4141

Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh estimasi pengiriman dan packaging terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa PT. Lion Parcel Cabang Krakatau di Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Sampel penelitian sebanyak 94 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui uji regresi linear berganda serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa estimasi pengiriman (X1) memiliki nilai thitung 6,819 > ttabel 1,661 dengan signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Packaging (X2) juga menunjukkan pengaruh signifikan dengan thitung 6,164 > ttabel 1,661 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, uji F menunjukkan Fhitung 95,453 > Ftabel 3,10 dengan signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti kedua variabel ini secara bersama-sama memengaruhi keputusan konsumen. Nilai R Square sebesar 0,677 menunjukkan bahwa estimasi pengiriman dan packaging memengaruhi keputusan konsumen sebesar 67,7%, sedangkan 32,3% dipengaruhi oleh faktor lain.

Berdasarkan hasil analisis statistik, dapat disimpulkan bahwa estimasi pengiriman dan packaging memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa PT.Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel estimasi pengiriman (X1) dan packaging (X2) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen.Lion Parcel perlu terus meningkatkan akurasi estimasi pengiriman dan kualitas packaging tidak hanya berperan dalam mempertahankan serta meningkatkan loyalitas pelanggan dalam memilih jasa pengiriman, tetapi juga menjadi faktor krusial dalam membangun kepercayaan konsumen.

Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor lain seperti kualitas pelayanan, keamanan pengiriman, dan harga terhadap keputusan konsumen, sehingga memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi pilihan jasa pengiriman. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam persepsi dan pengalaman konsumen terkait estimasi pengiriman dan packaging, sehingga dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai kebutuhan dan harapan konsumen. Ketiga, penelitian dapat mengkaji efektivitas berbagai strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadap layanan estimasi pengiriman dan packaging yang disediakan oleh PT. Lion Parcel, sehingga dapat meningkatkan daya saing perusahaan di pasar.

  1. One moment, please.... one moment please wait request verified jurnal.uts.ac.id/index.php/jmb/article/view/266One moment please one moment please wait request verified jurnal uts ac index php jmb article view 266
  2. PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE SOMETHINC... doi.org/10.56127/jekma.v2i2.742PENGARUH CITRA MEREK KUALITAS PRODUK DAN KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE SOMETHINC doi 10 56127 jekma v2i2 742
  3. Resolving the 50‐year debate around using and misusing Likert scales - Carifio - 2008 - Medical... asmepublications.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1365-2923.2008.03172.xResolving the 50yAAAayear debate around using and misusing Likert scales Carifio 2008 Medical asmepublications onlinelibrary wiley doi 10 1111 j 1365 2923 2008 03172 x
  4. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas... ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/36078Pengaruh Kualitas Produk dan Harga dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening terhadap Loyalitas ejournal3 undip ac index php jiab article view 36078
  5. Identifikasi Prilaku Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Barang | Jurnal... doi.org/10.37034/infeb.v4i4.174Identifikasi Prilaku Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Barang Jurnal doi 10 37034 infeb v4i4 174
Read online
File size382.06 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test