UNIVEDUNIVED
Just a moment...Just a moment...Perilaku organisasi merujuk pada tindakan dan interaksi individu dalam suatu organisasi. Perilaku organisasi yang efektif berperan penting dalam menciptakan dampak positif, khususnya di lembaga publik, dengan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada publik. Salah satu kendala utama dalam upaya untuk meningkatkan pelayanan publik di lembaga pemerintah adalah rendahnya kepatuhan terhadap standar yang ditetapkan. Faktor-faktor lain, seperti struktur organisasi, kinerja pegawai, budaya organisasi, dan sistem layanan, juga mempengaruhi kepuasan publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan perilaku organisasi dalam konteks pemberian layanan publik. Penelitian ini merupakan penelitian jenis kualitatif deskriptif, dengan memanfaatkan penelitian studi pustaka (library research) sebagai metode utama pengumpulan data, diikuti dengan analisis isi (content analysis). Temuan penelitian menunjukkan bahwa perilaku organisasi di lembaga publik dipengaruhi oleh pendidikan, pengalaman, budaya kerja, kepemimpinan, pelatihan, dan insentif. Faktor-faktor ini secara kolektif menentukan kualitas layanan yang diberikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik perilaku organisasi, semakin baik pula layanan publik yang diberikan. Oleh karena itu, organisasi harus mengoptimalkan faktor-faktor pendukung untuk memastikan peningkatan berkelanjutan dalam pemberian layanan publik.
Perilaku organisasi dalam suatu organisasi publik sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor yang menentukan kinerja individu di dalamnya.Perbedaan tingkat pendidikan dan pengalaman kerja berperan dalam membentuk kemampuan pegawai dalam menjalankan tugasnya.Selain itu, faktor lain seperti budaya organisasi, kepemimpinan, pelatihan, dan insentif juga memiliki dampak signifikan terhadap perilaku organisasi yang pada akhirnya berpengaruh terhadap kualitas pelayanan publik.Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin baik perilaku organisasi yang terbentuk dalam suatu organisasi publik, semakin tinggi pula kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.Oleh karena itu, organisasi publik perlu mengoptimalkan faktor-faktor yang mendukung terbentuknya perilaku organisasi yang baik guna memastikan peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, organisasi publik perlu berfokus pada pengembangan budaya organisasi yang positif dan adaptif, dengan memberikan perhatian khusus pada peningkatan kompetensi pegawai melalui pelatihan berkelanjutan yang relevan dengan kebutuhan pelayanan publik. Selain itu, perlu dilakukan evaluasi terhadap sistem insentif yang ada, untuk memastikan bahwa sistem tersebut mampu memotivasi pegawai dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan. Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengkaji lebih dalam pengaruh faktor-faktor psikologis individu, seperti motivasi kerja dan kepuasan kerja, terhadap perilaku organisasi dan kualitas pelayanan publik, serta mengeksplorasi peran teknologi dalam mendukung efektivitas kerja pegawai dan peningkatan kualitas layanan. Studi komparatif juga dapat dilakukan untuk membandingkan praktik perilaku organisasi di berbagai lembaga publik dengan tujuan mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara keseluruhan.
| File size | 282.2 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
IJBLEIJBLE Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 responden. Data dianalisis menggunakanPendekatan penelitian kuantitatif digunakan, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 responden. Data dianalisis menggunakan
IJBLEIJBLE Selain itu, disiplin kerja meningkatkan kinerja melalui kepatuhan konsisten terhadap peraturan organisasi dan praktik manajemen waktu yang efektif. AnalisisSelain itu, disiplin kerja meningkatkan kinerja melalui kepatuhan konsisten terhadap peraturan organisasi dan praktik manajemen waktu yang efektif. Analisis
IJBLEIJBLE Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana Budaya Organisasi mempengaruhi kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel perantaraPenelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana Budaya Organisasi mempengaruhi kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel perantara
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Tinjauan literatur sistematis ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam hubungan antara transformasi digital dan komunikasi organisasi, dengan fokusTinjauan literatur sistematis ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam hubungan antara transformasi digital dan komunikasi organisasi, dengan fokus
STPI PAJAKSTPI PAJAK H3 nilai nilai f hitung > f tabel yaitu 21,895 > 3,15 maka Ha diterima dan Ho ditolak. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat diambil kesimpulan bahwaH3 nilai nilai f hitung > f tabel yaitu 21,895 > 3,15 maka Ha diterima dan Ho ditolak. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat diambil kesimpulan bahwa
STTMWCSTTMWC Frasa yang sering dipahami secara beragam oleh para penafsir, hal ini mengakibatkan kebingungan bagi jemaat Kristen. Injil Lukas diterima sebagai tulisanFrasa yang sering dipahami secara beragam oleh para penafsir, hal ini mengakibatkan kebingungan bagi jemaat Kristen. Injil Lukas diterima sebagai tulisan
STTMWCSTTMWC ajaran yang sehat harus terus-menerus dipegang dan diajarkan. ajaran lain di luar Alkitab dan doktrin historis kekristenan (presuposisi) harus ditolak.ajaran yang sehat harus terus-menerus dipegang dan diajarkan. ajaran lain di luar Alkitab dan doktrin historis kekristenan (presuposisi) harus ditolak.
STTMWCSTTMWC Kontribusi variabel motivasi pelayanan (X1) dan pelatihan guru (X2) terhadap kualitas pelayanan (Y) adalah sebesar 16%, sedangkan sisanya (84%) dipengaruhiKontribusi variabel motivasi pelayanan (X1) dan pelatihan guru (X2) terhadap kualitas pelayanan (Y) adalah sebesar 16%, sedangkan sisanya (84%) dipengaruhi
Useful /
IJBLEIJBLE Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak, kampanye kesadaran pajak, dan penggunaan aplikasi e-pajak secara simultan memiliki pengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak, kampanye kesadaran pajak, dan penggunaan aplikasi e-pajak secara simultan memiliki pengaruh
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Struktur modal dalam penelitian ini tidak dapat memoderasi pengaruh dari struktur kepemilikan, leverage, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan.Struktur modal dalam penelitian ini tidak dapat memoderasi pengaruh dari struktur kepemilikan, leverage, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan.
UNIVMEDUNIVMED Hasil: WJ-MSCs menunjukkan morfologi seperti fibroblas pada generasi 1 dan menunjukkan proliferasi kuat. Analisis flow cytometry mengungkapkan ekspresiHasil: WJ-MSCs menunjukkan morfologi seperti fibroblas pada generasi 1 dan menunjukkan proliferasi kuat. Analisis flow cytometry mengungkapkan ekspresi
STTMWCSTTMWC Penelitian ini mengeksplorasi tantangan yang dihadapi oleh Indonesia, sebuah negara yang dikenal dengan keragaman agama, budaya, suku, dan ras, dalam menghadapiPenelitian ini mengeksplorasi tantangan yang dihadapi oleh Indonesia, sebuah negara yang dikenal dengan keragaman agama, budaya, suku, dan ras, dalam menghadapi