GOLDENRATIOGOLDENRATIO

Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of BusinessGolden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business

Keputusan pembelian ulang adalah aktivitas pembelian berulang konsumen dalam jangka waktu tertentu dan merupakan evaluasi positif terhadap produk atau jasa berdasarkan pengalaman sebelumnya. Konsumen yang puas dengan produk yang mereka terima akan melakukan pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management dan Knowledge terhadap keputusan pembelian ulang produk yang ditunjukkan perlu diboikot. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Dilakukan dari November 2024 hingga April 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi-Z di Kota Bandar Lampung, berjumlah 149.403 orang. Teknik sampling menggunakan pendekatan probability sampling dengan simple random sampling. Ukuran sampel dihitung menggunakan metode Slovin dengan hasil 100 responden. Aplikasi yang digunakan dalam menganalisis data adalah SmartPLS4 dengan pendekatan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Relationship Management memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang, dan Knowledge tidak dapat memoderasi hubungan antara Customer Relationship Management dan Keputusan Pembelian Ulang.

Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa Customer Relationship Management memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang selama periode boikot produk Israel, sehingga Hipotesis 1 diterima.Hal ini menunjukkan bahwa menjaga hubungan baik dengan pelanggan dapat meningkatkan keputusan pembelian ulang bahkan dalam konteks boikot.Namun, Knowledge tidak memoderasi hubungan antara Customer Relationship Management dan Keputusan Pembelian Ulang, sehingga Hipotesis 2 ditolak.Hal ini menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan konsumen yang tinggi tidak selalu menguntungkan perusahaan dan bahkan dapat berbalik arah.Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi variabel alternatif yang dapat memoderasi hubungan antara Customer Relationship Management dan Keputusan Pembelian Ulang.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi komparatif antara generasi berbeda dalam hal pengaruh Customer Relationship Management dan Knowledge terhadap keputusan pembelian ulang. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk menguji pengaruh variabel-variabel lain, seperti kepercayaan merek atau kualitas produk, terhadap keputusan pembelian ulang dalam konteks boikot. Penelitian juga dapat dilakukan untuk menganalisis dampak jangka panjang dari Customer Relationship Management pada perilaku pembelian ulang, serta bagaimana perusahaan dapat meningkatkan strategi CRM mereka untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam situasi boikot.

  1. | Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen. jurnal ilmiah riset aplikasi manajemen quick jump page content... doi.org/10.32815/jiram.v1i1.10Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen jurnal ilmiah riset aplikasi manajemen quick jump page content doi 10 32815 jiram v1i1 10
  2. RESPON PUBLIK TERHADAP FATWA BOIKOT PRODUK ISRAEL OLEH MAJELIS ULAMA INDONESIA | Journal Publicuho. respon... journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/article/view/371RESPON PUBLIK TERHADAP FATWA BOIKOT PRODUK ISRAEL OLEH MAJELIS ULAMA INDONESIA Journal Publicuho respon journalpublicuho uho ac index php journal article view 371
  3. Pengaruh Word Of Mouth dan Customer Relationship Management Terhadap Minat Beli Ulang PT. Hasana Makmur... jmas.unbari.ac.id/index.php/jmas/article/view/574Pengaruh Word Of Mouth dan Customer Relationship Management Terhadap Minat Beli Ulang PT Hasana Makmur jmas unbari ac index php jmas article view 574
Read online
File size424.56 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Berbahagialah Mereka yang Suci Hati Karena Mereka Akan Melihat Allah Sebuah Tinjauan Teologis Perspektif Injil Matius 5 8 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penelitian ini bermaksud menggali makna teologis yang terkandung dalam salah satu pokok Sabda Bahagia yang disampaikan Yesus. Metode yang dipakai adalahPenelitian ini bermaksud menggali makna teologis yang terkandung dalam salah satu pokok Sabda Bahagia yang disampaikan Yesus. Metode yang dipakai adalah

JURIS Penerapan Metode Waterfall Dalam Membangun Aplikasi Pemberitahuan Tanggal Jatuh Tempo Piutang Outlet Pada PT Bintang Suryasindo 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Aplikasi yang dibangun menerapkan metode Waterfall dengan fitur-fitur seperti Jadwal Tugas Pegawai, Outlet Lunas, dan Outlet Jatuh Tempo. Hasil pengujianAplikasi yang dibangun menerapkan metode Waterfall dengan fitur-fitur seperti Jadwal Tugas Pegawai, Outlet Lunas, dan Outlet Jatuh Tempo. Hasil pengujian

