UNIVEDUNIVED

Just a moment...Just a moment...

Birokrasi garis depan menjadi salah satu elemen utama dalam penyelenggaraan layanan publik dalam menangani dampak pandemi Covid-19. Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk menemukenali revitalisasi peran aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari Kecamatan Rappocini Kota Makassar dalam memberikan pelayanan administrasi pemerintahan dan pelayanan lainnya kepada masyarakat selama masa penerapan kebijakan new normal. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari sudah menunjukkan kemampuan yang baik dalam merespon dan mengatasi masalah penyelenggaraan layanan publik di era new normal serta tantangan dari aspek efisiensi, efektivitas, dan keadilan dalam penyelenggaraan layanan publik dapat diatasi.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kemampuan adaptasi aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari dalam merespon masalah penyelenggaraan layanan publik di era new normal, terlihat sudah baik, sehingga kelancaran dan efektivitas dalam penyelenggaraan layanan publik dapat tercapai.Kemampuan adaptasi aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari dalam mengatasi masalah penyelenggaraan layanan publik di era new normal, terlihat sudah baik, sehingga kelancaran dan efektivitas dalam penyelenggaraan layanan publik dapat tercapai.Tantangan yang dihadapi aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari dalam mengatasi masalah penyelenggaraan layanan publik di era new normal, terlihat dapat diatasi oleh aparat Kelurahan Ballaparang dan Kelurahan Gunung Sari.

Berdasarkan analisis terhadap latar belakang, metode, hasil, keterbatasan, dan saran penelitian lanjutan yang terdapat dalam paper, berikut adalah beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan: Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang paling signifikan memengaruhi kemampuan adaptasi birokrasi garis depan dalam menghadapi perubahan lingkungan. Penelitian ini dapat menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur dampak berbagai faktor terhadap kinerja birokrasi. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia yang efektif untuk meningkatkan kemampuan adaptasi birokrasi garis depan. Model ini dapat mencakup pelatihan keterampilan teknis, pengembangan kepemimpinan, dan peningkatan kesadaran akan isu-isu sosial dan lingkungan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam memfasilitasi adaptasi birokrasi garis depan. Penelitian ini dapat mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dalam penggunaan TIK untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas layanan publik. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kemampuan adaptasi birokrasi garis depan dan memastikan pelayanan publik yang berkualitas di tengah perubahan lingkungan yang dinamis.

Read online
File size301.17 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test