STIEBANKBPDJATENGSTIEBANKBPDJATENG
Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan BisnisMagisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan BisnisTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Brand Experience, Brand Image dan Persepsi Kualitas terhadap Brand Loyality dengan Brand Trust sebagai variabel intervening. Pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dan accidental sampling sebanyak 100 responden. Adapun pengujian pada penelitian ini dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji hipotesis berupa uji t, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, analisis jalur path dan uji sobel. Hasil uji validitas setiap item pertanyaan variabel adalah valid. Hasil uji reliabilitas pada setiap item pertanyaan variabel adalah reliabel. Hasil uji asumsi klasik setiap variabel memenuhi kriteria uji asumsi klasik. Hasil analisis regresi linier berganda pada penelitian ini diperoleh b1 = 0,192 menunjukan pengaruh yang positif variabel Brand Experience (X1) terhadap Brand Loyality (Y), b2 = 0,432 menunjukan pengaruh yang positif variabel Brand Image (X2) terhadap Brand Loyality (Y), b3 = 0,239 menunjukan pengaruh yang positif variabel Persepsi Kualitas (X3) terhadap Brand Loyality (Y), b4= 0,189 menunjukan pengaruh yang positif variabel Brand Trust (Z) terhadap Brand Loyality (Y). Untuk pengujian hipotesis terdapat pengaruh signifikan secara parsial antara Brand Experience (X1) terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (2,364 > 1,984), Brand Image (X2) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (4,770 > 1,984), Persepsi Kualitas (X3) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (4,173 > 1,984), Brand Trust (Z) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (2,246 > 1,984). Brand Trust (Z) memediasi pengaruh antara Brand Experience (X1) terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (2,719 > 1,984), Brand Trust (Z) memediasi pengaruh antara Brand Image (X2) terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (3,230 > 1,984), Brand Trust (Z) memediasi pengaruh antara Persepsi Kualitas (X3) terhadap Brand Loyality (Y) dengan nilai thitung > ttabel (2,122 > 1,984).
Penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Experience, Brand Image, Persepsi Kualitas, dan Brand Trust masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty pada PT.Selain itu, Brand Trust berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh Brand Experience, Brand Image, dan Persepsi Kualitas terhadap Brand Loyalty.Temuan ini menegaskan pentingnya mengintegrasikan pengalaman merek, citra merek, persepsi kualitas, serta kepercayaan merek dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan loyalitas nasabah.
Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengkaji bagaimana pengalaman layanan digital (misalnya aplikasi mobile banking) memengaruhi loyalitas merek pada sektor perbankan dengan menggunakan desain longitudinal untuk mengidentifikasi perubahan seiring waktu; selanjutnya, perlu diteliti peran nilai budaya regional sebagai moderator antara brand trust dan brand loyalty, dengan membandingkan beberapa wilayah di Indonesia guna memperluas generalisasi temuan; terakhir, pendekatan metode campuran (mixed‑methods) dapat diterapkan untuk menggali persepsi konsumen mengenai keaslian merek (brand authenticity) dan pengaruhnya terhadap loyalitas, sehingga menghasilkan insight yang lebih mendalam bagi praktisi pemasaran.
| File size | 1.8 MB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU Peningkatan hasil belajar ini menunjukkan efektivitas model pembelajaran role playing dalam konteks pembelajaran IPS di sekolah dasar. Penelitian selanjutnyaPeningkatan hasil belajar ini menunjukkan efektivitas model pembelajaran role playing dalam konteks pembelajaran IPS di sekolah dasar. Penelitian selanjutnya
UM MetroUM Metro Penelitian ini memberikan kontribusi penting terhadap pengembangan model pembelajaran holistik di sekolah berbasis iman. Dukungan orang tua dan kecerdasanPenelitian ini memberikan kontribusi penting terhadap pengembangan model pembelajaran holistik di sekolah berbasis iman. Dukungan orang tua dan kecerdasan
UM MetroUM Metro Namun, tidak sedikit remaja yang mengalami perasaan hampa, kebosanan, serta merasa tidak berharga. Pada masa ini, tuntutan untuk berprestasi juga semakinNamun, tidak sedikit remaja yang mengalami perasaan hampa, kebosanan, serta merasa tidak berharga. Pada masa ini, tuntutan untuk berprestasi juga semakin
UNTAG BANYUWANGIUNTAG BANYUWANGI Kebijakan pembatasan plastik sekali pakai di Banyuwangi merupakan langkah nyata pemerintah daerah dalam mengurangi sampah plastik dan mendukung pembangunanKebijakan pembatasan plastik sekali pakai di Banyuwangi merupakan langkah nyata pemerintah daerah dalam mengurangi sampah plastik dan mendukung pembangunan
UNSIQUNSIQ Pelatihan metode grafika yang dilaksanakan dalam program pengabdian kepada masyarakat ini telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan kapasitasPelatihan metode grafika yang dilaksanakan dalam program pengabdian kepada masyarakat ini telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan kapasitas
PAPANDAPAPANDA Jenis instrumen yang digunakan untuk mengukur kevalidan adalah lembar validasi dan praktikalitas. Aspek penilaian pada lembar validasi terdiri atas validitasJenis instrumen yang digunakan untuk mengukur kevalidan adalah lembar validasi dan praktikalitas. Aspek penilaian pada lembar validasi terdiri atas validitas
STIE AASSTIE AAS Sementara itu, sampel yang digunakan adalah laporan keuangan triwulan pertama 2013 hingga triwulan keempat 2016 di Bank Rakyat Indonesia, Bank Negara Indonesia,Sementara itu, sampel yang digunakan adalah laporan keuangan triwulan pertama 2013 hingga triwulan keempat 2016 di Bank Rakyat Indonesia, Bank Negara Indonesia,
UNAIRUNAIR 5%, and 2%. Soaking process took was 15, 30 and 60 minutes. Observations on fish decay was conducted at the hour of 0, 10, 15 and 24. Control used 1% of5%, and 2%. Soaking process took was 15, 30 and 60 minutes. Observations on fish decay was conducted at the hour of 0, 10, 15 and 24. Control used 1% of
Useful /
JOURNAL GEHUJOURNAL GEHU Penelitian ini bertujuan untuk mensintesiskan secara sistematis literatur empiris terbaru untuk menilai dampak boilerplate KAM terhadap nilai komunikatifPenelitian ini bertujuan untuk mensintesiskan secara sistematis literatur empiris terbaru untuk menilai dampak boilerplate KAM terhadap nilai komunikatif
UNSIQUNSIQ Temuan ini menegaskan perlunya dukungan keuangan, pelatihan teknis, serta desain sistem yang fleksibel agar penerapan teknologi aeroponik berbasis IoTTemuan ini menegaskan perlunya dukungan keuangan, pelatihan teknis, serta desain sistem yang fleksibel agar penerapan teknologi aeroponik berbasis IoT
UNAIUNAI Hasil menunjukkan bahwa graf siklus C_n tidak menunjukkan sifat k-LCM cordiality, sedangkan graf bintang S_n melakukannya. Selain itu, penugas memeriksaHasil menunjukkan bahwa graf siklus C_n tidak menunjukkan sifat k-LCM cordiality, sedangkan graf bintang S_n melakukannya. Selain itu, penugas memeriksa
UNAIUNAI The research findings indicate that this study intends to ascertain the perspectives of employees regarding the interface design of the mobile attendanceThe research findings indicate that this study intends to ascertain the perspectives of employees regarding the interface design of the mobile attendance