STEBIS IGMSTEBIS IGM
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Camat Kecamatan Bilah Hulu. Latar belakang penelitian ini didasari pada pentingnya peningkatan mutu pelayanan publik dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari sejumlah responden yang pernah mengakses layanan di kantor camat tersebut. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel independen kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagian perencanaan pemerintah kecamatan dalam merancang strategi peningkatan pelayanan yang lebih efektif yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat di kantor Camat Kecamatan Bilah Hulu.Transparansi biaya menjadi faktor dominan yang paling memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat, diikuti oleh kualitas pelayanan administrasi dan kenyamanan lingkungan.Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu pelayanan publik yang akuntabel, terbuka, dan didukung oleh fasilitas yang nyaman dapat meningkatkan kepercayaan serta kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kecamatan.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara kantor camat di berbagai wilayah dengan fokus pada aspek-aspek tertentu seperti kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan. Studi komparatif ini dapat membantu mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan tantangan yang dihadapi oleh kantor camat dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak dari peningkatan kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan terhadap indikator-indikator lain seperti partisipasi masyarakat dalam proses pemerintahan, tingkat kepuasan pegawai, dan efisiensi operasional kantor camat. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih luas dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.
- Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Berbelanja... ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/altijarah/article/view/3621Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Berbelanja ejournal unida gontor ac index php altijarah article view 3621
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (LITERATURE... doi.org/10.38035/jihhp.v1i1.604PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN LITERATURE doi 10 38035 jihhp v1i1 604
| File size | 740.62 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan organisasi meliputi kebijakan internal, fasilitas kerja, dan supervisi profesional berpengaruh signifikanHasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan organisasi meliputi kebijakan internal, fasilitas kerja, dan supervisi profesional berpengaruh signifikan
FEB UMIFEB UMI Penelitian ini menganalisis bagaimana fleksibilitas waktu kerja dan ketersediaan teknologi sebagai dimensi utama hybrid working model memengaruhi kesejahteraanPenelitian ini menganalisis bagaimana fleksibilitas waktu kerja dan ketersediaan teknologi sebagai dimensi utama hybrid working model memengaruhi kesejahteraan
PUBMEDIAPUBMEDIA Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas demokrasi tidak ditentukan oleh adanya prosedur partisipasi, tetapi oleh sejauh mana tiga prinsip tersebut benar-benarPenelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas demokrasi tidak ditentukan oleh adanya prosedur partisipasi, tetapi oleh sejauh mana tiga prinsip tersebut benar-benar
UPUP Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Senin, tanggal 13 Mei 2024, yang bertempat di STIK Bina Husada Palembang, Jl. Kapt, Cek Syeh 28 Ilir Palembang. KegiatanKegiatan ini dilaksanakan pada hari Senin, tanggal 13 Mei 2024, yang bertempat di STIK Bina Husada Palembang, Jl. Kapt, Cek Syeh 28 Ilir Palembang. Kegiatan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Penelitian ini menyimpulkan bahwa social media marketing dan kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepatuPenelitian ini menyimpulkan bahwa social media marketing dan kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu
UNPARUNPAR Pendekatan ini tidak hanya membantu menjaga stabilitas keuangan, tetapi juga dapat mengurangi risiko yang akan timbul dari ketergantungan pada utang. DenganPendekatan ini tidak hanya membantu menjaga stabilitas keuangan, tetapi juga dapat mengurangi risiko yang akan timbul dari ketergantungan pada utang. Dengan
UPI YAIUPI YAI Dengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapaiDengan pengelolaan keuangan yang lebih terstruktur dan terperinci, UMKM Ayam Geprek Djamin dapat lebih efektif dalam mengalokasikan sumber daya dan mencapai
STKIP JBSTKIP JB Orindo Alam Ayu atau Oriflame. Adanya pergeseran pola konsumsi masyarakat yang semula cukup menggunakan bedak wajah untuk mempercantik diri, kini beralihOrindo Alam Ayu atau Oriflame. Adanya pergeseran pola konsumsi masyarakat yang semula cukup menggunakan bedak wajah untuk mempercantik diri, kini beralih
Useful /
UPUP Kedua, Ketercapaian tujuan program kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini keseluruhan program yang telah dilakukan dengan kolaborasi antara pihak sekolahKedua, Ketercapaian tujuan program kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini keseluruhan program yang telah dilakukan dengan kolaborasi antara pihak sekolah
UPI YAIUPI YAI Keunikan: Para peneliti telah menghubungkan peran gender dalam memoderasi kualitas makanan yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, yang belum pernah ditelitiKeunikan: Para peneliti telah menghubungkan peran gender dalam memoderasi kualitas makanan yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, yang belum pernah diteliti
UPI YAIUPI YAI 000 < 5%, (0,000 < 0,05), Dengan demikian, kesimpulannya adalah bahwa: stres kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan000 < 5%, (0,000 < 0,05), Dengan demikian, kesimpulannya adalah bahwa: stres kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
UPI YAIUPI YAI Staycation menjadi tren setelah COVID-19 karena orang merasa bosan di rumah masing-masing.mereka ingin melepaskan diri dari perasaan bosan dan menghirupStaycation menjadi tren setelah COVID-19 karena orang merasa bosan di rumah masing-masing.mereka ingin melepaskan diri dari perasaan bosan dan menghirup