4141
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenPenelitian ini menganalisis pengaruh inovasi produk (X1), citra merek (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Objek penelitian dari penelitian ini adalah Rumah Cafe yang berada di Kecamatan Lubuk Pakam. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan insidental Sampling yaitu sebanyak 30 Sampel. Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1.741 ≤ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi atau P Value 0.082 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 diterima dan H1 ditolak, dengan demikian secara parsial citra merek tidak berpengaruh positif tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung untuk variabel inovasi produk yaitu 4.115 ≥ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 ditolak dan H1 diterima, dengan demikian secara parsial penelitian inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa hasil pada penelitian hipotesis ini menunjukan bahwa variabel laten inovasi produk dan citra merek mampu menerangkan variasi pada kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe, dengan bukti nilai determinasi (R2) diperoleh sebesar 72% dan sisanya 28% dijelaskan oleh variabel lainnya.Hasil pengujian hipotesis menunjukan, inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe dengan bukti inovasi produk yaitu 4.000 ≤ 0,5 alpha (5%), sedangkan citra merek tidak berpengaruh tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan bukti yaitu 1.Maka citra merek harus lebih ditingkatkan lagi agar lebih dikenal banyak orang, seperti melakukan promosi yang akan memudahkan konsumen untuk mengingat merek usaha yang dijalankan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas pelayanan atau harga. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian yang berbeda, seperti metode kualitatif, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengalaman pelanggan di Rumah Cafe. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada segmentasi pelanggan untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan yang memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda, sehingga strategi pemasaran dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing kelompok pelanggan.
| File size | 315.37 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi kemajuan pendidikan Islam modern di Indonesia, menunjukkan bahwa tidak ada model pendidikan Islam yang benarTemuan ini memiliki implikasi praktis bagi kemajuan pendidikan Islam modern di Indonesia, menunjukkan bahwa tidak ada model pendidikan Islam yang benar
JOURNALWEBJOURNALWEB Prinsip-prinsip manajemen pendidikan Islam mencakup aspek perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian yang berlandaskan nilai-nilai keimananPrinsip-prinsip manajemen pendidikan Islam mencakup aspek perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian yang berlandaskan nilai-nilai keimanan
UNZAHUNZAH Pesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yang masih eksis dalam mencetak generasi penerus yang berkualitas di bidang agama. MadrasahPesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yang masih eksis dalam mencetak generasi penerus yang berkualitas di bidang agama. Madrasah
Tel-UTel-U Selain itu, brand equity, kualitas layanan, komitmen organisasi, dan loyalitas kerja dosen secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadapSelain itu, brand equity, kualitas layanan, komitmen organisasi, dan loyalitas kerja dosen secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap
RCF INDONESIARCF INDONESIA Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan memediasi pengaruh etos kerja terhadap kinerja, namun tidak memediasiKepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan memediasi pengaruh etos kerja terhadap kinerja, namun tidak memediasi
KOPERTAIS4KOPERTAIS4 Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan qualitative research dengan pola interpretasi mengembangkan ide melalui teknik pengumpulan data observasiMetodologi penelitian ini menggunakan pendekatan qualitative research dengan pola interpretasi mengembangkan ide melalui teknik pengumpulan data observasi
UNIRA MALANGUNIRA MALANG Teknik pengumpulan data berupa wawancara dengan bentuk wawancara tidak terstruktur. Subjek penelitian adalah mahasiswa pascasarjana Manajemen PendidikanTeknik pengumpulan data berupa wawancara dengan bentuk wawancara tidak terstruktur. Subjek penelitian adalah mahasiswa pascasarjana Manajemen Pendidikan
UM SURABAYAUM SURABAYA Perbedaan antara ekonomi politik Islam dan ekonomi politik konvensional terlihat pada unifikasi (agama dan aktivitas ekonomi) oleh ekonomi Islam dan pemisahanPerbedaan antara ekonomi politik Islam dan ekonomi politik konvensional terlihat pada unifikasi (agama dan aktivitas ekonomi) oleh ekonomi Islam dan pemisahan
Useful /
UNZAHUNZAH Dengan demikian, diharapkan prestise dan kemampuan siswa dapat meningkat. Teori ini memiliki tiga konsep utama, yaitu Hukum Kesiapan, Hukum Latihan, danDengan demikian, diharapkan prestise dan kemampuan siswa dapat meningkat. Teori ini memiliki tiga konsep utama, yaitu Hukum Kesiapan, Hukum Latihan, dan
UNZAHUNZAH Pendidikan bertujuan agar tetap bertahan sebagai kristalisasi nilai-nilai yang diwujudkan baik dalam dimensi nilai psikologis, sosiologis, sosial dan budaya.Pendidikan bertujuan agar tetap bertahan sebagai kristalisasi nilai-nilai yang diwujudkan baik dalam dimensi nilai psikologis, sosiologis, sosial dan budaya.
RCF INDONESIARCF INDONESIA Cita Rasa berpengaruh signifikan terhadap Penjualan pada Side Walk Kitchen. Kepercayaan berpengaruh dan tidak signifikan terhadap penjualan pada Side WalkCita Rasa berpengaruh signifikan terhadap Penjualan pada Side Walk Kitchen. Kepercayaan berpengaruh dan tidak signifikan terhadap penjualan pada Side Walk
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Afterward, the data were obtained through a questionnaire. The results of data processing showed several points: (1) there was a positive impact in humanAfterward, the data were obtained through a questionnaire. The results of data processing showed several points: (1) there was a positive impact in human