HARPRESSIDHARPRESSID

Celebes Journal of Language StudiesCelebes Journal of Language Studies

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menentukan model komunikasi transaksi menggunakan Model Proses Komunikasi Organisasi Shockley‑Zalabak yang diterapkan oleh karyawan dalam deliveri ucapan transaksi pada manajemen pekerjaan. Metode penelitian bersifat kualitatif dengan desain deskriptif. Subjek penelitian adalah karyawan di lingkungan akademik dan radiodifusi. Data tentang model komunikasi transaksi dikumpulkan melalui transkrip observasi beraudio. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi di lingkungan organisasi bersifat fundamentalnya transaksi, interaktif, dan kontekstual. Komunikasi tidak sekadar mentransmisikan informasi melainkan proses kolaboratif yang dibentuk oleh peran hierarkis, prosedur organisasi, umpan balik, dan dinamika interpersonal.

Analisis percakapan kerja menggunakan Model Proses Komunikasi Organisasi Shockley‑Zalabak menunjukkan bahwa komunikasi di lingkungan organisasi secara fundamental bersifat interaktif dan kontekstual.Semua percakapan membuktikan bahwa makna dibangun bersama melalui respon segera, klarifikasi, dan penyesuaian, memungkinkan karyawan untuk mengkoordinasikan tugas, memecahkan masalah, dan mempertahankan efisiensi alur kerja.Temuan menegaskan pentingnya konteks organisasi—struktur, budaya, dan norma alur kerja—yang membentuk perilaku komunikatif.

Berdasarkan latar belakang kebutuhan memahami dinamika kerja, penelitian berikutnya dapat mengkaji bagaimana model komunikasi transaksi memengaruhi tingkat kepuasan kerja di sektor publik, dengan menanyakan: apakah karyawan yang sering terlibat dalam komunikasi dua arah merasakan job satisfaction yang lebih tinggi dibandingkan yang tidak? Selanjutnya, dapat dilakukan studi longitudinal untuk menggali perubahan pola komunikasi transaksi dari awal hingga akhir proyek, sehingga dapat diperoleh indikasi kritis ketika tim mengalami bottleneck. Terakhir, eksplorasi perbandingan antar industri—misalnya pendidikan dan media—dapat mengidentifikasi perbedaan kunci dalam struktur hierarki dan prosedur yang memengaruhi efektivitas komunikasi, menanyakan bagaimana faktor-faktor tersebut berkontribusi pada kecepatan dan kualitas penyelesaian tugas.

  1. Strategic Internal Communication - Linjuan Rita Men, 2014. strategic internal linjuan rita men skip main... journals.sagepub.com/doi/10.1177/0893318914524536Strategic Internal Communication Linjuan Rita Men 2014 strategic internal linjuan rita men skip main journals sagepub doi 10 1177 0893318914524536
Read online
File size472.71 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test