RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT

Room of Civil Society DevelopmentRoom of Civil Society Development

Perkembangan dunia kerja dan meningkatnya tuntutan profesionalisme pelayanan publik menuntut mahasiswa memiliki kompetensi komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris dan menerapkan etika rapat profesional. Namun, sebagian mahasiswa masih menghadapi kendala dalam komunikasi lisan, kepercayaan diri, serta penerapan etika komunikasi di lingkungan profesional. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas mahasiswa melalui pelatihan English Communication dan Meeting Etiquette dalam mendukung profesionalisme pelayanan publik. Kegiatan ini diikuti oleh 30 mahasiswa Program Studi Administrasi Publik dan dilaksanakan dengan pendekatan experiential learning melalui penyampaian materi, simulasi rapat, praktik komunikasi pelayanan publik, pendampingan, dan evaluasi. Evaluasi dilakukan melalui pre-test, post-test, dan observasi keterampilan. Berdasarkan rekap evaluasi kegiatan, rata-rata skor peserta meningkat dari 61 pada pre-test menjadi 85 pada post-test. Hasil observasi juga menunjukkan peningkatan kemampuan berbicara, presentasi, kepercayaan diri, dan penerapan etika rapat profesional. Hasil ini menunjukkan bahwa pelatihan English Communication dan Meeting Etiquette berkontribusi positif terhadap peningkatan keterampilan komunikasi profesional mahasiswa dalam mendukung pelayanan publik yang berkualitas dan responsif.

Pelatihan English Communication dan Meeting Etiquette memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kapasitas mahasiswa Administrasi Publik, terlihat dari peningkatan pemahaman komunikasi profesional, kemampuan berbicara dalam bahasa Inggris, presentasi, kepercayaan diri, serta penerapan etika rapat.Hasil tersebut menunjukkan bahwa pendekatan berbasis praktik, simulasi, dan pendampingan efektif untuk mengembangkan kompetensi komunikasi mahasiswa sesuai kebutuhan dunia kerja dan pelayanan publik.Untuk kegiatan selanjutnya, disarankan pelatihan berkelanjutan dengan materi lebih luas seperti public speaking, business correspondence, negotiation skills, serta pemanfaatan teknologi digital dan kolaborasi dengan instansi terkait untuk evaluasi yang lebih sistematis.

Penelitian lanjutan dapat meneliti efek jangka panjang pelatihan English Communication dan Meeting Etiquette terhadap kesiapan kerja lulusan Administrasi Publik, dengan desain longitudinal dan pengukuran kompetensi setelah satu hingga dua tahun; penelitian selanjutnya dapat mengembangkan dan menguji modul pelatihan yang memperluas materi menjadi public speaking, business correspondence, negotiation skills, dan cross‑cultural communication, serta membandingkan efektivitas pendekatan berbasis teknologi digital (misalnya platform e‑learning) dengan metode tatap muka tradisional; penelitian berikutnya dapat mengevaluasi kolaborasi antara institusi pendidikan dan instansi pemerintah atau sektor swasta dalam penyelenggaraan pelatihan, dengan fokus pada peningkatan transfer pengetahuan, keterlibatan praktisi, dan keberlanjutan program melalui mekanisme monitoring dan evaluasi sistematis.

  1. View of Problems Encountered by Public Administration Students on Their Communicative Competencies: Basis... doi.org/10.63798/kjess.2024.v2n1.0013View of Problems Encountered by Public Administration Students on Their Communicative Competencies Basis doi 10 63798 kjess 2024 v2n1 0013
  2. Communication Skills Assessments and Rubrics In The Higher Education: A Meta-Analysis | Sains Humanika.... sainshumanika.utm.my/index.php/sainshumanika/article/view/2159Communication Skills Assessments and Rubrics In The Higher Education A Meta Analysis Sains Humanika sainshumanika utm my index php sainshumanika article view 2159
  3. The New Public Service Revisited - Denhardt - 2015 - Public Administration Review - Wiley Online Library.... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/puar.12347The New Public Service Revisited Denhardt 2015 Public Administration Review Wiley Online Library onlinelibrary wiley doi 10 1111 puar 12347
  4. 0. keep wayback machine sign fight future letter texts audio software images donate archive log upload... journals.sagepub.com/doi/10.1177/23294906166608150 keep wayback machine sign fight future letter texts audio software images donate archive log upload journals sagepub doi 10 1177 2329490616660815
Read online
File size394.97 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test