GOLDENRATIOGOLDENRATIO
Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of BusinessGolden Ratio of Marketing and Applied Psychology of BusinessPenelitian ini mengkaji dampak citra merek dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan, serta pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, yang penting untuk mempertahankan daya saing produk kecantikan seperti Wardah, khususnya di kalangan pekerja garmen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 62 responden yang dipilih menggunakan Teori Roscoe dan teknik purposive sampling. Kuesioner berfungsi sebagai sumber data utama penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis menggunakan SPSS 25 untuk seluruh responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan. Secara keseluruhan, temuan ini memperkuat pemahaman mengenai bagaimana citra merek dan kepercayaan merek memengaruhi kepuasan pelanggan, sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk Wardah, serta memberikan kontribusi pada pengembangan strategi pemasaran yang efektif dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan di industri kosmetik.
Citra merek dan kepercayaan merek secara positif dan signifikan meningkatkan kepuasan konsumen terhadap produk Wardah.Kepuasan yang tinggi selanjutnya memberikan dampak positif yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan sampel, menambah variabel independen, dan menguji kondisi lapangan yang lebih representatif.
Penelitian selanjutnya dapat menguji pengaruh variabel tambahan seperti kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan serta loyalitas konsumen Wardah, sehingga dapat memperluas model teoritis yang ada. Selanjutnya, dilakukan survei dengan sampel yang lebih besar dan melibatkan konsumen dari berbagai wilayah Indonesia, untuk menilai apakah temuan pada pekerja garmen di Semarang dapat digeneralisasi secara nasional. Selain itu, penelitian dapat membandingkan perbedaan persepsi citra merek dan kepercayaan merek antara pengguna produk Wardah yang berusia muda dengan yang berusia lebih tua, guna memahami bagaimana faktor demografis memoderasi hubungan antara citra, kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas. Dengan pendekatan kualitatif seperti wawancara mendalam, dapat diidentifikasi faktor-faktor psikologis yang belum terakomodasi dalam model kuantitatif sebelumnya. Penelitian juga dapat mengintegrasikan analisis media sosial untuk mengukur dampak brand storytelling terhadap persepsi konsumen. Hasil integrasi tersebut diharapkan dapat memperkaya literatur pemasaran kosmetik serta memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih berbasis data.
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN | Solusi.... doi.org/10.26623/slsi.v19i3.4053PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERSEPSI HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Solusi doi 10 26623 slsi v19i3 4053
- Jurnal Ekonomi. pengaruh merek promosi kualitas pelayan store atmosphere kepuasan konsumen jurnal ekonomi... doi.org/10.24912/je.v28i2.1626Jurnal Ekonomi pengaruh merek promosi kualitas pelayan store atmosphere kepuasan konsumen jurnal ekonomi doi 10 24912 je v28i2 1626
- 0. web page protected decrypted journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmbtl/article/view/13750 web page protected decrypted journal itltrisakti ac index php jmbtl article view 1375
- PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PAKET DATA INTERNET... doi.org/10.61434/dfame.v1i2.116PENGARUH KUALITAS LAYANAN KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PAKET DATA INTERNET doi 10 61434 dfame v1i2 116
- PENGARUH PREDIKTABILITAS MEREK, KESUKAAN PADA MEREK, KOMPETENSI MEREK, REPUTASI MEREK DAN KEPERCAYAAN... doi.org/10.54367/jmb.v22i2.2138PENGARUH PREDIKTABILITAS MEREK KESUKAAN PADA MEREK KOMPETENSI MEREK REPUTASI MEREK DAN KEPERCAYAAN doi 10 54367 jmb v22i2 2138
| File size | 322.18 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Perpolitikan di Indonesia menunjukkan adanya degradasi nilai etis yang mengancam kebaikan bersama. Kaum beriman kristiani dipanggil untuk menjadi agenPerpolitikan di Indonesia menunjukkan adanya degradasi nilai etis yang mengancam kebaikan bersama. Kaum beriman kristiani dipanggil untuk menjadi agen
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Sistem dukungan keputusan klinis yang didukung AI menganalisis berbagai data pasien untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan bagi personel medis.Sistem dukungan keputusan klinis yang didukung AI menganalisis berbagai data pasien untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan bagi personel medis.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Penelitian ini berlangsung di SMPN 1 Sukadana, latar belakang Pendidikan guru seni budaya disana semakin memudahkan penelitian ini berlangsung. PenelitianPenelitian ini berlangsung di SMPN 1 Sukadana, latar belakang Pendidikan guru seni budaya disana semakin memudahkan penelitian ini berlangsung. Penelitian
LIFESCIFILIFESCIFI Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner terhadap 100 responden usia 17–31 tahun. Hasil menunjukkan atribut produk hijau dan kesadaranPenelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner terhadap 100 responden usia 17–31 tahun. Hasil menunjukkan atribut produk hijau dan kesadaran
LIFESCIFILIFESCIFI Penelitian ini menegaskan bahwa kualitas layanan elektronik dan promosi daring memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian daringPenelitian ini menegaskan bahwa kualitas layanan elektronik dan promosi daring memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian daring
SAINTISPUBSAINTISPUB Penelitian ini merekomendasikan agar merek mempertahankan citra yang konsisten dan terus memanfaatkan platform media sosial untuk menjangkau konsumen digitalPenelitian ini merekomendasikan agar merek mempertahankan citra yang konsisten dan terus memanfaatkan platform media sosial untuk menjangkau konsumen digital
STMA TRISAKTISTMA TRISAKTI Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas bukan hanya hasil pengalaman langsung, melainkan proses psikologis yang melibatkan pembentukan koneksi rasional (kepercayaan)Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas bukan hanya hasil pengalaman langsung, melainkan proses psikologis yang melibatkan pembentukan koneksi rasional (kepercayaan)
YBLIYBLI Storytelling Digital efektif untuk membangun keterlibatan dan ingatan merek, asalkan autentik dan relevan. Sementara itu, integrasi etika, keberlanjutan,Storytelling Digital efektif untuk membangun keterlibatan dan ingatan merek, asalkan autentik dan relevan. Sementara itu, integrasi etika, keberlanjutan,
Useful /
GOLDENRATIOGOLDENRATIO Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh promosi media sosial dan sistem pembayaran elektronik terhadap keputusan pembelian di PT Shopee Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh promosi media sosial dan sistem pembayaran elektronik terhadap keputusan pembelian di PT Shopee Indonesia.
GOLDENRATIOGOLDENRATIO Untuk Kebijakan Pemerintah, diperlukan insentif bagi UMKM perikanan untuk mengadopsi teknologi pemantauan kualitas dan asuransi ekspor, mengingat kontribusiUntuk Kebijakan Pemerintah, diperlukan insentif bagi UMKM perikanan untuk mengadopsi teknologi pemantauan kualitas dan asuransi ekspor, mengingat kontribusi
GOLDENRATIOGOLDENRATIO Hal ini menunjukkan bahwa meskipun pelanggan memiliki persepsi positif dan pemahaman yang baik tentang merek, mereka belum secara konsisten melakukan tindakanHal ini menunjukkan bahwa meskipun pelanggan memiliki persepsi positif dan pemahaman yang baik tentang merek, mereka belum secara konsisten melakukan tindakan
BERUGAKBACABERUGAKBACA Kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah bahwa sebanyak 16 siswa menjawab angket yang berisi pernyataan mengenai pelaksanaan proses evaluasiKesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah bahwa sebanyak 16 siswa menjawab angket yang berisi pernyataan mengenai pelaksanaan proses evaluasi