USDUSD
LLTLLTKebanyakan staf Bank Mandiri di Yogyakarta mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan nasabah asing, yang menghambat proses pelayanan. Oleh karena itu, penelitian ini berupaya mengembangkan materi pembelajaran berbahasa Inggris berbasis berbicara bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan menggunakan prinsip pembelajaran berbasis tugas. Peneliti mengadaptasi model desain instruksional Kemp (1977) yang terdiri dari delapan langkah fleksibel dan saling bergantung. Langkah-langkah tersebut selanjutnya ditempatkan dalam kerangka metode Penelitian dan Pengembangan (R&D) Borg & Gall (1986). Karena keterbatasan waktu dan sumber daya, hanya tiga dari sepuluh langkah model R&D yang diterapkan, yaitu: (1) Penelitian dan pengumpulan informasi, (2) Perencanaan, dan (3) Pengembangan bentuk awal produk. Untuk memperoleh informasi yang diperlukan dalam pengembangan materi, peneliti mendistribusikan kuesioner analisis kebutuhan kepada dua puluh staf Bank Mandiri Yogyakarta. Materi yang dirancang mencakup delapan unit, dengan masing-masing unit terdiri atas lima bagian, yaitu “Do You Remember?, “Prepare Yourself!, “Can You Do These?, “Lets Learn!, dan “Its Time to Write. Diharapkan materi tersebut dapat meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta.
Penelitian ini mengembangkan materi pembelajaran berbicara berbahasa Inggris bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan mengadopsi tiga langkah awal model R&D Borg & Gall dan prinsip pembelajaran berbasis tugas.Setiap pertemuan materi dibagi menjadi lima bagian—Do You Remember., dan Its Time to Write—untuk memfasilitasi pengaktifan konteks, penyediaan kosakata serta ekspresi, pelaksanaan tugas, analisis bahasa, dan refleksi.Diharapkan struktur materi ini dapat meningkatkan keterampilan berbicara dan mendukung pengalaman pembelajaran yang kontekstual serta terpadu.
Dalam penelitian lanjutan, pertama bisa dilakukan penelitian eksperimen untuk menguji efektivitas penerapan materi berbasis tugas ini dalam meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta. Penelitian tersebut dapat melibatkan pre-test dan post-test serta observasi interaksi langsung dengan nasabah asing untuk melihat perubahan kemampuan berbicara secara kuantitatif maupun kualitatif. Selain itu, analisis kesalahan umum dan strategi komunikasi yang digunakan peserta juga penting untuk dikaji guna memperbaiki desain materi. Kedua, studi pengembangan materi dapat mengeksplorasi integrasi elemen digital dan multimedia, seperti video simulasi layanan perbankan atau aplikasi interaktif, untuk menilai dampak media tersebut terhadap motivasi belajar, user acceptance, dan hasil pembelajaran berbicara karyawan. Ketiga, penelitian longitudinal sangat diperlukan untuk mengkaji sejauh mana keterampilan berbicara yang diperoleh melalui penggunaan materi ini dapat dipertahankan dan ditransfer ke situasi nyata pelayanan nasabah asing dalam jangka waktu lebih panjang. Pengukuran retention dapat dilakukan pada interval tiga, enam, dan sembilan bulan untuk melihat perkembangan kemampuan dan dampaknya pada kepuasan nasabah asing.
| File size | 1.17 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPOUMPO Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak Dana Bagi Hasil (DBH), tenaga kerja, dan Pembentukan Modal Tetap Bruto (PMTB) terhadap pertumbuhan ekonomiPenelitian ini bertujuan menganalisis dampak Dana Bagi Hasil (DBH), tenaga kerja, dan Pembentukan Modal Tetap Bruto (PMTB) terhadap pertumbuhan ekonomi
METROMETRO Modul digital ini menggabungkan berbagai elemen multimedia, termasuk teks, video, dan suara, untuk mendukung pembelajaran multimodal serta merangsang motivasiModul digital ini menggabungkan berbagai elemen multimedia, termasuk teks, video, dan suara, untuk mendukung pembelajaran multimodal serta merangsang motivasi
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana siswa kelas 4 memahami dan merespons penggunaan AI dalam pembelajaran mereka, apakah mereka menyadariPenelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana siswa kelas 4 memahami dan merespons penggunaan AI dalam pembelajaran mereka, apakah mereka menyadari
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Meskipun peran AI dalam bidang seperti perawatan kesehatan dan teknologi telah banyak dipelajari, dampaknya terhadap pendidikan, khususnya kesiapan guru,Meskipun peran AI dalam bidang seperti perawatan kesehatan dan teknologi telah banyak dipelajari, dampaknya terhadap pendidikan, khususnya kesiapan guru,
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Gamifikasi dapat mengatasi tantangan belajar umum seperti rentang perhatian pendek dan motivasi rendah dengan menciptakan lingkungan belajar yang interaktif,Gamifikasi dapat mengatasi tantangan belajar umum seperti rentang perhatian pendek dan motivasi rendah dengan menciptakan lingkungan belajar yang interaktif,
BUSTANUL ULUMBUSTANUL ULUM Studi literatur ini mengeksplorasi tren terkini, tantangan, dan strategi efektif dalam TEYL dengan menganalisis karya ilmiah terbaru yang diterbitkan antaraStudi literatur ini mengeksplorasi tren terkini, tantangan, dan strategi efektif dalam TEYL dengan menganalisis karya ilmiah terbaru yang diterbitkan antara
USDUSD Penelitian ini juga menyarankan agar pendidik guru bahasa asing memberikan lebih banyak kesempatan bagi calon guru untuk mengembangkan identitas profesionalPenelitian ini juga menyarankan agar pendidik guru bahasa asing memberikan lebih banyak kesempatan bagi calon guru untuk mengembangkan identitas profesional
USDUSD Penelitian ini bermanfaat bagi pembelajar bahasa Inggris untuk memahami makna ungkapan yang mereka dengar dan untuk mengakui pengaruh budaya terhadap perspektifPenelitian ini bermanfaat bagi pembelajar bahasa Inggris untuk memahami makna ungkapan yang mereka dengar dan untuk mengakui pengaruh budaya terhadap perspektif
Useful /
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Dengan demikian, penelitian selanjutnya tidak hanya fokus pada efektivitas metode, tetapi juga pada transformasi perilaku dan keterlibatan komunitas yangDengan demikian, penelitian selanjutnya tidak hanya fokus pada efektivitas metode, tetapi juga pada transformasi perilaku dan keterlibatan komunitas yang
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Dibangun dengan framework Laravel untuk keamanan dan skalabilitas, sistem ini diuji dengan 50 guru dan administrator. Evaluasi berfokus pada kegunaan,Dibangun dengan framework Laravel untuk keamanan dan skalabilitas, sistem ini diuji dengan 50 guru dan administrator. Evaluasi berfokus pada kegunaan,
BUSTANUL ULUMBUSTANUL ULUM Dengan meninjau literatur terkini, menganalisis metodologi penelitian, dan mendiskusikan temuan, studi ini bertujuan untuk memberikan praktisi pendidikanDengan meninjau literatur terkini, menganalisis metodologi penelitian, dan mendiskusikan temuan, studi ini bertujuan untuk memberikan praktisi pendidikan
UNUDUNUD Abstrak dalam bahasa Indonesia tidak ditemukan dalam dokumen yang diberikan. Dokumen hanya berisi daftar isi jurnal dengan berbagai judul artikel, informasiAbstrak dalam bahasa Indonesia tidak ditemukan dalam dokumen yang diberikan. Dokumen hanya berisi daftar isi jurnal dengan berbagai judul artikel, informasi