JURIS Kaum Beriman Kristiani Dan Peran Sosial Politik Dipanggil Menjadi Utusan Bonum Commune Di Tahun Politik 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Menjelang pesta demokrasi tahun 2024, peran sosial politik ini semakin ditekankan karena adanya degradasi nilai etis dalam perpolitikan. Penelitian iniMenjelang pesta demokrasi tahun 2024, peran sosial politik ini semakin ditekankan karena adanya degradasi nilai etis dalam perpolitikan. Penelitian ini

JURIS Pengaruh Tipe Keterlibatan Konsumen Terhadap Kepercayaan Merek Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Sepeda Motor Di Kota Lamongan 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis keterlibatan konsumen berpengaruh positif terhadap kepercayaan merek dan keputusan pembelian. Variabel keterlibatanHasil penelitian menunjukkan bahwa jenis keterlibatan konsumen berpengaruh positif terhadap kepercayaan merek dan keputusan pembelian. Variabel keterlibatan

JURIS Asking Commanding And Telling In Over The Moon Movie A Study Of Directive Illocutionary Act 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Tindak meminta menjadi tindak ilokusi direktif yang paling dominan muncul dalam analisis ini, yaitu sebanyak 39 tuturan dari 90 tuturan. Peringkat keduaTindak meminta menjadi tindak ilokusi direktif yang paling dominan muncul dalam analisis ini, yaitu sebanyak 39 tuturan dari 90 tuturan. Peringkat kedua

JURIS Pengujian Kemurnian Minyak Kayu Putih Berbasis Electronic Nose Menggunakan Metode PCA Dan Neural Network 2026More at 2026

MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI E-Nose dalam penelitian ini digunakan sebagai alat uji kosentrasi (kemurnian) gas aromatik dari minyak kayu putih (Melaleuca leucadendron L. ) dengan pengoplosE-Nose dalam penelitian ini digunakan sebagai alat uji kosentrasi (kemurnian) gas aromatik dari minyak kayu putih (Melaleuca leucadendron L. ) dengan pengoplos

JURIS Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Body Wash di Alfamart Tc23 Citra Raya Tangerang 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Hasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804, koefisien determinasi simultan 0,534, sehingga variabel Persepsi Harga dan Kualitas Produk berpengaruhHasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804, koefisien determinasi simultan 0,534, sehingga variabel Persepsi Harga dan Kualitas Produk berpengaruh

JURIS Implementasi Desain Visual yang Konsisten untuk Meningkatkan Citra Merek Studi Pada Perusahaan Viva Realty 2025More at 2025

COMPARTDIGITALCOMPARTDIGITAL Hasil akhir perancangan menunjukkan bahwa penerapan pedoman merek mampu membuat materi desain promosi tampil lebih konsisten sehingga menciptakan kesanHasil akhir perancangan menunjukkan bahwa penerapan pedoman merek mampu membuat materi desain promosi tampil lebih konsisten sehingga menciptakan kesan

Useful /

JURIS The Influence of TikTok Social Media and Fear of Missing Out on Skintific Purchase Intention among Urban TikTok Users in Bandung 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Temuan menunjukkan bahwa media sosial TikTok dan FoMO masing‑masing memiliki pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap niat beli konsumen.Temuan menunjukkan bahwa media sosial TikTok dan FoMO masing‑masing memiliki pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap niat beli konsumen.

JURIS Analysis of Instagram Ads on Consumer Behavior Empirical Study of Villa Melayang in Bogor Indonesia 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Penelitian ini mengkaji pengaruh iklan Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen terkait Villa Melayang, sebuah fasilitas akomodasi di dekat TamanPenelitian ini mengkaji pengaruh iklan Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen terkait Villa Melayang, sebuah fasilitas akomodasi di dekat Taman

JURIS Analisis Hukum Mengenai Hak Kelompok Khusus Pada Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten Kota Untuk Mengajukan Calon Bupati Dan Calon Walikota Pada Pemilihan Kepala Daerah Di Provinsi Papua 2026More at 2026

DAARULHUDADAARULHUDA Anggota DPRK yang dipilih maupun yang diangkat memiliki kedudukan yang sama atau setara. Namun, dalam hal hak untuk mengajukan Calon Bupati dan Calon WalikotaAnggota DPRK yang dipilih maupun yang diangkat memiliki kedudukan yang sama atau setara. Namun, dalam hal hak untuk mengajukan Calon Bupati dan Calon Walikota

JURIS Citra MereK MelekAt Siswa Bertahan Strategi Branding Pada Lembaga Bahasa LIA 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Sejumlah 199 responden dikumpulkan melalui teknik stratified random sampling dari total 460 siswa. Dengan menggunakan teknik analisis SEM-PLS pada SmartPLS 4,Sejumlah 199 responden dikumpulkan melalui teknik stratified random sampling dari total 460 siswa. Dengan menggunakan teknik analisis SEM-PLS pada SmartPLS 4,

ads-block-test