UNSIKAUNSIKA
BAROMETERBAROMETERPreferensi konsumen dalam membeli ditentukan oleh banyak faktor. Dalam bisnis telekomunikasi di Indonesia, banyak faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih produk telekomunikasi. Penelitian yang dilakukan di Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia menunjukkan ada beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen, yaitu merek, tarif, layanan, promosi, relasi, serta distribusi. Penelitian ini meneliti bagaimana interaksi dan keterkaitan satu dengan yang lain terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator telekomunikasi, menggunakan model multi regresi linier. Penelitian ini menggunakan sampel 331 responden dengan menggunakan Teori Gervitz untuk pengambilan data dan convenience sampling dalam penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai citra/promosi memiliki pengaruh tertinggi terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator, sedangkan distribusi merupakan nilai terbesar kedua. Nilai terendah adalah promosi dan nilai terendah kedua adalah jaringan. Interaksi antara variabel-variabel tersebut memiliki hubungan yang berbeda, dengan interaksi positif antara merek dan promosi, serta merek dan jaringan, dan interaksi negatif antara merek dan distribusi serta jaringan dan promosi.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa merek, tarif, layanan, promosi, relasi, dan distribusi memiliki pengaruh terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator telekomunikasi.Interaksi antara faktor-faktor tersebut menunjukkan bahwa merek dan promosi, serta merek dan jaringan, memiliki pengaruh signifikan.Sementara itu, interaksi antara merek dan distribusi serta jaringan dan promosi menunjukkan arah yang berlawanan.Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan telekomunikasi meningkatkan citra merek melalui promosi dan meningkatkan kualitas layanan jaringan untuk meningkatkan preferensi konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas area penelitian ke wilayah lain di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi preferensi konsumen, seperti status sosial, gaya hidup, dan tingkat pendapatan. Ketiga, penelitian dapat berfokus pada pengembangan model prediktif yang lebih akurat untuk memprediksi preferensi konsumen berdasarkan berbagai faktor yang relevan. Penelitian ini dapat menggunakan metode machine learning atau teknik analisis data lainnya untuk meningkatkan akurasi prediksi. Selain itu, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana strategi pemasaran yang berbeda, seperti pemasaran digital dan media sosial, dapat mempengaruhi preferensi konsumen dalam industri telekomunikasi. Penelitian ini dapat menguji efektivitas berbagai kampanye pemasaran dan mengidentifikasi strategi yang paling efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat menginvestigasi peran kepuasan pelanggan dan loyalitas merek dalam mempengaruhi preferensi konsumen dan perilaku pembelian. Penelitian ini dapat menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data tentang pengalaman pelanggan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan.
| File size | 495.8 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKIBASTMIKIBA Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27, setelah sebelumnya dilakukan analisis statistik deskriptifData dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27, setelah sebelumnya dilakukan analisis statistik deskriptif
MJKPUBLISHERMJKPUBLISHER Hasil penelitian mengungkapkan bahwa baik pengalaman merek maupun kualitas produk secara signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. SelainHasil penelitian mengungkapkan bahwa baik pengalaman merek maupun kualitas produk secara signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Selain
UNESAUNESA Studi ini menyarankan strategi yang berguna bagi para peneliti dan praktisi yang berfokus pada hasil keberlanjutan perusahaan dari hubungan tanggung jawabStudi ini menyarankan strategi yang berguna bagi para peneliti dan praktisi yang berfokus pada hasil keberlanjutan perusahaan dari hubungan tanggung jawab
UNISBARUNISBAR Penerbitan SBSN terbukti memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penerimaan negara serta pembiayaan proyek-proyek strategis di berbagai sektor,Penerbitan SBSN terbukti memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penerimaan negara serta pembiayaan proyek-proyek strategis di berbagai sektor,
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Secara khusus, citra merek ditemukan sebagai elemen paling signifikan yang dapat mempengaruhi loyalitas merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram.meskipunSecara khusus, citra merek ditemukan sebagai elemen paling signifikan yang dapat mempengaruhi loyalitas merek kosmetik lokal Sariayu di Kota Mataram.meskipun
NURUL FIKRINURUL FIKRI Penelitian ini melibatkan wawancara dan survei untuk memahami kebutuhan pengguna. Pengujian kegunaan dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS)Penelitian ini melibatkan wawancara dan survei untuk memahami kebutuhan pengguna. Pengujian kegunaan dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS)
NURUL FIKRINURUL FIKRI Pengembangan fitur tambahan, pengujian lebih lanjut dengan metode lain, serta evaluasi jangka panjang direkomendasikan untuk penelitian selanjutnya gunaPengembangan fitur tambahan, pengujian lebih lanjut dengan metode lain, serta evaluasi jangka panjang direkomendasikan untuk penelitian selanjutnya guna
UNSIKAUNSIKA Dalam pengujian menggunakan beban turbin angin dengan 16 sudu menghasilkan putaran turbin paling tinggi yaitu sebesar 47 rpm pada kecepatan angin 4,7 m/sDalam pengujian menggunakan beban turbin angin dengan 16 sudu menghasilkan putaran turbin paling tinggi yaitu sebesar 47 rpm pada kecepatan angin 4,7 m/s
Useful /
FKPTFKPT Ketahanan pangan merupakan aspek strategis yang menentukan kesejahteraan masyarakat dan stabilitas suatu wilayah. Di Kabupaten Labuhanbatu Utara masihKetahanan pangan merupakan aspek strategis yang menentukan kesejahteraan masyarakat dan stabilitas suatu wilayah. Di Kabupaten Labuhanbatu Utara masih
IBIK57IBIK57 Kebijakan pemerintah daerah yang konsisten dan tegas juga sangat dibutuhkan dalam melestarikan dan menjaga budaya Betawi yang semakin tergerus oleh kemajuanKebijakan pemerintah daerah yang konsisten dan tegas juga sangat dibutuhkan dalam melestarikan dan menjaga budaya Betawi yang semakin tergerus oleh kemajuan
IBIK57IBIK57 Trend masih menunjukkan rugi, namun trend kerugian semakin mengecil. Dengan metode analisis common size diperoleh informasi dari tahun 2021 hingga 2023Trend masih menunjukkan rugi, namun trend kerugian semakin mengecil. Dengan metode analisis common size diperoleh informasi dari tahun 2021 hingga 2023
UNSIKAUNSIKA J&T melayani pengiriman ke seluruh daerah yaitu pedalaman kota, domestik dan internasional termasuk bisnis e-commerce. J&T menyediakan layanan pengambilanJ&T melayani pengiriman ke seluruh daerah yaitu pedalaman kota, domestik dan internasional termasuk bisnis e-commerce. J&T menyediakan layanan pengambilan