UMSUUMSU
dandanPT Perusahaan Gas Negara (PGN) semakin memantapkan posisinya sebagai BUMN yang memiliki komitmen dan konsistensi dalam pengembangan infrastruktur dan pemanfaatan gas bumi di Indonesia. PGN telah membangun infrastruktur gas baru dan mengakuisisi blok migas di berbagai wilayah. Penggunaan gas bumi semakin meluas dan menjadi kebutuhan pokok di hampir setiap rumah tangga. Sampai saat ini sudah tersedia layanan pendistribusian gas bumi untuk pelanggan rumah tangga, di mana pelanggan tidak perlu membeli tabung gas secara rutin, melainkan cukup dengan berlangganan dan membayar setiap bulan sesuai dengan pemakaian gas bumi per bulan. Penelitian ini menggunakan pendekatan survey dengan metode deskriptif kuantitatif explanatory. Data dikumpulkan melalui daftar pertanyaan dan studi dokumentasi, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara. Kemudahan Pelayanan secara parsial juga berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, begitu pula dengan Akurasi PPOB. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Akurasi PPOB yang dominan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa Kemudahan Pelayanan dan Akurasi PPOB dapat menjelaskan variasi dalam meningkatkan kinerja PPOB dengan cukup kuat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) berpengaruh dalam mempermudah pelanggan dalam kegiatan PPOB pada PT Perusahaan Gas Negara.Hal ini didukung dari hasil penelitian yang menyatakan Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Hasil penelitian juga menunjukkan Kemudahan pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, begitu juga dengan Akurasi PPOB.Nilai koefisien determinasi memberikan gambaran pada Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB dalam menjelaskan variasi yang cukup kuat untuk meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan PPOB, khususnya dalam hal kemudahan dan akurasi. Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan PPOB dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan kinerja PPOB. Selain itu, penelitian juga dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan kinerja PPOB, khususnya dalam hal efisiensi dan efektivitas. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan dan perbaikan layanan PPOB pada PT Perusahaan Gas Negara.
| File size | 216.38 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UMSUUMSU This research is a class action, which includes four stages: planning, action, observation and reflection. The research was conducted in the fourth semesterThis research is a class action, which includes four stages: planning, action, observation and reflection. The research was conducted in the fourth semester
UMSUUMSU Lingkungan belanja yang nyaman, bersih, dan aman merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi ketertarikan masyarakat. Faktor lain yang berpengaruhLingkungan belanja yang nyaman, bersih, dan aman merupakan faktor yang paling dominan mempengaruhi ketertarikan masyarakat. Faktor lain yang berpengaruh
UMSUUMSU Selain itu, secara parsial, advertising, personal selling, dan sales promotion merupakan promotion mix yang berpengaruh secara signifikan terhadap kualitasSelain itu, secara parsial, advertising, personal selling, dan sales promotion merupakan promotion mix yang berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas
SAINTISPUBSAINTISPUB Tinggi cerobong merupakan parameter penting dalam sistem pengeringan karena mempengaruhi laju aliran udara panas, kelembaban relatif, dan efisiensi prosesTinggi cerobong merupakan parameter penting dalam sistem pengeringan karena mempengaruhi laju aliran udara panas, kelembaban relatif, dan efisiensi proses
SAINTISPUBSAINTISPUB Disarankan agar Shopee dan pemain e-commerce lainnya memprioritaskan pengelolaan dan pemantauan ulasan produk dan penilaian, serta merespons ulasan negatifDisarankan agar Shopee dan pemain e-commerce lainnya memprioritaskan pengelolaan dan pemantauan ulasan produk dan penilaian, serta merespons ulasan negatif
UMSUUMSU Keputusan pembelian impulsif lebih dipengaruhi oleh tampilan website, promosi penjualan, dan ketersediaan waktu konsumen. Oleh karena itu, perusahaan crossKeputusan pembelian impulsif lebih dipengaruhi oleh tampilan website, promosi penjualan, dan ketersediaan waktu konsumen. Oleh karena itu, perusahaan cross
MARKANDEYABALIMARKANDEYABALI Instrumen yang digunakan yaitu berupa Angket, Wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data pada penelitian ini menggunakan skala Likert, kemudian dataInstrumen yang digunakan yaitu berupa Angket, Wawancara dan dokumentasi. Teknis analisis data pada penelitian ini menggunakan skala Likert, kemudian data
UNSIKAUNSIKA Penelitian ini menggunakan sampel 331 responden dengan menggunakan Teori Gervitz untuk pengambilan data dan convenience sampling dalam penyebaran kuesioner.Penelitian ini menggunakan sampel 331 responden dengan menggunakan Teori Gervitz untuk pengambilan data dan convenience sampling dalam penyebaran kuesioner.
Useful /
UMSUUMSU P 2015/2016 dengan nilai rata-rata 1 = 83,00 dan 2 = 80,889. Hasil uji-t yang dilakukan juga menunjukkan tidak adanya adanya perbedaan antara hasil belajarP 2015/2016 dengan nilai rata-rata 1 = 83,00 dan 2 = 80,889. Hasil uji-t yang dilakukan juga menunjukkan tidak adanya adanya perbedaan antara hasil belajar
IAESCOREIAESCORE Teknik optimasi Particle Swarm Optimization (PSO) dan Grey Wolf Optimizer (GWO) digunakan untuk menentukan konfigurasi optimal komponen sistem, termasukTeknik optimasi Particle Swarm Optimization (PSO) dan Grey Wolf Optimizer (GWO) digunakan untuk menentukan konfigurasi optimal komponen sistem, termasuk
LLDIKTI12LLDIKTI12 Temuan menunjukkan bahwa ada lima bentuk bantuan yang diberikan oleh toke kepada petani, yaitu penghidupan subsistensi dasar, jaminan krisis subsistensi,Temuan menunjukkan bahwa ada lima bentuk bantuan yang diberikan oleh toke kepada petani, yaitu penghidupan subsistensi dasar, jaminan krisis subsistensi,
LLDIKTI12LLDIKTI12 Penelitian ini menyimpulkan bahwa program Bikel SIN-KB memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan keterampilan guru dan kepala sekolah dalam menerapkanPenelitian ini menyimpulkan bahwa program Bikel SIN-KB memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan keterampilan guru dan kepala sekolah dalam menerapkan