UNSIKAUNSIKA
BAROMETERBAROMETERPreferensi konsumen dalam membeli ditentukan oleh banyak faktor. Dalam bisnis telekomunikasi di Indonesia, banyak faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih produk telekomunikasi. Penelitian yang dilakukan di Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia menunjukkan ada beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen, yaitu merek, tarif, layanan, promosi, relasi, serta distribusi. Penelitian ini meneliti bagaimana interaksi dan keterkaitan satu dengan yang lain terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator telekomunikasi, menggunakan model multi regresi linier. Penelitian ini menggunakan sampel 331 responden dengan menggunakan Teori Gervitz untuk pengambilan data dan convenience sampling dalam penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai citra/promosi memiliki pengaruh tertinggi terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator, sedangkan distribusi merupakan nilai terbesar kedua. Nilai terendah adalah promosi dan nilai terendah kedua adalah jaringan. Interaksi antara variabel-variabel tersebut memiliki hubungan yang berbeda, dengan interaksi positif antara merek dan promosi, serta merek dan jaringan, dan interaksi negatif antara merek dan distribusi serta jaringan dan promosi.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa merek, tarif, layanan, promosi, relasi, dan distribusi memiliki pengaruh terhadap preferensi konsumen dalam memilih operator telekomunikasi.Interaksi antara faktor-faktor tersebut menunjukkan bahwa merek dan promosi, serta merek dan jaringan, memiliki pengaruh signifikan.Sementara itu, interaksi antara merek dan distribusi serta jaringan dan promosi menunjukkan arah yang berlawanan.Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan telekomunikasi meningkatkan citra merek melalui promosi dan meningkatkan kualitas layanan jaringan untuk meningkatkan preferensi konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas area penelitian ke wilayah lain di Indonesia untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi preferensi konsumen, seperti status sosial, gaya hidup, dan tingkat pendapatan. Ketiga, penelitian dapat berfokus pada pengembangan model prediktif yang lebih akurat untuk memprediksi preferensi konsumen berdasarkan berbagai faktor yang relevan. Penelitian ini dapat menggunakan metode machine learning atau teknik analisis data lainnya untuk meningkatkan akurasi prediksi. Selain itu, penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana strategi pemasaran yang berbeda, seperti pemasaran digital dan media sosial, dapat mempengaruhi preferensi konsumen dalam industri telekomunikasi. Penelitian ini dapat menguji efektivitas berbagai kampanye pemasaran dan mengidentifikasi strategi yang paling efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat menginvestigasi peran kepuasan pelanggan dan loyalitas merek dalam mempengaruhi preferensi konsumen dan perilaku pembelian. Penelitian ini dapat menggunakan survei dan wawancara untuk mengumpulkan data tentang pengalaman pelanggan dan mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan.
| File size | 495.8 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UKSWUKSW Untuk mempertahankan momentum ini, penting untuk terus menekankan lima praktik dasar.mencuci tangan dengan benar, mengonsumsi makanan bergizi, berpartisipasiUntuk mempertahankan momentum ini, penting untuk terus menekankan lima praktik dasar.mencuci tangan dengan benar, mengonsumsi makanan bergizi, berpartisipasi
UMBUMB Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk menyelidiki, menemukan, menggambarkan, danPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk menyelidiki, menemukan, menggambarkan, dan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui biaya atau anggaran dalam menggunakan RME agar semua unit dapat menerapkannya. Jenis penelitian yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui biaya atau anggaran dalam menggunakan RME agar semua unit dapat menerapkannya. Jenis penelitian yang digunakan
IKIP SILIWANGIIKIP SILIWANGI Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai denganHasil penelitian menunjukan bahwa (1) Meningkatkan keterampilan dalam berwirausaha/budidaya dengan mengikuti pelatihan program kecakapan hidup sesuai dengan
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Hasil penelitian menunjukkan bahwa daerah dengan tingkat disintegrasi sosial yang tinggi cenderung memiliki angka kejahatan yang lebih besar. Faktor-faktorHasil penelitian menunjukkan bahwa daerah dengan tingkat disintegrasi sosial yang tinggi cenderung memiliki angka kejahatan yang lebih besar. Faktor-faktor
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Pemerintah telah membentuk Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melalui Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 sebagai wujud komitmen konstitusiPemerintah telah membentuk Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan melalui Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 sebagai wujud komitmen konstitusi
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Terdapat pengaruh antara kualitas layanan terhadap struktur organisasi (P-Values 0,021), struktur organisasi terhadap penggunaan sistem (P-Values 0,037)Terdapat pengaruh antara kualitas layanan terhadap struktur organisasi (P-Values 0,021), struktur organisasi terhadap penggunaan sistem (P-Values 0,037)
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Adapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikan sistem informasi yang sudah dirancang guna menunjang kegiatan bisnis. RSUD Lagita segera mengimplementasikanAdapun saran yang diberikan segera untuk mengimplementasikan sistem informasi yang sudah dirancang guna menunjang kegiatan bisnis. RSUD Lagita segera mengimplementasikan
Useful /
UNDIRAUNDIRA Pemberian materi tentang pengelolaan data pelanggan melalui aplikasi whatsapp business pengetahuan, khususnya para pelaku UMKM, serta gambaran bagaimanaPemberian materi tentang pengelolaan data pelanggan melalui aplikasi whatsapp business pengetahuan, khususnya para pelaku UMKM, serta gambaran bagaimana
UKSWUKSW Kegiatan psikoedukasi dengan tema pencegahan bullying dan pemeliharaan kesehatan mental telah berjalan dengan baik dan lancar.metode Problem Based LearningKegiatan psikoedukasi dengan tema pencegahan bullying dan pemeliharaan kesehatan mental telah berjalan dengan baik dan lancar.metode Problem Based Learning
UKSWUKSW Hasil dari pelaksanaan kegiatan diketahui bahwa ABK tunarungu menerima baik materi dengan berhasil mengembangkan game sederhana pada aplikasi Scratch,Hasil dari pelaksanaan kegiatan diketahui bahwa ABK tunarungu menerima baik materi dengan berhasil mengembangkan game sederhana pada aplikasi Scratch,
IFRELRESEARCHIFRELRESEARCH Namun, terdapat kendala dalam implementasi akibat keterbatasan sumber daya, pemahaman penegak hukum, dan stigma sosial yang melekat pada pelaku anak. PenelitianNamun, terdapat kendala dalam implementasi akibat keterbatasan sumber daya, pemahaman penegak hukum, dan stigma sosial yang melekat pada pelaku anak. Penelitian