4141
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenPenelitian ini menganalisis pengaruh inovasi produk (X1), citra merek (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Objek penelitian dari penelitian ini adalah Rumah Cafe yang berada di Kecamatan Lubuk Pakam. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan insidental Sampling yaitu sebanyak 30 Sampel. Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1.741 ≤ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi atau P Value 0.082 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 diterima dan H1 ditolak, dengan demikian secara parsial citra merek tidak berpengaruh positif tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung untuk variabel inovasi produk yaitu 4.115 ≥ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 ditolak dan H1 diterima, dengan demikian secara parsial penelitian inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa hasil pada penelitian hipotesis ini menunjukan bahwa variabel laten inovasi produk dan citra merek mampu menerangkan variasi pada kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe, dengan bukti nilai determinasi (R2) diperoleh sebesar 72% dan sisanya 28% dijelaskan oleh variabel lainnya.Hasil pengujian hipotesis menunjukan, inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe dengan bukti inovasi produk yaitu 4.000 ≤ 0,5 alpha (5%), sedangkan citra merek tidak berpengaruh tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan bukti yaitu 1.Maka citra merek harus lebih ditingkatkan lagi agar lebih dikenal banyak orang, seperti melakukan promosi yang akan memudahkan konsumen untuk mengingat merek usaha yang dijalankan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas pelayanan atau harga. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian yang berbeda, seperti metode kualitatif, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengalaman pelanggan di Rumah Cafe. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada segmentasi pelanggan untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan yang memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda, sehingga strategi pemasaran dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing kelompok pelanggan.
| File size | 315.37 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UNZAHUNZAH Nilai-nilai ini berupa produk interaksi energi spiritual dan material yang mengarahkan dimensi keilahian. Manajemen pendidikan Islam memerlukan penguatanNilai-nilai ini berupa produk interaksi energi spiritual dan material yang mengarahkan dimensi keilahian. Manajemen pendidikan Islam memerlukan penguatan
UNZAHUNZAH Implementasi manajemen yang efektif melalui perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pendidikan.Implementasi manajemen yang efektif melalui perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pendidikan.
UNZAHUNZAH Penelitian ini bertujuan untuk. Penelitian ini menyoroti perbedaan sudut pandang tentang teori dan proses belajar, khususnya terkait teori ilmu jiwa (psikologi)Penelitian ini bertujuan untuk. Penelitian ini menyoroti perbedaan sudut pandang tentang teori dan proses belajar, khususnya terkait teori ilmu jiwa (psikologi)
UNZAHUNZAH Embrio pendidikan formal Islam adalah pesantren, yang kemudian melahirkan madrasah. Pesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yangEmbrio pendidikan formal Islam adalah pesantren, yang kemudian melahirkan madrasah. Pesantren merupakan lembaga pendidikan agama tertua di Indonesia yang
UNZAHUNZAH Kehadiran kurikulum Pembelajaran Mandiri yang saat ini masih dalam tahap eksperimen memiliki kesamaan dengan konsep pendidikan yang dikemukakan oleh PauloKehadiran kurikulum Pembelajaran Mandiri yang saat ini masih dalam tahap eksperimen memiliki kesamaan dengan konsep pendidikan yang dikemukakan oleh Paulo
UNZAHUNZAH Metode proyek yang dilakukan dalam empat tahapan diusulkan oleh peneliti dalam bahasan ini. Metode tersebut dilakukan dengan tahapan penentuan narasumber,Metode proyek yang dilakukan dalam empat tahapan diusulkan oleh peneliti dalam bahasan ini. Metode tersebut dilakukan dengan tahapan penentuan narasumber,
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.Sistem pendidikan Islam pada awalnya berlangsung di lingkungan keluarga, kemudian berkembang di surau, masjid, dan akhirnya masuk di rumah para bangsawan.
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Penutup Berdasarkan uraian pembahasan tentang model bimbingan konseling Islam dalam membentuk karakter sufistik santri diketahui bahwa pemberian bantuanPenutup Berdasarkan uraian pembahasan tentang model bimbingan konseling Islam dalam membentuk karakter sufistik santri diketahui bahwa pemberian bantuan
Useful /
UNSURUNSUR Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik analisis isi. Sumber data dalam penelitian ini adalah tuturan atau kutipanPenelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik analisis isi. Sumber data dalam penelitian ini adalah tuturan atau kutipan
UNSURUNSUR Data dikumpulkan melalui kajian teks terjemah Al-Quran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesantunan berbahasa dalam dialog Nabi Musa mencerminkan praktikData dikumpulkan melalui kajian teks terjemah Al-Quran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesantunan berbahasa dalam dialog Nabi Musa mencerminkan praktik
IAINTAKENGONIAINTAKENGON Jika tidak dikonsumsi dengan benar, maka informasi-informasi bisa salah tersampaikan melalui media-media digital ini. Konsumen terbesar media digital salahJika tidak dikonsumsi dengan benar, maka informasi-informasi bisa salah tersampaikan melalui media-media digital ini. Konsumen terbesar media digital salah
STIMSUKMAMEDANSTIMSUKMAMEDAN Nilai Kesediaan Membayar konsumen untuk sayuran organik di pasar modern Kota Medan lebih tinggi sebesar 10,40% – 12,89% dari harga yang ditawarkan saatNilai Kesediaan Membayar konsumen untuk sayuran organik di pasar modern Kota Medan lebih tinggi sebesar 10,40% – 12,89% dari harga yang ditawarkan saat