UNDIPUNDIP

Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science)

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang nasabah. Kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa dan mutu produk jasa akan sangat mempengaruhi kelangsungan hidup suatu organisasi jasa dalam jangka panjang.

Setelah dilakukan pengujian keseluruhan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan bahwa.Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati) memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah.Sedangkan Tangibles (bukti langsung) tidak terbukti signifikan terhadap kepuasan nasabah.Kepuasan nasabah dan Perceived Value memiliki pengaruh positif terhadap minat beli ulang nasabah.

Untuk penelitian mendatang, dapat dilakukan pengujian ulang model penelitian ini dengan menambah variabel-variabel baru seperti loyalitas, kepercayaan, atau promosi. Agenda penelitian juga dapat dilakukan pada beberapa jasa keuangan lainnya atau bahkan PERUM Pegadaian Cabang lain. Dengan demikian, dapat dieksplorasi lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang nasabah dan strategi-strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.

Read online
File size711.11 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Transparansi Biaya Dan Kenyamanan Lingkungan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Camat Kecamatan Bilah Hulu 2025More at 2025

STEBIS IGMSTEBIS IGM Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari sejumlah responden yang pernah mengakses layanan diMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari sejumlah responden yang pernah mengakses layanan di

JURIS Studi Pemahaman Mahasiswa Ekonomi Syariah Terhadap Investasi Syariah di Perguruan Tinggi Kota Palembang 2025More at 2025

STEBIS IGMSTEBIS IGM Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa tingkat pemahaman mahasiswa berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat berinvestasi syariah,Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa tingkat pemahaman mahasiswa berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat berinvestasi syariah,

JURIS Pengaruh Persepsi Harga Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Kopi Keliling Hb Kopling Di Kota Rantauprapat 2025More at 2025

STEBIS IGMSTEBIS IGM Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen dengan metode skala likert, kemudian data diolah menggunakan aplikasi SPSS denganTeknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen dengan metode skala likert, kemudian data diolah menggunakan aplikasi SPSS dengan

JURIS Strategi Pemberdayaan UMKM melalui Workshop Digitalisasi Perbankan dan Keamanan Pangan di Kampung Rawajati 2025More at 2025

IPMIIPMI Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kesadaran akan keamanan pangan bagi pelaku UMKM di Kampung Rawajati melalui workshopKegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kesadaran akan keamanan pangan bagi pelaku UMKM di Kampung Rawajati melalui workshop

JURIS Navigating Artificial Intelligence in the Successful Implementation of Inclusive Education Practices 2025More at 2025

IPMIIPMI Seperti pengaruh AI terhadap berbagai karier untuk mencapai prestasi besar, pendidikan inklusif merupakan bidang penting yang dipengaruhi dan berkembangSeperti pengaruh AI terhadap berbagai karier untuk mencapai prestasi besar, pendidikan inklusif merupakan bidang penting yang dipengaruhi dan berkembang

JURIS Penerapan Akad Mudharabah Pada Produk Simpanan Hari Raya Idul Fitri Di Bmt Ugt Nusantara Malang Kota 2024More at 2024

UNIRA MALANGUNIRA MALANG Analisis SWOT menunjukkan kekuatan BMT dalam layanan mobile yang mempermudah transaksi dan pengembalian simpanan tepat waktu, namun ada kelemahan dalamAnalisis SWOT menunjukkan kekuatan BMT dalam layanan mobile yang mempermudah transaksi dan pengembalian simpanan tepat waktu, namun ada kelemahan dalam

JURIS Sinergi Pengembangan Objek Wisata dan Pembangunan Ekonomi Masyarakat Desa 2024More at 2024

UINMADURAUINMADURA Berkat pengembangan tempat wisata ini, dampak ekonomi sudah mulai dirasa oleh masyarakat sekitar. Ada dua fokus dalam penelitian ini yaitu bagaimana pengembanganBerkat pengembangan tempat wisata ini, dampak ekonomi sudah mulai dirasa oleh masyarakat sekitar. Ada dua fokus dalam penelitian ini yaitu bagaimana pengembangan

JURIS Pengaruh Kualitas Layanan M Banking dan Nilai Nilai Islam terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Studi pada Bank Tabungan Negara Syariah KC Solo 2023More at 2023

UINMADURAUINMADURA Selain itu, nilai-nilai Islam juga tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Namun, kepuasan nasabah memiliki pengaruh signifikan terhadapSelain itu, nilai-nilai Islam juga tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Namun, kepuasan nasabah memiliki pengaruh signifikan terhadap

Useful /

JURIS Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien dan Pengaruhnya terhadap Minat Mereferensikan Pelayanan Rawat Jalan pada RS Paru Paru Sukosari Husada Sukoharjo 2026More at 2026

UNDIPUNDIP Rumah sakit merupakan salah satu jenis usaha jasa yang saat ini berada dalam iklim persaingan sangat ketat. Perjuangan untuk menciptakan bisnis yang berulangRumah sakit merupakan salah satu jenis usaha jasa yang saat ini berada dalam iklim persaingan sangat ketat. Perjuangan untuk menciptakan bisnis yang berulang

JURIS Pengaruh Content Marketing dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific dengan Content Creation sebagai Variabel Intervening Studi Kasus pada Pengikut Cut Rizki 2026More at 2026

UNDIPUNDIP Metode analisis data yang digunakan adalah SEM SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Content Marketing memiliki pengaruh positif dan signifikanMetode analisis data yang digunakan adalah SEM SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Content Marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan

JURIS Pengaruh Penerapan Prinsip Syariah Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Menginap Dengan Minat Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada Konsumen Menginap Di Hotel I 2026More at 2026

UINMADURAUINMADURA Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Penerapan Prinsip Syariah, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan, Terhadap Keputusan Konsumen MenginapPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Penerapan Prinsip Syariah, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan, Terhadap Keputusan Konsumen Menginap

JURIS Design and Implementation of Fuzzy Logic Based Intelligent Vacuum Robot System for Auto Navigation at Home 2025More at 2025

UNIKOMUNIKOM Metodologi penelitian meliputi perancangan perangkat keras, pemrograman algoritma fuzzy, serta pengujian performa robot dalam skenario nyata di lingkunganMetodologi penelitian meliputi perancangan perangkat keras, pemrograman algoritma fuzzy, serta pengujian performa robot dalam skenario nyata di lingkungan

ads-block-test