USDUSD
LLTLLTKebanyakan staf Bank Mandiri di Yogyakarta mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan nasabah asing, yang menghambat proses pelayanan. Oleh karena itu, penelitian ini berupaya mengembangkan materi pembelajaran berbahasa Inggris berbasis berbicara bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan menggunakan prinsip pembelajaran berbasis tugas. Peneliti mengadaptasi model desain instruksional Kemp (1977) yang terdiri dari delapan langkah fleksibel dan saling bergantung. Langkah-langkah tersebut selanjutnya ditempatkan dalam kerangka metode Penelitian dan Pengembangan (R&D) Borg & Gall (1986). Karena keterbatasan waktu dan sumber daya, hanya tiga dari sepuluh langkah model R&D yang diterapkan, yaitu: (1) Penelitian dan pengumpulan informasi, (2) Perencanaan, dan (3) Pengembangan bentuk awal produk. Untuk memperoleh informasi yang diperlukan dalam pengembangan materi, peneliti mendistribusikan kuesioner analisis kebutuhan kepada dua puluh staf Bank Mandiri Yogyakarta. Materi yang dirancang mencakup delapan unit, dengan masing-masing unit terdiri atas lima bagian, yaitu “Do You Remember?, “Prepare Yourself!, “Can You Do These?, “Lets Learn!, dan “Its Time to Write. Diharapkan materi tersebut dapat meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta.
Penelitian ini mengembangkan materi pembelajaran berbicara berbahasa Inggris bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan mengadopsi tiga langkah awal model R&D Borg & Gall dan prinsip pembelajaran berbasis tugas.Setiap pertemuan materi dibagi menjadi lima bagian—Do You Remember., dan Its Time to Write—untuk memfasilitasi pengaktifan konteks, penyediaan kosakata serta ekspresi, pelaksanaan tugas, analisis bahasa, dan refleksi.Diharapkan struktur materi ini dapat meningkatkan keterampilan berbicara dan mendukung pengalaman pembelajaran yang kontekstual serta terpadu.
Dalam penelitian lanjutan, pertama bisa dilakukan penelitian eksperimen untuk menguji efektivitas penerapan materi berbasis tugas ini dalam meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta. Penelitian tersebut dapat melibatkan pre-test dan post-test serta observasi interaksi langsung dengan nasabah asing untuk melihat perubahan kemampuan berbicara secara kuantitatif maupun kualitatif. Selain itu, analisis kesalahan umum dan strategi komunikasi yang digunakan peserta juga penting untuk dikaji guna memperbaiki desain materi. Kedua, studi pengembangan materi dapat mengeksplorasi integrasi elemen digital dan multimedia, seperti video simulasi layanan perbankan atau aplikasi interaktif, untuk menilai dampak media tersebut terhadap motivasi belajar, user acceptance, dan hasil pembelajaran berbicara karyawan. Ketiga, penelitian longitudinal sangat diperlukan untuk mengkaji sejauh mana keterampilan berbicara yang diperoleh melalui penggunaan materi ini dapat dipertahankan dan ditransfer ke situasi nyata pelayanan nasabah asing dalam jangka waktu lebih panjang. Pengukuran retention dapat dilakukan pada interval tiga, enam, dan sembilan bulan untuk melihat perkembangan kemampuan dan dampaknya pada kepuasan nasabah asing.
| File size | 1.17 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNJUNJ Dengan menggunakan kerangka Educational Design Research (EDR) Plomp (2013), studi ini dilaksanakan melalui tiga fase: penelitian awal, prototyping, danDengan menggunakan kerangka Educational Design Research (EDR) Plomp (2013), studi ini dilaksanakan melalui tiga fase: penelitian awal, prototyping, dan
PELITABANGSAPELITABANGSA Berdasarkan hasil tersebut, disusun rekomendasi desain fasad adaptif melalui pemilihan material yang sesuai iklim tropis serta peningkatan ketinggian ventilasiBerdasarkan hasil tersebut, disusun rekomendasi desain fasad adaptif melalui pemilihan material yang sesuai iklim tropis serta peningkatan ketinggian ventilasi
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Normative juridical refers to an approach that refers to laws, literature, written regulations, or other secondary legal materials. Empirical juridicalNormative juridical refers to an approach that refers to laws, literature, written regulations, or other secondary legal materials. Empirical juridical
STAI MIFDASTAI MIFDA Setelah analisis data dilakukan, peneliti mengecek keabsahan data dengan menggunakan ketekunan pengamatan dan triangulasi. Kemudian menyusun laporan danSetelah analisis data dilakukan, peneliti mengecek keabsahan data dengan menggunakan ketekunan pengamatan dan triangulasi. Kemudian menyusun laporan dan
WESTSCIENCE PRESSWESTSCIENCE PRESS Using the descriptive analytical approach, data is processed. Given the high cost of property in metropolitan areas, the implementation of land consolidationUsing the descriptive analytical approach, data is processed. Given the high cost of property in metropolitan areas, the implementation of land consolidation
MANDALANURSAMANDALANURSA Populasi adalah semua siswa SMA Negeri 3 Woja berjumlah 178 siswa. Sampel yang digunakan adalah 18 siswa kelas X. Teknik sampling yang digunakan adalahPopulasi adalah semua siswa SMA Negeri 3 Woja berjumlah 178 siswa. Sampel yang digunakan adalah 18 siswa kelas X. Teknik sampling yang digunakan adalah
IPTSIPTS Siklus I mencapai 58,82% atau 10 orang siswa sudah mencapai KKM 41,17% siswa yang belum mencapai KKM. Siklus II meningkat menjadi 90% atau 18 orang siswaSiklus I mencapai 58,82% atau 10 orang siswa sudah mencapai KKM 41,17% siswa yang belum mencapai KKM. Siklus II meningkat menjadi 90% atau 18 orang siswa
UCYUCY Jenis penelitian adalah research and development eksperimen. Subjek ujicoba adalah kelas XI sebanyak 6 kelas. Langkah-langkah model meliputi a) pendahuluan,Jenis penelitian adalah research and development eksperimen. Subjek ujicoba adalah kelas XI sebanyak 6 kelas. Langkah-langkah model meliputi a) pendahuluan,
Useful /
UNAIUNAI Meski terdapat stigma dan stereotip, hasil menunjukkan bahwa Marites dapat menjadi bagian dari mekanisme koping bila digunakan secara bijak dan objektif.Meski terdapat stigma dan stereotip, hasil menunjukkan bahwa Marites dapat menjadi bagian dari mekanisme koping bila digunakan secara bijak dan objektif.
IPTSIPTS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan model pembelajaran Snowball Throwing pada peserta didik di kelas V SD Negeri 100670 Hutaimbaru padaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan model pembelajaran Snowball Throwing pada peserta didik di kelas V SD Negeri 100670 Hutaimbaru pada
IPTSIPTS Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar siswa menggunakan model Number Head Together (NHT) materi sumber energi kelas IV SD Negeri 200107/10Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan hasil belajar siswa menggunakan model Number Head Together (NHT) materi sumber energi kelas IV SD Negeri 200107/10
STAINSTAIN Dalam kenyataan praktek kegiatan usaha perbankan, pihak perbankan telah berupaya melakukan kegiatan penyaluran kredit secara ketat dan hati-hati denganDalam kenyataan praktek kegiatan usaha perbankan, pihak perbankan telah berupaya melakukan kegiatan penyaluran kredit secara ketat dan hati-hati dengan