USDUSD
LLTLLTKebanyakan staf Bank Mandiri di Yogyakarta mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan nasabah asing, yang menghambat proses pelayanan. Oleh karena itu, penelitian ini berupaya mengembangkan materi pembelajaran berbahasa Inggris berbasis berbicara bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan menggunakan prinsip pembelajaran berbasis tugas. Peneliti mengadaptasi model desain instruksional Kemp (1977) yang terdiri dari delapan langkah fleksibel dan saling bergantung. Langkah-langkah tersebut selanjutnya ditempatkan dalam kerangka metode Penelitian dan Pengembangan (R&D) Borg & Gall (1986). Karena keterbatasan waktu dan sumber daya, hanya tiga dari sepuluh langkah model R&D yang diterapkan, yaitu: (1) Penelitian dan pengumpulan informasi, (2) Perencanaan, dan (3) Pengembangan bentuk awal produk. Untuk memperoleh informasi yang diperlukan dalam pengembangan materi, peneliti mendistribusikan kuesioner analisis kebutuhan kepada dua puluh staf Bank Mandiri Yogyakarta. Materi yang dirancang mencakup delapan unit, dengan masing-masing unit terdiri atas lima bagian, yaitu “Do You Remember?, “Prepare Yourself!, “Can You Do These?, “Lets Learn!, dan “Its Time to Write. Diharapkan materi tersebut dapat meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta.
Penelitian ini mengembangkan materi pembelajaran berbicara berbahasa Inggris bagi staf Bank Mandiri Yogyakarta dengan mengadopsi tiga langkah awal model R&D Borg & Gall dan prinsip pembelajaran berbasis tugas.Setiap pertemuan materi dibagi menjadi lima bagian—Do You Remember., dan Its Time to Write—untuk memfasilitasi pengaktifan konteks, penyediaan kosakata serta ekspresi, pelaksanaan tugas, analisis bahasa, dan refleksi.Diharapkan struktur materi ini dapat meningkatkan keterampilan berbicara dan mendukung pengalaman pembelajaran yang kontekstual serta terpadu.
Dalam penelitian lanjutan, pertama bisa dilakukan penelitian eksperimen untuk menguji efektivitas penerapan materi berbasis tugas ini dalam meningkatkan keterampilan berbicara staf Bank Mandiri Yogyakarta. Penelitian tersebut dapat melibatkan pre-test dan post-test serta observasi interaksi langsung dengan nasabah asing untuk melihat perubahan kemampuan berbicara secara kuantitatif maupun kualitatif. Selain itu, analisis kesalahan umum dan strategi komunikasi yang digunakan peserta juga penting untuk dikaji guna memperbaiki desain materi. Kedua, studi pengembangan materi dapat mengeksplorasi integrasi elemen digital dan multimedia, seperti video simulasi layanan perbankan atau aplikasi interaktif, untuk menilai dampak media tersebut terhadap motivasi belajar, user acceptance, dan hasil pembelajaran berbicara karyawan. Ketiga, penelitian longitudinal sangat diperlukan untuk mengkaji sejauh mana keterampilan berbicara yang diperoleh melalui penggunaan materi ini dapat dipertahankan dan ditransfer ke situasi nyata pelayanan nasabah asing dalam jangka waktu lebih panjang. Pengukuran retention dapat dilakukan pada interval tiga, enam, dan sembilan bulan untuk melihat perkembangan kemampuan dan dampaknya pada kepuasan nasabah asing.
