemasaran melalui Instagram masih terbatas sehingga fungsi media sosial belum optimal. Saran untuk mengoptimalkan pemasaran online melalui Instagram meliputi pemanfaatan fitur video Instagram, video Live, Instagram Stories, dan tag belanja.

Penelitian ini mengidentifikasi bahwa Toko Madinah menerapkan segmentasi demografis, psikografis, dan perilaku serta melakukan targeting pada konsumen perempuan berusia 1‑30 tahun dengan kategori ekonomi menengah ke atas, serta memposisikan produk dengan kualitas baik dan harga terjangkau.Analisis bauran pemasaran menunjukkan bahwa produk yang ditawarkan beragam, harga kompetitif, dan promosi dilakukan melalui Instagram, Shopee, serta WhatsApp dengan memanfaatkan fitur foto, reels, dan ulasan.Dengan demikian, manajemen pemasaran online melalui Instagram dapat berjalan efektif dan efisien, meskipun pengetahuan tentang Instagram masih terbatas.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi perbandingan efektivitas strategi pemasaran Instagram antara Toko Madinah dengan usaha kecil dan menengah (UMKM) lain di wilayah yang sama, sehingga dapat mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan yang bersifat universal. Selain itu, diperlukan studi kuantitatif yang mengukur dampak penggunaan fitur spesifik Instagram seperti video Live, Stories, dan tag belanja terhadap peningkatan penjualan serta loyalitas pelanggan, dengan mengumpulkan data penjualan sebelum dan sesudah penerapan fitur tersebut. Selanjutnya, penelitian dapat menyelidiki persepsi konsumen terhadap kredibilitas dan kepercayaan pada pemasaran Instagram, khususnya bagaimana elemen visual dan interaksi langsung memengaruhi keputusan pembelian, sehingga memberikan panduan yang lebih terarah bagi pelaku UMKM dalam merancang kampanye digital yang terpercaya.

  1. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance. indonesian journal economy business... doi.org/10.53067/ijebefIndonesian Journal of Economy Business Entrepreneuship and Finance indonesian journal economy business doi 10 53067 ijebef
Read online
File size213.86 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test