KOMPETIFKOMPETIF
Jurnal Daya SaingJurnal Daya SaingPerkembangan dunia bisnis saat ini semakin pesat, seiring dengan meningkatnya taraf kehidupan masyarakat dan perubahan pola konsumsi. Masyarakat kini tidak hanya menuntut pemenuhan kebutuhan dasar, tetapi juga menyesuaikan konsumsi mereka dengan gaya hidup yang praktis dan efisien. Salah satu bentuk nyata dari perubahan ini adalah meningkatnya minat terhadap industri makanan cepat saji (fast food), yang menawarkan kecepatan, kemudahan, dan cita rasa yang disukai berbagai kalangan. Dalam konteks ini, restoran cepat saji menjadi salah satu sektor yang paling kompetitif dan dinamis di Indonesia. Industri makanan cepat saji berkembang pesat karena masyarakat modern mengutamakan efisiensi waktu dalam aktivitas sehari-hari. Restoran cepat saji kini tidak hanya berfungsi sebagai tempat makan, tetapi juga menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat perkotaan. Persaingan yang ketat antar merek, baik internasional maupun lokal, menuntut pelaku usaha untuk senantiasa berinovasi dalam mempertahankan pelanggan serta membangun loyalitas konsumen.
Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.Secara simultan, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan, karena faktor-faktor ini belum dijelaskan dalam studi ini. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi dampak pelatihan karyawan secara berkala terhadap peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Terakhir, penelitian juga dapat mengevaluasi peran media sosial dalam membangun citra merek dan meningkatkan loyalitas pelanggan di industri makanan cepat saji.
| File size | 161.03 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
CEREDINDONESIACEREDINDONESIA PT. Anugerah Indo Maritim Sejahtera (AIMS) menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, yang ditandai dengan ketidakpuasan akibat strategiPT. Anugerah Indo Maritim Sejahtera (AIMS) menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, yang ditandai dengan ketidakpuasan akibat strategi
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif yang dilaksanakan di SD Negeri Rancaekek 05 Kabupaten Bandung. Teknik pengumpulan data dilakukanPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif yang dilaksanakan di SD Negeri Rancaekek 05 Kabupaten Bandung. Teknik pengumpulan data dilakukan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Perilaku asertif kepala sekolah menjadi salah satu faktor penting yang berpotensi memengaruhi motivasi kerja guru, melalui kemampuan berkomunikasi secaraPerilaku asertif kepala sekolah menjadi salah satu faktor penting yang berpotensi memengaruhi motivasi kerja guru, melalui kemampuan berkomunikasi secara
STIKES BETHESDASTIKES BETHESDA Peningkatan tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan rumah sakit menuntut adanya strategi yang tepat untuk memenuhi harapan ini. Dalam hal ini,Peningkatan tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan rumah sakit menuntut adanya strategi yang tepat untuk memenuhi harapan ini. Dalam hal ini,
PDPIPDPI Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja secara parsial sebesar 45.153%, sehingga komunikasi dan disiplin kerja secara bersama-sama (simultan) sebesarPengaruh disiplin kerja terhadap kinerja secara parsial sebesar 45.153%, sehingga komunikasi dan disiplin kerja secara bersama-sama (simultan) sebesar
PDPIPDPI 687) > t tabel (1. 98). Uji F juga menunjukkan hasil yang signifikan dengan F hitung (12.843) > F tabel (3. 07), yang mengindikasikan bahwa kedua variabel687) > t tabel (1. 98). Uji F juga menunjukkan hasil yang signifikan dengan F hitung (12.843) > F tabel (3. 07), yang mengindikasikan bahwa kedua variabel
UKMCUKMC One of the growing service industries in Indonesia is tourism. The tourism industry certainly requires accommodations, one of which is lodging. Over time,One of the growing service industries in Indonesia is tourism. The tourism industry certainly requires accommodations, one of which is lodging. Over time,
UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja kendaraan yang melalui ruas jalan Wahid Hasyim II di Samarinda terhadap perkembangan arus yang terjadiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja kendaraan yang melalui ruas jalan Wahid Hasyim II di Samarinda terhadap perkembangan arus yang terjadi
Useful /
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Mayoritas siswa berada pada kategori lingkungan keluarga yang tinggi, dan minat belajar siswa tergolong sedang hingga tinggi. Hasil analisis menunjukkanMayoritas siswa berada pada kategori lingkungan keluarga yang tinggi, dan minat belajar siswa tergolong sedang hingga tinggi. Hasil analisis menunjukkan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Mayoritas santri menyatakan bahwa dengan diterapkannya kebijakan tersebut, mereka menjadi lebih tertib, fokus, dan memiliki waktu belajar yang lebih berkualitas.Mayoritas santri menyatakan bahwa dengan diterapkannya kebijakan tersebut, mereka menjadi lebih tertib, fokus, dan memiliki waktu belajar yang lebih berkualitas.
STIKES BETHESDASTIKES BETHESDA Studi kasus ini menunjukkan pentingnya adaptasi budaya dalam perawatan holistik untuk memenuhi kebutuhan unik pasien di kota Banjarmasin. Disarankan untukStudi kasus ini menunjukkan pentingnya adaptasi budaya dalam perawatan holistik untuk memenuhi kebutuhan unik pasien di kota Banjarmasin. Disarankan untuk
STIKES BETHESDASTIKES BETHESDA Untuk peneliti selanjutnya dapat dijadikan referensi adanya faktor lain khususnya pelaksanaan 4 pilar dengan quality of life. Hasil penelitian menunjukkanUntuk peneliti selanjutnya dapat dijadikan referensi adanya faktor lain khususnya pelaksanaan 4 pilar dengan quality of life. Hasil penelitian menunjukkan