SAINTISPUBSAINTISPUB
Electronic Journal of Education, Social Economics and TechnologyElectronic Journal of Education, Social Economics and TechnologyPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, ulasan pelanggan online, dan penilaian pelanggan online terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Shopee di kalangan mahasiswa di Kota Pontianak. Seiring dengan perkembangan e-commerce dan digitalisasi yang pesat, Shopee telah menjadi salah satu platform belanja online yang paling banyak digunakan di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 200 responden yang merupakan pengguna aplikasi Shopee. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menyelidiki hubungan antara variabel independen (promosi, ulasan pelanggan online, dan penilaian pelanggan online) dan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa promosi, ulasan pelanggan online, dan penilaian pelanggan online memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji F, ditemukan bahwa F hitung = 63,029 dan signifikansi 0,000, menunjukkan bahwa ketiga variabel secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan bahwa promosi (X1), ulasan pelanggan online (X2), dan penilaian pelanggan online (X3) semuanya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan-temuan ini memberikan wawasan penting bagi platform e-commerce seperti Shopee untuk terus mengoptimalkan fitur-fitur yang meningkatkan pengalaman berbelanja pengguna, seperti kualitas dan kuantitas ulasan dan penilaian dari pelanggan, serta mengembangkan strategi promosi yang tepat.
Berdasarkan analisis data yang dilakukan melalui uji regresi linier berganda, hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel promosi, ulasan pelanggan online, dan penilaian pelanggan online memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian.Hasil uji F menunjukkan bahwa ketiga variabel secara bersamaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.Dalam uji t, yang mengukur pengaruh setiap variabel independen terhadap variabel dependen, ditemukan bahwa promosi (X1) memiliki koefisien regresi 0,617 dengan nilai t 5,247 dan signifikansi 0,000, yang berarti promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.Ulasan pelanggan online (X2) memiliki koefisien regresi 0,337 dengan nilai t 3,656 dan signifikansi 0,000, yang juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.Penilaian pelanggan online (X3) memiliki koefisien regresi 1,126, dengan nilai t 5,911 dan signifikansi 0,000, yang menunjukkan bahwa penilaian pelanggan online memiliki pengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian.Selain itu, koefisien determinasi (R²) sebesar 0,491 menunjukkan bahwa 49,1% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel promosi, ulasan pelanggan online, dan penilaian pelanggan online.Sisanya 50,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Dari hasil ini, dapat disimpulkan bahwa meskipun promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, penilaian pelanggan online memiliki pengaruh terbesar.Hal ini menunjukkan bahwa konsumen mempercayai penilaian dan ulasan dari pembeli sebelumnya sebagai referensi utama dalam keputusan pembelian mereka.Oleh karena itu, selain memperkuat strategi promosi yang menarik, platform e-commerce seperti Shopee perlu mengoptimalkan fitur ulasan dan penilaian pelanggan, karena faktor-faktor ini sangat mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap produk yang ditawarkan.Disarankan agar Shopee dan pemain e-commerce lainnya memprioritaskan pengelolaan dan pemantauan ulasan produk dan penilaian, serta merespons ulasan negatif dengan cepat dan efektif untuk menjaga reputasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.Selain itu, strategi promosi yang lebih personal dan relevan yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen harus diperkenalkan untuk menarik lebih banyak pembeli dan meningkatkan tingkat konversi pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang dilakukan, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan:. . 1. Mengkaji lebih lanjut pengaruh promosi yang ditargetkan terhadap keputusan pembelian di platform e-commerce. Penelitian ini dapat fokus pada strategi promosi yang berbeda dan bagaimana mereka mempengaruhi perilaku konsumen dalam dunia digital. . . 2. Menganalisis peran ulasan pelanggan online dalam membentuk persepsi dan keputusan pembelian pada platform e-commerce. Penelitian ini dapat menyelidiki bagaimana ulasan yang jujur dan objektif dari konsumen sebelumnya dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap platform e-commerce seperti Shopee.. . 3. Meneliti pengaruh penilaian pelanggan online terhadap keputusan pembelian dan bagaimana penilaian ini dapat membangun kepercayaan dan mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana konsumen cenderung mempercayai produk dengan penilaian tinggi dan bagaimana hal ini mempengaruhi perilaku pembelian mereka.. . Dengan menggabungkan saran-saran ini, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di platform e-commerce, khususnya di Shopee. Hasil penelitian ini dapat membantu platform e-commerce dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan pengalaman berbelanja pengguna, sehingga meningkatkan tingkat konversi pembelian dan kepuasan pelanggan.
- Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating dan Online Promotion Terhadap Keputusan Pembelian... ejournals.umma.ac.id/index.php/point/article/view/1800Pengaruh Online Customer Review Online Customer Rating dan Online Promotion Terhadap Keputusan Pembelian ejournals umma ac index php point article view 1800
- Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Market Place Shopee |... ejournal.upm.ac.id/index.php/ecobuss/article/view/1728Pengaruh Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Market Place Shopee ejournal upm ac index php ecobuss article view 1728
- The Influence of Promotion, Online Customer Review, and Online Customer Rating on Purchasing Decisions... ejeset.saintispub.com/ejeset/article/view/780The Influence of Promotion Online Customer Review and Online Customer Rating on Purchasing Decisions ejeset saintispub ejeset article view 780
- The Effect of Discounts, Online Customer Ratings, and Online Customer Reviews on Consumer Purchase Intention... doi.org/10.63288/jemtech.v1i1.5The Effect of Discounts Online Customer Ratings and Online Customer Reviews on Consumer Purchase Intention doi 10 63288 jemtech v1i1 5
| File size | 452.31 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
YMPAIYMPAI Peran ayah yang diinginkan tidak berhubungan signifikan dengan status gizi (nilai p = 0,116; r=0,192), kesehatan fisik (nilai p = 0,363; r = 0,112), maupunPeran ayah yang diinginkan tidak berhubungan signifikan dengan status gizi (nilai p = 0,116; r=0,192), kesehatan fisik (nilai p = 0,363; r = 0,112), maupun
WYMWYM Hasil ini menunjukkan bahwa penggunaan e-filing dinilai menguntungkan WP karena memberikan kemudahan dan meningkatkan efisiensi dalam proses pelaporanHasil ini menunjukkan bahwa penggunaan e-filing dinilai menguntungkan WP karena memberikan kemudahan dan meningkatkan efisiensi dalam proses pelaporan
WYMWYM Penelitian ini menyoroti pentingnya pengelolaan hutang dan pengambilan keputusan investasi yang strategis dalam meningkatkan nilai perusahaan. KeterbatasanPenelitian ini menyoroti pentingnya pengelolaan hutang dan pengambilan keputusan investasi yang strategis dalam meningkatkan nilai perusahaan. Keterbatasan
WYMWYM Secara simultan variabel independen ROA, ROE, CR, DER dan kepemilikan manajerial bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen returnSecara simultan variabel independen ROA, ROE, CR, DER dan kepemilikan manajerial bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen return
STIE PENASTIE PENA Sementara teknologi memperkuat hubungan antara lingkungan kerja dan produktivitas (meskipun non-signifikan), secara paradoks melemahkan hubungan antaraSementara teknologi memperkuat hubungan antara lingkungan kerja dan produktivitas (meskipun non-signifikan), secara paradoks melemahkan hubungan antara
STIE PENASTIE PENA Penelitian ini berfokus pada variabel Capital Intensity (X1), Inventory Intensity (X2), dan Debt Covenant (X3) sebagai variabel independen, Tax AvoidancePenelitian ini berfokus pada variabel Capital Intensity (X1), Inventory Intensity (X2), dan Debt Covenant (X3) sebagai variabel independen, Tax Avoidance
GOODWOODPUBGOODWOODPUB Penelitian ini menyimpulkan bahwa dukungan keuangan dan non-keuangan pemerintah adalah penentu kritis kinerja MSME pariwisata. Penelitian ini berkontribusiPenelitian ini menyimpulkan bahwa dukungan keuangan dan non-keuangan pemerintah adalah penentu kritis kinerja MSME pariwisata. Penelitian ini berkontribusi
OJSSTIKESBANYUWANGIOJSSTIKESBANYUWANGI Metode: Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross‑sectional untuk mengukur hubungan antara variabel independenMetode: Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross‑sectional untuk mengukur hubungan antara variabel independen
Useful /
IDJOURNALIDJOURNAL Hasil kegiatan meliputi pendaftaran hak kekayaan intelektual, publikasi ilmiah, peningkatan kapasitas guru, serta penyusunan instrumen penilaian berbasisHasil kegiatan meliputi pendaftaran hak kekayaan intelektual, publikasi ilmiah, peningkatan kapasitas guru, serta penyusunan instrumen penilaian berbasis
STPI PAJAKSTPI PAJAK 912 > -1,987) dengan kontribusi pengaruh sebesar 21,0%. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang dibuktikan dengan912 > -1,987) dengan kontribusi pengaruh sebesar 21,0%. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan yang dibuktikan dengan
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mensintesis temuan-temuan dari berbagai literatur mengenai peran konsultan pajak dalam implementasi CortexPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mensintesis temuan-temuan dari berbagai literatur mengenai peran konsultan pajak dalam implementasi Cortex
SAINTISPUBSAINTISPUB Penelitian ini mengkaji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di Klinik Utama Harapan Kasih. Studi ini menekankan pentingnya pelayanan dalamPenelitian ini mengkaji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di Klinik Utama Harapan Kasih. Studi ini menekankan pentingnya pelayanan dalam