UNWAHAUNWAHA
ISTISMARISTISMARPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur syariah dan kepercayaan terhadap kepuasan mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep dalam menggunakan aplikasi Byond by BSI. Latar belakang penelitian berangkat dari perkembangan digitalisasi layanan perbankan syariah yang semakin meluas, namun masih dihadapkan pada persoalan literasi, inklusi, dan kepuasan pengguna. Aplikasi Byond by BSI hadir sebagai inovasi layanan digital yang mengintegrasikan prinsip-prinsip syariah ke dalam berbagai fitur, sehingga penting untuk ditelaah relevansinya terhadap kepuasan mahasiswa sebagai generasi digital native yang kritis terhadap nilai keislaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer melalui kuesioner kepada mahasiswa Ekonomi Syariah yang telah menggunakan aplikasi tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur syariah berperan penting dalam menciptakan kenyamanan transaksi sesuai nilai Islam, sementara kepercayaan menjadi faktor fundamental yang memperkuat penerimaan dan kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan literatur kepuasan nasabah serta implikasi praktis bagi BSI dalam memperkuat strategi layanan berbasis syariah yang relevan dengan kebutuhan generasi muda.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa fitur syariah dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep dalam menggunakan aplikasi Byond by BSI.Kepuasan mahasiswa dipengaruhi oleh keberadaan fitur yang sesuai prinsip syariah dan keyakinan terhadap konsistensi serta amanah BSI dalam menerapkan layanan keuangan berbasis syariah.Secara simultan, kedua faktor tersebut berperan penting dalam meningkatkan kenyamanan, penerimaan, serta kepuasan pengguna.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan responden tidak hanya pada mahasiswa Ekonomi Syariah di Sumenep, tetapi juga pada kelompok masyarakat lain dengan latar belakang yang berbeda untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pengguna aplikasi perbankan syariah digital, seperti kualitas layanan digital, keamanan sistem, dan literasi keuangan syariah, dengan menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kepuasan pengguna aplikasi perbankan syariah yang lebih valid dan reliabel, dengan mempertimbangkan dimensi-dimensi yang relevan dengan nilai-nilai Islam dan karakteristik generasi muda, sehingga BSI dapat terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan digitalnya agar tetap relevan dan kompetitif di era digital.
| File size | 405.63 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UMIUMI Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 95 responden dan hasil analisa kesenjangan menunjukkan bahwa semua indikator bernilai negatif,Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 95 responden dan hasil analisa kesenjangan menunjukkan bahwa semua indikator bernilai negatif,
UMIUMI Pengujian antarmuka dengan tools Selenium IDE menunjukkan hasil positif, namun terdapat masalah dalam proses pendaftaran bootcamp. Pengujian beban danPengujian antarmuka dengan tools Selenium IDE menunjukkan hasil positif, namun terdapat masalah dalam proses pendaftaran bootcamp. Pengujian beban dan
UNESAUNESA Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk menguji fungsionalitas sistem yang menunjukkan hasil 100% skenario lulus pada sisi administratorEvaluasi sistem dilakukan melalui pengujian Blackbox Testing untuk menguji fungsionalitas sistem yang menunjukkan hasil 100% skenario lulus pada sisi administrator
UNESAUNESA Ini memberi kader Posyandu kesempatan untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada layanan masyarakat secara langsung. Website e-posyandu ini dirancang untuk meningkatkanIni memberi kader Posyandu kesempatan untuk sepenuhnya berkonsentrasi pada layanan masyarakat secara langsung. Website e-posyandu ini dirancang untuk meningkatkan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur, serta mengidentifikasi faktor-faktorPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan bengkel motor di Desa Kasiyan Timur, serta mengidentifikasi faktor-faktor
UNRAMUNRAM 3%, menunjukkan efektivitas sistem dan kesiapan implementasi. Penelitian ini diharapkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen operasional yayasan3%, menunjukkan efektivitas sistem dan kesiapan implementasi. Penelitian ini diharapkan meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen operasional yayasan
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Diperlukan peningkatan kualitas SIMRS-RME melalui kegiatan penambahan pelatihan, penguatan jaringan, serta monitoring dan evaluasi rutin. Evaluasi penerapanDiperlukan peningkatan kualitas SIMRS-RME melalui kegiatan penambahan pelatihan, penguatan jaringan, serta monitoring dan evaluasi rutin. Evaluasi penerapan
SAINSSAINS Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penggunaan SIMRS dan metode HOT-Fit pada unit kerja rekam medis di RSUD X. Metode penelitian yang digunakanTujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penggunaan SIMRS dan metode HOT-Fit pada unit kerja rekam medis di RSUD X. Metode penelitian yang digunakan
Useful /
POLNAMPOLNAM Otonomi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja auditor. Ambiguitas peran berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja auditor.Otonomi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja auditor. Ambiguitas peran berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja auditor.
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Kemudian hasil analisis regresi berganda menunjukkan nilai R Square sebesar 0. 6% loyalitas nasabah dipengaruhi kompetensi tenaga penjual, kualitas pelayanan,Kemudian hasil analisis regresi berganda menunjukkan nilai R Square sebesar 0. 6% loyalitas nasabah dipengaruhi kompetensi tenaga penjual, kualitas pelayanan,
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis secara deskriptif-kualitatif dengan mengacu pada maqashid syariah ImamData dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis secara deskriptif-kualitatif dengan mengacu pada maqashid syariah Imam
UBHUBH Selain itu, dalam setiap bentuk tindak tutur ilokusi oleh siswa kelas VIII dalam interaksi di luar proses belajar mengajar dipengaruhi oleh konteks ujaranSelain itu, dalam setiap bentuk tindak tutur ilokusi oleh siswa kelas VIII dalam interaksi di luar proses belajar mengajar dipengaruhi oleh konteks ujaran