UNIPEMUNIPEM

joce-ipjoce-ip

Institusi kursus bahasa menghadapi persaingan yang meningkat di era kemajuan teknologi. Permintaan jelas untuk menarik calon siswa, terlebih lagi mempertahankan siswa yang telah bergabung. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan digitalisasi, promosi, dan harga terhadap retensi siswa yang dimediasi oleh citra merek Lembaga Bahasa LIA di wilayah Jabodetabek. Sejumlah 199 responden dikumpulkan melalui teknik stratified random sampling dari total 460 siswa. Dengan menggunakan teknik analisis SEM-PLS pada SmartPLS 4, ditemukan bahwa kualitas layanan digital dan promosi dapat meningkatkan citra merek namun tidak berperan secara langsung dalam menjaga retensi siswa. Di sinilah peran citra merek muncul sebagai variabel yang memiliki pengaruh langsung atau bertindak sebagai mediator terhadap preferensi siswa untuk tetap berada di lembaga kursus ini sampai akhir program. Selain itu, variabel harga, yang diharapkan memiliki pengaruh kuat terhadap retensi siswa, menunjukkan temuan yang bertentangan.

Kesimpulan dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan digitalisasi dan promosi secara parsial maupun simultan dapat memperkuat citra merek LIA Language Institute.Citra merek berperan sebagai mediator dan variabel langsung yang mempengaruhi preferensi siswa untuk melanjutkan program hingga akhir.Sejalan dengan temuan tersebut, variabel harga tidak mempengaruhi retensi siswa secara langsung, sehingga strategi pelestarian siswa lebih bergantung pada peningkatan citra merek daripada kebijakan harga.

Pengembangan penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan meneliti peran nilai yang dirasakan mahasiswa sebagai mediator antara kualitas layanan digital dan retensi, menanyakan apakah nilai tersebut dapat memperkuat atau melemahkan hubungan tersebut di LIA. Selanjutnya, studi dapat memperluas variabel kepercayaan terhadap lembaga sebagai moderator antara citra merek dan retensi siswa, sehingga dapat diketahui tingkat pengaruhnya pada konstruksi keputusan berlangganan. Tim peneliti juga dapat mengevaluasi segmentasi pelanggan berdasarkan motivasi belajar dan preferensi media promosi, mengambil contoh pertanyaan penelitian: Bagaimana segmentasi berdasarkan motivasi belajar memengaruhi efektivitas promosi dan pemeliharaan retensi di lembaga bahasa?.

  1. PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BODY WASH DI ALFAMART TC23 CITRA... jurnalip.unipem.ac.id/index.php/joce-ip/article/view/65PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BODY WASH DI ALFAMART TC23 CITRA jurnalip unipem ac index php joce ip article view 65
Read online
File size539.52 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

JURIS Jurnal Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Nilai Siswa Berbasis Web Mobile Pada Sekolah Menengah Atas Negeri 2 Liwa 2026More at 2026

UNIDHAUNIDHA Sistem ini menggunakan multi‑user (admin dan siswa) dan dirancang agar kompatibel dengan tampilan raport tradisional, menghasilkan perhitungan nilaiSistem ini menggunakan multi‑user (admin dan siswa) dan dirancang agar kompatibel dengan tampilan raport tradisional, menghasilkan perhitungan nilai

JURIS Perancangan Sistem Informasi Terintegrasi untuk Manajemen Penjualan dan Inventaris guna Mendukung Efektivitas Operasional pada ArtTa Photo Printing Pekanbaru 2026More at 2026

UNIDHAUNIDHA Sistem yang dirancang menyediakan fitur untuk pengelolaan data produk, transaksi penjualan, laporan penjualan, dan manajemen stok barang secara otomatisSistem yang dirancang menyediakan fitur untuk pengelolaan data produk, transaksi penjualan, laporan penjualan, dan manajemen stok barang secara otomatis

JURIS Pengaruh Kegiatan Pra Menulis Menggunakan Pasir Kinetik Dalam Meningkatkan Perkembangan Motorik Halus Anak Usia 4 5 Tahun Di Paud Cikal 2025More at 2025

OJSOJS Observasi selama lima hari menunjukkan peningkatan signifikan, dari sebagian besar anak berada pada kategori belum berkembang menjadi seluruh anak mencapaiObservasi selama lima hari menunjukkan peningkatan signifikan, dari sebagian besar anak berada pada kategori belum berkembang menjadi seluruh anak mencapai

