UMSUUMSU
dandanPT Perusahaan Gas Negara (PGN) semakin memantapkan posisinya sebagai BUMN yang memiliki komitmen dan konsistensi dalam pengembangan infrastruktur dan pemanfaatan gas bumi di Indonesia. PGN telah membangun infrastruktur gas baru dan mengakuisisi blok migas di berbagai wilayah. Penggunaan gas bumi semakin meluas dan menjadi kebutuhan pokok di hampir setiap rumah tangga. Sampai saat ini sudah tersedia layanan pendistribusian gas bumi untuk pelanggan rumah tangga, di mana pelanggan tidak perlu membeli tabung gas secara rutin, melainkan cukup dengan berlangganan dan membayar setiap bulan sesuai dengan pemakaian gas bumi per bulan. Penelitian ini menggunakan pendekatan survey dengan metode deskriptif kuantitatif explanatory. Data dikumpulkan melalui daftar pertanyaan dan studi dokumentasi, dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kemudahan Pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara. Kemudahan Pelayanan secara parsial juga berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, begitu pula dengan Akurasi PPOB. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Akurasi PPOB yang dominan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa Kemudahan Pelayanan dan Akurasi PPOB dapat menjelaskan variasi dalam meningkatkan kinerja PPOB dengan cukup kuat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Payment Point Online Banking (PPOB) berpengaruh dalam mempermudah pelanggan dalam kegiatan PPOB pada PT Perusahaan Gas Negara.Hal ini didukung dari hasil penelitian yang menyatakan Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.Hasil penelitian juga menunjukkan Kemudahan pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja PPOB, begitu juga dengan Akurasi PPOB.Nilai koefisien determinasi memberikan gambaran pada Kemudahan pelayanan dan Akurasi PPOB dalam menjelaskan variasi yang cukup kuat untuk meningkatkan kinerja PPOB pada pelanggan PT Perusahaan Gas Negara.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan PPOB, khususnya dalam hal kemudahan dan akurasi. Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan PPOB dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan kinerja PPOB. Selain itu, penelitian juga dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan kinerja PPOB, khususnya dalam hal efisiensi dan efektivitas. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan dan perbaikan layanan PPOB pada PT Perusahaan Gas Negara.
| File size | 216.38 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI TQM menciptakan lingkungan pembelajaran yang mendukung pengembangan emosional melalui pendekatan sistematis, perbaikan berkelanjutan, dan partisipasi aktif.TQM menciptakan lingkungan pembelajaran yang mendukung pengembangan emosional melalui pendekatan sistematis, perbaikan berkelanjutan, dan partisipasi aktif.
POLIMEDIAPOLIMEDIA V Update di V Radio Jakarta ini dibuat dengan tujuan agar pembaca mengetahui tentang penulisan ketentuan berita yang dapat dibacakan di V Update pada program-programV Update di V Radio Jakarta ini dibuat dengan tujuan agar pembaca mengetahui tentang penulisan ketentuan berita yang dapat dibacakan di V Update pada program-program
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Pengelolaan sampah rumah tangga dan sampah sejenis sampah rumah tangga terdiri dari pengurangan sampah dan penanganan sampah. Dalam pengurangan sampahPengelolaan sampah rumah tangga dan sampah sejenis sampah rumah tangga terdiri dari pengurangan sampah dan penanganan sampah. Dalam pengurangan sampah
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan program kemandirian dilakukan secara langsung melalui inspeksi, on the spot observation dan on the spot reportHasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan program kemandirian dilakukan secara langsung melalui inspeksi, on the spot observation dan on the spot report
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Sesuai dengan tujuan yang telah dirumuskan, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah 10 keluarga Polri yang tinggal di asrama SPN Polda JawaSesuai dengan tujuan yang telah dirumuskan, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah 10 keluarga Polri yang tinggal di asrama SPN Polda Jawa
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Hasil dari penelitian ini adalah pembentukan mental kepemimpinan siswa memberikan jalan bagi para siswa Bintara Polri untuk dapat membangun pondasi karakterHasil dari penelitian ini adalah pembentukan mental kepemimpinan siswa memberikan jalan bagi para siswa Bintara Polri untuk dapat membangun pondasi karakter
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai denganHasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai dengan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Elemen mendasar dari suatu kelompok adalah tokoh. Tokoh masyarakat, sebagaimana kita pahami secara kolektif, merupakan sebuah kelompok yang dapat digunakanElemen mendasar dari suatu kelompok adalah tokoh. Tokoh masyarakat, sebagaimana kita pahami secara kolektif, merupakan sebuah kelompok yang dapat digunakan
Useful /
UMSUUMSU Sementara itu teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t dan uji F) dan koefisien determinasi.Sementara itu teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t dan uji F) dan koefisien determinasi.
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO Metode penelitian menggunakan regresi linear sederhana untuk uji kausalitas, ANOVA satu arah, dan uji sampel independen untuk analisis komparatif denganMetode penelitian menggunakan regresi linear sederhana untuk uji kausalitas, ANOVA satu arah, dan uji sampel independen untuk analisis komparatif dengan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Pembinaan dilakukan oleh pihak internal maupun eksternal melalui supervisi, monitoring dan pengawasan secara langsung dan tidak langsung. Penilaian difokuskanPembinaan dilakukan oleh pihak internal maupun eksternal melalui supervisi, monitoring dan pengawasan secara langsung dan tidak langsung. Penilaian difokuskan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum tercapainya kesejahteraan masyarakat, maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis bagaimanaPenelitian ini dilatarbelakangi oleh belum tercapainya kesejahteraan masyarakat, maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis bagaimana