LAAROIBALAAROIBA

Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal

Peneliti berpendapat bahwa komunikasi dari mulut ke mulut yang dilakukan secara daring dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen karena dapat menarik antusiasme konsumen lain dan memiliki jangkauan yang luas, bahkan tak terbatas. Selain itu, peneliti juga berpendapat bahwa pengaruh tersebut akan lebih signifikan bila disertai dengan ulasan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian dengan Ulasan Pelanggan sebagai variabel moderasi. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Data yang digunakan diperoleh melalui penyebaran kuesioner daring kepada 100 penjual di TikTok dan 200 konsumen TikTok yang memenuhi kriteria minimal pernah melakukan pembelian. Kuesioner berisi 14 item pertanyaan dengan skala setuju, sangat setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Data tersebut merupakan data primer. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dari mulut ke mulut melalui internet memiliki keunggulan dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen karena jangkauannya yang luas, berfungsi sebagai informasi bagi konsumen yang tidak familiar dengan produk, serta meningkatkan antusiasme konsumen. Selaras dengan hal tersebut, hasil hipotesis pertama menunjukkan bahwa variabel Electronic Word of Mouth berhubungan positif dan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai P‑Value sebesar 0,002 (<0,05). Hipotesis kedua menunjukkan bahwa ulasan pelanggan yang positif dapat memperkuat pengaruh komunikasi dari mulut ke mulut terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan nilai P‑Value sebesar 0,000 (<0,05), lebih signifikan dibandingkan pengujian langsung (P‑Value 0,003). Dengan demikian, kedua hipotesis dapat diterima.

Komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik (e‑WOM) memberikan keunggulan dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen karena jangkauannya yang luas, memberikan informasi bagi konsumen yang tidak familiar dengan produk, dan meningkatkan antusiasme konsumen.Analisis statistik menunjukkan bahwa variabel Electronic Word of Mouth berhubungan positif dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (P‑Value = 0,002 < 0,05).Selain itu, ulasan pelanggan yang positif memperkuat pengaruh e‑WOM secara signifikan (P‑Value = 0,000), menjadikannya faktor moderasi yang lebih kuat dibandingkan pengaruh langsung.

Penelitian selanjutnya dapat menguji secara komparatif bagaimana berbagai platform media sosial, seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan marketplace Shopee, memengaruhi peran moderasi ulasan pelanggan terhadap pengaruh electronic word of mouth (e‑WOM) pada keputusan pembelian, sehingga dapat diidentifikasi platform mana yang memberikan efek moderasi terkuat serta faktor‑faktor kontekstual yang memediasi perbedaan tersebut. Selain itu, studi dapat meneliti secara mendalam pengaruh tingkat kepercayaan konsumen dan persepsi kredibilitas terhadap e‑WOM serta ulasan pelanggan terhadap niat pembelian, dengan menggunakan desain penelitian campuran (mixed‑methods) yang menggabungkan survei kuantitatif untuk mengukur variabel‑variabel tersebut dan wawancara kualitatif untuk memahami proses pembentukan kepercayaan serta mekanisme penilaian kredibilitas oleh konsumen. Selanjutnya, penelitian longitudinal dapat dilakukan dengan memantau perubahan pengaruh e‑WOM dan ulasan pelanggan selama siklus hidup produk, misalnya mulai dari peluncuran hingga fase penurunan penjualan, untuk mengidentifikasi apakah efeknya bersifat sementara atau berkelanjutan serta bagaimana dinamika inovasi produk, tren pasar, atau perubahan perilaku konsumen memodifikasi hubungan antar variabel tersebut secara komprehensif.

  1. Pengaruh iklan media sosial, electronic word of mouth, dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian... doi.org/10.30872/jakt.v18i4.9789Pengaruh iklan media sosial electronic word of mouth dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian doi 10 30872 jakt v18i4 9789
  2. PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN ONLINE CONSUMER REVIEW (OCR) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN... doi.org/10.26623/slsi.v20i2.5147PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH E WOM DAN ONLINE CONSUMER REVIEW OCR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN doi 10 26623 slsi v20i2 5147
  3. Pengaruh Rekrutmen dan Pengembangaan Karir terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor DPRD Provinsi Sumatera... journal.jis-institute.org/index.php/jbme/article/view/1320Pengaruh Rekrutmen dan Pengembangaan Karir terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor DPRD Provinsi Sumatera journal jis institute index php jbme article view 1320
Read online
File size297.09 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Motivasi Kinerja Karyawan PT Kelola Mina Laut Gresik 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini memberikan kontribusi bagi manajemen perusahaan dalam merancang strategi motivasi yang lebih efektif guna meningkatkan kinerja karyawan,Penelitian ini memberikan kontribusi bagi manajemen perusahaan dalam merancang strategi motivasi yang lebih efektif guna meningkatkan kinerja karyawan,

