UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA
Civics Education and Social Science Journal (CESSJ)Civics Education and Social Science Journal (CESSJ)Penelitian ini menganalisis kualitas layanan di Perpustakaan Universitas Ma Chung berdasarkan persepsi pemustaka terhadap tiga dimensi: Affect of Service, Information Control, dan Library as Place. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengevaluasi mutu layanan yang diterima pemustaka dan mengidentifikasi strategi yang telah dilakukan perpustakaan dalam meningkatkan mutu layanannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan LibQUAL ®. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan 5 dosen dan 5 mahasiswa, didukung dokumentasi lapangan. Temuan menunjukkan dimensi Affect of Service dan Library as Place berada pada kategori bagus, sementara Information Control hanya cukup. Kesimpulannya, meskipun kualitas tergolong bagus, masih diperlukan peningkatan pada aspek Information Control untuk mencapai tingkat kepuasan yang lebih tinggi.
Penelitian ini mengungkapkan bahwa kualitas layanan perpustakaan Universitas Ma Chung dinilai baik oleh pemustaka dalam hal sikap pustakawan dan kenyamanan fisik perpustakaan.Namun, masih ada tantangan dalam aspek kontrol informasi, di mana kemudahan akses informasi digital dan panduan teknis memerlukan perhatian lebih.Fakta bahwa dimensi Information Control menunjukkan skor yang lebih rendah dibandingkan dua dimensi lainnya memperlihatkan area yang mendesak untuk diperbaiki agar dapat memenuhi harapan pemustaka secara menyeluruh.
Pertama, melakukan penelitian kuantitatif yang melibatkan ratusan pemustaka untuk memperoleh data representatif mengenai tingkat kepuasan terhadap dimensi Information Control, guna memvalidasi temuan kualitatif. Kedua, mengembangkan dan mengevaluasi program pelatihan teknologi informasi bagi pustakawan, termasuk penggunaan OPAC dan basis data elektronik, serta menilai dampaknya pada kebiasaan pencarian informasi pemustaka. Ketiga, menerapkan sistem feedback elektronik yang real-time sehingga pemustaka dapat memberikan masukan langsung mengenai keterbatasan akses informasi, dan meninjau efektivitas intervensi berbasis data tersebut dalam jangka panjang.
| File size | 357.95 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNISNUUNISNU Data dikumpulkan menggunakan instrumen observasi dan lembar penilaian yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakanData dikumpulkan menggunakan instrumen observasi dan lembar penilaian yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan
UM PalembangUM Palembang Dalam kerangka Verstehen, lagu ini tidak hanya sekadar himne Muhammadiyah, tetapi juga refleksi dari pengalaman hidup, keyakinan, serta perjuangan DjarnawiDalam kerangka Verstehen, lagu ini tidak hanya sekadar himne Muhammadiyah, tetapi juga refleksi dari pengalaman hidup, keyakinan, serta perjuangan Djarnawi
UNISNUUNISNU Penelitian ini menegaskan pentingnya layanan bimbingan konseling sebagai bagian integral pendidikan anak usia dini dalam membangun fondasi sosial-emosionalPenelitian ini menegaskan pentingnya layanan bimbingan konseling sebagai bagian integral pendidikan anak usia dini dalam membangun fondasi sosial-emosional
UNISNUUNISNU Keputusan tersebut tidak muncul secara spontan, melainkan merupakan hasil pertimbangan rasional yang dilandasi oleh kebutuhan profesional, dorongan pengembanganKeputusan tersebut tidak muncul secara spontan, melainkan merupakan hasil pertimbangan rasional yang dilandasi oleh kebutuhan profesional, dorongan pengembangan
UNISNUUNISNU Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui di TK Islam Babussalam. Fokus utama penelitian ini meliputi: (1) implementasi program parent teaching di sekolah,Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui di TK Islam Babussalam. Fokus utama penelitian ini meliputi: (1) implementasi program parent teaching di sekolah,
UMKUMK Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Problem Based Learning (PBL) dalam mengatasi kesulitan siswa kelas V SD Santa Maria Surabaya dalam memahamiPenelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Problem Based Learning (PBL) dalam mengatasi kesulitan siswa kelas V SD Santa Maria Surabaya dalam memahami
UMKUMK Data yang dikumpulkan dianalisis dengan statistik deskriptif dan inferensial. Kemudian dianalisis dengan teknis statistika yaitu menggunakan uji T. SetelahData yang dikumpulkan dianalisis dengan statistik deskriptif dan inferensial. Kemudian dianalisis dengan teknis statistika yaitu menggunakan uji T. Setelah
UMKUMK Berdasarkan hasil penelitian di atas, dapat disarankan beberapa hal antara lain. (1) Bagi guru dapat menerapkan model PBL dalam pembelajaran MatematikaBerdasarkan hasil penelitian di atas, dapat disarankan beberapa hal antara lain. (1) Bagi guru dapat menerapkan model PBL dalam pembelajaran Matematika
Useful /
UM PalembangUM Palembang Latar belakang penelitian ini berpijak pada pentingnya peran pendidikan tinggi dalam membentuk kesadaran kritis mahasiswa terhadap ketimpangan gender,Latar belakang penelitian ini berpijak pada pentingnya peran pendidikan tinggi dalam membentuk kesadaran kritis mahasiswa terhadap ketimpangan gender,
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Hal ini disebabkan negara Indonesia yang bersifat majemuk sehingga tidak menutup kemungkinan adanya kericuhan dan diskriminasi atas perbedaan dalam keyakinanHal ini disebabkan negara Indonesia yang bersifat majemuk sehingga tidak menutup kemungkinan adanya kericuhan dan diskriminasi atas perbedaan dalam keyakinan
UM PalembangUM Palembang Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepribadian pada tokoh cerpen Sentimentalisme Calon Mayat dan Insomnia Karya Sony Karsono menggunakan teoriPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepribadian pada tokoh cerpen Sentimentalisme Calon Mayat dan Insomnia Karya Sony Karsono menggunakan teori
UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA Gen Z juga perlu mendapatkan Pendidikan Politik, karena angka partisipasi yang besar tidak menunjukkan tingkat pemahaman Politik yang benar. Gen Z hanyaGen Z juga perlu mendapatkan Pendidikan Politik, karena angka partisipasi yang besar tidak menunjukkan tingkat pemahaman Politik yang benar. Gen Z hanya