Publisher

UMDUMD

Journal Jurnal Ilmiah CakrawartiJurnal Ilmiah Cakrawarti Abstract

Setiap instansi baik pemerintah, perusahaan, ataupun lembaga lainnya pasti mempunyai Humas dan Protokol. Humas dan Protokol mempunyai tugas dan fungsi untuk bertanggung jawab dan mempertahankan citra positif yang telah ada pada suatu instansi atau perusahaan serta mencitrakan lebih baik kembali dimana tempat instansi atau perusahaan itu berada, berperan menyampaikan suatu kebijakan atau semua informasi yang dilaksanakan oleh instansi atau suatu perusahaan. Dari latar belakang di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimanakah Efektivitas Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Bagian Humas dan Protokol dalam Menjaga Citra Kepala Daerah (Studi Pada Bagian Humas dan Protokol Sekretariat daerah Kabupaten Jembrana). Data dalam penelitian ini adalah data sekunder kualitatif. Populasi diambil dari pegawai pada Bagian Humas dan Protokol Sekretariat daerah Kabupaten Jembrana yang berjumlah 35, metode sampel yang digunakan adalah metode sensus. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Efektivitas pelaksanaan tupoksi bagian Humas dan Protokol dalam menjaga citra kepala daerah pada Setda Kabupaten Jembrana telah berjalan dengan baik yang dilihat dari indikator: Penerimaan tamu/audensi (dalam dan luar negeri) terlaksana sesuai dengan standar yang ditentukan. Kunjungan tamu (dalam dan luar negeri) dilaksanakan sesuai dengan pedoman yang berlaku. Perjalanan ke daerah/luar negeri dilaksankan sesuai dengan pedoman yang ditentukan. Pengaturan rapat sidang yang dilaksanakan dengan baik. Penyelenggaraan resepsi/jamuan makan yang sudah dilaksanakan dengan baik. Penyelenggaraan upacara-upacara kenegaraan sudah sesuai dengan aturan yang ditetapkan. Dengan terlaksananya tugas dan fungsi bagian Humas dan Protokol maka citra kepala daerah dapat terjaga dengan baik, yang dilihat dari indikator: Personality Kepala daerah meningkat dengan terlaksananya kegiatan humas dan protokol dengan baik. Reputation Kabupaten Jembrana meningkat terlaksananya kegiatan humas dan protokol dengan baik. Value atau nilai Kabupaten Jembrana yang meningkat dengan terlaksananya kegiatan-kegiatan dari humas dan prokotol dengan baik. Identity atau jadi diri bisa dilihat degnan terlaksananya kegiatan humas dan protokol dengan baik.

Conclusion

Pelaksanaan tugas dan fungsi Bagian Humas dan Protokol di Kabupaten Jembrana telah efektif dalam menjaga citra kepala daerah berdasarkan indikator seperti penerimaan tamu, kunjungan, perjalanan dinas, pengaturan rapat, penyelenggaraan resepsi, dan pelaksanaan upacara kenegaraan.Citra kepala daerah terjaga baik melalui peningkatan personality, reputation, dan value Kabupaten Jembrana.Kegiatan humas dan protokol turut membentuk identitas daerah secara positif.

Future Research

Pertama, perlu dikaji lebih dalam bagaimana peran media sosial dalam memperkuat citra kepala daerah melalui strategi komunikasi yang dikembangkan oleh Bagian Humas dan Protokol, mengingat perkembangan teknologi informasi yang pesat. Kedua, perlu dilakukan penelitian tentang efektivitas protokol dalam menjaga citra kepala daerah selama krisis atau isu negatif, untuk mengetahui sejauh mana fungsi mitigasi opini publik dijalankan secara sistematis. Ketiga, penting untuk mengevaluasi persepsi masyarakat luas—bukan hanya pegawai internal—terhadap citra kepala daerah, agar dapat diketahui seberapa besar dampak nyata dari kegiatan humas dan protokol terhadap publik eksternal. Penelitian lanjutan dapat merancang pendekatan kuantitatif untuk mengukur hubungan antara aktivitas humas dan perubahan citra publik secara statistik, mengembangkan model evaluasi yang lebih komprehensif, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang paling berpengaruh dalam pembentukan citra kepala daerah. Dengan demikian, hasil penelitian tidak hanya menggambarkan efektivitas secara umum, tetapi juga memberikan panduan strategis untuk peningkatan kinerja humas dan protokol di masa depan berdasarkan data empiris yang valid dan representatif.

Metadata

File size	105.59 KB
Pages	9
DMCA	Report