KOMPETIFKOMPETIF

Jurnal Daya SaingJurnal Daya Saing

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga, Promosi, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Biznet pada PT Supra Primatama Nusantara Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif yang ditujukan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan layanan internet Biznet di Medan sebanyak 115 orang. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan variabel citra merek tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk layanan Biznet di Medan.

Model regresi memenuhi asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas) sehingga data dapat digunakan untuk analisis regresi linear berganda.Variabel harga dan promosi masing‑masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Biznet, sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan.Secara simultan ketiga variabel tersebut menjelaskan 10,8 % variasi keputusan pembelian (Adjusted R² = 0,108), sementara faktor lain seperti kualitas jaringan, kecepatan layanan, dan kepuasan pelanggan berkontribusi pada sisanya.

Penelitian selanjutnya dapat menguji bagaimana dimensi kualitas layanan seperti keandalan jaringan, kecepatan internet, dan kepuasan pelanggan memengaruhi keputusan pembelian konsumen Biznet, dengan menggunakan model struktural untuk mengidentifikasi kontribusi masing‑masing faktor. Selain itu, penting untuk menyelidiki peran media sosial serta pemasaran influencer sebagai variabel moderator yang memperkuat atau melemahkan pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian, sehingga dapat memberikan insight tentang strategi pemasaran digital yang lebih efektif. Selanjutnya, studi longitudinal dapat dilakukan untuk memantau efek perubahan kebijakan harga Biznet selama periode tertentu terhadap loyalitas pelanggan dan frekuensi pembelian ulang, guna menilai kestabilan pengaruh harga dalam jangka panjang. Penelitian berikutnya juga dapat membandingkan pengaruh harga, promosi, dan citra merek pada segmen pasar yang berbeda, misalnya antara konsumen rumah tangga dan bisnis, untuk mengetahui apakah faktor‑faktor tersebut memiliki bobot yang berbeda di tiap segmen. Akhirnya, pendekatan kualitatif seperti wawancara mendalam dapat diterapkan untuk menggali persepsi konsumen mengenai citra merek Biznet secara lebih detail, sehingga membantu perusahaan dalam merancang strategi branding yang lebih tepat. Dengan memperluas variabel dan metodologi, penelitian lanjutan diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang faktor‑faktor yang menentukan keputusan pembelian layanan internet di Medan.

Read online
File size182.96 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test