POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN
Jurnal E-BisJurnal E-BisPenelitian ini bertujuan untuk secara empiris mengkaji penerimaan penggunaan e‑wallet di kalangan Generasi Z di Indonesia dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Model tersebut menjelaskan bagaimana Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, dan Persepsi Keamanan memengaruhi niat penggunaan e‑wallet serta keputusan penggunaan e‑wallet secara langsung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer sebagai sumbernya. Teknik purposive sampling dipakai untuk memilih 264 responden. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Squares (PLS), pendekatan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil uji statistik menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat secara signifikan memengaruhi Niat Penggunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan berpengaruh terhadap Persepsi Manfaat, dan Niat Penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan Aktual. Namun, Persepsi Keamanan tidak memberikan dampak signifikan terhadap Niat Penggunaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat secara positif memengaruhi Niat Penggunaan e‑wallet di antara Generasi Z, sehingga perusahaan harus menjaga keandalan dan stabilitas sistem untuk meningkatkan minat pengguna.Meskipun demikian, responden masih mengharapkan peningkatan layanan seperti perbaikan UI/UX, kuota transfer gratis yang lebih tinggi, serta proses transaksi yang lebih cepat, serta penanganan bug sistem yang sering mengganggu.Dengan menyediakan layanan yang lebih aman, mudah, dan bermanfaat, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pengguna terhadap platform e‑wallet.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi faktor-faktor yang memoderasi pengaruh Persepsi Keamanan terhadap Niat Penggunaan e‑wallet, misalnya tingkat literasi digital dan pengalaman sebelumnya dengan transaksi online, untuk memahami mengapa keamanan tidak signifikan pada Generasi Z. Selain itu, studi longitudinal yang melibatkan sampel yang lebih beragam, termasuk pengguna dari generasi lain serta beragam latar belakang pekerjaan, dapat menilai perubahan persepsi dan perilaku penggunaan e‑wallet seiring waktu. Penelitian juga dapat menguji dampak perbaikan desain antarmuka pengguna (UI/UX) serta peningkatan kecepatan transaksi terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Manfaat, dengan menggunakan eksperimen A/B pada prototipe e‑wallet. Selanjutnya, analisis komparatif antara e‑wallet dengan layanan pembayaran digital lainnya, seperti mobile banking atau QR‑code payment, dapat mengidentifikasi keunggulan kompetitif dan faktor diferensiasi yang memengaruhi adopsi. Dengan mengintegrasikan variabel-variabel tersebut, penelitian lanjutan diharapkan dapat memberikan rekomendasi praktis bagi penyedia layanan untuk meningkatkan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pengguna secara berkelanjutan.
| File size | 452.21 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Tingkat pengangguran terbuka berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemiskinan di Indonesia secara parsial. Tingkat pendidikan, kesehatan dan pengangguranTingkat pengangguran terbuka berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemiskinan di Indonesia secara parsial. Tingkat pendidikan, kesehatan dan pengangguran
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Secara simultan, ketiga variabel tesebut juga tidak berpengaruh signifikan terhadap financial distress pada perusahaan properti dan real estat. PenelitianSecara simultan, ketiga variabel tesebut juga tidak berpengaruh signifikan terhadap financial distress pada perusahaan properti dan real estat. Penelitian
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian menunjukkan bahwa Pondok Pesantren Cahaya Putra telah berupaya menerapkan Pedoman Akuntansi Pesantren dan bekerja sama dengan Bank Indonesia,Penelitian menunjukkan bahwa Pondok Pesantren Cahaya Putra telah berupaya menerapkan Pedoman Akuntansi Pesantren dan bekerja sama dengan Bank Indonesia,
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumsi hedonis dan flash sale secara positif dan signifikan memengaruhi pembelian impulsif, baik secara langsung maupunHasil penelitian menunjukkan bahwa konsumsi hedonis dan flash sale secara positif dan signifikan memengaruhi pembelian impulsif, baik secara langsung maupun
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Nilai rata-rata responden menunjukkan persepsi yang baik terhadap pelayanan dan reputasi rumah sakit. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi manajemenNilai rata-rata responden menunjukkan persepsi yang baik terhadap pelayanan dan reputasi rumah sakit. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi manajemen
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer value dan brand image terhadap customer loyalty pada Travel Rimba Raya, dengan customer satisfactionPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer value dan brand image terhadap customer loyalty pada Travel Rimba Raya, dengan customer satisfaction
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Perkembangan teknologi digital mendorong UMKM untuk terus beradaptasi dalam menjaga loyalitas pelanggan. Di tengah persaingan yang semakin ketat, komunikasiPerkembangan teknologi digital mendorong UMKM untuk terus beradaptasi dalam menjaga loyalitas pelanggan. Di tengah persaingan yang semakin ketat, komunikasi
STIALANSTIALAN Penelitian terdahulu membahas berbagai faktor perilaku pendorong food waste seperti karakter demografi rumah tangga, kebiasaan berbelanja, mengonsumsiPenelitian terdahulu membahas berbagai faktor perilaku pendorong food waste seperti karakter demografi rumah tangga, kebiasaan berbelanja, mengonsumsi
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Hal ini mengindikasikan pentingnya strategi digital marketing yang efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen di platform e-commerce berbasis mediaHal ini mengindikasikan pentingnya strategi digital marketing yang efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen di platform e-commerce berbasis media
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini menyimpulkan bahwa content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) secara signifikan memengaruhi purchase decision produk moisturizerPenelitian ini menyimpulkan bahwa content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) secara signifikan memengaruhi purchase decision produk moisturizer
DARUNNAJAHDARUNNAJAH Desain penelitian kualitatif multiple case study diterapkan, dengan pengumpulan data melalui wawancara langsung dengan pengembang kurikulum dan pendidik,Desain penelitian kualitatif multiple case study diterapkan, dengan pengumpulan data melalui wawancara langsung dengan pengembang kurikulum dan pendidik,
STIALANSTIALAN Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 telah menunjukkan indikasi prinsip *sustainable human resource management* dalam pengelolaan SDM, seperti perencanaanUndang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 telah menunjukkan indikasi prinsip *sustainable human resource management* dalam pengelolaan SDM, seperti perencanaan