UNWAHAUNWAHA
ISTISMARISTISMARPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur syariah dan kepercayaan terhadap kepuasan mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep dalam menggunakan aplikasi Byond by BSI. Latar belakang penelitian berangkat dari perkembangan digitalisasi layanan perbankan syariah yang semakin meluas, namun masih dihadapkan pada persoalan literasi, inklusi, dan kepuasan pengguna. Aplikasi Byond by BSI hadir sebagai inovasi layanan digital yang mengintegrasikan prinsip-prinsip syariah ke dalam berbagai fitur, sehingga penting untuk ditelaah relevansinya terhadap kepuasan mahasiswa sebagai generasi digital native yang kritis terhadap nilai keislaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer melalui kuesioner kepada mahasiswa Ekonomi Syariah yang telah menggunakan aplikasi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur syariah berperan penting dalam menciptakan kenyamanan transaksi sesuai nilai Islam, sementara kepercayaan menjadi faktor fundamental yang memperkuat penerimaan dan kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan literatur kepuasan nasabah serta implikasi praktis bagi BSI dalam memperkuat strategi layanan berbasis syariah yang relevan dengan kebutuhan generasi muda.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa fitur syariah dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep dalam menggunakan aplikasi Byond by BSI.Kepuasan mahasiswa dipengaruhi oleh keberadaan fitur yang sesuai prinsip syariah dan keyakinan terhadap konsistensi serta amanah BSI dalam menerapkan layanan keuangan berbasis syariah.Secara simultan, kedua faktor tersebut berperan penting dalam meningkatkan kenyamanan, penerimaan, serta kepuasan pengguna.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan responden tidak hanya pada mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep, tetapi juga pada kelompok masyarakat lain dengan latar belakang yang berbeda untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi perbankan syariah digital, seperti kualitas layanan digital, keamanan sistem, dan literasi keuangan syariah, dengan menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kepuasan pengguna aplikasi perbankan syariah yang lebih valid dan reliabel, dengan mempertimbangkan dimensi-dimensi yang relevan dengan nilai-nilai Islam dan karakteristik generasi muda, sehingga BSI dapat terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan digitalnya agar tetap relevan dan kompetitif di era digital.
| File size | 405.63 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UINSAUINSA Kendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan modal dan rendahnya partisipasi petani, yang diatasi dengan penggunaan dana pribadi pemimpin, rencanaKendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan modal dan rendahnya partisipasi petani, yang diatasi dengan penggunaan dana pribadi pemimpin, rencana
ALMARHALAHALMARHALAH Teknik pengumpulan data mencakup wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, dan siswa; observasi partisipatif terhadap kegiatan keagamaan; serta dokumentasiTeknik pengumpulan data mencakup wawancara mendalam dengan kepala sekolah, guru, dan siswa; observasi partisipatif terhadap kegiatan keagamaan; serta dokumentasi
UMGUMG Strategi pada dasarnya adalah teori tentang cara mencapai tujuan organisasi. Dalam pendekatan Balanced Scorecard, manajemen puncak merumuskan strateginyaStrategi pada dasarnya adalah teori tentang cara mencapai tujuan organisasi. Dalam pendekatan Balanced Scorecard, manajemen puncak merumuskan strateginya
ASY SYUKRIYYAHASY SYUKRIYYAH Secara teoritis, studi ini berkontribusi pada pengembangan manajemen pendidikan Islam dengan mengkontekstualkan TQM, manajemen strategis, dan kerangkaSecara teoritis, studi ini berkontribusi pada pengembangan manajemen pendidikan Islam dengan mengkontekstualkan TQM, manajemen strategis, dan kerangka
UNUJAUNUJA Penelitian ini memberi kontribusi teoretis dengan mengaitkan manajemen strategis pada pengembangan PLC dan menawarkan model praktis yang dapat direplikasi.Penelitian ini memberi kontribusi teoretis dengan mengaitkan manajemen strategis pada pengembangan PLC dan menawarkan model praktis yang dapat direplikasi.
UINGUSDURUINGUSDUR Salah satu tantangan utama umat Islam, khususnya di Indonesia, adalah kemiskinan yang dapat diatasi melalui pemberdayaan lembaga zakat secara profesional.Salah satu tantangan utama umat Islam, khususnya di Indonesia, adalah kemiskinan yang dapat diatasi melalui pemberdayaan lembaga zakat secara profesional.
UMAUMA Penelitian ini mengenai pengamatan lingkungan dalam mengelola Pasar Tradisional di Kabupaten Sumedang. Permasalahan yang menyangkut analisis eksternalPenelitian ini mengenai pengamatan lingkungan dalam mengelola Pasar Tradisional di Kabupaten Sumedang. Permasalahan yang menyangkut analisis eksternal
UIN SGDUIN SGD Di Indonesia, Pendidikan memiliki banyak masalah. Salah satunya adalah masalah terkait lulusan SMP yang tidak bisa melanjutkan studi ke jenjang SMA. PenelitianDi Indonesia, Pendidikan memiliki banyak masalah. Salah satunya adalah masalah terkait lulusan SMP yang tidak bisa melanjutkan studi ke jenjang SMA. Penelitian
Useful /
POLNAMPOLNAM Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan exercised responbility,pengalaman,otonomi,ambiguitas peran dan pendidikan berkelanjutan berpengaruhHasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan exercised responbility,pengalaman,otonomi,ambiguitas peran dan pendidikan berkelanjutan berpengaruh
UMGUMG Penilaian risiko dilakukan untuk menghasilkan data yang dapat mengungkap area di mana hanya tingkat bahaya tinggi yang ada, jenis bahaya, dan bagaimanaPenilaian risiko dilakukan untuk menghasilkan data yang dapat mengungkap area di mana hanya tingkat bahaya tinggi yang ada, jenis bahaya, dan bagaimana
STAIDAPONDOKKREMPYANGSTAIDAPONDOKKREMPYANG Di perkara perdata, terdapat lima alat bukti utama yaitu tertulis, saksi, persangkaan, pengakuan, dan sumpah. Hapusnya hak kepemilikan tanah karena kadaluwarsaDi perkara perdata, terdapat lima alat bukti utama yaitu tertulis, saksi, persangkaan, pengakuan, dan sumpah. Hapusnya hak kepemilikan tanah karena kadaluwarsa
STAIDAPONDOKKREMPYANGSTAIDAPONDOKKREMPYANG Ahli waris ini secara “legal formal disebutkan eksitensinya dalam nash baik dari al-Quran maupun al-Hadits. Namun demikian nash tidak menyebutkan secaraAhli waris ini secara “legal formal disebutkan eksitensinya dalam nash baik dari al-Quran maupun al-Hadits. Namun demikian nash tidak menyebutkan secara