GOLDENRATIOGOLDENRATIO

Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of BusinessGolden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business

Penelitian ini mengkaji dampak citra merek dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan, serta pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, yang penting untuk mempertahankan daya saing produk kecantikan seperti Wardah, khususnya di kalangan pekerja garmen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 62 responden yang dipilih menggunakan Teori Roscoe dan teknik purposive sampling. Kuesioner berfungsi sebagai sumber data utama penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis menggunakan SPSS 25 untuk seluruh responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan. Secara keseluruhan, temuan ini memperkuat pemahaman mengenai bagaimana citra merek dan kepercayaan merek memengaruhi kepuasan pelanggan, sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk Wardah, serta memberikan kontribusi pada pengembangan strategi pemasaran yang efektif dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan di industri kosmetik.

Citra merek dan kepercayaan merek secara positif dan signifikan meningkatkan kepuasan konsumen terhadap produk Wardah.Kepuasan yang tinggi selanjutnya memberikan dampak positif yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan sampel, menambah variabel independen, dan menguji kondisi lapangan yang lebih representatif.

Penelitian selanjutnya dapat menguji pengaruh variabel tambahan seperti kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan serta loyalitas konsumen Wardah, sehingga dapat memperluas model teoritis yang ada. Selanjutnya, dilakukan survei dengan sampel yang lebih besar dan melibatkan konsumen dari berbagai wilayah Indonesia, untuk menilai apakah temuan pada pekerja garmen di Semarang dapat digeneralisasi secara nasional. Selain itu, penelitian dapat membandingkan perbedaan persepsi citra merek dan kepercayaan merek antara pengguna produk Wardah yang berusia muda dengan yang berusia lebih tua, guna memahami bagaimana faktor demografis memoderasi hubungan antara citra, kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas. Dengan pendekatan kualitatif seperti wawancara mendalam, dapat diidentifikasi faktor-faktor psikologis yang belum terakomodasi dalam model kuantitatif sebelumnya. Penelitian juga dapat mengintegrasikan analisis media sosial untuk mengukur dampak brand storytelling terhadap persepsi konsumen. Hasil integrasi tersebut diharapkan dapat memperkaya literatur pemasaran kosmetik serta memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih berbasis data.

  1. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN | Solusi.... doi.org/10.26623/slsi.v19i3.4053PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERSEPSI HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Solusi doi 10 26623 slsi v19i3 4053
  2. Jurnal Ekonomi. pengaruh merek promosi kualitas pelayan store atmosphere kepuasan konsumen jurnal ekonomi... doi.org/10.24912/je.v28i2.1626Jurnal Ekonomi pengaruh merek promosi kualitas pelayan store atmosphere kepuasan konsumen jurnal ekonomi doi 10 24912 je v28i2 1626
  3. 0. web page protected decrypted journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmbtl/article/view/13750 web page protected decrypted journal itltrisakti ac index php jmbtl article view 1375
  4. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PAKET DATA INTERNET... doi.org/10.61434/dfame.v1i2.116PENGARUH KUALITAS LAYANAN KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PAKET DATA INTERNET doi 10 61434 dfame v1i2 116
  5. PENGARUH PREDIKTABILITAS MEREK, KESUKAAN PADA MEREK, KOMPETENSI MEREK, REPUTASI MEREK DAN KEPERCAYAAN... doi.org/10.54367/jmb.v22i2.2138PENGARUH PREDIKTABILITAS MEREK KESUKAAN PADA MEREK KOMPETENSI MEREK REPUTASI MEREK DAN KEPERCAYAAN doi 10 54367 jmb v22i2 2138
Read online
File size322.18 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Service Quality and Innovation as Drivers of Customer Loyalty The Mediating Role of Customer Satisfaction in the Context of Indonesian Railways 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Penelitian ini merekomendasikan bahwa manajemen PT KAI fokus lebih pada integrasi layanan digital dan kenyamanan fisik dalam pengalaman pelanggan. SecaraPenelitian ini merekomendasikan bahwa manajemen PT KAI fokus lebih pada integrasi layanan digital dan kenyamanan fisik dalam pengalaman pelanggan. Secara

