UNIVET BANTARAUNIVET BANTARA
Civics Education and Social Science Journal (CESSJ)Civics Education and Social Science Journal (CESSJ)Penelitian ini menganalisis kualitas layanan di Perpustakaan Universitas Ma Chung berdasarkan persepsi pemustaka terhadap tiga dimensi: Affect of Service, Information Control, dan Library as Place. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengevaluasi mutu layanan yang diterima pemustaka dan mengidentifikasi strategi yang telah dilakukan perpustakaan dalam meningkatkan mutu layanannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan LibQUAL ®. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan 5 dosen dan 5 mahasiswa, didukung dokumentasi lapangan. Temuan menunjukkan dimensi Affect of Service dan Library as Place berada pada kategori bagus, sementara Information Control hanya cukup. Kesimpulannya, meskipun kualitas tergolong bagus, masih diperlukan peningkatan pada aspek Information Control untuk mencapai tingkat kepuasan yang lebih tinggi.
Penelitian ini mengungkapkan bahwa kualitas layanan perpustakaan Universitas Ma Chung dinilai baik oleh pemustaka dalam hal sikap pustakawan dan kenyamanan fisik perpustakaan.Namun, masih ada tantangan dalam aspek kontrol informasi, di mana kemudahan akses informasi digital dan panduan teknis memerlukan perhatian lebih.Fakta bahwa dimensi Information Control menunjukkan skor yang lebih rendah dibandingkan dua dimensi lainnya memperlihatkan area yang mendesak untuk diperbaiki agar dapat memenuhi harapan pemustaka secara menyeluruh.
Pertama, melakukan penelitian kuantitatif yang melibatkan ratusan pemustaka untuk memperoleh data representatif mengenai tingkat kepuasan terhadap dimensi Information Control, guna memvalidasi temuan kualitatif. Kedua, mengembangkan dan mengevaluasi program pelatihan teknologi informasi bagi pustakawan, termasuk penggunaan OPAC dan basis data elektronik, serta menilai dampaknya pada kebiasaan pencarian informasi pemustaka. Ketiga, menerapkan sistem feedback elektronik yang real-time sehingga pemustaka dapat memberikan masukan langsung mengenai keterbatasan akses informasi, dan meninjau efektivitas intervensi berbasis data tersebut dalam jangka panjang.
| File size | 357.95 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
POLBANPOLBAN Salah satu faktor eksternal yang diduga berpengaruh adalah gaya komunikasi orang tua. Komunikasi yang kurang efektif dapat menurunkan motivasi belajarSalah satu faktor eksternal yang diduga berpengaruh adalah gaya komunikasi orang tua. Komunikasi yang kurang efektif dapat menurunkan motivasi belajar
UMCUMC Hasil dari pengujian ini dihasilkan data penelitian yang valid, reliabel, serta berdistribusi normal. Kemudian untuk nilai linearitas sig. pada deviationHasil dari pengujian ini dihasilkan data penelitian yang valid, reliabel, serta berdistribusi normal. Kemudian untuk nilai linearitas sig. pada deviation
POLTEKKES KDIPOLTEKKES KDI Data dikumpulkan melalui kuesioner tervalidasi dan dianalisis menggunakan uji Chi-Square serta regresi logistik berganda. Hasil: Mayoritas responden menilaiData dikumpulkan melalui kuesioner tervalidasi dan dianalisis menggunakan uji Chi-Square serta regresi logistik berganda. Hasil: Mayoritas responden menilai
EUREKAEUREKA Komunikasi yang efektif membangun pemahaman, kepercayaan, dan keterlibatan. Empati memungkinkan dosen memahami perasaan dan masalah belajar siswa, membuatKomunikasi yang efektif membangun pemahaman, kepercayaan, dan keterlibatan. Empati memungkinkan dosen memahami perasaan dan masalah belajar siswa, membuat
ADMIADMI Metode: Metode pada penelitian ini menggunakan metode analisis data sekunder berupa literature review atau tinjauan pustaka. Penelusuran literature dilakukanMetode: Metode pada penelitian ini menggunakan metode analisis data sekunder berupa literature review atau tinjauan pustaka. Penelusuran literature dilakukan
ADMIADMI Metode: penelitian yang digunakan dengan menganalisis artikel dan dilakukan penelusuran melalui google scholar dengan menggunakan kata kunci “terapiMetode: penelitian yang digunakan dengan menganalisis artikel dan dilakukan penelusuran melalui google scholar dengan menggunakan kata kunci “terapi
LAAROIBALAAROIBA Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian dengan Ulasan PelangganOleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian dengan Ulasan Pelanggan
STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Populasi dalam penelitian ini 담당 91 karyawan yang menggunakan teknik pengambilan sampel sensus dimana seluruh populasi conceptual dikumpulkan. Hasil.Populasi dalam penelitian ini 담당 91 karyawan yang menggunakan teknik pengambilan sampel sensus dimana seluruh populasi conceptual dikumpulkan. Hasil.
Useful /
STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG Berdasarkan hasil analisis penelitian diperoleh bahwa sebagian besar perawat wanita Inap Non Bedah Penyakit Dalam RSUPPadang memiliki tingkat work-lifeBerdasarkan hasil analisis penelitian diperoleh bahwa sebagian besar perawat wanita Inap Non Bedah Penyakit Dalam RSUPPadang memiliki tingkat work-life
POLTEKKES KDIPOLTEKKES KDI Identifikasi faktor metabolik yang berkontribusi terhadap kondisi ini penting untuk mendukung strategi pencegahan berbasis tempat kerja. Tujuan: MenganalisisIdentifikasi faktor metabolik yang berkontribusi terhadap kondisi ini penting untuk mendukung strategi pencegahan berbasis tempat kerja. Tujuan: Menganalisis
POLTEKKES KDIPOLTEKKES KDI Latar belakang: Prevalensi kanker payudara terus meningkat dengan kelelahan sebagai gejala yang melemahkan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasukLatar belakang: Prevalensi kanker payudara terus meningkat dengan kelelahan sebagai gejala yang melemahkan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk
ITNYITNY Data primer berupa laju resapan, jenis tanah, kemiringan, dan litologi, serta data sekunder seperti Digital Elevation Model dan citra satelit disatukanData primer berupa laju resapan, jenis tanah, kemiringan, dan litologi, serta data sekunder seperti Digital Elevation Model dan citra satelit disatukan