POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN
Jurnal E-BisJurnal E-BisPersaingan layanan kesehatan yang semakin kompetitif menuntut rumah sakit untuk terus menambahkan mutu layanan dan memperkuat citra kompi guna menjaga kepuasan pasien. Studi ini bertujuan untuk menganalisis efek mutu layanan dan citra perseroan terhadap kepuasan pengguna jasa di RS Hermina Pandanaran Semarang. Riset ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 180 orang pasien yang dipilih secara teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis memakai regresi linear berganda menggunakan SPSS. Temuan riset memperlihatkan bahwa baik kualitas layanan maupun citra rumah sakit sama-sama memberikan efek positif dan menonjol empati, jaminan, dan aksesibilitas, sedangkan citra perusahaan mencakup nilai dan kepribadian institusi. Nilai rata-rata responden menunjukkan persepsi yang baik terhadap pelayanan dan reputasi rumah sakit. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi manajemen rumah sakit dalam meningkatkan pelayanan dan mempertahankan kepercayaan publik.
Kualitas layanan dan citra perusahaan memiliki dampak positif terhadap kepuasan pasien di RS Hermina Semarang.Mutu layanan yang baik meningkatkan persepsi pasien, sementara citra perusahaan yang kuat memperkuat kepercayaan masyarakat.Kedua faktor ini perlu dipertahankan dan ditingkatkan untuk memperkuat posisi rumah sakit dalam persaingan.Studi ini juga menunjukkan pentingnya pengelolaan layanan yang berfokus pada kebutuhan pasien dan peningkatan kualitas infrastruktur medis.
1. Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh teknologi informasi kesehatan elektronik terhadap kepuasan pasien di rumah sakit. 2. Analisis perbandingan antara kualitas layanan di rumah sakit swasta dan pemerintah untuk memahami perbedaan pengalaman pasien. 3. Studi tentang dampak faktor demografi pasien, seperti usia dan pendidikan, terhadap persepsi kualitas layanan dan citra rumah sakit.
- Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pelayanan Kesehatan RS Hermina... doi.org/10.37339/e-bis.v9i2.2577Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pelayanan Kesehatan RS Hermina doi 10 37339 e bis v9i2 2577
- Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Hubungan terhadap Kepuasan Pasien (Survei Pasien Rawat Jalan RS Hermina... dinastires.org/JKIS/article/view/992Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Hubungan terhadap Kepuasan Pasien Survei Pasien Rawat Jalan RS Hermina dinastires JKIS article view 992
- Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik dengan Pendekatan DOQ-IT (Doctor’s... doi.org/10.33560/jmiki.v9i1.315Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik dengan Pendekatan DOQ IT DoctoryCEs doi 10 33560 jmiki v9i1 315
- Efektivitas Penggunaan Rekam Medis Elektronik Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pasien di Rumah... doi.org/10.38035/rrj.v6i3.819Efektivitas Penggunaan Rekam Medis Elektronik Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pasien di Rumah doi 10 38035 rrj v6i3 819
| File size | 450.95 KB |
| Pages | 13 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Keterbatasan penelitian meliputi populasi spesifik dan pendekatan kuantitatif yang kurang menangkap kompleksitas perilaku keuangan. Saran penelitian mendatangKeterbatasan penelitian meliputi populasi spesifik dan pendekatan kuantitatif yang kurang menangkap kompleksitas perilaku keuangan. Saran penelitian mendatang
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini juga memberikan wawasan strategis bagi pemasar di industri kecantikan untuk merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya menawarkan manfaatPenelitian ini juga memberikan wawasan strategis bagi pemasar di industri kecantikan untuk merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya menawarkan manfaat
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN CV SM Jati Furniture merupakan perusahaan mebel yang berlokasi di Desa Rengging, Pecangaan, Jepara. Meskipun perusahaan memiliki sistem kepemimpinan yangCV SM Jati Furniture merupakan perusahaan mebel yang berlokasi di Desa Rengging, Pecangaan, Jepara. Meskipun perusahaan memiliki sistem kepemimpinan yang
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini menemukan bahwa harga dan promosi, baik secara individual maupun bersamaan, secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian tas ranselPenelitian ini menemukan bahwa harga dan promosi, baik secara individual maupun bersamaan, secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian tas ransel
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Teknik purposive sampling dipakai untuk memilih 264 responden. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Squares (PLS), pendekatan Structural EquationTeknik purposive sampling dipakai untuk memilih 264 responden. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Squares (PLS), pendekatan Structural Equation
PHBPHB Menurut Standar Akreditasi Rumah Sakit, fasilitas dan lingkungan rumah sakit harus aman, berfungsi baik, dan menyediakan lingkungan perawatan yang amanMenurut Standar Akreditasi Rumah Sakit, fasilitas dan lingkungan rumah sakit harus aman, berfungsi baik, dan menyediakan lingkungan perawatan yang aman
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran manajemen pengetahuan atletik dalam mencapai keunggulan bersaing di lingkungan kerja olahraga di Pakistan.Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran manajemen pengetahuan atletik dalam mencapai keunggulan bersaing di lingkungan kerja olahraga di Pakistan.
JOURNALSJOURNALS Kegiatan ini diselenggarakan oleh PERDATIN Sumatera Selatan bekerja sama dengan PP PERDATIN, Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan, dan RSUP Dr. MohammadKegiatan ini diselenggarakan oleh PERDATIN Sumatera Selatan bekerja sama dengan PP PERDATIN, Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan, dan RSUP Dr. Mohammad
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Tingginya tingkat pengangguran terdidik di Pulau Jawa menunjukkan adanya ketidakseimbangan antara peningkatan jumlah lulusan pendidikan menengah dan tinggiTingginya tingkat pengangguran terdidik di Pulau Jawa menunjukkan adanya ketidakseimbangan antara peningkatan jumlah lulusan pendidikan menengah dan tinggi
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Teknik sampel yakni purposive sampling. Dari data yang didapat selanjutnya akan diolah menggunakan program SmartPLS 4. Hasil penelitian yakni PerceivedTeknik sampel yakni purposive sampling. Dari data yang didapat selanjutnya akan diolah menggunakan program SmartPLS 4. Hasil penelitian yakni Perceived
ULBULB Evaluasi pembelajaran merupakan komponen esensial dalam proses pendidikan, khususnya di pesantren yang mengintegrasikan penguasaan ilmu agama, pengembanganEvaluasi pembelajaran merupakan komponen esensial dalam proses pendidikan, khususnya di pesantren yang mengintegrasikan penguasaan ilmu agama, pengembangan
ULBULB kesimpulan Hasil penelitian adalah: 1) Perencanaan (planning kepala Madrasah dalam menciptakan Madrasah efektif dan efisien sesuai dengan kriteria Madrasahkesimpulan Hasil penelitian adalah: 1) Perencanaan (planning kepala Madrasah dalam menciptakan Madrasah efektif dan efisien sesuai dengan kriteria Madrasah