JURIS The Influence of Social Media Promotion and Electronic Payment Systems on Purchase Decisions Case Study from Users of Shopee in Bandar Lampung Indonesia 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,974 atau 97,4% mengindikasikan bahwa 97,4% variabel keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh kedua faktor tersebut,Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,974 atau 97,4% mengindikasikan bahwa 97,4% variabel keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh kedua faktor tersebut,

JURIS The Influence of TikTok Social Media and Fear of Missing Out on Skintific Purchase Intention among Urban TikTok Users in Bandung 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Konten TikTok yang trendi dan menggelitik meningkatkan kesadaran serta minat konsumen, sementara FoMO menciptakan urgensi emosional yang mempercepat keputusanKonten TikTok yang trendi dan menggelitik meningkatkan kesadaran serta minat konsumen, sementara FoMO menciptakan urgensi emosional yang mempercepat keputusan

JURIS The Role of Organic Marketing on Instagram in Influencing Consumer Purchase Decisions A Case Study of Kopi Kenangan 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Analisis menggunakan metode SEM-PLS menunjukkan bahwa pemasaran organik memengaruhi keputusan pembelian sebesar 43,1%, sementara 56,9% dipengaruhi olehAnalisis menggunakan metode SEM-PLS menunjukkan bahwa pemasaran organik memengaruhi keputusan pembelian sebesar 43,1%, sementara 56,9% dipengaruhi oleh

JURIS Analysis of Instagram Ads on Consumer Behavior Empirical Study of Villa Melayang in Bogor Indonesia 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Temuan ini menekankan pentingnya strategi media sosial yang menarik secara visual dan mendorong interaksi pengguna untuk memengaruhi perilaku pembelian.Temuan ini menekankan pentingnya strategi media sosial yang menarik secara visual dan mendorong interaksi pengguna untuk memengaruhi perilaku pembelian.

JURIS Edukasi gizi remaja sebagai upaya deteksi dini prediabetes 2025More at 2025

LINKPUBLINKPUB Edukasi gizi terbukti efektif sebagai pendekatan preventif dalam meningkatkan pengetahuan, kesadaran, dan kemampuan manajemen diri remaja terhadap deteksiEdukasi gizi terbukti efektif sebagai pendekatan preventif dalam meningkatkan pengetahuan, kesadaran, dan kemampuan manajemen diri remaja terhadap deteksi

JURIS Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Body Wash di Alfamart Tc23 Citra Raya Tangerang 2025More at 2025

UNIPEMUNIPEM Data diperoleh melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804,Data diperoleh melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil menunjukkan nilai korelasi berganda sebesar 0,804,

JURIS Pengaruh Packaging Promosi Melalui Media Sosial dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Studi Kasus Niten Jamu Semarang 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 60 responden. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistikSampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 60 responden. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik

Useful /

JURIS Breaking into the Global Market Strategies and Challenges of Export Risk Management for Canned Blue Swimming Crab Portunus pelagicus at PT MAP Central Java Indonesia 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO Studi kuantitatif untuk mengukur efektivitas strategi mitigasi (misalnya seberapa banyak IoT mengurangi kerusakan produk). Eksplorasi Kebijakan Hijau,Studi kuantitatif untuk mengukur efektivitas strategi mitigasi (misalnya seberapa banyak IoT mengurangi kerusakan produk). Eksplorasi Kebijakan Hijau,

JURIS The Implementation of Marketing Mix for SME 2026More at 2026

GOLDENRATIOGOLDENRATIO The findings are expected to be a reference for developing sustainable food SME marketing strategies in the digital era. This study concludes that theThe findings are expected to be a reference for developing sustainable food SME marketing strategies in the digital era. This study concludes that the

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Tamu Kliri Coffee and Space Semarang 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang. KualitasPenelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang. Kualitas

JURIS Penerapan Sak Emkm Pada Umkm Survei Pada Umkm Yang Berada Di Kecamatan Tingkir Salatiga 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh latar belakang pendidikan, sosialisasi SAK EMKM, pemahaman SAK EMKM terhadap penerapan SAK EMKM padaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh latar belakang pendidikan, sosialisasi SAK EMKM, pemahaman SAK EMKM terhadap penerapan SAK EMKM pada

ads-block-test