UnnasUnnas
JURNAL MEDIA ADMINISTRASIJURNAL MEDIA ADMINISTRASIPeningkatan kualitas layanan publik menjadi salah satu prioritas dalam pelaksanaan reformasi birokrasi. Reformasi birokrasi sejalan dengan reformasi pelayanan publik karena setiap penyelenggaraan negara akan bermuara pada pelayanan publik. Reformasi birokrasi harus membuat pelayanan publik menjadi lebih cepat, dapat diakses di manapun, murah, dan mudah untuk membentuk citra baik di masyarakat. Hal ini sesuai dengan karakteristik masyarakat saat ini, yakni masyarakat informasi. Masyarakat saat ini tergolong masyarakat yang sadar akan teknologi informasi. Maka, penting untuk mengetahui inovasi-inovasi berbasis teknologi informasi yang telah diciptakan oleh sektor pelayanan publik di tahun 2020 ini serta kontribusinya terhadap reformasi birokrasi.
Banyak inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi yang telah dibuat sesuai dengan era masyarakat informasi yang menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat saat ini.JKN mengembangkan aplikasi yang sesuai dengan era masyarakat informasi di kala pandemi.Perbedaan kondisi dan arah pengembangan sistem yang berbeda-beda menyebabkan sulitnya penggunaan sistem tiap inovasi pelayanan publik.Hal ini sesuai dengan asas prioritas pada reformasi birokrasi, yakni pengembangan atau program reformasi dengan karakteristik sumber daya yang dihadapi.Salah satu faktor pendukung pengembangan inovasi pelayanan publik berbasis teknologi informasi adalah budaya kerja yang maksimal.Pemanfaatan teknologi informasi berkontribusi terhadap reformasi birokrasi, yakni dalam hal kecepatan pelayanan publik, kepastian waktu, transparansi, dan keadilan.Impactnya adalah kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang akan merubah citra birokrasi di Indonesia yang tadinya berbelit-belit menjadi mudah dan cepat.Namun, harus ada komitmen agar pelayanan publik semakin berkualitas.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, pemerintah dapat fokus pada pengembangan inovasi berbasis teknologi informasi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini. Inovasi-inovasi ini dapat membantu meningkatkan kecepatan, aksesibilitas, dan efisiensi pelayanan publik. Selain itu, penting untuk terus mendorong budaya kerja yang maksimal dan komitmen dari pihak manajemen serta pelaksana dalam implementasi inovasi. Dengan demikian, pelayanan publik dapat semakin berkualitas dan memenuhi harapan masyarakat. Pemerintah juga perlu terus mengembangkan diri dan memahami kebutuhan masyarakat, serta menciptakan solusi untuk hal-hal yang masih menjadi tantangan dalam pelayanan publik.
| File size | 108.8 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
BSIBSI Selama ini pengurusan surat administrasi penduduk di desa ini menggunakan metode manual sehingga menyebabkan antrian yang panjang. Penelitian ini bertujuanSelama ini pengurusan surat administrasi penduduk di desa ini menggunakan metode manual sehingga menyebabkan antrian yang panjang. Penelitian ini bertujuan
JOURNALTHAMRINJOURNALTHAMRIN Faktor pendukungnya adalah sumber daya manusia dan lingkungan, sementara faktor penghambatnya adalah keterbatasan dana. Faktor pendukung utama adalah sumberFaktor pendukungnya adalah sumber daya manusia dan lingkungan, sementara faktor penghambatnya adalah keterbatasan dana. Faktor pendukung utama adalah sumber
STAI TBHSTAI TBH Model TARBIYAH ini relevan untuk membina karakter religius mahasiswa generasi Z yang multitasking namun rentan disorientasi nilai. Penelitian ini menyimpulkanModel TARBIYAH ini relevan untuk membina karakter religius mahasiswa generasi Z yang multitasking namun rentan disorientasi nilai. Penelitian ini menyimpulkan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Supervisi dilaksanakan melalui pelatihan, demonstrasi, dan kunjungan untuk meningkatkan keterampilan petugas. Faktor pendukung meliputi lingkungan yangSupervisi dilaksanakan melalui pelatihan, demonstrasi, dan kunjungan untuk meningkatkan keterampilan petugas. Faktor pendukung meliputi lingkungan yang
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Pernikahan adalah ikatan suci yang memerlukan persiapan matang untuk membentuk keluarga yang sakinah, mawaddah, dan rahmah. Tingginya tingkat perceraianPernikahan adalah ikatan suci yang memerlukan persiapan matang untuk membentuk keluarga yang sakinah, mawaddah, dan rahmah. Tingginya tingkat perceraian
IAISAMBASIAISAMBAS Aidh Al-Qarni meliputi aspek akidah, syariah, dan akhlak yang masing-masing terdiri dari berbagai subnilai. Nilai-nilai tersebut tetap relevan dalam kehidupanAidh Al-Qarni meliputi aspek akidah, syariah, dan akhlak yang masing-masing terdiri dari berbagai subnilai. Nilai-nilai tersebut tetap relevan dalam kehidupan
STAI TBHSTAI TBH Namun banyak ditemukan beberapa pasal yang masih belum berjalan sebagaimana mestinya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengkaji bagaimana pembelajaranNamun banyak ditemukan beberapa pasal yang masih belum berjalan sebagaimana mestinya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengkaji bagaimana pembelajaran
UnnasUnnas Reformasi birokrasi dimaksudkan untuk meluruskan kembali birokrasi pada posisi dan misinya sebagai pelayan dan pemberdaya masyarakat. Pemerintah Kota SemarangReformasi birokrasi dimaksudkan untuk meluruskan kembali birokrasi pada posisi dan misinya sebagai pelayan dan pemberdaya masyarakat. Pemerintah Kota Semarang
Useful /
BSIBSI Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan menunjukkan efektivitas pendekatan gabungan antara evaluasi heuristik dan pengujian usability dalamPenelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan menunjukkan efektivitas pendekatan gabungan antara evaluasi heuristik dan pengujian usability dalam
BSIBSI Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan Scrum tidak hanya meningkatkan kualitas, tetapi juga membawa dampak nyata dalam mendukung digitalisasi layanan pendidikanTemuan ini menunjukkan bahwa penerapan Scrum tidak hanya meningkatkan kualitas, tetapi juga membawa dampak nyata dalam mendukung digitalisasi layanan pendidikan
BSIBSI Dataset yang digunakan adalah Urban Air Quality and Health Impact, terdiri atas 1. 000 baris dan 46 kolom, mencakup suhu, kelembapan, kecepatan angin,Dataset yang digunakan adalah Urban Air Quality and Health Impact, terdiri atas 1. 000 baris dan 46 kolom, mencakup suhu, kelembapan, kecepatan angin,
POLTEKSAHIDPOLTEKSAHID Temuan menunjukkan bahwa Greenotel Cilegon menerapkan strategi komunikasi melalui pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan yang berorientasi lingkungan,Temuan menunjukkan bahwa Greenotel Cilegon menerapkan strategi komunikasi melalui pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan yang berorientasi lingkungan,