UNDIPUNDIP
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang nasabah. Kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa dan mutu produk jasa akan sangat mempengaruhi kelangsungan hidup suatu organisasi jasa dalam jangka panjang.
Setelah dilakukan pengujian keseluruhan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan bahwa.Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati) memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah.Sedangkan Tangibles (bukti langsung) tidak terbukti signifikan terhadap kepuasan nasabah.Kepuasan nasabah dan Perceived Value memiliki pengaruh positif terhadap minat beli ulang nasabah.
Untuk penelitian mendatang, dapat dilakukan pengujian ulang model penelitian ini dengan menambah variabel-variabel baru seperti loyalitas, kepercayaan, atau promosi. Agenda penelitian juga dapat dilakukan pada beberapa jasa keuangan lainnya atau bahkan PERUM Pegadaian Cabang lain. Dengan demikian, dapat dieksplorasi lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang nasabah dan strategi-strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
| File size | 711.11 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UNBINUNBIN Hasil penelitian menunjukkan bahwa sensor kelembapan memiliki akurasi sebesar 90%, sistem mampu menghemat air sebesar 13,33% dibandingkan metode manual,Hasil penelitian menunjukkan bahwa sensor kelembapan memiliki akurasi sebesar 90%, sistem mampu menghemat air sebesar 13,33% dibandingkan metode manual,
UNBINUNBIN Sistem pemantauan barang berbasis Internet of Things (IoT) yang dikembangkan menggunakan algoritma You Only Look Once (YOLO) dan perangkat ESP32-CAM mampuSistem pemantauan barang berbasis Internet of Things (IoT) yang dikembangkan menggunakan algoritma You Only Look Once (YOLO) dan perangkat ESP32-CAM mampu
UNBINUNBIN Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem standar samping sepeda motor berbasis Internet of Things (IoT) menggunakan mikrokontrolerPenelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem standar samping sepeda motor berbasis Internet of Things (IoT) menggunakan mikrokontroler
UNDIKSHAUNDIKSHA Masyarakat Loloan merasa tidak ada perbedaan dalam berinteraksi sosial karena perbedaan agama tidak menjadi jurang pemisah. Tradisi ini juga menanamkanMasyarakat Loloan merasa tidak ada perbedaan dalam berinteraksi sosial karena perbedaan agama tidak menjadi jurang pemisah. Tradisi ini juga menanamkan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Pertama, pelaksanaan sistem informasi manajemen klinik yang berjalan saat ini memiliki hambatan dan masalah pada belum terwujudnya rekam medis elektronikPertama, pelaksanaan sistem informasi manajemen klinik yang berjalan saat ini memiliki hambatan dan masalah pada belum terwujudnya rekam medis elektronik
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Semakin baiknya tingkat informasi yang dimiliki peserta, maka terdapat kecenderungan besar untuk memanfaatkan Prolanis. Tujuan penelitian ini adalah untukSemakin baiknya tingkat informasi yang dimiliki peserta, maka terdapat kecenderungan besar untuk memanfaatkan Prolanis. Tujuan penelitian ini adalah untuk
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Penggunaan sistem tidak memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMRS. Penggunaan sistem sebagai variabel intervining tidak mampu memberikan pengaruhPenggunaan sistem tidak memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMRS. Penggunaan sistem sebagai variabel intervining tidak mampu memberikan pengaruh
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Rumah sakit harus memiliki sistem informasi untuk melaksanakan kegiatan bisnisnya. Hal ini tercantum dalam PERMENKES No. 82 tahun 2013 tentang rumah sakitRumah sakit harus memiliki sistem informasi untuk melaksanakan kegiatan bisnisnya. Hal ini tercantum dalam PERMENKES No. 82 tahun 2013 tentang rumah sakit
Useful /
UNBINUNBIN Sistem yang dikembangkan menunjukkan validitas dalam pengujian konsistensi (CR ≤ 0,1) dan mendapatkan penilaian Sangat Layak dari uji ahli (84%) sertaSistem yang dikembangkan menunjukkan validitas dalam pengujian konsistensi (CR ≤ 0,1) dan mendapatkan penilaian Sangat Layak dari uji ahli (84%) serta
UNDIPUNDIP Ketiga, keunggulan produk berdasarkan hasil analisis data yang tergambar pada grafik analisis full model dapat ditunjukkan bahwa keunggulan produk merupakanKetiga, keunggulan produk berdasarkan hasil analisis data yang tergambar pada grafik analisis full model dapat ditunjukkan bahwa keunggulan produk merupakan
UNDIPUNDIP Hasil analisis SEM memenuhi kriteria Goodness of Fit Index, yaitu Chi Square 107.633, probabilitas 0. 283, RMSEA 0. 028, GFI 0. 885, AGFI 0. 843, TLI 0.Hasil analisis SEM memenuhi kriteria Goodness of Fit Index, yaitu Chi Square 107.633, probabilitas 0. 283, RMSEA 0. 028, GFI 0. 885, AGFI 0. 843, TLI 0.
UNBINUNBIN Sistem yang dibangun berbasis web telah berhasil diimplementasikan dengan antarmuka sederhana, sehingga dapat digunakan sebagai alat bantu oleh petaniSistem yang dibangun berbasis web telah berhasil diimplementasikan dengan antarmuka sederhana, sehingga dapat digunakan sebagai alat bantu oleh petani