PENCERAHPENCERAH

Journal of Social and Policy IssuesJournal of Social and Policy Issues

Pemerintah Kota Surabaya berupaya mendekatkan layanan kepada masyarakat dan meningkatkan kemudahan akses terhadap layanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi reformasi birokrasi terhadap kinerja layanan di kelurahan Medokan Ayu melalui penerapan teknologi digital untuk melayani masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan studi kasus di Medokan Ayu. Data dikumpulkan melalui metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan referensi teori yang diajukan oleh Agus Dwijayanto (2006) dalam Ismoyo (2017), yang mengidentifikasi lima indikator utama untuk mengukur kinerja birokrasi publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan administrasi kependudukan di Kelurahan Medokan Ayu lebih baik daripada sebelumnya. Namun, sistem digital ini menghadapi tantangan besar, terutama terkait keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten dan kurangnya sosialisasi program administrasi.

Implementasi reformasi layanan melalui layanan digital di Kelurahan Medokan Ayu dinilai baik.Penggunaan teknologi digital, seperti sistem barcode dan e-Kios, meningkatkan efisiensi layanan.Kualitas layanan juga meningkat melalui kecepatan, responsivitas, dan layanan outreach.Namun, tantangan seperti keterbatasan sumber daya manusia dan kurangnya sosialisasi masih perlu diatasi untuk mencapai layanan yang lebih optimal.

Penelitian lanjutan dapat mengembangkan model pelatihan yang lebih efektif untuk meningkatkan kompetensi petugas dalam mengelola layanan digital. Selain itu, perlu dilakukan penelitian lebih mendalam mengenai strategi sosialisasi yang tepat untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang penggunaan aplikasi digital dalam administrasi kependudukan. Terakhir, studi tentang integrasi teknologi baru seperti kecerdasan buatan dalam layanan administrasi publik dapat menjadi arah penelitian yang menarik untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

  1. Analisis Efektivitas Birokrasi dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pemerintah Kabupaten Biak Numfor)... jurnal.uisu.ac.id/index.php/mkd/article/view/3383Analisis Efektivitas Birokrasi dalam Pelayanan Publik Studi Kasus Pemerintah Kabupaten Biak Numfor jurnal uisu ac index php mkd article view 3383
  2. Rebranding UMKM Desa Watugolong: Meningkatkan Brand Awareness dari UMKM Keripik Gadung | Nusantara Community... journal.unusida.ac.id/index.php/ncer/en/article/view/735Rebranding UMKM Desa Watugolong Meningkatkan Brand Awareness dari UMKM Keripik Gadung Nusantara Community journal unusida ac index php ncer en article view 735
  3. The Implementation of Administrative Services through Application of Digital Technology in Medokan Ayu... journal.pencerah.org/index.php/jspi/article/view/389The Implementation of Administrative Services through Application of Digital Technology in Medokan Ayu journal pencerah index php jspi article view 389
Read online
File size303.7 KB
Pages5
DMCAReport

Related /

JURIS Studi Evaluasi Manajemen Kebutuhan Area Parkir Kendaraan di Blang Padang Kota Banda Aceh 2025More at 2025

UNIDA ACEHUNIDA ACEH Permasalahan tersebut semakin diperburuk oleh adanya ruas jalan yang beroperasi dengan kapasitas jauh lebih rendah dibandingkan yang seharusnya. SalahPermasalahan tersebut semakin diperburuk oleh adanya ruas jalan yang beroperasi dengan kapasitas jauh lebih rendah dibandingkan yang seharusnya. Salah

JURIS Developing an Innovative Model of Curriculum and Instruction for Islamic Religious Education in Senior High Schools in Batam City 2025More at 2025

IFRELIFREL The study concludes that developing an Islamic Religious Education (PAI) curriculum innovation model in Batam City Senior High Schools requires a systematicThe study concludes that developing an Islamic Religious Education (PAI) curriculum innovation model in Batam City Senior High Schools requires a systematic

JURIS Workshop Pembuatan Infused Water Sebagai Alternatif Minuman Sehat pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo 2025More at 2025

STAIYPIQBAUBAUSTAIYPIQBAUBAU Konsumsi kafein berlebih di kalangan mahasiswa dapat menyebabkan efek negatif terhadap kesehatan, seperti gangguan tidur, kecemasan, dan ketergantungan.Konsumsi kafein berlebih di kalangan mahasiswa dapat menyebabkan efek negatif terhadap kesehatan, seperti gangguan tidur, kecemasan, dan ketergantungan.

