UISUUISU
Jurnal Kedokteran Ibnu NafisJurnal Kedokteran Ibnu NafisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh determinan sosiodemografi pasien serta kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap peserta JKN di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Djoelham, Binjai. Penelitian menggunakan metode survei dengan desain cross-sectional. Sampel penelitian adalah 112 pasien JKN yang menggunakan layanan kesehatan di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Djoelham yang diambil dengan teknik simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi logistik berganda untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel-variabel tersebut dan kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lama perawatan, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati berpengaruh terhadap ketidakpuasan pasien. Variabel yang memiliki pengaruh paling dominan adalah daya tanggap (p=0,002). Daya tanggap merupakan indikator kesigapan Rumah Sakit dalam menangani keluhan pasien, tanggapan dari Rumah Sakit terhadap saran dari para pasien, serta responden kecepatan dari Rumah Sakit untuk memuaskan setiap keinginan pasien.
Penelitian ini menunjukkan bahwa daya tanggap, kehandalan, dan empati merupakan determinan utama dalam mempengaruhi kepuasan pasien di RSUD Dr.Djoelham Binjai, dengan daya tanggap menjadi faktor yang paling dominan.Peningkatan daya tanggap dan kehandalan staf rumah sakit sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pasien.Penelitian lebih lanjut dengan sampel yang lebih besar dan variasi rumah sakit diperlukan mengingat keterbatasan ukuran sampel dan kemungkinan bias responden dalam penelitian ini.
Pertama, perlu diteliti bagaimana penerapan sistem informasi antrian digital di ruang rawat inap dapat memengaruhi kecepatan respon petugas kesehatan terhadap keluhan pasien, khususnya bagi peserta JKN yang sering mengalami keterlambatan dalam mendapatkan pelayanan. Kedua, penting untuk mengkaji efektivitas pelatihan komunikasi interpersonal bagi perawat dan dokter dalam meningkatkan dimensi empati dan jaminan, serta dampaknya terhadap persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan secara keseluruhan. Ketiga, perlu dilakukan studi komparatif tentang perbedaan kepuasan pasien JKN di rumah sakit tipe B dan C yang memiliki beban kunjungan berbeda, untuk memahami pengaruh kapasitas tenaga medis dan fasilitas terhadap variabel daya tanggap dan kehandalan dalam konteks sistem jaminan kesehatan nasional.
| File size | 229.63 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
USBUSB Hasil pengambilan data pada lapangan adalah sebanyak 128 responden namun setelah hanya 108 responden yang dinyatakan valid dan terlibat didalam hasil akhirHasil pengambilan data pada lapangan adalah sebanyak 128 responden namun setelah hanya 108 responden yang dinyatakan valid dan terlibat didalam hasil akhir
USBUSB Penelitian ini bertujuan menyusun skala yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi korban dan pelaku bullying, dengan merancang instrumen berbasis teoriPenelitian ini bertujuan menyusun skala yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi korban dan pelaku bullying, dengan merancang instrumen berbasis teori
LAAROIBALAAROIBA Riset ini memanfaatkan sumber data primer dan sekunder. Menggunakan teknik purposive sampling dalam pemilihan narasumber. Dinas Pemberdayaan PerlindunganRiset ini memanfaatkan sumber data primer dan sekunder. Menggunakan teknik purposive sampling dalam pemilihan narasumber. Dinas Pemberdayaan Perlindungan
ICJAMBIICJAMBI Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pendidikan oleh JKJT dalam rangka meningkatkan pengentasan anak jalanan. Program pembinaan yangTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pendidikan oleh JKJT dalam rangka meningkatkan pengentasan anak jalanan. Program pembinaan yang
JENDELAEDUKASIJENDELAEDUKASI Abstrak: Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pemahaman konsep pada pelajaran matematika siswa kelas X SMKN 1 Gerih dengan menggunakan modelAbstrak: Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pemahaman konsep pada pelajaran matematika siswa kelas X SMKN 1 Gerih dengan menggunakan model
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Jenjang pendidikan SMA dan SMK menunjukkan efektivitas tertinggi, terutama pada materi yang kompleks seperti larutan penyangga dan teknologi perkantoran,Jenjang pendidikan SMA dan SMK menunjukkan efektivitas tertinggi, terutama pada materi yang kompleks seperti larutan penyangga dan teknologi perkantoran,
OJSOJS Dalam penelitian ini meta analisis digunakan untuk mengelompokkan objek penelitian terpilih yang hasilnya berupa model pembelajaran yang sesuai untuk kemampuanDalam penelitian ini meta analisis digunakan untuk mengelompokkan objek penelitian terpilih yang hasilnya berupa model pembelajaran yang sesuai untuk kemampuan
USBUSB Hasil analisis regresi ganda tersebut menunjukkan tidak terdapat hubungan antara aspek gratitude dengan empty nest. Berdasarkan hasil penelitian, dapatHasil analisis regresi ganda tersebut menunjukkan tidak terdapat hubungan antara aspek gratitude dengan empty nest. Berdasarkan hasil penelitian, dapat
Useful /
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Penelitian ini bertujuan untuk menilai dampak struktur tata kelola dan praktik terbaik pada pengawasan sektor minyak dan gas bumi negara ini. Dilihat dariPenelitian ini bertujuan untuk menilai dampak struktur tata kelola dan praktik terbaik pada pengawasan sektor minyak dan gas bumi negara ini. Dilihat dari
OJSOJS Subjek penelitian ini adalah siswa kelas XII SMA di kisaran yang terdiri dari 30 siswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatifSubjek penelitian ini adalah siswa kelas XII SMA di kisaran yang terdiri dari 30 siswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif
OJSOJS Untuk meningkatkan motivasi belajar siswa perlu dilaksanakan penerapan media pembelajaran yang dapat menarik minat siswa untuk belajar sehingga motivasinyaUntuk meningkatkan motivasi belajar siswa perlu dilaksanakan penerapan media pembelajaran yang dapat menarik minat siswa untuk belajar sehingga motivasinya
OJSOJS Pondok Pesantren fokus pada pembelajaran dan penerapan ajaran Islam, dengan Bahtsul Masail sebagai salah satu metode pembelajarannya. Bahtsul Masail KubroPondok Pesantren fokus pada pembelajaran dan penerapan ajaran Islam, dengan Bahtsul Masail sebagai salah satu metode pembelajarannya. Bahtsul Masail Kubro