KOMPETIFKOMPETIF

Jurnal Daya SaingJurnal Daya Saing

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan *word of mouth* (WOM) terhadap keputusan pembelian produk Chicken Nugget Yamku di Medan. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 106 responden melalui kuesioner, dengan analisis data menggunakan regresi linear berganda dan statistik deskriptif dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan, persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan, sementara WOM memiliki pengaruh negatif namun signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Temuan ini menyoroti pentingnya strategi penetapan harga dan komunikasi konsumen dalam meningkatkan keputusan pembelian.

Berdasarkan penelitian, kualitas produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan, menunjukkan bahwa strategi penetapan harga yang tepat menjadi faktor utama dalam menarik minat beli konsumen.*Word of mouth* berpengaruh negatif namun signifikan, mengindikasikan bahwa tidak semua informasi yang beredar mendukung keputusan pembelian.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran media sosial dalam membentuk *word of mouth* dan dampaknya terhadap keputusan pembelian, dengan fokus pada analisis sentimen dan strategi pengelolaan reputasi online. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh faktor budaya dan demografi terhadap persepsi harga dan kualitas produk, sehingga perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran dengan segmentasi pasar yang lebih spesifik. Ketiga, penelitian dapat menguji efektivitas program loyalitas pelanggan dan strategi pemasaran berbasis pengalaman dalam meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Dengan menggabungkan ketiga arah penelitian ini, diharapkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang perilaku konsumen dapat diperoleh, sehingga perusahaan dapat merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan untuk meningkatkan daya saing produk Chicken Nugget Yamku di pasar yang kompetitif.

Read online
File size272.11 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test