4141
Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenPenelitian ini menganalisis pengaruh inovasi produk (X1), citra merek (X2) terhadap kepuasan pelanggan (Y). Objek penelitian dari penelitian ini adalah Rumah Cafe yang berada di Kecamatan Lubuk Pakam. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan insidental Sampling yaitu sebanyak 30 Sampel. Analisis pada penelitian ini dengan menggunakan software Smart PLS4 for windows. Nilai thitung untuk variabel citra merek yaitu 1.741 ≤ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi atau P Value 0.082 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 diterima dan H1 ditolak, dengan demikian secara parsial citra merek tidak berpengaruh positif tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai thitung untuk variabel inovasi produk yaitu 4.115 ≥ ttabel 2.051 dan nilai signifikansi 0.000 ≤ 0,5 alpha (5%), maka H0 ditolak dan H1 diterima, dengan demikian secara parsial penelitian inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa hasil pada penelitian hipotesis ini menunjukan bahwa variabel laten inovasi produk dan citra merek mampu menerangkan variasi pada kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe, dengan bukti nilai determinasi (R2) diperoleh sebesar 72% dan sisanya 28% dijelaskan oleh variabel lainnya.Hasil pengujian hipotesis menunjukan, inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Cafe dengan bukti inovasi produk yaitu 4.000 ≤ 0,5 alpha (5%), sedangkan citra merek tidak berpengaruh tetapi signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan bukti yaitu 1.Maka citra merek harus lebih ditingkatkan lagi agar lebih dikenal banyak orang, seperti melakukan promosi yang akan memudahkan konsumen untuk mengingat merek usaha yang dijalankan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian dengan melibatkan variabel lain yang mungkin memengaruhi kepuasan pelanggan, seperti kualitas pelayanan atau harga. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian yang berbeda, seperti metode kualitatif, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pengalaman pelanggan di Rumah Cafe. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada segmentasi pelanggan untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan yang memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda, sehingga strategi pemasaran dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing kelompok pelanggan.
| File size | 315.37 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNALWEBJOURNALWEB Perkembangan ilmu tidak mungkin terjadi tanpa keterlibatan atau kemampuan manusia. Al-Quran memberikan petunjuk dan ajaran etika yang memiliki potensiPerkembangan ilmu tidak mungkin terjadi tanpa keterlibatan atau kemampuan manusia. Al-Quran memberikan petunjuk dan ajaran etika yang memiliki potensi
UnwahasUnwahas Kompetensi spiritual guru merupakan fondasi utama dalam pelaksanaan pendidikan inklusif di Madrasah Ibtidaiyah, berperan sebagai landasan moral, epistemologis,Kompetensi spiritual guru merupakan fondasi utama dalam pelaksanaan pendidikan inklusif di Madrasah Ibtidaiyah, berperan sebagai landasan moral, epistemologis,
UNZAHUNZAH Manajemen juga bertindak sebagai infrastruktur untuk merumuskan aturan kelembagaan yang mendukung perbaikan kualitas pendidikan di era otonomi daerah.Manajemen juga bertindak sebagai infrastruktur untuk merumuskan aturan kelembagaan yang mendukung perbaikan kualitas pendidikan di era otonomi daerah.
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU Penerapan etos kerja Islami pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Unismuh adalah dengan melakukan doa pagi secara rutin, menjadikan budaya kerjaPenerapan etos kerja Islami pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Makassar Unismuh adalah dengan melakukan doa pagi secara rutin, menjadikan budaya kerja
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Penelitian ini berkontribusi pada manajemen pendidikan Islam dengan menawarkan model transformasi pemasaran kontekstual. Praktisnya, temuan ini memberikanPenelitian ini berkontribusi pada manajemen pendidikan Islam dengan menawarkan model transformasi pemasaran kontekstual. Praktisnya, temuan ini memberikan
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT 3) peran BANAAR dalam mengawal arus perkembangan teknologi, karena teknologi bagian dari faktor penting dalam pengidaran sehingga tingkat permasalahan3) peran BANAAR dalam mengawal arus perkembangan teknologi, karena teknologi bagian dari faktor penting dalam pengidaran sehingga tingkat permasalahan
JURNALALKHAIRATJURNALALKHAIRAT Ada beberapa periode sejarah pendidikan Islam diantaranya periode klasik, periode pertengahan dan periode modern. Proses pendidikan Islam pada awalnyaAda beberapa periode sejarah pendidikan Islam diantaranya periode klasik, periode pertengahan dan periode modern. Proses pendidikan Islam pada awalnya
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO Dengan menggunakan penelitian lapangan dan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis secara cermat pemanfaatan teknologi di Sekolah DasarDengan menggunakan penelitian lapangan dan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis secara cermat pemanfaatan teknologi di Sekolah Dasar
Useful /
UNSURUNSUR Keenam maksim kesantunan muncul dalam berbagai bentuk tuturan, seperti permohonan yang merendah, perintah yang lembut, dan sapaan yang mengandung penghormatan.Keenam maksim kesantunan muncul dalam berbagai bentuk tuturan, seperti permohonan yang merendah, perintah yang lembut, dan sapaan yang mengandung penghormatan.
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU Dampak positifnya adalah membantu memenuhi kebutuhan yang mendesak, sedangkan dampak negatifnya adalah menimbulkan beban hutang yang tinggi dan mempengaruhiDampak positifnya adalah membantu memenuhi kebutuhan yang mendesak, sedangkan dampak negatifnya adalah menimbulkan beban hutang yang tinggi dan mempengaruhi
STT GKESTT GKE Teologi digital, dengan demikian, menjadi landasan yang relevan untuk membentuk pola hidup jemaat yang aktif dan kontributif di tengah realitas digital.Teologi digital, dengan demikian, menjadi landasan yang relevan untuk membentuk pola hidup jemaat yang aktif dan kontributif di tengah realitas digital.
STT GKESTT GKE Hal ini juga dilatarbelakangi oleh kurangnya fasilitas terpilah, pemahaman teknis, dan sinergi lintas sektor. Oleh karena itu, penyusunan homiletika harapanHal ini juga dilatarbelakangi oleh kurangnya fasilitas terpilah, pemahaman teknis, dan sinergi lintas sektor. Oleh karena itu, penyusunan homiletika harapan