STEBIS IGMSTEBIS IGM
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Camat Kecamatan Bilah Hulu. Latar belakang penelitian ini didasari pada pentingnya peningkatan mutu pelayanan publik dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner dari sejumlah responden yang pernah mengakses layanan di kantor camat tersebut. Hasil analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel independen kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagian perencanaan pemerintah kecamatan dalam merancang strategi peningkatan pelayanan yang lebih efektif yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat di kantor Camat Kecamatan Bilah Hulu.Transparansi biaya menjadi faktor dominan yang paling memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat, diikuti oleh kualitas pelayanan administrasi dan kenyamanan lingkungan.Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu pelayanan publik yang akuntabel, terbuka, dan didukung oleh fasilitas yang nyaman dapat meningkatkan kepercayaan serta kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kecamatan.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara kantor camat di berbagai wilayah dengan fokus pada aspek-aspek tertentu seperti kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan. Studi komparatif ini dapat membantu mengidentifikasi praktik-praktik terbaik dan tantangan yang dihadapi oleh kantor camat dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak dari peningkatan kualitas pelayanan administrasi, transparansi biaya, dan kenyamanan lingkungan terhadap indikator-indikator lain seperti partisipasi masyarakat dalam proses pemerintahan, tingkat kepuasan pegawai, dan efisiensi operasional kantor camat. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan kontribusi yang lebih luas dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.
- Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Berbelanja... ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/altijarah/article/view/3621Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Berbelanja ejournal unida gontor ac index php altijarah article view 3621
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (LITERATURE... doi.org/10.38035/jihhp.v1i1.604PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN LITERATURE doi 10 38035 jihhp v1i1 604
| File size | 740.62 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPEMUNIPEM Penelitian ini dilatar belakangi oleh Perkembangan bisnis ritel di Indonesia sangat menjanjikan. Pertumbuhan bisnis ritel didorong oleh beberapa faktor,Penelitian ini dilatar belakangi oleh Perkembangan bisnis ritel di Indonesia sangat menjanjikan. Pertumbuhan bisnis ritel didorong oleh beberapa faktor,
UNIPEMUNIPEM Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris dengan keterampilan membacaHasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris dengan keterampilan membaca
UNIPEMUNIPEM Sementara itu, BMI menunjukkan kinerja yang relatif lebih baik dibandingkan BSI. Hal ini tercermin dari pencapaian yang lebih konsisten pada ketiga dimensiSementara itu, BMI menunjukkan kinerja yang relatif lebih baik dibandingkan BSI. Hal ini tercermin dari pencapaian yang lebih konsisten pada ketiga dimensi
UNIPEMUNIPEM Temuan ini memberi wawasan kepada investor dan manajemen untuk lebih fokus pada mitigasi risiko pasar guna meningkatkan nilai perusahaan. Risiko pasarTemuan ini memberi wawasan kepada investor dan manajemen untuk lebih fokus pada mitigasi risiko pasar guna meningkatkan nilai perusahaan. Risiko pasar
UNIPEMUNIPEM Permintaan jelas untuk menarik calon siswa, terlebih lagi mempertahankan siswa yang telah bergabung. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitasPermintaan jelas untuk menarik calon siswa, terlebih lagi mempertahankan siswa yang telah bergabung. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas
UNIPEMUNIPEM Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa, terutama pada dimensi berpikir kritisHasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa, terutama pada dimensi berpikir kritis
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Analisis data menggunakan SPSS versi 25 menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementaraAnalisis data menggunakan SPSS versi 25 menunjukkan bahwa Persepsi Harga dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementara
BERUGAKBACABERUGAKBACA Rata‑rata skor angket sebesar 3,72 mengindikasikan tingkat kepuasan responden terhadap harga yang ditawarkan. Hasil tersebut menegaskan bahwa harga AzzaRata‑rata skor angket sebesar 3,72 mengindikasikan tingkat kepuasan responden terhadap harga yang ditawarkan. Hasil tersebut menegaskan bahwa harga Azza
Useful /
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Secara umum, etos kerja karyawan termasuk kategori tinggi, dengan indikator seperti fleksibilitas, penyesuaian, penguasaan, dan kesungguhan dalam bekerja.Secara umum, etos kerja karyawan termasuk kategori tinggi, dengan indikator seperti fleksibilitas, penyesuaian, penguasaan, dan kesungguhan dalam bekerja.
IAIN BONEIAIN BONE Hasil menunjukkan bahwa secara parsial variabel fluktuasi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap daya beli pedagang sembako muslim, denganHasil menunjukkan bahwa secara parsial variabel fluktuasi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap daya beli pedagang sembako muslim, dengan
POLTEKKES JAYAPURAPOLTEKKES JAYAPURA Pelayanan keperawatan yang diberikan secara holistik berhubungan signifikan dengan kepuasan pasien rawat inap. Perawat perlu mempertahankan pendekatanPelayanan keperawatan yang diberikan secara holistik berhubungan signifikan dengan kepuasan pasien rawat inap. Perawat perlu mempertahankan pendekatan
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Maka dengan demikian, pemikiran Tasawuf Modern Hamka yang dinamis sangat relevan sekali dengan kehidupan modern saat ini untuk menyeimbangkan antara kehidupanMaka dengan demikian, pemikiran Tasawuf Modern Hamka yang dinamis sangat relevan sekali dengan kehidupan modern saat ini untuk menyeimbangkan antara kehidupan