JURIS Faktor Faktor yang Mempengaruhi Nilai Perusahaan Manufaktur di Indonesia 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial Return on Asset, Debt to Equity Ratio, Current Ratio, dan Price Earning Ratio berpengaruh positif namunHasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial Return on Asset, Debt to Equity Ratio, Current Ratio, dan Price Earning Ratio berpengaruh positif namun

JURIS Pemanfaatan Wakaf Tanah untuk Pembangunan Infrastruktur di Bengkulu 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Sedangkan data yang dilibatkan sifatnya berupa data primer dan sekunder. Berlanjut pada temuan riset ini adalah kurangnya produktifitas dari tanah wakafSedangkan data yang dilibatkan sifatnya berupa data primer dan sekunder. Berlanjut pada temuan riset ini adalah kurangnya produktifitas dari tanah wakaf

JURIS Pengaruh Corporate Governance Financial Flexibility terhadap Earnings Quality Perusahaan Sektor Bank Indonesia 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah jenis data sekunder dengan metode pengumpulanPenelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jenis data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah jenis data sekunder dengan metode pengumpulan

JURIS Peran Fear of Missing Out FoMO Sebagai Moderator Antara Kesejahteraan Subjektif dengan Narsisme pada Dewasa Muda Pengguna Instagram 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Berdasarkan hasil analisis data, terdapat hubungan negatif dan signifikan antara kesejahteraan subjektif (Subjective Well-Being) dengan Fear of MissingBerdasarkan hasil analisis data, terdapat hubungan negatif dan signifikan antara kesejahteraan subjektif (Subjective Well-Being) dengan Fear of Missing

JURIS Pengaruh Kesulitan Keuangan terhadap Likuiditas Bank yang Dimoderasi oleh Sentimen Investor 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana faktor sentimen investor mempengaruhi hubungan antara kesulitan keuangan dan likuiditas bank. PenelitianPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana faktor sentimen investor mempengaruhi hubungan antara kesulitan keuangan dan likuiditas bank. Penelitian

JURIS Adaptive Governance dalam Mitigasi Bencana Banjir di Kabupaten Bojonegoro 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Penguatan lembaga formal dan informal melalui kolaborasi diperlukan untuk meningkatkan responsivitas dalam penanggulangan bencana. Perlu adanya evaluasiPenguatan lembaga formal dan informal melalui kolaborasi diperlukan untuk meningkatkan responsivitas dalam penanggulangan bencana. Perlu adanya evaluasi

JURIS Inovasi Layanan Mobil Siaga Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kabupaten Bojonegoro 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Inovasi layanan mobil siaga desa telah memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan transportasi saat terjadi kondisi kedaruratan sosial.meskipunInovasi layanan mobil siaga desa telah memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan transportasi saat terjadi kondisi kedaruratan sosial.meskipun

Useful /

JURIS Analisis Implementasi Maqashid Syariah pada Rumah Sakit Berkompetensi Syariah di Indonesia Sebagai Unique Value Preposition 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Artikel ini menjelaskan mengenai implementasi maqashid syariah pada rumah sakit berkompetensi Syariah di Indonesia. Analisa pemenuhan maqashid syariahArtikel ini menjelaskan mengenai implementasi maqashid syariah pada rumah sakit berkompetensi Syariah di Indonesia. Analisa pemenuhan maqashid syariah

JURIS Determinan Kemiskinan Studi Kasus 10 Kota Kabupaten di Provinsi Nusa Tenggara Barat Periode 2017 2022 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Nilai koefisien determinasi pada Fixed Effect Model adalah 0,994, yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesarNilai koefisien determinasi pada Fixed Effect Model adalah 0,994, yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesar

JURIS Pengaruh Corporate Social Responsibility Profitabilitas Struktur Modal terhadap Nilai Perusahaan Studi Empiris pada Perusahaan Farmasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Peridoe Tahun 2018 20 2024More at 2024

LAAROIBALAAROIBA Secara parsial, Corporate Social Responsibility tidak memiliki pengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa CSR belum mampu mempengaruhiSecara parsial, Corporate Social Responsibility tidak memiliki pengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa CSR belum mampu mempengaruhi

JURIS Pengaruh Pengetahuan Pajak Kesadaran Wajib Pajak Sanksi Pajak Tarif Pajak dan Kewajiban Moral terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor pada Samsat Kabupaten Tegal 2024More at 2024

LAAROIBALAAROIBA Tarif pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Kewajiban moral berpengaruh negatif dan signifikan terhadapTarif pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Kewajiban moral berpengaruh negatif dan signifikan terhadap

ads-block-test