UNIPEMUNIPEM
joce-ipjoce-ipInstitusi kursus bahasa menghadapi persaingan yang meningkat di era kemajuan teknologi. Permintaan jelas untuk menarik calon siswa, terlebih lagi mempertahankan siswa yang telah bergabung. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digitalisasi, promosi, dan harga terhadap retensi siswa yang dimediasi oleh citra merek Lembaga Bahasa LIA di wilayah Jabodetabek. Sejumlah 199 responden dikumpulkan melalui teknik stratified random sampling dari total 460 siswa. Dengan menggunakan teknik analisis SEM-PLS pada SmartPLS 4, ditemukan bahwa kualitas layanan digital dan promosi dapat meningkatkan citra merek namun tidak berperan secara langsung dalam menjaga retensi siswa. Di sinilah peran citra merek muncul sebagai variabel yang memiliki pengaruh langsung atau bertindak sebagai mediator terhadap preferensi siswa untuk tetap berada di lembaga kursus ini sampai akhir program. Selain itu, variabel harga, yang diharapkan memiliki pengaruh kuat terhadap retensi siswa, menunjukkan temuan yang bertentangan.
Kesimpulan dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan digitalisasi dan promosi secara parsial maupun simultan dapat memperkuat citra merek LIA Language Institute.Citra merek berperan sebagai mediator dan variabel langsung yang mempengaruhi preferensi siswa untuk melanjutkan program hingga akhir.Sejalan dengan temuan tersebut, variabel harga tidak mempengaruhi retensi siswa secara langsung, sehingga strategi pelestarian siswa lebih bergantung pada peningkatan citra merek daripada kebijakan harga.
Pengembangan penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan meneliti peran nilai yang dirasakan mahasiswa sebagai mediator antara kualitas layanan digital dan retensi, menanyakan apakah nilai tersebut dapat memperkuat atau melemahkan hubungan tersebut di LIA. Selanjutnya, studi dapat memperluas variabel kepercayaan terhadap lembaga sebagai moderator antara citra merek dan retensi siswa, sehingga dapat diketahui tingkat pengaruhnya pada konstruksi keputusan berlangganan. Tim peneliti juga dapat mengevaluasi segmentasi pelanggan berdasarkan motivasi belajar dan preferensi media promosi, mengambil contoh pertanyaan penelitian: Bagaimana segmentasi berdasarkan motivasi belajar memengaruhi efektivitas promosi dan pemeliharaan retensi di lembaga bahasa?.
| File size | 539.52 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Proses pembelajaran kegiatan merobek dan menggunting dilakukan secara bertahap sesuai langkah-langkah pembelajaran, sehingga kemampuan motorik halus anakProses pembelajaran kegiatan merobek dan menggunting dilakukan secara bertahap sesuai langkah-langkah pembelajaran, sehingga kemampuan motorik halus anak
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Penelitian ini bertujuan mengetahui peningkatan kemampuan motorik halus anak melalui metode pemberian tugas dalam kegiatan meronce dengan media alam diPenelitian ini bertujuan mengetahui peningkatan kemampuan motorik halus anak melalui metode pemberian tugas dalam kegiatan meronce dengan media alam di
IAIKHOZINIAIKHOZIN Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan yaitu anak dilatih dalam motorik halusnya, anak diberi kebebasan melalui kegiatan menjahit untuk dapat memasukkanBerdasarkan penelitian yang penulis lakukan yaitu anak dilatih dalam motorik halusnya, anak diberi kebebasan melalui kegiatan menjahit untuk dapat memasukkan
UNIPEMUNIPEM Data diperoleh melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804,Data diperoleh melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804,
UNIPEMUNIPEM Minat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswa sekolah menengahMinat membaca dan penguasaan tata bahasa Inggris memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keterampilan membaca bahasa Inggris siswa sekolah menengah
UNIPEMUNIPEM Secara keseluruhan, BMI unggul dibandingkan BSI dalam penerapan prinsip maqashid syariah tahun 2023. Perbedaan kinerja ini menegaskan adanya variasi strategiSecara keseluruhan, BMI unggul dibandingkan BSI dalam penerapan prinsip maqashid syariah tahun 2023. Perbedaan kinerja ini menegaskan adanya variasi strategi
UNIPEMUNIPEM Temuan ini memberi wawasan kepada investor dan manajemen untuk lebih fokus pada mitigasi risiko pasar guna meningkatkan nilai perusahaan. Risiko pasarTemuan ini memberi wawasan kepada investor dan manajemen untuk lebih fokus pada mitigasi risiko pasar guna meningkatkan nilai perusahaan. Risiko pasar
UNINDRAUNINDRA Pemilihan sampel dilakukan dengan cara acak sederhana (Sample Random Sampling). Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisisPemilihan sampel dilakukan dengan cara acak sederhana (Sample Random Sampling). Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis
Useful /
UNINDRAUNINDRA Selain itu, platform juga perlu menyediakan informasi produk yang akurat dan transparan, sehingga konsumen dapat membuat keputusan pembelian yang informed.Selain itu, platform juga perlu menyediakan informasi produk yang akurat dan transparan, sehingga konsumen dapat membuat keputusan pembelian yang informed.
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa. 1) Penggunaan media kartu angka yang diterapkan di TK Pertiwi I KotaBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa. 1) Penggunaan media kartu angka yang diterapkan di TK Pertiwi I Kota
LITERASIKITAINDONESIALITERASIKITAINDONESIA Hasil observasi dan analisis data menunjukkan peningkatan signifikan pada skor kognitif anak, meningkat dari 52,85 % di siklus I menjadi 74,57 % diHasil observasi dan analisis data menunjukkan peningkatan signifikan pada skor kognitif anak, meningkat dari 52,85 % di siklus I menjadi 74,57 % di
UNINDRAUNINDRA Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai mediasi parsial dalam hubungan antara kepemimpinan transformasional dan motivasi terhadap kinerja karyawan.Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai mediasi parsial dalam hubungan antara kepemimpinan transformasional dan motivasi terhadap kinerja karyawan.