JURIS Struktur komunitas biologi di Danau Pondok Lapan Kabupaten Langkat Provinsi Sumatera Utara 2023More at 2023

UNIMALUNIMAL Diantara beberapa data yang dimaksud adalah organisme penyusun danau. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari kondisi biologis DPL dengan melihat keragamanDiantara beberapa data yang dimaksud adalah organisme penyusun danau. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari kondisi biologis DPL dengan melihat keragaman

JURIS Pengaruh Risiko Bisnis Resiko Finacial Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Return Saham Pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk Periode 2016 2019 2022More at 2022

KOMPETIFKOMPETIF Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh risiko bisnis, risiko finansial, dan ukuran perusahaan terhadap return saham PT. Indofood Sukses MakmurPenelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh risiko bisnis, risiko finansial, dan ukuran perusahaan terhadap return saham PT. Indofood Sukses Makmur

JURIS Model and Strategy for the Development of Superior Creative Industry SMEs Based on Local Potential in Jambi City 2021More at 2021

UMJAMBIUMJAMBI Hasil analisis menunjukkan bahwa industri kerajinan, desain, fesyen, film, video, fotografi, permainan interaktif, penerbitan, dan televisi/radio memilikiHasil analisis menunjukkan bahwa industri kerajinan, desain, fesyen, film, video, fotografi, permainan interaktif, penerbitan, dan televisi/radio memiliki

JURIS Tempat Schooling Model dalam Pendidikan Kristen di Indonesia untuk Pendewasaan Iman dan Kesaksian di Tengah Masyarakat 2019More at 2019

STTAASTTAA Namun, ada kritik terhadap model sekolah yang diterapkan oleh gereja, yaitu kecenderungan melihat relasi guru-murid dalam kerangka I-It relationship alih-alihNamun, ada kritik terhadap model sekolah yang diterapkan oleh gereja, yaitu kecenderungan melihat relasi guru-murid dalam kerangka I-It relationship alih-alih

JURIS Konstruksi Pendidikan Kesehatan Lingkungan Dalam Perspektif Islam 2017More at 2017

IAIN SUIAIN SU Artikel ini merupakan kajian kepustakaan yang mengkaji pandangan Islam tentang konsep pendidikan kesehatan lingkungan hidup. Ditemukan bahwa meskipun duniaArtikel ini merupakan kajian kepustakaan yang mengkaji pandangan Islam tentang konsep pendidikan kesehatan lingkungan hidup. Ditemukan bahwa meskipun dunia

Useful /

JURIS Meningkatkan Pengenalan Huruf Hijaiyah Dengan Menggunakan Alat Peraga Edukatif Melalui Media Stik Es Krim Dan Kertas Origami Di TK Bina Edukasi Pekanbaru 2025More at 2025

STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Setelah data terkumpul melalui observasi, data tersebut diolah menggunakan rumus persentase. Hasil penelitian ini adalah adanya peningkatan dalam prosesSetelah data terkumpul melalui observasi, data tersebut diolah menggunakan rumus persentase. Hasil penelitian ini adalah adanya peningkatan dalam proses

JURIS Justification of the Thematic Legislation in Indonesia Justifikasi Pembentukan Undang Undang Tematik di Indonesia 2025More at 2025

MKRIMKRI Paper ini berpendapat bahwa metode omnibus masih dapat dipergunakan asalkan bersifat tematik, namun untuk memastikan penggunaan pendekatan omnibus tematikPaper ini berpendapat bahwa metode omnibus masih dapat dipergunakan asalkan bersifat tematik, namun untuk memastikan penggunaan pendekatan omnibus tematik

JURIS PERANCANGAN UI UX APLIKASI BARBERSHOP FATHAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN UCD Pada Aplikasi Fathan Barbershop 2025More at 2025

UNPRIUNPRI Hasil penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan aplikasi yang user-friendly dan memberikan solusi atas permasalahan pengguna, seperti kesulitan pemesananHasil penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan aplikasi yang user-friendly dan memberikan solusi atas permasalahan pengguna, seperti kesulitan pemesanan

JURIS Profesionalitas Guru Menurut M Quraish Shihab Dalam Tafsir Al Mishbah 2017More at 2017

IAIN SUIAIN SU Ayat-ayat tersebut kemudian ditafsirkan menurut Tafsir Al-Mishbah karya M. Quraish Shihab. Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan (library research)Ayat-ayat tersebut kemudian ditafsirkan menurut Tafsir Al-Mishbah karya M. Quraish Shihab. Penelitian ini merupakan penelitian kepustakaan (library research)

ads-block-test