UNISTIUNISTI

JURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan BisnisJURNAL EKOBIS Kajian Ekonomi dan Bisnis

Rumah adalah kebutuhan dasar dalam bentuk bangunan yang berfungsi sebagai tempat tinggal atau tempat tinggal dan sarana berkumpul keluarga. Perumahan adalah kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat. Produk yang ditawarkan oleh pengembang kepada konsumen tentu saja harus berorientasi pada kebutuhan konsumen dan kepuasan konsumen. Penelitian tentang pengaruh harga, lokasi, dan kualitas bangunan terhadap kepuasan pelanggan di perumahan Pesona Indah Betung telah dilakukan pada bulan Juli 2023. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis harga, lokasi, dan kualitas bangunan di perumahan Pesona Indah Betung terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Jumlah responden adalah 108 orang. Hasil penelitian ini secara hipotetis menunjukkan bahwa harga dan lokasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas bangunan memiliki pengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji Regresi Linier Berganda untuk variabel harga dan lokasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas bangunan memiliki pengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan di perumahan Pesona Indah Betung.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan terhadap para konsumen di perumahan Pesona Indah Betung, dapat disimpulkan bahwa variabel harga, lokasi, dan kualitas bangunan dinyatakan valid dan reliabel.Pada uji asumsi klasik, uji normalitas data dinyatakan normal, uji multikolinearitas tidak terdapat pada model persamaan regresi, uji autokorelasi dapat dinyatakan bebas dari autokorelasi, dan uji heterokedatisitas dapat dinyatakan bahwa regresi linear berganda bebas dari heterokedastitas.Pada uji regresi linear berganda, variabel harga dan lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.Sedangkan kualitas bangunan berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen.Pada uji hipotesis t, untuk variabel harga dan lokasi hasil yang didapat yaitu berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas bangunan hasil yang didapat yaitu tidak berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen.Pada uji F, variabel harga, lokasi, dan kualitas bangunan berpengaruh sangat nyata terhadap kepuasan konsumen.Dapat dilihat dari penelitian bahwa variabel lokasi merupakan variabel yang mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap kepuasan konsumen pada Perumahan Pesona Indah Betung.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan dengan fokus pada variabel lokasi dan kualitas bangunan yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terkait dengan lokasi perumahan. Misalnya, dapat dilakukan studi tentang bagaimana aksesibilitas dan kemudahan transportasi mempengaruhi kepuasan konsumen. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi aspek-aspek kualitas bangunan yang paling penting bagi konsumen. Misalnya, dapat dilakukan studi tentang bagaimana desain, bahan bangunan, dan fitur-fitur tertentu dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Ketiga, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi strategi-strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan kepuasan konsumen terkait dengan lokasi dan kualitas bangunan. Misalnya, dapat dilakukan studi tentang bagaimana promosi dan iklan yang berfokus pada lokasi strategis dan kualitas bangunan dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Read online
File size1.01 MB
Pages18
DMCAReport

Related /

ads-block-test