JURIS Pelatihan Optimalisasi Sumber Daya Manusia Melalui Pelatihan Manajemen Terkini Bank Wakaf Mikro BWM Pesantren Mawaridusaalam Desa Tumpatan Kecamatan Batang Kuis Deli Serdang Sumatera Utara 2025More at 2025

UMNUMN Metode yang digunakan adalah ceramah dan diskusi. Hasil dari Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan pemahaman mengenai optimalisasi sumberMetode yang digunakan adalah ceramah dan diskusi. Hasil dari Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan pemahaman mengenai optimalisasi sumber

JURIS Penguasaan TPACK Kemampuan Abad 21 Bagi GuruSekolah Dasar dalam Perspektif Kurikulum Merdeka 2025More at 2025

STITMUBOSTITMUBO Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplor pentingnya penguasaan TPACK dan kemampuan abad 21 bagi guru sekolah dasar yang profesional dalam perspektifPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplor pentingnya penguasaan TPACK dan kemampuan abad 21 bagi guru sekolah dasar yang profesional dalam perspektif

JURIS Analisis Perhitungan Biaya dalam MenentukanTarif Kursus dengan Metode Activity Based Costing ABC pada LKP Widyaloka Makassar 2024More at 2024

STIE TDNSTIE TDN Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi dan dokumentasi. Subjek penelitian ini adalah Bagian Keuangan LKP Widyaloka Makassar.Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi dan dokumentasi. Subjek penelitian ini adalah Bagian Keuangan LKP Widyaloka Makassar.

JURIS Pengaruh Harga Produk dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Undang Undang Perlindungan Konsumen Pada CV Triple Delapan Group 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Loyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen terhadap produk ataupun jasa dengan melakukan pembelian yang rutin lebih dari dua kali. Harga yang dapatLoyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen terhadap produk ataupun jasa dengan melakukan pembelian yang rutin lebih dari dua kali. Harga yang dapat

JURIS Pemanfaatan Kain Flanel Sebagai Alat Pembelajaran Edukatif Busy Book Di TK TA 03 Jerukwangi 2021More at 2021

ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Pemberian materi disampaikan oleh dosen pengampu media pembelajaran. Kedua, pengenalan Busy Book sebagai media pembelajaran yang dapat diterapkan dalamPemberian materi disampaikan oleh dosen pengampu media pembelajaran. Kedua, pengenalan Busy Book sebagai media pembelajaran yang dapat diterapkan dalam

Useful /

JURIS Dampak Putusan Mahkamah Konstitusi No 90 PUU XXI 2023 mengenai Batas Usia Cawapres dan Dinamika Demokrasi Konstitusional 2026More at 2026

INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Namun, keputusan tersebut juga menimbulkan masalah keadilan kompetisi elektoral, batas kewenangan lembaga negara, dan legitimasi Mahkamah Konstitusi. KontroversiNamun, keputusan tersebut juga menimbulkan masalah keadilan kompetisi elektoral, batas kewenangan lembaga negara, dan legitimasi Mahkamah Konstitusi. Kontroversi

JURIS Child Support dalam Perspektif Maqashid Syari ah Relevansi untuk Kasus Perceraian Modern 2026More at 2026

INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa child support dalam perspektif maqashid syariah tidak terbatas pada pemenuhan kebutuhanBerdasarkan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa child support dalam perspektif maqashid syariah tidak terbatas pada pemenuhan kebutuhan

JURIS Evolusi Kurikulum Bahasa Arab untuk Tujuan Khusus ASP di Era Ekonomi Global 2026More at 2026

INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Data were collected through document analysis and in-depth interviews with key informants, which were then analyzed using the Target Situation AnalysisData were collected through document analysis and in-depth interviews with key informants, which were then analyzed using the Target Situation Analysis

JURIS Antikorupsi melalui Reformasi Dinamika Transformasi Birokrasi di Tangerang Selatan 2025More at 2025

IDEREACHIDEREACH Reformasi birokrasi di Tangerang Selatan telah menciptakan pemerintahan yang lebih bersih, efisien, dan akuntabel melalui langkah konkret seperti RoadReformasi birokrasi di Tangerang Selatan telah menciptakan pemerintahan yang lebih bersih, efisien, dan akuntabel melalui langkah konkret seperti Road

ads-block-test