| File size | 1.17 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIPARUNIPAR Karena manfaat yang terbukti, disarankan untuk mengembangkan dan menerapkan Wayground pada mata pelajaran lain serta memperbaiki infrastruktur internetKarena manfaat yang terbukti, disarankan untuk mengembangkan dan menerapkan Wayground pada mata pelajaran lain serta memperbaiki infrastruktur internet
LAAROIBALAAROIBA Oleh karena itu, penelitian perlu dilakukan untuk mengetahui efektivitas Twitter sebagai media komunikasi interpersonal di kalangan remaja. Dengan menggunakanOleh karena itu, penelitian perlu dilakukan untuk mengetahui efektivitas Twitter sebagai media komunikasi interpersonal di kalangan remaja. Dengan menggunakan
CAHAYA ICCAHAYA IC Hasil: Penggunaan media pembelajaran berbasis Powtoon meningkatkan keterlibatan, pemahaman, dan motivasi belajar siswa. Siswa menunjukkan peningkatan kemampuanHasil: Penggunaan media pembelajaran berbasis Powtoon meningkatkan keterlibatan, pemahaman, dan motivasi belajar siswa. Siswa menunjukkan peningkatan kemampuan
UNMUNM Menggunakan partisipan aksi penelitian, penelitian ini melibatkan seorang guru bahasa Inggris di sekolah dasar dan 18 siswa kelas empat dalam intervensiMenggunakan partisipan aksi penelitian, penelitian ini melibatkan seorang guru bahasa Inggris di sekolah dasar dan 18 siswa kelas empat dalam intervensi
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Temuan ini menyarankan bahwa familiaritas yang meningkat dengan konsep AI erat kaitannya dengan tingkat kompetensi digital yang lebih tinggi. Secara teoritis,Temuan ini menyarankan bahwa familiaritas yang meningkat dengan konsep AI erat kaitannya dengan tingkat kompetensi digital yang lebih tinggi. Secara teoritis,
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa siswa di tiga wilayah tersebut baik dalam memproses pengetahuan dan menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari.Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa siswa di tiga wilayah tersebut baik dalam memproses pengetahuan dan menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari.
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Gamifikasi telah menjadi strategi populer dalam pendidikan untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan siswa. Dalam Pengajaran Bahasa Inggris (ELT) untukGamifikasi telah menjadi strategi populer dalam pendidikan untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan siswa. Dalam Pengajaran Bahasa Inggris (ELT) untuk
RESEARCHSYNERGYPRESSRESEARCHSYNERGYPRESS Kepemimpinan yang tidak memadai dapat menghambat efektivitas guru dan menurunkan kualitas pendidikan. Penelitian ini menyelidiki pengaruh kompetensi manajemenKepemimpinan yang tidak memadai dapat menghambat efektivitas guru dan menurunkan kualitas pendidikan. Penelitian ini menyelidiki pengaruh kompetensi manajemen
Useful /
UNIPARUNIPAR Diperoleh nilai signifikansi uji-t 0,001. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hasil belajar siswa setelah diterapkan pembelajaran berbantuan AI menunjukkanDiperoleh nilai signifikansi uji-t 0,001. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa hasil belajar siswa setelah diterapkan pembelajaran berbantuan AI menunjukkan
UNIPARUNIPAR sebesar 0,868, lalu uji homogenitas dengan Levenes Test memperoleh nilai sig. sebesar 0,689 dan. Penelitian menunjukkan bahwa peningkatan literasi matematissebesar 0,868, lalu uji homogenitas dengan Levenes Test memperoleh nilai sig. sebesar 0,689 dan. Penelitian menunjukkan bahwa peningkatan literasi matematis
UNMUNM Temuan ini menunjukkan bahwa menggabungkan strategi bersumber SDG ke dalam pelatihan pendidik dapat mendorong kesetaraan pendidikan dan keberlanjutan budayaTemuan ini menunjukkan bahwa menggabungkan strategi bersumber SDG ke dalam pelatihan pendidik dapat mendorong kesetaraan pendidikan dan keberlanjutan budaya
UNMUNM Penelitian ini menginvestigasi dimensi-dimensi praktik reflektif guru bahasa di sekolah dasar di Bekasi, Indonesia, dengan menganalisis strategi refleksiPenelitian ini menginvestigasi dimensi-dimensi praktik reflektif guru bahasa di sekolah dasar di Bekasi, Indonesia, dengan menganalisis strategi refleksi