UNIVEDUNIVED
Just a moment...Just a moment...Perilaku organisasi merujuk pada tindakan dan interaksi individu dalam suatu organisasi. Perilaku organisasi yang efektif berperan penting dalam menciptakan dampak positif, khususnya di lembaga publik, dengan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada publik. Salah satu kendala utama dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan publik di lembaga pemerintah adalah rendahnya kepatuhan terhadap standar yang ditetapkan. Faktor-faktor lain, seperti struktur organisasi, kinerja pegawai, budaya organisasi, dan sistem layanan, juga mempengaruhi kepuasan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan perilaku organisasi dalam konteks pemberian layanan publik. Penelitian ini merupakan penelitian jenis kualitatif deskriptif, dengan memanfaatkan penelitian studi pustaka (library research) sebagai metode utama pengumpulan data, diikuti dengan analisis isi (content analysis). Temuan penelitian menunjukkan bahwa perilaku organisasi di lembaga publik dipengaruhi oleh pendidikan, pengalaman, budaya kerja, kepemimpinan, pelatihan, dan insentif. Faktor-faktor ini secara kolektif menentukan kualitas layanan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik perilaku organisasi, semakin baik pula layanan publik yang diberikan. Oleh karena itu, organisasi harus mengoptimalkan faktor-faktor pendukung untuk memastikan peningkatan berkelanjutan dalam pemberian layanan publik.
Perilaku organisasi dalam suatu organisasi publik sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor yang menentukan kinerja individu di dalamnya.Perbedaan tingkat pendidikan dan pengalaman kerja berperan dalam membentuk kemampuan pegawai dalam menjalankan tugasnya.Selain itu, faktor lain seperti budaya organisasi, kepemimpinan, pelatihan, dan insentif juga memiliki dampak signifikan terhadap perilaku organisasi yang pada akhirnya berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik.Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin baik perilaku organisasi yang terbentuk dalam suatu organisasi publik, semakin tinggi pula kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.Oleh karena itu, organisasi publik perlu mengoptimalkan faktor-faktor yang mendukung terbentuknya perilaku organisasi yang baik guna memastikan peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, organisasi publik perlu berfokus pada pengembangan budaya organisasi yang positif dan adaptif, dengan memberikan perhatian khusus pada peningkatan kompetensi pegawai melalui pelatihan berkelanjutan yang relevan dengan kebutuhan pelayanan publik. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi terhadap sistem insentif yang ada, untuk memastikan bahwa sistem tersebut mampu memotivasi pegawai dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan. Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengkaji lebih dalam pengaruh faktor-faktor psikologis individu, seperti motivasi kerja dan kepuasan kerja, terhadap perilaku organisasi dan kualitas pelayanan publik, serta mengeksplorasi peran teknologi dalam mendukung efektivitas kerja pegawai dan peningkatan kualitas layanan. Studi komparatif juga dapat dilakukan untuk membandingkan praktik perilaku organisasi di berbagai lembaga publik dengan tujuan mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara keseluruhan.
| File size | 282.2 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Data dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitianData dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Kompetensi, Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Penghargaan pada Okupasi TerapisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Kompetensi, Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Penghargaan pada Okupasi Terapis
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasil telaah menunjukkan bahwa kesadaran keberlanjutan, nilai etika, motivasi manajerial, serta budaya organisasi yang terbuka memiliki pengaruh signifikanHasil telaah menunjukkan bahwa kesadaran keberlanjutan, nilai etika, motivasi manajerial, serta budaya organisasi yang terbuka memiliki pengaruh signifikan
UNTAGUNTAG Fungsi budaya organisasi meliputi komitmen dan koordinasi. Efektivitas organisasi desa adat terlihat dalam pemanfaatan peluang dan antisipasi tantangan,Fungsi budaya organisasi meliputi komitmen dan koordinasi. Efektivitas organisasi desa adat terlihat dalam pemanfaatan peluang dan antisipasi tantangan,
LITERACYINSTITUTELITERACYINSTITUTE Penelitian ini berfokus pada sampel acak bertingkat 169 manajer dari berbagai organisasi. Hasil menunjukkan bahwa insentif dan penghargaan sangat pentingPenelitian ini berfokus pada sampel acak bertingkat 169 manajer dari berbagai organisasi. Hasil menunjukkan bahwa insentif dan penghargaan sangat penting
AKRABJUARAAKRABJUARA Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan padaBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan pengabdian masyarakat meningkatkan komitmen budaya organisasi perawat di RSU Sari Mutiara Lubuk Pakam, terbukti dari peningkatan signifikan pengetahuanKegiatan pengabdian masyarakat meningkatkan komitmen budaya organisasi perawat di RSU Sari Mutiara Lubuk Pakam, terbukti dari peningkatan signifikan pengetahuan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Terdapat peningkatan pemahaman, partisipasi aktif, serta kesadaran akan peran organisasi dalam membentuk pribadi yang kritis, inklusif, dan berintegritas.Terdapat peningkatan pemahaman, partisipasi aktif, serta kesadaran akan peran organisasi dalam membentuk pribadi yang kritis, inklusif, dan berintegritas.
Useful /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan Pengabdian ini berfokus pada 3 sub-kegiatan yaitu pemeriksaan kesehatan, edukasi tentang risiko, gejala penyakit degeneratif, dan edukasi caraKegiatan Pengabdian ini berfokus pada 3 sub-kegiatan yaitu pemeriksaan kesehatan, edukasi tentang risiko, gejala penyakit degeneratif, dan edukasi cara
UNIVEDUNIVED Kombinasi ini tidak hanya memperdalam pemahaman ilmiah tetapi juga membangun keterampilan berpikir kritis dan tanggung jawab sosial peserta didik. StrategiKombinasi ini tidak hanya memperdalam pemahaman ilmiah tetapi juga membangun keterampilan berpikir kritis dan tanggung jawab sosial peserta didik. Strategi
UNIVEDUNIVED Teori yang digunakan untuk menganalisa adalah teori POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling). Hasil penelitian menunjukkan strategi bisnis yangTeori yang digunakan untuk menganalisa adalah teori POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling). Hasil penelitian menunjukkan strategi bisnis yang
UNIVEDUNIVED kekerasan struktural yang terlihat dalam peredaran narkoba yang dikendalikan oleh Moon Dong Eun. dan kekerasan kultural yang muncul dalam kebiasaan kekerasankekerasan struktural yang terlihat dalam peredaran narkoba yang dikendalikan oleh Moon Dong Eun. dan kekerasan kultural yang muncul dalam kebiasaan kekerasan